Baymont by Wyndham Oklahoma City/Quail Springs

Мы всегда пользуемся услугами Wyndham. Этот отель, безусловно, самый грязный. В лобби пахнет потом, нам дали ключи от номера, который не убирали. Джастин всё уладил, и нам предоставили приличный номер, хотя и не без того, чтобы выслушать назойливую ругань по поводу собрания, проходившего из-за ленивой горничной. К сожалению, ни автоматы для льда, ни торговые автоматы не работали. (Проверили на двух этажах). Стены были слишком тонкими, и я слышала, как по ночам репетирует «хор» моих соседей. Зато бассейн и джакузи были открыты. Расположение отличное!

Простыни в пятнах крови две ночи подряд. Полное безответственное отношение. Избегайте этого отеля любой ценой.
Если для вас важны чистота и элементарные санитарные нормы, НЕ останавливайтесь здесь. Если вы ожидаете компетентного обслуживания на английском языке, поищите другое место — это место просто потратит ваше время и деньги. Мы приехали, ожидая чистого и комфортного пребывания, но оно превратилось в кошмар: повторяющиеся пятна крови на постельном белье и шокирующе плохое отношение персонала и руководства.
Ночь 1: В нашем первом номере на столе и других поверхностях были липкие черные следы — уборка была проведена некачественно. Сотрудник на ресепшене был любезен и быстро переселил нас в другой номер.
Утро после ночи 1: Мы обнаружили старые пятна крови на простынях и постельном белье. Мы сообщили об этом на ресепшен, дав им шанс оправдаться.
Ночь 2 (после «уборки») : На свежих простынях появились новые пятна крови. Когда мы показали это сотруднику на ресепшене, он заявил, что простыни «уже были заменены», и отказался брать на себя ответственность. Ни извинений, ни скидки, ни повышения категории номера — только предложение поменять номер или постельное белье. Полное игнорирование серьезной проблемы гигиены.
Мы обратились в корпоративную службу поддержки клиентов, надеясь на реальную ответственность, учитывая очевидную угрозу здоровью (кровь на постельном белье две ночи подряд). Их ответ?

Три разных сотрудника были крайне грубы, у нас сломался пульт, мы попросили батарейки, а сотрудник спросил об этом при выезде? Джакузи было зелёным 🤢 Они разрешали оставлять грязную одежду у бассейна, а когда мы просили полотенца, давали маленькие полотенца для рук? Там были тараканы, ужасное количество грязных простыней! Тараканы были на стенах и по всей ванной, а унитаз постоянно барахлил! Они удержали наш залог, потому что сказали, что в номере плохо пахнет, но курить запрещено, а сотрудница на ресепшене сказала, что они не разрешают использовать Lysol? Они сказали, что мы пытались это скрыть, но не проверяли, я никогда такого не слышала! 0/10 БОЛЬШЕ НЕ БУДУ БРОНИРОВАТЬ. У меня был лучший опыт в Super 8, чем здесь!

Мы забронировали два номера на 3 ночи во время семейной поездки в этот район. Мы специально выбрали это место, хотя оно находилось гораздо дальше от других вариантов размещения, чтобы избежать бесплатного завтрака и джакузи. По прибытии во втором номере стоял сильный запах дыма, исходящий от номера для некурящих. Мы сообщили об этом, и нам предоставили другой номер, который не был убран. Третий номер оказался неплохим, но теперь он находился на другом этаже, чем номера наших попутчиков, что было не очень удобно, и на следующее утро карта для оплаты перестала работать. Кроме того, фен в этом номере не работал. Молодая девушка, которая нам помогала, была очень вежлива и извинилась за ситуацию, за что мы ей благодарны, но от этого было не легче. В первом номере на зеркале в ванной комнате облупилась краска, а засовы мешали открывать окна. Льдогенератор на 3-м этаже тоже не работал. Мой муж работает в службе технического обслуживания и сказал, что обнаружил множество других нарушений правил безопасности на всей территории отеля. Когда мы спустились вниз на завтрак, то обнаружили, что все яйца и печенье исчезли, остался только один вид хлопьев, несколько маленьких стаканчиков йогурта и разбавленный яблочный сок, но вафельница работала. На следующее утро мы приехали раньше и столкнулись с тем же дефицитом. Половина тостера не работала. Оба утра мы видели, как люди в униформе, работавшие позже в отеле, наслаждались двумя полными тарелками еды в зоне для завтрака.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ЭТОМ ОТЕЛЕ! ** ВНИМАНИЕ!
Я забронировала этот отель для вечеринки с ночевкой в ​​честь 12-летия моей дочери. Мы приехали, и он оказался совсем не таким, как мы ожидали, и НЕ ВЫГЛЯДЕЛ так, как на сайте. Как только мы вошли, сразу почувствовали запах марихуаны. А это плохой знак для 12-летнего дня рождения. Мы с дочерью решили дать о себе знать и поднялись в номер, который нам выделили. Когда мы вышли из лифта, запах был настолько сильным, что я даже дышать не могла. Мы вошли в номер, и это было ужасно. В стенах были залатанные дыры. Гвозди торчали из двери ванной. Мы посмотрели на кровать, и там были КЛОПЫ! Мы тут же спустились вниз, требуя возврата денег, потому что КОМУ НУЖНО СПАТЬ В КЛОПАХ?! Сотрудники на ресепшене были невежливы и спросили, не хотим ли мы поменять номер. Если в одной комнате столько клопов, значит, весь отель кишит ими. Я отказалась. Она сказала, что вернет залог в 50 долларов и попросила позвонить в понедельник и попросить менеджера вернуть мне деньги за проживание. Я позвонила в понедельник, но менеджер отказался со мной разговаривать. Во вторник я наконец-то связалась с «менеджером», и она просто сказала: «Я не возвращаю вам деньги, потому что мы предложили вам другой номер». Обслуживание клиентов — это просто смешно и совершенно неэтично. Я прикрепила фотографии клопов. Они огромные! Это значит, что отель заражен! Но вы не можете получить свои деньги обратно! Я распространяю это на всех платформах, потому что это нереалистично.

