Aloft Oklahoma City Quail Springs

Хочу выразить огромную благодарность Тое на ресепшене. С того момента, как я вошла, она заставила меня почувствовать себя по-настоящему желанной гостьей. Ее улыбка, терпение и манера держаться просто непревзойденны. Она сделала все возможное, чтобы мое пребывание было комфортным, спокойным и беззаботным. Тоя — это тот человек, который превращает простую регистрацию в незабываемое событие. Ее профессионализм на высшем уровне, но ее доброта — это то, что действительно выделяется. Видно, что она искренне заботится о людях. Она — настоящая находка, и этому отелю очень повезло, что она у них работает. Спасибо, Тоя, за то, что сделала мое пребывание таким замечательным. Ты заслуживаешь всех похвал! ♡♡

Персонал был замечательный, но номера не соответствуют уровню других отелей сети Aloft. Мой номер был маленьким, подушки неудобные, и всё пахло ароматизаторами для сушки белья. Атмосфера здесь технологичная, так что если вы хотите почувствовать себя в центре событий, это место для вас.

Я останавливался здесь 5 раз. Каждый раз становилось всё хуже и хуже. Как участник программы лояльности Marriot, я выбрал номер «высокий этаж» по умолчанию. При регистрации на стойке регистрации мне сказали, что по умолчанию это первый этаж, и спросили, будет ли это нормально. Я ответил, что не против, если не будет шумно. Он сказал, что отель довольно пустой (не знаю, почему первый этаж? ), так что шум не проблема. Я с радостью согласился и пошёл в номер 113. ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ 113! Запертая дверь в коридоре у 113-го номера не имеет гидравлического привода и не захлопывается. Пожалуйста, поймите, это не обычная жалоба «в моём номере было слишком шумно», но эта чёртова штука сотрясает стены 25 раз за ночь.
На следующее утро я со стоном просыпаюсь и встаю. Принимаю душ и умываюсь. Затем наношу средство для объёма на свои прекрасные волосы, прежде чем понимаю, что в номере нет фена. Я звоню на стойку регистрации, но ответа нет. Затем я поднимаюсь на ресепшен и жду около 15 минут, чтобы с кем-то поговорить. Сотрудница стойки регистрации говорит, что она там одна и не может уйти (я ждала её 15 минут), поэтому она пришлёт ко мне в номер уборщицу (а кто там не бывает? ) с феном. Через 70 минут я собрала волосы в хвост и ушла. Справившись с дружескими нападками коллег по поводу моей причёски, я поехала обратно в Канзас-Сити.
Я останавливалась в отелях Marriott по всей стране, но теперь вычеркнула из своего списка все отели Marriott в Куэйл-Спрингс, штат Оклахома-Сити.

Персонал просто супер! Такие внимательные и добрые, и это не было фальшью. Они сделали всё возможное, чтобы нам было не только комфортно, но и чтобы наше пребывание было прекрасным. Такого гостеприимства ждёшь от более престижного отеля. Вилли и Юник (настоящее имя? ) сделали наше пребывание просто чудесным. Они были так добры к моей дочери, что она обнимала их перед отъездом.

Мы только что провели наше первое мероприятие в Aloft Quail Springs, и я не могу не сказать несколько добрых слов о нашем опыте!
Тамара была НЕВЕРОЯТНА! Настолько щедрая в плане гостеприимства, времени и доброты! Она позаботилась о нас от начала до конца.
Вилли был настоящим мужчиной! Мы очень благодарны ему за его тёплый приём, внимание к деталям и особую заботу, которую он вложил в то, чтобы все участники нашего мероприятия и дети чувствовали себя максимально комфортно. Он сделал всё возможное, и мы безмерно благодарны ему!
Стар была просто великолепна! Она была очень добра и заставила нас смеяться, пока мы выпивали по бокалу в баре.
Нам очень нравится Aloft, атмосфера, персонал, чистота и всё, что у нас было! С нетерпением ждём возможности провести здесь ещё одно мероприятие.

Останавливался в отеле по делам на неделю. Отель оказался среднестатистическим – чистым и ухоженным, но персонал просто потрясающий! Фелеша и Келли были великолепны. У меня возникла проблема с принтером, и мне нужно было распечатать его. Принтер сломался, а у меня через 20 минут встреча. Фелеша быстро помогла мне распечатать презентацию и спасла мой день! Спасибо вам всем, что вы спасли меня от неловкой ситуации. Я вам очень благодарен!

