Garner Hotel Oklahoma City - Quail Springs by IHG

В бассейне не было полотенец, поэтому нам пришлось использовать свои из номера. После этого свежие полотенца нам не предоставили. И у них нет постельного белья для раскладного дивана, если оно вам понадобится. Мне дали одну простыню размера «кинг-сайз», хотя мне нужно было две простыни размера «фунт-сайз». Дополнительных подушек тоже не было.

С того момента, как мы вошли, в отеле стоял странный запах — что-то среднее между грязью и сильным запахом чистящих средств — и он так и не исчез.
На ресепшене нас встретили не очень приветливо, и хотя мы забронировали и заселились в номер с кроватью размера «king-size» и диваном-кроватью, нам пришлось спуститься вниз, чтобы попросить постельное белье.
Номера простые, что в целом неплохо, но телевизор показывал всего несколько каналов. Освещение резкое, и в сочетании с запахом это место совсем не кажется комфортным для проживания.
Завтрак был ужасным. Колбаса выглядела серой и неаппетитной — напоминала что-то из детской игрушечной кухни.
Мы забронировали этот отель на время спортивного турнира, так что это сработало, но по сравнению с аналогичными вариантами, такими как Fairfield или Hampton Inn, они обычно чище, лучше организованы и предлагают гораздо лучшие впечатления в целом.

Все были очень добры. Номера были чистыми, а кровати мягкими. Я приехала в город на операцию, чтобы немного восстановиться перед отъездом домой, и они сделали мое пребывание замечательным. Кроме того, они предоставляют мыло, шампунь, кондиционер, гель для душа и лосьон бесплатно! В целом, отличное пребывание. Спасибо, Гарнер!

Хороший номер. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Единственный недостаток — телевизор немного барахлил, но меня предупредили об этом, когда я просил номер на первом этаже, так что я приехал с некоторым предупреждением. Я бы определенно остановился здесь снова.

Я была в восторге от отеля, когда приехала, он казался очень хорошим, но были некоторые проблемы. Несколько дней подряд у нас периодически отключали воду. Поэтому собираться по утрам было страшно. Кабельное телевидение не работало все 5 дней нашего пребывания. Ванна была покрашена, не знаю почему, и краска облупилась. Крем для душа и салфетки были пусты, а по коридорам поздно ночью бегали школьницы. Скажу, что кровати и подушки были очень удобными, а завтрак и кофе — хорошими.

Грязная гладильная доска (отель заменил чехол на следующий день)
Грязная ванная комната.
Отель покрасил стекловолоконную ванну латексной краской, что создало чрезвычайную опасность скольжения. В первую ночь я поскользнулась, повредила спину, и она болела несколько дней. Кроме того, краска отслаивается от ванны, из-за чего она засорилась. Мне пришлось дважды отчищать краску из слива. Прекратите экономить и замените ванну с пятнами.
Всё время не было кабельного телевидения. В отеле заявили, что в этом районе произошел сбой в работе определенной кабельной компании. Мой двоюродный брат работает в этой кабельной компании и сказал, что они не отслеживают сбои в нашем отеле.
Вода отключалась три раза. Один раз я принимала душ, поэтому мне пришлось использовать бутилированную воду, чтобы смыть воду.
В номере не работал телефон. Каждый раз, когда мне приходилось обращаться на ресепшн из-за проблем, я пользовалась мобильным телефоном, что было очень неудобно.
Купила продукты в номер, чтобы сэкономить. Холодильник замерз. Все продукты испортились, и мне пришлось их выбросить. Менеджер предложил мне 20 долларов за продукты, но я сказала, что не хочу их денег. Тем не менее, мне начислили 10 000 баллов за продукты.
1 февраля мне пришлось спуститься вниз в 2:20 утра и попросить на ресепшене попросить номер 417 прекратить кричать и орать в коридорах.
В целом, ужасное пребывание, и я никогда больше здесь не остановлюсь.

Я провела одну ночь в номере категории «Кинг-сайз». Номер был безупречно чистым, одним из самых чистых номеров в отелях, которые я когда-либо бронировала, а я за эти годы останавливалась во многих роскошных и стандартных отелях. Ковровое покрытие и пол в номере и в общих зонах выглядят как новые. Кофейня предлагает свежесваренный (свежемолотый) кофе со всеми возможными сливками. Я обязательно забронирую номер там снова в следующую поездку в Оклахома-Сити.

