Aloft by Marriott Oklahoma City Quail Springs

Всё было хорошо примерно 5 минут, пока кто-то в соседнем номере не начал курить травку, отчего весь этаж и, конечно же, мой номер пропахли ужасным запахом. Я звонил на ресепшн 4 раза, но ответа не получил. Пошёл на ресепшн, чтобы получить другой номер и сообщить о ситуации. Мужчина на ресепшене сказал: «Да, это безумие, чувак», и добавил, что других свободных номеров нет (запомните это на будущее). Когда я спросил, собирается ли он хотя бы сказать им, чтобы они прекратили (попросил его выполнить свою работу), он ответил: «Нет, я не хочу, чтобы меня застрелили». Для контекста: у меня есть опыт работы на аналогичной должности в другом отеле, и это очень стандартная часть работы. Оправдание было просто его ленью. Я попросил вернуть деньги, но он сказал, что не может этого сделать. Вернулся в свой номер (он всё ещё пропах травкой, конечно же) и заметил засохшую мочу на сиденье унитаза. Спустился вниз, чтобы поговорить с тем же парнем и попытаться заставить кого-нибудь убрать это. Неудивительно, что в этом ужасном отеле нет круглосуточной уборки (даже в самых худших отелях мира уборщики работают 24/7), после того как я объяснил ему, что теперь, к сожалению, это ЕГО обязанность убирать. ВНЕЗАПНО нашлась другая комната, куда он мог меня переселить. Я много путешествую, и это, безусловно, худший опыт, который у меня был. В этом районе есть отели получше или по более низкой цене, НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ.

Мы забронировали два номера: для меня и моей жены, а также для моего сына и его жены. Нам с женой пришлось съехать из первого номера, потому что вода просачивалась через пол в душевой и туалетной зоне, а также через пол перед раковиной. На ресепшене нам сказали просто положить полотенце, и оно высохнет — так происходит во всех номерах. На следующее утро мы решили, что не можем оставаться в этом номере, и получили другой. Вода не просачивалась через пол, но между некоторыми линолеумными плитками были зазоры в четверть дюйма, а по всему номеру были сколы и царапины на краске. Это старый отель, который не содержится должным образом. Я не понимаю, кто оставляет такие отличные отзывы.

Положительные стороны: В целом чисто и удобно въезжать и выезжать. Бесплатная парковка и быстрый доступ к ресторанам и магазинам, без лишней суеты. Отрицательные стороны: В номерах появляются первые признаки износа. Небольшие щели в напольном покрытии из виниловой плитки и мебели начинают демонстрировать признаки естественного износа. Возможно, наблюдается нехватка персонала.

Отличное расположение рядом с торговым центром Quail Springs. Много ресторанов поблизости. Номера хорошие, удобная кровать и просторная душевая кабина с большим количеством горячей воды. Кристин в баре готовит отличные мартини и предлагает несколько сортов местного пива. На террасе есть небольшой костер и бассейн. Если я окажусь в этом районе, обязательно вернусь!

Кристина — выдающийся бармен, которая мгновенно создает у гостей ощущение радушного приема. Она дружелюбна, профессиональна и всегда внимательна, но при этом не навязчива. Ее коктейли неизменно хорошо приготовлены, сбалансированы и подаются с заботой. Даже в напряженные смены Кристина сохраняет спокойствие, организованность и искреннюю доброту, заботясь о том, чтобы каждый чувствовал себя замеченным и окруженным вниманием. Она помнит заказы, дает отличные рекомендации и создает позитивную атмосферу, которая поднимает настроение всему залу. Видно, что она гордится своей работой и искренне любит общаться с людьми. Присутствие Кристины за барной стойкой превращает обычный визит в незабываемое событие и заставляет гостей возвращаться снова и снова. Она действительно поднимает атмосферу на новый уровень и устанавливает высокую планку.