Номер не был готов к моему приезду. Я дал им час, вернулся и так и не узнал, готов ли он. Меня это не смущает. Я довольно спокойный человек, но если у вас есть зарядное устройство для электромобиля, оно должно работать. Так же, как душ. Должно работать. Зарядное устройство для электромобиля не работало, хотя рабочие утверждали обратное. Одна из причин, по которой я забронировал этот номер. На ванне не было занавески. И в душе не хватало дозатора мыла. Отличный просторный номер, но без стола, чтобы поработать, и без холодильника с небольшой морозильной камерой, и без микроволновки. За такую цену я бы лучше забронировал номер в другом отеле Marriott поблизости, где завтрак включен. Хотелось бы сказать больше хорошего об этом отеле. Надеюсь, это поможет.

Отель был просто грязным. Вестибюль, номер, всё. Полы в номере были липкими, а ковёр в коридоре – ужасным. Как будто его не пылесосили месяц. Простыни, к счастью, были чистыми, но ОЧЕНЬ ароматизированными. Персонал был таким неряшливым и непрофессиональным. Нам дали самый ужасный номер на первом этаже, и там было ОЧЕНЬ шумно. Люди постоянно входили и выходили через дверь, хлопая ею, и мы проснулись всю ночь.
Кроме того, нам сказали, что здесь есть зарядная станция для нашего электромобиля. Собственно, поэтому мы и выбрали этот отель. Там едва ли можно было зарядить нашу машину, а мы её там всю ночь оставили. К тому же, было только одно зарядное устройство, так что если бы кто-то за ней следил, мы бы им не воспользовались.

Мы останавливались здесь несколько раз. В последний раз нас забронировали в номере, который оказался не самым лучшим по качеству проживания и обслуживания. Я позвонил на стойку регистрации и поговорил с Келли, и она позаботилась о том, чтобы о нас позаботились. Она переселила нас в гораздо более комфортабельный номер и даже угостила нас двумя напитками в баре. Всем, кто планирует остановиться в Оклахома-Сити или проехать через него, отель Aloft Quail Springs — отличный выбор. Он расположен прямо у платной автомагистрали, рядом с магазинами и множеством ресторанов.

Кристина за барной стойкой не могла оторваться от телефона достаточно долго, чтобы обслуживать не только меня, но и других посетителей. Я учитываю это при бронировании отеля, есть ли там еда и напитки, чтобы не уезжать после долгого дня. Нанимайте людей, которым не всё равно, потому что ей это не нужно.

Если вам нужно ужасное обслуживание, это место для вас:) По прибытии меня встретил красивый вестибюль с не очень дружелюбным хозяином. Она «не могла найти мою бронь», я бронировал через airbnb (что люди делают постоянно). Очень милая женщина подошла и сразу же нашла ее для нее. Люди совершают ошибки, и я полностью понимаю! Ее грубость в сочетании с ее смущением были очень очевидны. После того, как мы вошли в наш номер, который был очень чистым, я понял, что у меня на карте списали 180 долларов. Это было намного больше, чем изначально замороженные 50 долларов, о которых мне сказали. Я спросил, как вернуть свои деньги, и все были очень бесполезны. «Поговорите со своим банком», после разговора с моим банком они ничего не могли сделать с их стороны. И вот я здесь, 4 дня спустя, все еще жду свои деньги. Я бы никому не рекомендовал это место, и я расстроен, что потратил свои деньги и время на это место.

Ну, с чего начать? Сначала мы ждали в вестибюле около 10 минут, прежде чем кто-то пришел. Она разговаривала по телефону, когда наконец вышла, никаких извинений, ничего. Никакого бейджа с именем тоже не было, так что вам придется спросить ее имя. Ладно, ничего страшного. Я забронировал номер через Expedia, использовал виртуальную кредитную карту для оплаты номера (я делал это так много раз). Я собирался использовать физическую карту при регистрации на случай непредвиденных расходов, но Келли продолжила говорить мне, что карта, которой я плачу, должна быть физической картой, и я должен иметь ее под рукой. Я пытался объяснить, несколько раз, ходил туда-сюда, а она продолжала настаивать, что мне нужно использовать физическую карту для оплаты. Как мне снова заплатить за номер, который уже был оплачен через Expedia? Я останавливался в нескольких отелях, включая Alofts, — Bricktown и другие штаты, Новый Орлеан, в общем, несколько других штатов. Никогда меня не заставляли чувствовать себя так, как я чувствовал себя в этом заведении — это было отвратительно. И, конечно, я расстроился и начал давать односложные ответы, потому что как можно продолжать спорить с человеком, который явно отказывается быть открытым? Она даже продолжает говорить: «Мне не нужно вас регистрировать, если вы собираетесь быть грубым? » Я был расстроен, а не груб. Если бы я был груб, она бы это знала, это не было грубостью. Наконец она садится за компьютер и видит, что все, что я говорил, было правильно.

