SpringHill Suites by Marriott Oklahoma City Quail Springs

Хуже всего то, что горячая вода пришла очень нескоро, более 30 минут, если вообще пришла. В последний день я опаздывал, поэтому мне пришлось принять холодный душ. Я недоволен этим, потому что это предпочтительная сеть отелей для моей компании.
В целом номер был чистым, зеркало над раковиной было слишком темным и плохо читалось, кровать удобная, а персонал очень дружелюбный. Завтрак я не пробовал. Подсветка над столом не работала.

Недавно мы с братом ездили в Оклахома-Сити, чтобы побыть с отцом, которого поместили в отделение интенсивной терапии больницы Mercy Southwest в Эдмонде. Отель Springhill Suites стал для нас отличным местом: чистая комната, удобная кровать и удобное расположение. Более того, обслуживание в этом отеле было на высшем уровне. Ванесса и Трейси были просто потрясающими! Спасибо, что сделали наше пребывание комфортным в это непростое время.

Больше никогда сюда не поедем! У нас были забронированы номера, мужу утром делали операцию. Первый номер нам дали, но ключ был открыт, и его еще не убрали. Мы поменялись номерами, и второй казался чистым, но на обратной стороне двери в ванную лежало грязное полотенце, сказали, что остальное готово. Пришлось звонить за дополнительными полотенцами. В душе обнаружила, что гель для душа закончился, ковер под шторами грязный, под кроватью тоже. Тем не менее, мы остались и забронировали номер еще на два дня, чтобы жена могла прийти и принять душ, а потом вернуться в больницу. Когда она вернулась, кровати были заправлены, но полотенец не пополнили… единственная причина, по которой она там была!
Совершенно неудовлетворительно, НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Алекс на стойке регистрации — настоящая находка. Эта девушка делает всё возможное, чтобы обслуживание клиентов было на высшем уровне. Только благодаря ей стоит остановиться в этом месте. Она действительно заслуживает 100/10.
Постельное белье в номере чистое. Кровати удобные. Чистота немного сомнительна. Важные зоны чистые, но на диване пахнет дымом, а перегородку, похоже, кто-то размазал соус для пиццы. Кондиционер работает хорошо. Стены тонкие, но, надеюсь, сегодня вечером никто не будет шуметь! 🤞
Главное — это сотрудница на стойке регистрации и её потрясающее обслуживание.

Нам очень понравилось это место. Цена была вполне приемлемой. Завтрак был очень вкусным, а девушка, работающая в вечернюю смену, была невероятно дружелюбной и отзывчивой, всегда помогала нам, если у нас возникали вопросы. Кровать была неплохой. Номер был чистым. В целом, отличный отдых.

Грег, менеджер по работе с клиентами, был очень отзывчив и любезен. Просто расстроен, что владелец разорвал с ним отношения. Он был очень ценным сотрудником и очень помог нам найти всё необходимое для встречи и размещения всех наших 35 сотрудников. Номера неплохие. Возможно, обслуживание должно быть лучше, чем через день.

Не могу быть более благодарен за наше пребывание, особенно в плане впечатлений. Стоило мне только упомянуть о дне рождения жены, как менеджер, к моему удивлению, устроил праздничный торт в нашем номере! (и открытка, и всё остальное). Это сделало этот день особенным и незабываемым для неё, ведь мы приехали туда на футбольный турнир нашей дочери, который как раз совпал с её особенным днём. Важны мелочи, и её помощь была невероятной. Спасибо персоналу и особенно менеджеру за то, что они всё это организовали!
Что касается самого отеля, то это не один из новых отелей Springhill Suites, поэтому не удивляйтесь, что в нём не было ремонта. Это не самый лучший отель, где мы останавливались, но нам было комфортно и хорошо. Кондиционер и лифт работали, никаких проблем с парковкой или охраной. На стойке регистрации всегда кто-то был, быстро отвечали на просьбы о дополнительных полотенцах (при проживании 2 ночи) и сытный завтрак. Даже кофе подавали намного раньше обычного времени завтрака, что было очень удобно для нас, родителей-футболистов!

Мы были там четыре дня. Три из них работал только один лифт. Ни при заселении, ни в другое время об этом не сообщали. Лифт отключили вечером, никого об этом не предупредив. На лифте не было никаких оповещений. Мы жили на высоком этаже, и это было не очень удобно. Ковры в отеле нуждаются в чистке. В нашем номере было несколько пятен. Завтрак был посредственным. Кофеварки не наполняли, пока не попросишь.