Это не то место, где стоит останавливаться. Отель находится в частной собственности, и их политика просто ужасна. Я забронировала номер на четыре ночи, и когда заселилась, в номере обнаружилась плесень. Меняли номер 5 раз за 20 минут. Меня укусили клопы, я принесла информацию на ресепшн, но там отнеслись к этому как к чему-то нормальному и сказали, что клопы и плесень — это нормально. Они сказали, что вернут мне деньги за все четыре ночи, но когда через 2 дня пришла менеджер, она сказала, что не вернет деньги, и заявила, что я написала плохой отзыв, поэтому она списала с моей карты еще 50 долларов залога, хотя я там не останавливалась.

В соседнем номере, куда я приехала, приехала полиция. Довольно чисто, но пробки на ванне не было. Попросила метлу и совок, а она не понимала по-английски. Завтрак "шведский стол" был ужасным, сиропа не было, я попыталась его попросить, но она снова меня не поняла. Работники дневной и ночной смены были замечательными.

Крытый бассейн был потрясающим. Номер был чистым и очень похожим на отель, как обычно бывает в Baymont. Они продолжают задавать стандарты Wyndham. На завтрак было несколько хороших вариантов. Персонал был любезным и терпеливым как в ночную, так и в дневную смену. Мы чувствовали себя очень комфортно благодаря расположению и внешнему виду отеля. Остановился бы здесь снова!

Ужасно. Мне действительно стоило прочитать отзывы перед бронированием. Тараканы, плесень и неисправные двери. Нас переселяли дважды. Второй номер, в который нас поселили, был номер 311… неисправная дверь и тараканы. В ящиках и на полу в этом номере был твёрдый тёртый сыр… возможно, если бы в этом заведении были уборщики, у них не было бы проблем с насекомыми… В любом случае, они не вернули мне деньги, поскольку у них политика невозврата. Однако сотрудница, которая там работает, была очень вежлива. Мужчина, Джастин, вёл себя так, будто возврат денег будет сделан из его кармана… вдобавок ко всему, в джакузи была еда. Это был очень напряжённый опыт, и я НЕ рекомендую это место никому.

Я останавливался в отеле Baymont в Куэйл-Спрингс бесчисленное количество раз, и в целом это всегда было приятно. Номера чистые, персонал приветливый, и в каждом номере есть всё необходимое. Кстати, обратите внимание на бесплатный завтрак.

В нашем первом номере был очень наклонный пол, но по нашей просьбе дежурный администратор сразу же переселил нас. Все общие зоны были чистыми и пахли свежестью. Номер выглядел немного староватым, особенно в душевой кабине, но он был ЧИСТЫМ, что для меня гораздо важнее, чем если бы он выглядел не совсем новым. Бассейн и джакузи были открыты и находились в хорошем состоянии, вокруг них было много места, где можно посидеть, если плавание вам не по душе. Расположение отеля ОТЛИЧНОЕ: в радиусе мили или меньше есть всё необходимое, включая Target, Sam's, Walmart и другие магазины и рестораны, которых так много, что перечислять их невозможно. Я не решался забронировать здесь номер из-за последних нескольких негативных отзывов, но я ОЧЕНЬ РАД, что рискнул. Кофе был доступен в любое время, а каждое утро подавался хороший горячий завтрак с большим выбором блюд. Это не совсем новый отель, но и не такой беспорядок, как о нём писали другие. За такую ​​цену мы обнаружили, что это ВЫГОДНОЕ предложение, и обязательно вернёмся. Спасибо за хороший отдых, Бэймонт! До скорой встречи. 😁

