La Quinta by Wyndham Oklahoma City Airport

Настоящим официально выражаю свою глубокую обеспокоенность и разочарование в связи с неприятным инцидентом, произошедшим 30 июля 2025 года. Я и ещё шесть человек оказались заперты в одном из ваших лифтов на 2 часа 15 минут. Эта ситуация была не только крайне неудобной из-за усиливающейся жары и неработающей кнопки экстренного вызова, но и привела к тому, что мы пропустили важное бронирование и мероприятие в тот вечер.
Наше горе усугублялось явным безразличием дежурного менеджера. Несмотря на серьёзность ситуации и значительные неудобства, которые мы пережили, менеджер вёл себя так, будто это не имело большого значения. Он не подходил ко мне; мне пришлось подойти к нему, не проявив ни срочности, ни сочувствия, ни понимания нашего затруднительного положения. Такое отсутствие профессионализма и заботы в чрезвычайных ситуациях неприемлемо.
Когда мы позвонили на стойку регистрации, найдя номер телефона в интернете, девушка на стойке сообщила, что лифт уже испытывал проблемы ранее в тот же день, но на лифте не было таблички «неисправен», которая бы запрещала людям продолжать им пользоваться.
Я настоятельно призываю отель La Quinta Inn & Suites by Wyndham Oklahoma City airport (808 S Meridian Ave, Oklahoma City, OK 73108) немедленно пересмотреть протоколы реагирования на чрезвычайные ситуации, устранить неисправность системы экстренного вызова и провести обучение персонала, направленное на эффективное управление кризисными ситуациями и обслуживание клиентов.

Мы приехали на девичник. Аквапарк рядом. Торговый центр рядом. Отличные рестораны. Отель чистый и ухоженный. Бассейн чистый. Он расположен прямо у трассы I-40, легко заходить и выходить. Понравилось отсутствие коврового покрытия в номере. Сразу видно, что номер чистый. Завтрак был горячим и с большим выбором. Каждый день он был разным. Кровать немного комковатая, но спалось хорошо. В номере пахло чистотой. Персонал дружелюбный и отзывчивый.

Сам отель? Довольно неплохой. Завтрак хороший, хотя яйца немного водянистые, а мясо немного холодноватое. Хотелось бы, чтобы у них были маффины с мёдом 😅 Бассейн хороший, но в него почти никто не ходит. Персонал довольно дружелюбный. Единственная причина, по которой я снимаю звезду, — это расположение. Вокруг довольно много бездомных, и у многих из них собаки без поводка. Две разные собаки без поводка набросились на мою собаку, но, к счастью, они схватили их прежде, чем они напали на мою. Некоторые остановились на тротуаре и наблюдали, как я выпускаю свою собаку, что было немного жутко и страшно для самки. Если у вас нет собак или причины находиться на улице, то всё должно быть в порядке. Есть охрана, которая иногда приходит ночью. Довольно хороший отель, но не уверен, что я бы остановился здесь снова.

La Quinta – Крайне разочаровывающий опыт.
Мы провели в этом отеле 4 ночи, и, к сожалению, я бы не рекомендовал его другим, если только ситуация не будет существенно улучшена.
Самым неприятным моментом нашего пребывания стало крайне грубое и непрофессиональное поведение сотрудников утренней стойки регистрации, особенно Мариссы (рыжеволосой). Мы подтвердили поздний выезд при заселении (в полдень), но горничная начала стучаться в дверь в 11:00. Когда я позвонил на стойку регистрации за разъяснениями, Марисса коротко сообщила, что у нас всего 15 минут, чтобы уехать, и не дала никаких объяснений. Когда я попросил позвать кого-нибудь другого, она бросила трубку, а затем ещё дважды бросала трубку, когда я перезвонил.
Это заставило меня прервать купание моего сына с особыми потребностями и спуститься в холл лично, где менеджер-мужчина согласился продлить выезд до 11:45. Однако в 12:06 к нам подошёл другой сотрудник и напомнил, что мы «давно перевалили за полдень», что показалось нам излишне агрессивным и неуважительным.
Помимо проблем с персоналом, сам номер был в плачевном состоянии:
• Ковёр был грязным — мои белые носки потемнели от ходьбы по нему.
• Туалет часто засорялся и плохо смывал.
• Обе сушилки в прачечной были неисправны — мне пришлось платить три раза, чтобы высушить одну партию белья.
• Завтрак был плохо организован и не пополнялся вовремя, из-за чего каждое утро оставалось очень мало вариантов.