Это один из плохих опытов с отелями Marriott, в этом конкретном случае, в номерах нет микроволновки, что было очень неудобно для нас, номер был очень маленьким и не разделен занавесками для душа, кроме того, бассейн отеля был закрыт и грязный. Мы поехали туда на турнир по софтболу, и девочки любят расслабляться в бассейне после долгого дня на полях, и удобства не были доступны, что было очень расстроено.
Я являюсь участником Gold в Marriott, и мне было стыдно за остальную часть команды, которая берет с собой маленьких детей во время семейного отпуска. Определенно нужно было внести некоторые улучшения и убедиться, что все услуги, которые вы предлагаете на веб-сайте, доступны, в противном случае сообщите об этом своим клиентам, чтобы они могли принять решение до регистрации.

Не позволяйте им поселить вас на первом этаже! Я был в номере 111, который находится прямо рядом с противопожарной дверью с ключом-картой, которая разделяет вестибюль и номера на первом этаже. Каждый раз, когда кто-то открывает дверь, доводчик двери захлопывает ее, и в номере становится очень шумно. Я просыпался по крайней мере дюжину раз прошлой ночью. Самым бесящим было то, что прошлой ночью, когда я попросил перевести меня в другой номер, клерк на стойке регистрации заявил, что других номеров в отеле нет. И это в тихий вторник в Куэйл-Спрингс! Ужасное обслуживание, ужасный дизайн номера. Не останавливайтесь здесь, если вам нужен хороший ночной сон.

Сначала я хочу выразить огромную благодарность Келли, которая работает в этом месте. Моя семья столкнулась с проблемами, пока была в Оклахома-Сити (совсем не связанными с отелем), и Келли была великолепна с моей женой, мной и нашей 7-летней дочерью. Она помогла несколькими способами облегчить очень неприятную и стрессовую ситуацию, когда наша арендованная машина сломалась, и мы застряли, пытаясь не только добраться до города на баскетбольный турнир моей дочери, но и вернуться домой в Даллас после нашего пребывания. Так что спасибо, Келли, и я надеюсь, что ваша компания это видит, и они знают, насколько вы ценны с вашей добротой и готовностью сделать больше и больше для своих гостей. Что касается отеля, он находится в отличном месте и имеет множество парковочных мест перед отелем. Там также есть зарядная станция для электромобиля. Вестибюль очень современный, в нем есть бильярдный стол и множество различных видов игр, которые понравились моей дочери и мне (дженга, настольный тики, метание колец, Sorry и т. Д. ). Также есть полноценный бар и гостиная. Снаружи вы найдете бассейн и газовую яму для костра. У них есть небольшая зона питания, где вы можете получить продукты для завтрака, такие как булочка с корицей, овсянка, печенье для завтрака и напитки по разумной цене. Номера современные и просторные. В целом мы были довольны размещением, и снова обслуживание, которое мы получили, действительно выдающееся. Спасибо еще раз!

Номера немного маленькие, но очень современные и с современными удобствами. У них очень веселое и дружелюбное для семей лобби с настольными играми, бильярдным столом и баром для взрослых. Есть зона для завтрака, где за отдельную плату можно получить булочки с корицей, бублики и кофе.

Недавно я замечательно провел время в этом отеле, во многом благодаря исключительному обслуживанию, которое предоставила Келли на стойке регистрации. Она была дружелюбной, профессиональной и сделала все возможное, чтобы все было идеально. Самым ярким моментом моего пребывания стал момент, когда я припарковал машину под навесом во время возможного града. Это был такой продуманный жест, который действительно показал, насколько они заботятся о своих гостях. В целом, фантастический опыт! Настоятельно рекомендую.