Staybridge Suites Oklahoma City-Quail Springs by IHG

Поставила бы 0 звезд, если бы могла. Грязные номера при заселении. Дверь осталась приоткрытой, когда мы приехали, что говорит о том, что они знали о проблеме с кондиционером и пытались охладить номер до нашего приезда. Кондиционер не работал. Мы жили в двухместном номере с 5 детьми и 2 взрослыми. Диван даже не раскладывался, потому что ему мешала подставка для телевизора. Получается, ложная информация: нам поставили кровать в гостиной для двоих детей. Пришлось заказывать вентилятор, потому что кондиционер сломался и не охлаждал. Вдобавок ко всему, мы запросили компенсацию. Нам сказали, что нам вернут 215 долларов плюс налог. Трижды уточнили это при выезде. Позвонили в понедельник, чтобы узнать о статусе. Мне сказали, что меня об этом не предупреждали. Что с нас возьмут эту сумму. Я неоднократно говорила, что ей нужно обсудить это со своей командой, так как меня об этом предупредили, и я составила протокол. Меня постоянно называли лжецом по телефону. Ужасная компания. Ужасное обслуживание клиентов. Я понимаю, ошибки случаются, но исправьте их и не спорьте с клиентом после того, как его обманули. Извинитесь за недоразумение и ИСПРАВЬТЕ СВОИ ОШИБКИ.

Очень хороший отель с отличным завтраком "шведский стол". Лобби и обеденная зона всегда чистые и ухоженные. Если вы планируете плавать (как мы, например, с появлением внуков), имейте в виду, что этот отель разрешает некоторым организациям проводить уроки плавания в бассейне. Поэтому посторонние люди постоянно приходят и уходят в течение дня. Большинство инструкторов по плаванию оставались в стороне и были вежливы, но одна из них не смотрела, куда идет, и несколько раз врезалась в наших детей. Мне кажется, отель должен предупреждать гостей об этой ситуации до бронирования.

Очень чистый, хорошо управляемый отель с щедрым бесплатным завтраком "шведский стол" и "счастливым часом". Номер был комфортабельным и в отличном состоянии. Цены очень разумные. Отдельное спасибо Патрисии и Джейд, которые поддерживают все в идеальном состоянии. Мы обязательно вернемся в следующий раз, когда приедем в Оклахома-Сити!

Мое пребывание в Staybridge включало в себя трех детей младше 6 лет. Я совмещала работу и семейный отдых. Бассейн был настоящим спасением. Ранний подъем на завтрак всегда того стоил, и я наслаждалась общением с друзьями. Кровать была удобной, а раскладная кровать для детей позволяла им уютно устроиться в своей кровати на всю ночь. Персонал быстро реагировал на проблемы с подключением телевизора, без Bluey не обойтись!
В целом, у нас было много места, удобные кровати и возможность немного отдохнуть без лишней суеты.

Мы жили в двухместном люксе, очень большом, отлично подходящем для семей с детьми или 2-3 пар.
Бассейн был достаточно большим для всех детей из разных семей, и всем он очень понравился.
В люксе есть полностью оборудованная кухня, 3 телевизора и гостиная (довольно маленькая), но в целом очень просторная.
Расположение отличное: рядом торговые центры, много ресторанов, прямо у автострады (расположен немного в стороне, поэтому нет шума от дороги).

Цена номера должна была быть ниже, учитывая, что из-за строительства некоторые удобства были убраны. Номер был хороший, но когда мы вошли, на полу лежали пакетик с соусом и носок. Джентльмен, который нас заселял, произвел неизгладимое впечатление! Он был знающим и веселым. Он помог нам найти хорошую еду и порекомендовал, чем можно заняться во время нашего пребывания. Патрисия была очень милой и отзывчивой. Она встретила нас с детьми и постаралась приготовить еду, которая им понравится. После заселения я съела куриное тако, и как же я пожалела, что не взяла больше в номер! Оно было вкусным и не сухим. Мы вернемся ПОСЛЕ завершения строительства, чтобы наши дети могли поплавать в бассейне.

