Garner Hotel Oklahoma City - Quail Springs by IHG

Отель был неплохим, и завтрак соответствовал моим ожиданиям. Однако, несмотря на то, что в путеводителе в номере было указано наличие большого количества телеканалов, на самом деле их не было. Работало только около 20% из них. Я спросил об этом на ресепшене, и мне сказали, что компания Cox проводит обновление сервиса, и они ничего не могут сделать. Но они не извинились, и я считаю, что они могли бы предупредить нас об этом заранее, при заселении.

Я надеялась, что это будет приятный отель. Увидела, что его отремонтировали и переименовали. Что меня удивило, так это то, что когда я подъехала, на стойке регистрации уже был кто-то. К тому времени, как я вошла, этого человека уже не было. Мне пришлось дважды поздороваться, чтобы он поднялся, меня почти не поприветствовали. Заметила, что в другие разы, когда я проходила мимо, на стойке регистрации никого не было. Это не то, что я обычно вижу, останавливаясь в отелях IHG. Нас поселили на первом этаже, так как у нас были собаки. За каждого питомца, путешествующего с животными, они берут 25 долларов. Номер был неплохой, но довольно унылый и темный. Кофеварки в номере не было. Старая микроволновка, которая, я не уверена, работает как положено. Холодильник, который нужно было разморозить. Кровать удобная. Ванная комната была относительно чистой, хотя в ней не было мыла для рук. Ванна не сливает воду. Вода периодически отключается. Комода для вещей практически нет. В номере либо жарко, либо холодно, независимо от установленной температуры. Если кондиционер включен, очень холодно. Но как только кондиционер выключается, в комнате становится жарко. Клянусь, всех гостей разместили в одном месте. Шумно, люди всю ночь хлопают дверями. Слышно сквозь стены, довольно много шума мешало нам хорошо выспаться. Завтрак был посредственным. Сок казался разбавленным. И, как уже говорили другие, фрукты выглядели невкусно. Овсянка выглядела неаппетитно. Яйца были жидкими. Я выбрала выпечку и кофе.

Мы недавно провели в этом отеле 3 дня. Всё было нормально. Очень чисто, кровати очень удобные. Ванная была немного грязнее. У лосьона отсутствовала крышка, так что им нельзя было пользоваться. Они оставили всего 2 полотенца на троих, на четверых, если считать моего внука. Я редко видела сотрудников, а когда видела, они были грубы. Завтрак тоже был не очень. Не думаю, что остановлюсь здесь снова.

Номер был приличный. Правда, кровать была немного жестковата, на мой взгляд. Мы попросили номера рядом. Компьютер показал нам номера на разных этажах. Администратор помог нам найти номер на одном этаже. В отеле был завтрак. Правда, бассейн был немного грязным.

Худшее пребывание в отеле в моей жизни – клопы, грязные номера и полное отсутствие заботы.
Если бы можно было поставить ноль звёзд, я бы поставила. Мы с семьёй недавно останавливались здесь во время летних каникул в Оклахома-Сити, и это был, безусловно, худший отель в нашей жизни.
Нам стоило довериться своей интуиции и снова снять номер через Airbnb, потому что, как и многие другие, мы были полностью обмануты фотографиями в интернете.
С того момента, как мы вошли, всё было не так. Вестибюль был пуст, и хотя входная дверь издаёт громкий сигнал при входе гостей, никто не появлялся, пока мой муж не позвонил в дверь. Наконец появилась девушка на стойке регистрации, и, судя по всему, ей совершенно не хотелось нам помогать.
Мы получили ключ, поднялись в номер – и, к нашему огорчению, он был явно не убран. Кровать была грязной, ванная комната – грязной, а мусор всё ещё лежал в мусорном ведре. Когда мы спускались вниз, горничные даже посмотрели нам в глаза, словно знали, что номер не готов. Когда мы сообщили об этом на стойке регистрации, администратор небрежно сказал: «Ой, извините, я вам другой номер». Ни извинений, ни спешки, ничего.
Второй номер оказался ненамного лучше. Как только мы вошли, там было невыносимо жарко. Когда мы попытались его охладить, кондиционер гудел как умирающий трактор — так громко, что мы каждый раз будили себя, когда включался. Сиденье унитаза болталось, ванна буквально проваливалась в пол, а нам дали всего два полотенца на номер с двуспальной кроватью.