Если бы можно было оставить отрицательный отзыв, я бы это сделал.
Здесь повсюду плесень и тараканы.
Я был с группой на вечеринке.
И у нас было два номера.
213 и 215. Внимание, дверь в 213-м не закрывается полностью, если её не закрыть принудительно. (могли ограбить.
Я сообщила об этом девушкам из ночной смены «Сенджи или Сэмми», которые были очень любезны. Она отнеслась к ситуации с пониманием. Выяснилось, что проблема с дверью известна. Но до сих пор не устранена. Я также показала ей фотографии и видео тараканов, и мне сразу стало не по себе, а она извинилась. Я попросила вернуть деньги, но мне сказали поговорить с Энджи утром, она менеджер, и она возьмет на себя ответственность за возврат денег. Ну, я поговорила с Энджи, и это продолжалось день и ночь. Хороший полицейский, плохой полицейский.
Энджи рассердится и будет настаивать на проверке на наличие вредителей.
Я сожалею об этом пребывании и жалею, что не прочитала сначала отзывы.
Жалобы на плесень и тараканов правдивы. Большинство отзывов написаны за последний месяц.
В Baymont вам солгут и скажут, что у них чисто. Они не возьмут с вас денег и ничем не помогут.
Они только скажут, что вы лжете.

На первый взгляд номер выглядел довольно чистым, разве что на стене было несколько странных пятен, но когда я пошёл в туалет, то заметил несколько поколений тараканов, снующих по полу. В случае необходимости, на территории отеля присутствует только один сотрудник, так что не рассчитывайте на помощь. Руководство, похоже, большую часть времени отсутствует.
Я обратился к руководству по поводу проблем во время моего пребывания. Мне сказали, что мне «надо было читать отзывы об отеле» и не останавливаться в месте с тараканами. Они также приложили все усилия, чтобы не возвращать деньги за проживание.

Я был почти скептически настроен после прочтения некоторых отзывов, однако моё пребывание оказалось полной противоположностью этим отзывам. Отель тихий, номер чистый, обслуживание отличное, а джакузи работает, в отличие от некоторых других отелей, в которых я останавливался. Я обязательно порекомендую этот отель и остановлюсь здесь снова, спасибо за отличный опыт.

Одно слово, чтобы описать ТРИ вещи, которые я видел во время моего пребывания В НОМЕРЕ, это ТАРАКАНЫ. Я увидел 3 живых таракана в номере. Первый был взрослым тараканом, и когда мы показали ему переднюю часть нашего номера, второй номер, который у нас был, я увидел МАЛЫША ТАРАКАНА и ЕЩЕ ОДНОГО взрослого таракана. Мы должны были уехать в тот же день, но должны были остаться еще на одну ночь. У нас был другой номер, но нас выгнали в 11 вечера. Мужчина, который нас выгнал, был белым мужчиной, может быть, 20-30 лет, и сильно лысеющим на макушке. Он сказал, что таракан был ненастоящим, хотя он был настоящим и шевелился. Не говоря уже о том, что он хотел, чтобы мы заплатили дополнительно 90 долларов за ночь. Затем в бассейне плавала какая-то облачная штука, что-то вроде смеси бактерий и соплей, было окно, которое ржавело вокруг рамы. Завтрак был ужасным: апельсиновый сок оказался совсем не апельсиновым, яйца были отвратительными, тесто для вафель имело привкус старого. Единственное, что понравилось, — это то, что прямо напротив находится Ihop, который был великолепен, и там была отличная выпечка под названием Paris Baguette. Пожалуйста, поберегите свои деньги, время и металлическую ёмкость — не ходите сюда.

Моё пребывание в Baymont было просто фантастическим! Номер был очень комфортным, и мы с удовольствием отдыхали на скамейке на улице, когда погода стала прохладнее. Джакузи была просторной и потрясающей, а бесплатный завтрак был отличным (хотя я бы с удовольствием увидел в меню сосиски или бекон). И самое главное, весь персонал был дружелюбным и очень отзывчивым, что сделало наше пребывание ещё более приятным.

Это один из самых отвратительных отелей. Плесень повсюду. Нам потребовалось 15 минут, чтобы получить наши ключи-карты, хотя номер был забронирован за несколько часов до этого. Парень просто сидел снаружи. Первый номер был весь в плесени и грибке, и ужасно пахло. Грязная ванная комната. Волосы на унитазе, очень грязная ванна. Мы попросили другой номер. Кондиционера не было. Было не меньше 27 градусов. Плесень и грибок всё ещё были. Даже в коридорах. На полу в коридорах чувствовалась каждая доска под ковром. Мы планируем обратиться в департамент здравоохранения. В этом отеле точно можно заболеть. 🤢