Обычно я не поднимаю шума, если только что-то не в порядке, но что-то не так. Во-первых, они берут с нас плату до того, как мы ее проверили, а когда мы приехали, регистрация заняла минимум 30 долларов. Они дали нам ключ-карту за. 11, и мы до сих пор не понимаем, откуда взялись. 11. Мы заплатили 570 долларов за проживание на софтбол, и только из-за обслуживания мы больше никогда не остановимся здесь. Номер был чистым, но они никогда не давали нам нужное количество полотенец. Мы забронировали номер на четверых, меньшее, что они могли сделать, это убедиться, что у нас изначально было четыре комплекта полотенец. Неправильно, после того, как мы приехали, нам пришлось зарегистрироваться, отнести свои вещи в номер и попросить больше полотенец. При выезде они попытались взять с нас 50 долларов за то, что, как они думали, мы взяли с номера. Должен сказать, что выезд был проще, чем регистрация, за исключением денег, которые они пытались с нас взять.

Опасность для здоровья и ужасное обслуживание – худший отель в истории.
У нас было крайне разочаровывающее и неприемлемое пребывание в этом отеле. Нас поместили в номер 202 на втором этаже, и только в последний день мы узнали, что он обозначен как «Этаж для домашних животных». В комнате пахло мочой, что делало пребывание в отеле некомфортным и антисанитарным, особенно потому, что у моей жены сильная аллергия. Это вызвало настолько серьезную медицинскую проблему, что ее пришлось госпитализировать сразу после того, как мы вернулись домой.
На этом проблемы не закончились. В комнате было два телевизора, но только один пульт, о чем мы сообщили, но так и не получили решения. Дверные карты-ключи постоянно не срабатывали, хотя мы держали их подальше от телефонов, что вызывало ненужное разочарование. Я также попросил звонок для пробуждения на важную встречу, но так и не получил его, из-за чего чуть не пропустил его.
Во время нашего пребывания бассейн не работал. Мы столкнулись с преследованием со стороны охранника из-за того, что моя жена курила возле здания, несмотря на то, что находилась в отведенном для этого месте. Кроме того, мы никогда не получали обслуживание номеров. Когда мы подошли к стойке регистрации, чтобы попросить шампунь и мыло, нам дали один кусок мыла для нас обоих и только кондиционер — шампуня вообще не было. Что касается полотенец, нам дали маленькие полотенца для бассейна и сказали, что чистых банных полотенец нет.

Мы выбрали этот, потому что он был близок к нашему приложению. Они позволили нам заселиться немного раньше, за что я им благодарен. Однако, когда мы вошли в нашу комнату, мы заметили, что стул выглядел так, как будто он был «испачкан», в туалете не хватало некоторых частей, и, если простыни были порваны.
За завтраком все гости наслаждались спортом, который показывали по телевизору, затем пришел работник и просто переключил канал, не обращая внимания на «платящих» гостей. Они не спрашивали, смотрят ли люди, но было очевидно, что мы это делаем.
Мы не остановимся здесь снова. Это единственная La Quinta, с которой у нас возникли проблемы.

Не рекомендую оставаться здесь. Расположение отличное, но кровати твердые, как камень, и вы уходите с болью во всем теле. Пол удобнее, чем кровать. Ночной персонал был потрясающим и любезным, насколько это было возможно. Дневной персонал был в порядке. Дверь шкафа мини-холодильника также сломалась во время нашего пребывания.

Сам отель не так уж и плох. Персонал на стойке регистрации в пятницу вечером был любезен и извинился, что номер, который мы забронировали на Hotels. Com, не выглядел так, как мы хотели. Мне показали номер, в котором была спальня со стеной и дверью, а затем отдельная гостиная. В итоге мы получили просто длинную комнату с диваном. Спасибо, Hotels. Com, что ввели меня в заблуждение.
Но главной причиной отзыва на 1 звезду был крайне грубый ночной персонал с 1/18 по 1/19. Поскольку у меня не было отдельной комнаты, я решил установить свой игровой ноутбук в вестибюле. Несмотря на то, что три парня примерно в 10 футах от меня ели и довольно громко смеялись, именно по моему столу яростно стукнули и грубо сообщили, что «у меня есть номера на первом этаже, и я не могу там находиться, вам нужно вести себя тихо»
Я просто болтал со своими товарищами по команде. Никаких криков или воплей, просто нормальная громкость разговора.
Серьёзно, просто «эй, мужик, можешь говорить немного тише» или что-то в этом роде сработало бы. Ударять и трясти мой стол с моим ноутбуком за 2000 долларов — это не круто.
Так что я больше сюда не вернусь.