Мы провели одну ночь в номере 219. Это единственный отель Aloft, в котором с нас брали плату за размещение с животными в размере 50 долларов. Мы были в городе, чтобы поужинать в хорошем ресторане, и когда вернулись в номер, телевизор завис в каком-то цикле, поэтому мы выключили его и просто легли спать. Он перезагрузился сам и разбудил нас посреди ночи. Кондиционер в окне щелкал и стонал всю ночь, несмотря на то, что мы регулировали температуру вверх и вниз, а затем выключали его. Номера меньше, чем в других отелях Aloft в Оклахоме. В Оклахома-Сити так много других вариантов — мы больше сюда не вернемся.

Во время моего пребывания я спустился в бар, где меня встретила Кристина. Она помогла мне выбрать подходящий напиток. Также я был рад увидеть, что у вас есть ром Mount Gay. Единственный минус — подушки, очень мягкие и плоские, в остальном я отлично провел время. Особенно в баре с Кристиной. В следующий раз обязательно останусь подольше, чтобы оценить другие удобства на территории отеля.

Хочу выразить огромную благодарность Тое на ресепшене. С того момента, как я вошла, она заставила меня почувствовать себя по-настоящему желанной гостьей. Ее улыбка, терпение и манера держаться просто непревзойденны. Она сделала все возможное, чтобы мое пребывание было комфортным, спокойным и беззаботным. Тоя — это тот человек, который превращает простую регистрацию в незабываемое событие. Ее профессионализм на высшем уровне, но ее доброта — это то, что действительно выделяется. Видно, что она искренне заботится о людях. Она — настоящая находка, и этому отелю очень повезло, что она у них работает. Спасибо, Тоя, за то, что сделала мое пребывание таким замечательным. Ты заслуживаешь всех похвал! ♡♡

Персонал был замечательный, но номера не соответствуют уровню других отелей сети Aloft. Мой номер был маленьким, подушки неудобные, и всё пахло ароматизаторами для сушки белья. Атмосфера здесь технологичная, так что если вы хотите почувствовать себя в центре событий, это место для вас.

Я останавливался здесь 5 раз. Каждый раз становилось всё хуже и хуже. Как участник программы лояльности Marriot, я выбрал номер «высокий этаж» по умолчанию. При регистрации на стойке регистрации мне сказали, что по умолчанию это первый этаж, и спросили, будет ли это нормально. Я ответил, что не против, если не будет шумно. Он сказал, что отель довольно пустой (не знаю, почему первый этаж? ), так что шум не проблема. Я с радостью согласился и пошёл в номер 113. ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ 113! Запертая дверь в коридоре у 113-го номера не имеет гидравлического привода и не захлопывается. Пожалуйста, поймите, это не обычная жалоба «в моём номере было слишком шумно», но эта чёртова штука сотрясает стены 25 раз за ночь.
На следующее утро я со стоном просыпаюсь и встаю. Принимаю душ и умываюсь. Затем наношу средство для объёма на свои прекрасные волосы, прежде чем понимаю, что в номере нет фена. Я звоню на стойку регистрации, но ответа нет. Затем я поднимаюсь на ресепшен и жду около 15 минут, чтобы с кем-то поговорить. Сотрудница стойки регистрации говорит, что она там одна и не может уйти (я ждала её 15 минут), поэтому она пришлёт ко мне в номер уборщицу (а кто там не бывает? ) с феном. Через 70 минут я собрала волосы в хвост и ушла. Справившись с дружескими нападками коллег по поводу моей причёски, я поехала обратно в Канзас-Сити.
Я останавливалась в отелях Marriott по всей стране, но теперь вычеркнула из своего списка все отели Marriott в Куэйл-Спрингс, штат Оклахома-Сити.

Персонал просто супер! Такие внимательные и добрые, и это не было фальшью. Они сделали всё возможное, чтобы нам было не только комфортно, но и чтобы наше пребывание было прекрасным. Такого гостеприимства ждёшь от более престижного отеля. Вилли и Юник (настоящее имя? ) сделали наше пребывание просто чудесным. Они были так добры к моей дочери, что она обнимала их перед отъездом.