Отель был неплохим, и завтрак соответствовал моим ожиданиям. Однако, несмотря на то, что в путеводителе в номере было указано наличие большого количества телеканалов, на самом деле их не было. Работало только около 20% из них. Я спросил об этом на ресепшене, и мне сказали, что компания Cox проводит обновление сервиса, и они ничего не могут сделать. Но они не извинились, и я считаю, что они могли бы предупредить нас об этом заранее, при заселении.

Я надеялась, что это будет приятный отель. Увидела, что его отремонтировали и переименовали. Что меня удивило, так это то, что когда я подъехала, на стойке регистрации уже был кто-то. К тому времени, как я вошла, этого человека уже не было. Мне пришлось дважды поздороваться, чтобы он поднялся, меня почти не поприветствовали. Заметила, что в другие разы, когда я проходила мимо, на стойке регистрации никого не было. Это не то, что я обычно вижу, останавливаясь в отелях IHG. Нас поселили на первом этаже, так как у нас были собаки. За каждого питомца, путешествующего с животными, они берут 25 долларов. Номер был неплохой, но довольно унылый и темный. Кофеварки в номере не было. Старая микроволновка, которая, я не уверена, работает как положено. Холодильник, который нужно было разморозить. Кровать удобная. Ванная комната была относительно чистой, хотя в ней не было мыла для рук. Ванна не сливает воду. Вода периодически отключается. Комода для вещей практически нет. В номере либо жарко, либо холодно, независимо от установленной температуры. Если кондиционер включен, очень холодно. Но как только кондиционер выключается, в комнате становится жарко. Клянусь, всех гостей разместили в одном месте. Шумно, люди всю ночь хлопают дверями. Слышно сквозь стены, довольно много шума мешало нам хорошо выспаться. Завтрак был посредственным. Сок казался разбавленным. И, как уже говорили другие, фрукты выглядели невкусно. Овсянка выглядела неаппетитно. Яйца были жидкими. Я выбрала выпечку и кофе.

Мы недавно провели в этом отеле 3 дня. Всё было нормально. Очень чисто, кровати очень удобные. Ванная была немного грязнее. У лосьона отсутствовала крышка, так что им нельзя было пользоваться. Они оставили всего 2 полотенца на троих, на четверых, если считать моего внука. Я редко видела сотрудников, а когда видела, они были грубы. Завтрак тоже был не очень. Не думаю, что остановлюсь здесь снова.

Номер был приличный. Правда, кровать была немного жестковата, на мой взгляд. Мы попросили номера рядом. Компьютер показал нам номера на разных этажах. Администратор помог нам найти номер на одном этаже. В отеле был завтрак. Правда, бассейн был немного грязным.

Худшее пребывание в отеле в моей жизни – клопы, грязные номера и полное отсутствие заботы.
Если бы можно было поставить ноль звёзд, я бы поставила. Мы с семьёй недавно останавливались здесь во время летних каникул в Оклахома-Сити, и это был, безусловно, худший отель в нашей жизни.
Нам стоило довериться своей интуиции и снова снять номер через Airbnb, потому что, как и многие другие, мы были полностью обмануты фотографиями в интернете.
С того момента, как мы вошли, всё было не так. Вестибюль был пуст, и хотя входная дверь издаёт громкий сигнал при входе гостей, никто не появлялся, пока мой муж не позвонил в дверь. Наконец появилась девушка на стойке регистрации, и, судя по всему, ей совершенно не хотелось нам помогать.
Мы получили ключ, поднялись в номер – и, к нашему огорчению, он был явно не убран. Кровать была грязной, ванная комната – грязной, а мусор всё ещё лежал в мусорном ведре. Когда мы спускались вниз, горничные даже посмотрели нам в глаза, словно знали, что номер не готов. Когда мы сообщили об этом на стойке регистрации, администратор небрежно сказал: «Ой, извините, я вам другой номер». Ни извинений, ни спешки, ничего.
Второй номер оказался ненамного лучше. Как только мы вошли, там было невыносимо жарко. Когда мы попытались его охладить, кондиционер гудел как умирающий трактор — так громко, что мы каждый раз будили себя, когда включался. Сиденье унитаза болталось, ванна буквально проваливалась в пол, а нам дали всего два полотенца на номер с двуспальной кроватью.