Это место выглядело отлично на сайте, но, поскольку мы не из Оклахома-Сити, на их сайте не указано, что оно находится прямо у платной дороги. Обслуживание было ужасным с момента регистрации. Мы ждали 10 минут, прежде чем кто-то подошёл к стойке регистрации. Номер был нормальным, но завтрак был ужасным. В первое утро там ничего не было. Несколько человек искали сотрудника, который мог бы помочь, но не смогли никого найти, чтобы пополнить запасы, потому что до окончания завтрака оставался ещё час. Семья пыталась накормить детей, это было просто смешно. Второе утро было ещё хуже, потому что ничего не было. На стойке лежали гнилые фрукты, заплесневелая овсянка, очевидно, осталась, не было ни чая, ни кофе, ни молока, а йогурты были просрочены. Я подошёл к стойке и постучал по стойке, но никто не подошёл. Гарантирую, мы больше не остановимся у них.

Этот отель был отличным местом для нашего однодневного пребывания в Оклахома-Сити. Мы с подругой отметили ее день рождения в День независимости 2025 года. Бронирование было легко сделано через приложение IHG. Когда мы заселились после 8 вечера, мы встретили Экзома на стойке регистрации. Он непревзойденный профессионал, ветеран ВВС, добрый, доступный и мудрый.
Номер отеля на 4-м этаже был чистым и комфортным. Никаких серьезных шумов или помех. Очень тихо и способствовало хорошему ночному отдыху. Кровати были удобными. Единственное, на что нужно обратить внимание, это потолочный светильник у двери. Лампочки не работают, и когда вы входите в номер, темно.
При выезде Манча была очень любезна. Мы забыли продукты в холодильнике, и она разрешила мне подняться и взять их. Спасибо за прекрасный отдых!
Лучшая часть этого пребывания — обслуживание клиентов! И Экзом, и Манча — активы этой организации. Всегда благословения!

Это место выглядело великолепно в интернете. Когда мы приехали, мы получили абсолютно ХУДШЕЕ обслуживание клиентов, которое у нас когда-либо было. Сначала они сказали мне, что у меня нет бронирования. Затем они сказали, что нашли его, но что они запутались и случайно отдали наш номер другому клиенту. Они сказали, что у них больше нет номеров для нас, и что МЫ можем связаться с другим человеком и попросить вернуть нам наш номер! Я сказала, что нет, и что им нужно это исправить. Я пошла рассказать мужу, что происходит, и когда я вернулась, номер волшебным образом появился. Мы добрались до номера, и дверь была открыта. Было ясно, что они поспешили его подготовить. Было всего 3 полотенца, поэтому нам пришлось взять еще. Я несколько раз пыталась позвонить на стойку регистрации, но телефон был сломан. Телевизор в нашем номере не работал. НЕТ простыней, одеял или подушек для раскладного дивана. Мне пришлось спуститься вниз, чтобы попросить их на стойке регистрации. В ту секунду, как я подошел к стойке регистрации, леди за стойкой грубо спросила: «О, вам нужны одеяла? » Она пошла за ними и протянула мне простыни и одеяло. Я спросил, могу ли я получить подушки, и она сказала: «Вы просили только одеяла, и это то, что я вам дала». Мне пришлось вежливо попросить ее, чтобы она принесла мне подушки! Я был так расстроен, что сказал вслух: это невероятно! Она потратила ВЕЧНОСТЬ и принесла мне ОДНУ!

Положительные стороны: Недавно отремонтирован и в хорошем состоянии. Лучше, чем некоторые окружающие отели, которые выглядели менее ухоженными. Отрицательные.

Обслуживание на стойке регистрации практически отсутствует. Есть проблемы или жалобы? Вас назовут лжецом в лицо, даже если у вас есть доказательства звонка в 911. Спать? Не лающие собаки на 3-м этаже всю ночь. Было чисто… но в таком сомнительном районе во всех магазинах вокруг даже такие вещи, как щипчики для ногтей, были заперты на ключи сотрудников. Голодны? Идите в другое место, сырой бекон, среднепрожаренные сосиски и яйца-пюре даже не подходят для собак.

ВНИМАНИЕ!
Вероятно, их даже не будет на стойке регистрации, чтобы поприветствовать вас.
Прочитайте отзывы перед бронированием!
Это место выглядело так мило и заставило нас с нетерпением остановиться. На стойке регистрации никогда никого не было! Многочисленные жалобы происходили одновременно! Никого не было на стойке регистрации. Моего друга назвали лжецом после того, как он притворился, что просматривает кадры ситуации. Собака лаяла с того момента, как мы приехали, и до того момента, как мы уехали. Женщина буквально кричала «привет»? Пыталась получить помощь, но на стойке регистрации никого не было.
Они НЕ вернут вам деньги.
Им НЕ насрать.
Они просто хотят ваши деньги.
Если вы забронируете и разозлитесь… ну, я же говорил.