Я не могу наговорить достаточно хороших слов об этом месте. Оно стоит каждой копейки. Я сняла двухкомнатный люкс, и в нем было все необходимое. Полный набор посуды, кухонные принадлежности и небольшая плита. Термостат в номере мне не понравился. Его определенно нужно обновить. Но в целом, я ни на что не могу пожаловаться. И у них были бесплатные услуги прачечной. Мне бы хотелось больше вариантов завтрака. Лично я предпочитаю яичницу-болтунью вместо готового омлета с толстым слоем сыра. Бекон вместо колбасы. Но, повторюсь, мне понравилось мое пребывание, так что ничего плохого сказать не могу. Мой муж сказал, что теперь мы будем останавливаться здесь чаще, чем в отеле Embassy. И все сотрудники на ресепшене, с которыми я общалась, были очень дружелюбны и профессиональны. Они превзошли все наши ожидания.

Номера здесь очень чистые и тихие. Джейд — одна из главных причин, почему я выбрал этот отель. Ее обслуживание клиентов на высшем уровне. Она пунктуальна, профессиональна, чрезвычайно дружелюбна и отзывчива. Расположение очень тихое. Каждый раз, когда я бываю в Оклахома-Сити, я останавливаюсь именно здесь.

Непревзойденное расположение и отличные удобства, но качество обслуживания нуждается в улучшении.
Отель Staybridge Suites Quail Springs — это удовлетворительный вариант в этом районе, хотя ему требуется дальнейшее совершенствование, чтобы действительно достичь статуса «высшего уровня».
Основные моменты:
Расположение: Близость к торговому центру Quail Springs — это большое преимущество, что делает его невероятно удобным для шопинга и развлечений.
Питание и вечерние мероприятия: Меня впечатлили завтраки и вечерние мероприятия (уточните дни проведения мероприятий в отеле). Это первый отель, который я посетил, где в это время предлагают газированные напитки, что является фантастической особенностью. Еды было много, а меняющееся вечернее меню — отличное соотношение цены и качества для семей.
Размещение: Номера просторные и хорошо оборудованы полноразмерными холодильниками и кухонной утварью. Как владелец домашнего животного, я также ценю их политику гостеприимства по отношению к животным.
Области для улучшения:
Обслуживание на стойке регистрации: Моя регистрация прошла скорее в формальном порядке, чем с гостеприимством. Отсутствовала базовая информация о расположении лифтов, времени завтрака и процедуре выезда.
Стандарты обслуживания: После того, как я попросил (а) забытый предмет туалетных принадлежностей, меня направили в дорогой сувенирный магазин.

Сотрудники (Рик и Джейд), с которыми мы познакомились при регистрации заезда и выезда, были просто потрясающими! Оба были очень профессиональны и дружелюбны. Номер был потрясающим, очень чистым и комфортным. Завтрак был очень вкусным, горячим и свежим, а девушка, которая следила за тем, чтобы всё было горячим и полным для клиентов, была просто великолепна. Я останавливаюсь здесь уже в третий раз и с нетерпением жду возможности вернуться.

Прекрасный отель с чистым просторным номером, замечательным персоналом, отличной тренажёрной зоной и обильным завтраком. Мы забронировали номер на 11:30, чтобы приехать к 1:30. Рики, сотрудник ночного ресепшена, был очень приветлив и приветлив. У нас был ряд плохих отелей (кроме Stay Bridge), так что это было именно то, что нам нужно в долгой поездке! Спасибо!

Мы приехали навестить родственников. Нас было двое: мой муж, 5-летний сын и я. Мои свекровь и свёкор тоже сняли комнату. Мы хотели остановиться в месте, которое:
1. Находилось бы рядом со всем необходимым (еда, развлечения для детей, семейный отдых)
2. Имело бы полноценный холодильник/мини-кухню.
3. Бесплатный завтрак.
4. Бассейн (мы несколько раз проверяли, нам повезло, и он был открыт до воскресенья, когда мы уехали)
Staybridge оправдал наши ожидания! Нам очень понравилось наше пребывание. Обслуживание клиентов было превосходным. Все были очень добры.
Завтрак был хорошим; мы с семьёй любим каждый день пробовать что-то немного другое.
Всё было чисто и постоянно убиралось.
В будущем мы обязательно будем рассматривать возможность остановиться в Staybridge. И если мы вернёмся в Оклахому, мы обязательно вернёмся именно сюда!