Ну, я пытался забронировать номер на время предстоящей операции, которая должна состояться уже совсем скоро, но, похоже, на стойке регистрации любят притворяться, что бросаешь трубку, когда говоришь им, что у тебя есть медицинский код. Больше здесь не останусь. Ещё больше стресса в и без того напряжённое время.

Две девушки на стойке регистрации были просто потрясающими! Номера были уютными и чистыми, а кровати очень удобными. Завтрак был простым, но предлагал широкий выбор. Бассейн был хорошим. К сожалению, нас отпугнуло то, что двое в бассейне вели себя неподобающим образом. Персонал был предупрежден, и моя дочь почувствовала себя более комфортно, плавая.

Не оставайтесь здесь. В нашу первую ночь, когда мы остановились там, кто-то разбил мне оба окна и перерыл все мои вещи в грузовике. Я подошел к столу и попросил менеджера вернуть кредит или даже частичное возмещение. У них также НЕТ камер на парковке. Я скажу, что девушки на стойке регистрации феноменальны. Но после нескольких недель ожидания, пока менеджер перезвонит мне, как мне сказали, мне все еще не позвонили. Полиция спросила, есть ли у них уже камеры, потому что в последнее время это случалось НЕСКОЛЬКО раз. Ничего не было сказано, даже предупреждения. Я не собирался писать отзыв, но после того, как со мной не связались и не помогли, это мой единственный выбор.

Отличное место для отдыха! Очень чистый. Служащие на стойке регистрации были очень дружелюбны и полезны. Завтрак был неплохим, обычная гостиничная стоимость. Я останусь там снова.
Единственная жалоба, которую я имею, это то, что им нужно заменить диван в гостиной.

Недавно я остановился в этом месте из-за его удобной близости к учреждению, где мне делали операцию — оно было достаточно близко, чтобы дойти пешком, что значительно облегчило задачу. Как участник Marriott Titanium Elite, я забронировал номер, используя баллы, для чего обычно требуется внести залог всего в 20 долларов на случай непредвиденных расходов.
При регистрации сотрудница стойки регистрации Ванесса взяла ожидаемую сумму в 20 долларов. Однако, когда я добрался до своей комнаты и проверил свой счет, я заметил неожиданную дополнительную плату в размере 30 долларов. Я вернулась к стойке регистрации, чтобы спросить об этом, но Ванесса не внесла особой ясности — она просто пожала плечами и сказала, что мне нужно будет поговорить с «ними», когда они вернутся. Когда я спросил, кого она имеет в виду, она ответила, что утром менеджеров.
К счастью, менеджер, с которым я разговаривал на следующее утро после операции, помог мне и решил проблему. Даже он не был уверен, почему были сняты дополнительные 30 долларов, но я ценил его помощь в решении этой проблемы.
В целом пребывание было удобным, и проблема в конечном итоге была решена, но первоначальную путаницу и отсутствие общения на стойке регистрации определенно можно было бы улучшить.

Номера здесь неплохие. Душ немного тесноват, но менеджер и персонал замечательные люди. Очень услужливый, дружелюбный и внимательный к гостям. Я останавливаюсь во многих местах и ​​знаю отличный сервис, когда получаю его. В целом, если бы Marriott вложил бы немного больше средств в этот отель, это место было бы супер! Мой общий опыт здесь — лучший, который я когда-либо имел в OKC. Отличные люди создают отличный отдых!
Очень рекомендую.

Плюсы: Расположение и размер номера. Минусы: Простыни и одеяла были в пятнах, а тренажёрный зал был минимальным. Уборщики вообще не делали ничего особенного. Мы провели 4 ночи, и, кажется, они вынесли мусор и заменили полотенца один раз, но ни разу не убирались, не меняли постельное бельё и не заправляли кровать. Только один лифт на 6 этажей.

Пришлось дать им 4 звезды, потому что в тот день было так холодно! Они могли бы включить отопление в нашем номере до того, как мы заселились, тем более, что на самом деле мы опоздали с заселением. В остальном номер и отель были отличными. Персонал был дружелюбным и услужливым, отель был удобным. Легкий доступ к магистрали Килпатрик и ресторанам, торговому центру Quail Springs.

Очень чистый. Обслуживание клиентов было превосходным. Я заселился рано утром в 4 часа утра, и когда я попросил поздний выезд (например, в 13:00), сотрудники стойки регистрации были очень щедры и продлили мне срок до 16:00, о чем я не подумал. Отлично провели время. Спасибо с моей стороны.