Номер был идеальным, в нем был холодильник и микроволновая печь, а также бесплатное мыло и даже средства по уходу за волосами. Мы держали номер очень холодным, что было приятно, так как в ту ночь я загорал перед соревнованиями по бодибилдингу на следующий день… работники на стойке регистрации в вестибюле отеля очень дружелюбны и без проблем ответят на любой вопрос. Мы останавливались на две полные ночи и три дня, и я рекомендую этот отель всем, кому нужно место для проживания недалеко от этого района.

Хорошее безопасное место. Средний отель. Диван-кровать был сильно испачкан, что нас удивило, поскольку отель довольно новый. Нам пришлось попросить простыни и подушки. На семью из 5 человек предоставили только 3 полотенца.

Это хороший отель. Я имею в виду конструктивную критику. Раньше это была гостиница Comfort Inn, которая сейчас находится по соседству в бывшей гостинице Fairfield Inn. Вы можете убедиться в этом по предыдущим изображениям Street View. Они оставили место для микроволновой печи и мини-холодильника пустым и вместо этого поставили эти предметы рядом с телевизором у кровати. Микроволновая печь не отключилась по тайм-ауту и ​​не поддерживает режим мощности 50%.
Завтрак приличный, но сок разбавлен, а кофе в лучшем случае посредственный.
Сервис отличный для уровня отеля. Отель чистый, ярко освещенный ночью. Я мог бы остаться здесь снова. Это был хороший опыт.

Я останавливался в этом отеле дважды за последние две недели только потому, что уже забронировал номер заранее, используя невозвратные баллы. Начнем с хорошего: молодая женщина, работавшая в ночную смену, была просто замечательной — доброй, отзывчивой и ярким пятном среди разочаровывающего опыта. Теперь об остальном.
Первое пребывание: в моем номере пахло дымом, особенно в ванной, что было ужасно. Сама комната отчаянно нуждалась во внимании. Смеситель в ванне протек, и когда я открыл ящик, меня встретили чужие использованные салфетки и беруши. Прекрасный. Мне предложили освежитель воздуха (спасибо? ), но персоналу сказали, что я не буду переезжать, потому что, честно говоря, я устал после долгого дня вождения и уже затащил свои сумки. Не совсем тот прием, которого вы ожидаете.
Завтрак? Даже не беспокойтесь. Оба остались, в итоге я вышел, купил что-то приличное и принес это обратно. Назвать предоставленный завтрак «разочаровывающим» было бы великодушно.
Второе пребывание: на этот раз мне дали другой номер, и хотя там не пахло дымом (прогресс! ), он все равно оставлял желать лучшего. Ванна шелушится, что некрасиво и представляет угрозу безопасности. Настенное зеркало находится в одном ударе от падения. Да, и лакомства для собак от предыдущего гостя остались позади, как будто это какой-то странный прощальный подарок. Вся комната чувствовала себя заброшенной.

Отель находится в прекрасном месте — очень близко к торговому центру Quail Springs, множеству ресторанов и магазинов, а также к магистрали Килпатрик. Очень чистый и современный дизайн.
На третьем этаже тихо – не слышно шума шоссе. В этом отеле разрешено размещение с собаками, и мы несколько раз слышали, как собака лает и скулит.
Довольно быстрая регистрация. Признан участником Diamond Elite — ему предложены бонусные баллы и два бесплатных предмета кладовой.
Номер уютный, запах нейтральный (не плохой и не хороший), чистый. Были все ожидаемые удобства — мыло для рук, лосьон для рук, шампунь, кондиционер, гель для душа.
Завтрак стандартный для IHG: яйца, бекон, овсянка, бублики, молоко, сок и т.  д. Он закончился в 9 утра, что казалось слишком рано для завтрака в субботу.
Есть бассейн, но мы им не пользовались.

Я очень, очень ненавижу писать плохие отзывы, но поехали. Я хотел полюбить это место, но сервис убил его для меня. Персонал был не очень дружелюбным. Я чувствовал, что мы доставляем им неудобства, когда разговариваем с ними. Наша комната по большей части была хорошей, в ней было джакузи, но она была немного грязной. Кроме того, мы повсюду находили маленьких муравьев. Уборка происходила в очень странные часы (почти в 18:00? ), когда мы были там. К сожалению, мы что-то оставили, и потребовалось 3 отдельных телефонных звонка: первый в 5, следующий около 7 (только для того, чтобы сообщить, что горничная еще не была в номере), последний раз через час сказал, что горничная не нашла. Что-либо. Так что, к сожалению, есть несколько проблем. Поскольку это отель IHG, я ожидал большего и буду обращаться к корпоративным клиентам, потому что, судя по отзывам, я не единственный, у кого были проблемы с обслуживанием.