Весь персонал очень вежливый и профессиональный. На завтрак есть большой выбор блюд. Мотель и номера очень аккуратные и чистые. Я сейчас остаюсь здесь, и Таннер, водитель автобуса, потрясающий. Он изо всех сил старается быть полезным всем гостям. Он вежливый, профессиональный и очень услужливый. Он общается с гостями и делает все возможное, чтобы помочь. Я вижу, как он выполняет множество обязанностей и помогает своим коллегам и гостям. Думаю, можно сказать, что он мастер на все руки. Я работаю в WFX, и он возит нас туда и обратно и старается изо всех сил помочь, чем может. На мой взгляд отель и персонал на 5 звезд! Очень рекомендую этот отель.

Мы останавливались здесь много раз за эти годы, когда приезжали в этот район. Всегда хороший отдых. Номера чистые, удобные и тихие. Я уверен, что мы остановимся снова в будущем!

Один из самых хороших отелей, в которых я недавно останавливался! Много места, большая ванная комната, хороший душ с идеально горячей водой, разрешено проживание с домашними животными, более одного лифта и хороший выбор завтрака. У них много тележек для багажа, однако они не полноразмерные, и люди склонны их копить. Отличное расположение, и в целом здесь чувствуешь себя безопасно и комфортно!

Честно говоря, просто пропустите этот отель ради чего-либо еще! Зашел в свою комнату, а стены были грязные, включая черные отпечатки ног, на одной тумбочке была липкая коричневая жидкость, другая тоже была грязной. Наша штора была сломана, поэтому мы не могли закрыть ее, чтобы не гаснет свет, попросили стойку починить ее, и они сказали, что по выходным у них нет технического обслуживания. В шкафу, в котором стоял наш холодильник, отсутствовала дверца. И что хуже всего, у них, должно быть, не хватает полотенец, потому что они отказались дать нам чистые полотенца! На стойке регистрации говорят, что у них их нет… мы были в городе на выставке крупного рогатого скота, и после долгого дня в сараях невозможно не принять душ с ЧИСТЫМИ ПОЛОТЕНЦАМИ! Я никогда не останавливался в отеле, в котором не было бы для тебя свежих полотенец! Большую часть времени, когда мы возвращались, персонал курил снаружи, а также бездомные, тусовавшиеся в вестибюле по ночам. Мы остались здесь, потому что здесь остались и другие члены нашей ассоциации… но в следующем году мы останемся в будущем!

Вчера вечером у нас была поздняя регистрация, и я не могу сказать достаточно хороших слов о персонале стойки регистрации. Лори была таким милым профессионалом и очень отзывчивой. Ее доброта сделала наше пребывание абсолютно идеальным. Спасибо, Лори! Все остальные сотрудники также были очень дружелюбны, и отель, в котором разрешено размещение с домашними животными, идеально подходил для нас. Завтрак был хорош.
Мы бы остановились здесь снова.

Простой. Мы зашли на сайт La Quinta и купили комнату, а когда мы приехали после концерта, они не смогли «назначить нам комнату» и «могли вернуть деньги только утром».
Мошенничество? Воровство? Некомпетентность? Это не имеет значения. Мы зашли на ВАШ веб-сайт, и вы сказали, что мы зарезервировали номер на 12 ноября, а потом у вас НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ДАТЬ НАМ НОМЕР.
Это безумие. Comfort Suites в нескольких кварталах от вас сделали то, что вы не смогли, и ПОЛУЧИЛИ НАМ НОМЕР. Рад, что не застрял между Канзасом и Арканзасом, где негде ночевать в 2 часа ночи, благодаря этим отстойным придуркам.

Интернет нехороший. В целом отель хороший. Лобби было очень милым. Мне не удалось позавтракать, но отец моего ребенка сказал, что он вкусный. Комната была красивой и чистой. Надеюсь, они заработают Интернет на всех этажах, а не только на 1 этаже, и им придется спуститься, чтобы подключиться к нему.

Положительный: Я никогда не остановлюсь здесь снова. Единственное, что я бы сказал, было хорошо, это то, что всю ночь парковку патрулировала охрана. Минусы: НЕБЕЗОПАСНО, везде транзитные люди, не гости? Постоянные посетители? разрешено смотреть телевизор в вестибюле. ГРЯЗНО, полы под кроватью, под столом, за туалетом, между неубранной тумбочкой накопилась грязь. Мужчина просит банкомат, а женщина ждет оплаты в вестибюле.