Отзыв об отеле La Quinta by Wyndham Oklahoma City Airport 3*

La Quinta – Крайне разочаровывающий опыт.
Мы провели в этом отеле 4 ночи, и, к сожалению, я бы не рекомендовал его другим, если только ситуация не будет существенно улучшена.
Самым неприятным моментом нашего пребывания стало крайне грубое и непрофессиональное поведение сотрудников утренней стойки регистрации, особенно Мариссы (рыжеволосой). Мы подтвердили поздний выезд при заселении (в полдень), но горничная начала стучаться в дверь в 11:00. Когда я позвонил на стойку регистрации за разъяснениями, Марисса коротко сообщила, что у нас всего 15 минут, чтобы уехать, и не дала никаких объяснений. Когда я попросил позвать кого-нибудь другого, она бросила трубку, а затем ещё дважды бросала трубку, когда я перезвонил.
Это заставило меня прервать купание моего сына с особыми потребностями и спуститься в холл лично, где менеджер-мужчина согласился продлить выезд до 11:45. Однако в 12:06 к нам подошёл другой сотрудник и напомнил, что мы «давно перевалили за полдень», что показалось нам излишне агрессивным и неуважительным.
Помимо проблем с персоналом, сам номер был в плачевном состоянии:
• Ковёр был грязным — мои белые носки потемнели от ходьбы по нему.
• Туалет часто засорялся и плохо смывал.
• Обе сушилки в прачечной были неисправны — мне пришлось платить три раза, чтобы высушить одну партию белья.
• Завтрак был плохо организован и не пополнялся вовремя, из-за чего каждое утро оставалось очень мало вариантов.
В целом, проживание в этом номере оказалось намного ниже базовых ожиданий по чистоте, обслуживанию и гостеприимству. Мы не вернёмся в это место и не воспользуемся услугами этой сети отелей в будущем, если эти проблемы не будут устранены.