Отзыв об отеле Aloft Oklahoma City Quail Springs 3*

Ну, с чего начать? Сначала мы ждали в вестибюле около 10 минут, прежде чем кто-то пришел. Она разговаривала по телефону, когда наконец вышла, никаких извинений, ничего. Никакого бейджа с именем тоже не было, так что вам придется спросить ее имя. Ладно, ничего страшного. Я забронировал номер через Expedia, использовал виртуальную кредитную карту для оплаты номера (я делал это так много раз). Я собирался использовать физическую карту при регистрации на случай непредвиденных расходов, но Келли продолжила говорить мне, что карта, которой я плачу, должна быть физической картой, и я должен иметь ее под рукой. Я пытался объяснить, несколько раз, ходил туда-сюда, а она продолжала настаивать, что мне нужно использовать физическую карту для оплаты. Как мне снова заплатить за номер, который уже был оплачен через Expedia? Я останавливался в нескольких отелях, включая Alofts, — Bricktown и другие штаты, Новый Орлеан, в общем, несколько других штатов. Никогда меня не заставляли чувствовать себя так, как я чувствовал себя в этом заведении — это было отвратительно. И, конечно, я расстроился и начал давать односложные ответы, потому что как можно продолжать спорить с человеком, который явно отказывается быть открытым? Она даже продолжает говорить: «Мне не нужно вас регистрировать, если вы собираетесь быть грубым? » Я был расстроен, а не груб. Если бы я был груб, она бы это знала, это не было грубостью. Наконец она садится за компьютер и видит, что все, что я говорил, было правильно. Никаких извинений за то, что я был неправ, или за то, что потратил мое время, или за то, что я так нервничал, или ничего. Просто «О, я вижу, что номер уже оплачен, и я воспользуюсь этой физической картой на непредвиденные расходы». Никакого дерьма. Это именно то, что я пытался вам сказать последние 15 минут. Я вижу в отзывах, что Келли очень услужлива и все такое, может быть, она выбирает и выбирает, с кем быть сложным. Просто, пожалуйста, научитесь смотреть дальше своего восприятия людей и слушать их… может быть, даже чему-то научитесь. Надеюсь, вы извлекли урок для своих будущих гостей из этого опыта. Виртуальные карты — это форма оплаты в этом цифровом мире технологий, в котором мы живем, особенно если оплата уже производится онлайн, при условии, что гости предъявляют физическую карту лично при регистрации. Нам достался номер на 3-м этаже, который нам пришлось поменять. Я знаю, что в этом отеле разрешено проживание с домашними животными, но начиная с лифта и до самого конца коридоров были пятна от животных, царапины от собачьих отметин на дверях. Но в основном это были неприятные пятна мочи на коврах. Второй номер, в который мы переехали, был лучше, чище, леди, которая нас регистрировала, была приятнее, кровати и подушки были удобными, полотенца действительно старые, но чистые, а напор воды определенно мог бы быть лучше. В целом, достойное пребывание после того, как был преодолен первоначальный раздражающий беспорядок.