Мы только что провели наше первое мероприятие в Aloft Quail Springs, и я не могу не сказать несколько добрых слов о нашем опыте!
Тамара была НЕВЕРОЯТНА! Настолько щедрая в плане гостеприимства, времени и доброты! Она позаботилась о нас от начала до конца.
Вилли был настоящим мужчиной! Мы очень благодарны ему за его тёплый приём, внимание к деталям и особую заботу, которую он вложил в то, чтобы все участники нашего мероприятия и дети чувствовали себя максимально комфортно. Он сделал всё возможное, и мы безмерно благодарны ему!
Стар была просто великолепна! Она была очень добра и заставила нас смеяться, пока мы выпивали по бокалу в баре.
Нам очень нравится Aloft, атмосфера, персонал, чистота и всё, что у нас было! С нетерпением ждём возможности провести здесь ещё одно мероприятие.

Останавливался в отеле по делам на неделю. Отель оказался среднестатистическим – чистым и ухоженным, но персонал просто потрясающий! Фелеша и Келли были великолепны. У меня возникла проблема с принтером, и мне нужно было распечатать его. Принтер сломался, а у меня через 20 минут встреча. Фелеша быстро помогла мне распечатать презентацию и спасла мой день! Спасибо вам всем, что вы спасли меня от неловкой ситуации. Я вам очень благодарен!

Номер не был готов к моему приезду. Я дал им час, вернулся и так и не узнал, готов ли он. Меня это не смущает. Я довольно спокойный человек, но если у вас есть зарядное устройство для электромобиля, оно должно работать. Так же, как душ. Должно работать. Зарядное устройство для электромобиля не работало, хотя рабочие утверждали обратное. Одна из причин, по которой я забронировал этот номер. На ванне не было занавески. И в душе не хватало дозатора мыла. Отличный просторный номер, но без стола, чтобы поработать, и без холодильника с небольшой морозильной камерой, и без микроволновки. За такую цену я бы лучше забронировал номер в другом отеле Marriott поблизости, где завтрак включен. Хотелось бы сказать больше хорошего об этом отеле. Надеюсь, это поможет.

Отель был просто грязным. Вестибюль, номер, всё. Полы в номере были липкими, а ковёр в коридоре – ужасным. Как будто его не пылесосили месяц. Простыни, к счастью, были чистыми, но ОЧЕНЬ ароматизированными. Персонал был таким неряшливым и непрофессиональным. Нам дали самый ужасный номер на первом этаже, и там было ОЧЕНЬ шумно. Люди постоянно входили и выходили через дверь, хлопая ею, и мы проснулись всю ночь.
Кроме того, нам сказали, что здесь есть зарядная станция для нашего электромобиля. Собственно, поэтому мы и выбрали этот отель. Там едва ли можно было зарядить нашу машину, а мы её там всю ночь оставили. К тому же, было только одно зарядное устройство, так что если бы кто-то за ней следил, мы бы им не воспользовались.

Мы останавливались здесь несколько раз. В последний раз нас забронировали в номере, который оказался не самым лучшим по качеству проживания и обслуживания. Я позвонил на стойку регистрации и поговорил с Келли, и она позаботилась о том, чтобы о нас позаботились. Она переселила нас в гораздо более комфортабельный номер и даже угостила нас двумя напитками в баре. Всем, кто планирует остановиться в Оклахома-Сити или проехать через него, отель Aloft Quail Springs — отличный выбор. Он расположен прямо у платной автомагистрали, рядом с магазинами и множеством ресторанов.

Кристина за барной стойкой не могла оторваться от телефона достаточно долго, чтобы обслуживать не только меня, но и других посетителей. Я учитываю это при бронировании отеля, есть ли там еда и напитки, чтобы не уезжать после долгого дня. Нанимайте людей, которым не всё равно, потому что ей это не нужно.