ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
desk Письменный стол kitchen Холодильник airwave Фен iron Гладильные принадлежности microwave_gen Микроволновка emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца






















Мы очень ждали нашего пребывания здесь и были невероятно рады наконец-то познакомиться и с отелем, и с городом Годерич. К сожалению, у нас возникла серьезная проблема с поездкой: наша машина дважды ломалась на шоссе, из-за чего нам пришлось отменить поездку на полпути. Мы действовали совершенно добросовестно, дважды звоня на ресепшн во время кризиса, чтобы держать их в курсе событий. Вечерний персонал отнесся к ситуации с пониманием и вселил в нас надежду, что руководство позволит нам воспользоваться номером в какой-нибудь другой, менее загруженный день, учитывая нашу ситуацию. Сегодня владелец полностью отказал нам в предоставлении кредита на номер или в возможности гибкого графика для будущего проживания. Я сама работаю в сфере гостеприимства, поэтому знаю не понаслышке, что отели всегда могут пойти навстречу людям и сделать исключения, чтобы обеспечить комфорт гостям — особенно во время кризиса. Этот отзыв касается исключительно абсолютного отсутствия гибкости со стороны руководства. Крайне обидно потерять 120 долларов из-за чрезвычайной ситуации, когда мы открыто общались с персоналом. Мы очень недовольны тем, что пропустили поездку и не смогли познакомиться с этим районом, но полное отсутствие доброй воли или компромисса со стороны владельца делает ситуацию еще хуже.