Прожили здесь больше недели с другом, которому сделали операцию на колене. Персонал был очень отзывчивым и дружелюбным. Пэтти в зале для завтраков была очень любезна и всегда готова помочь нам. Джейд на стойке регистрации была настоящим лучиком солнца и всегда была готова выполнить любую нашу просьбу. Отдельное спасибо их менеджеру, Дульсе, она также была очень отзывчива и готова помочь в любом вопросе.

Моё 10-недельное пребывание в Staybridge было просто потрясающим. С первой минуты регистрации благодаря сервису и всему персоналу я почувствовал себя как дома. Тепло, профессионализм и искренняя забота создали такое непревзойдённое чувство комфорта – я действительно чувствовал себя как дома вдали от дома.
Этот опыт был настолько незабываемым, что всего через несколько месяцев я вернулся сюда на выходные. Это говорит о том, насколько это особенное место. Могу с уверенностью сказать, что Staybridge стал моим постоянным выбором, и я всегда буду останавливаться здесь.
Не могу не рекомендовать этот отель – обслуживание, персонал и атмосфера просто непревзойдённые. Спасибо, что сделали моё пребывание здесь таким замечательным!
Если вы остановитесь здесь, обязательно загляните и передайте привет моему другу, Centario! Он просто лучший! Он дал отличные рекомендации по еде, магазинам и был просто невероятно гостеприимным человеком!
Этот персонал просто замечательный!

Один из самых приятных отелей с полноценной кухней, в которых мы когда-либо останавливались. Наш номер (с одной спальней и кроватью размера «king-size») выглядел просто великолепно: красивый ковёр, стулья, кровать и т. Д. В номере был полный набор кастрюль, сковородок и много других мелочей, таких как соль и перец, настоящая кофеварка с настоящими фильтрами и т. Д.
Очень, очень рекомендую.
Единственное замечание — слишком много освежителей воздуха в холле и коридорах. Так много, что это даже чувствуется. Стоит уменьшить их количество на 90% или больше. К счастью, в номерах не так плохо, но всё равно их предостаточно.

Мы сняли люкс с кроватью размера «king-size», и он был просто потрясающим. В нём было всё необходимое для небольшой семьи из четырёх человек. А ещё там была посуда, столовые приборы и небольшая мини-кухня. Ванная комната была довольно уютной. Кровати были удобными, и даже была выдвижная кровать, если она была нужна. Персонал очень любезен и вежлив, даже когда нам пришлось несколько раз переносить дату бронирования. А завтрак по утрам был очень разнообразным и, безусловно, порадует любого, кто хочет хорошо позавтракать.

КЛОПЫ! Останавливался здесь на одну ночь и проснулся от живых клопов, ползающих по моим простыням и укусов. Я путешествую полный рабочий день по работе и останавливался по всем Штатам. Я всегда поднимаю матрас и провожу предварительную проверку, но, видимо, я ленюсь. Я понимаю, что, к сожалению, такое случается. Однако руководство полностью отмахнулось от меня. Мне потребовалось 4 письма в течение месяца, чтобы наконец получить подтверждение. Когда они наконец ответили, они представили все так, будто я все выдумываю, и предложили мне только 10 тысяч баллов в качестве компенсации. Мне пришлось избавиться от своего багажа, а также всей моей одежды и принадлежностей, так как я боялся брать их с собой домой. Из-за этого я потерял сотни долларов. Я любезно указал, что самое меньшее, что они могли сделать, это возместить мне стоимость номера. На моих фотографиях даже есть отметки времени и места. И знаете что? Полностью проигнорировали. Не останавливайтесь здесь.