Это место выглядело отлично на сайте, но, поскольку мы не из Оклахома-Сити, на их сайте не указано, что оно находится прямо у платной дороги. Обслуживание было ужасным с момента регистрации. Мы ждали 10 минут, прежде чем кто-то подошёл к стойке регистрации. Номер был нормальным, но завтрак был ужасным. В первое утро там ничего не было. Несколько человек искали сотрудника, который мог бы помочь, но не смогли никого найти, чтобы пополнить запасы, потому что до окончания завтрака оставался ещё час. Семья пыталась накормить детей, это было просто смешно. Второе утро было ещё хуже, потому что ничего не было. На стойке лежали гнилые фрукты, заплесневелая овсянка, очевидно, осталась, не было ни чая, ни кофе, ни молока, а йогурты были просрочены. Я подошёл к стойке и постучал по стойке, но никто не подошёл. Гарантирую, мы больше не остановимся у них.

Этот отель был отличным местом для нашего однодневного пребывания в Оклахома-Сити. Мы с подругой отметили ее день рождения в День независимости 2025 года. Бронирование было легко сделано через приложение IHG. Когда мы заселились после 8 вечера, мы встретили Экзома на стойке регистрации. Он непревзойденный профессионал, ветеран ВВС, добрый, доступный и мудрый.
Номер отеля на 4-м этаже был чистым и комфортным. Никаких серьезных шумов или помех. Очень тихо и способствовало хорошему ночному отдыху. Кровати были удобными. Единственное, на что нужно обратить внимание, это потолочный светильник у двери. Лампочки не работают, и когда вы входите в номер, темно.
При выезде Манча была очень любезна. Мы забыли продукты в холодильнике, и она разрешила мне подняться и взять их. Спасибо за прекрасный отдых!
Лучшая часть этого пребывания — обслуживание клиентов! И Экзом, и Манча — активы этой организации. Всегда благословения!

Это место выглядело великолепно в интернете. Когда мы приехали, мы получили абсолютно ХУДШЕЕ обслуживание клиентов, которое у нас когда-либо было. Сначала они сказали мне, что у меня нет бронирования. Затем они сказали, что нашли его, но что они запутались и случайно отдали наш номер другому клиенту. Они сказали, что у них больше нет номеров для нас, и что МЫ можем связаться с другим человеком и попросить вернуть нам наш номер! Я сказала, что нет, и что им нужно это исправить. Я пошла рассказать мужу, что происходит, и когда я вернулась, номер волшебным образом появился. Мы добрались до номера, и дверь была открыта. Было ясно, что они поспешили его подготовить. Было всего 3 полотенца, поэтому нам пришлось взять еще. Я несколько раз пыталась позвонить на стойку регистрации, но телефон был сломан. Телевизор в нашем номере не работал. НЕТ простыней, одеял или подушек для раскладного дивана. Мне пришлось спуститься вниз, чтобы попросить их на стойке регистрации. В ту секунду, как я подошел к стойке регистрации, леди за стойкой грубо спросила: «О, вам нужны одеяла? » Она пошла за ними и протянула мне простыни и одеяло. Я спросил, могу ли я получить подушки, и она сказала: «Вы просили только одеяла, и это то, что я вам дала». Мне пришлось вежливо попросить ее, чтобы она принесла мне подушки! Я был так расстроен, что сказал вслух: это невероятно! Она потратила ВЕЧНОСТЬ и принесла мне ОДНУ!

Положительные стороны: Недавно отремонтирован и в хорошем состоянии. Лучше, чем некоторые окружающие отели, которые выглядели менее ухоженными. Отрицательные.

Обслуживание на стойке регистрации практически отсутствует. Есть проблемы или жалобы? Вас назовут лжецом в лицо, даже если у вас есть доказательства звонка в 911. Спать? Не лающие собаки на 3-м этаже всю ночь. Было чисто… но в таком сомнительном районе во всех магазинах вокруг даже такие вещи, как щипчики для ногтей, были заперты на ключи сотрудников. Голодны? Идите в другое место, сырой бекон, среднепрожаренные сосиски и яйца-пюре даже не подходят для собак.