Holiday Inn Express & Suites Wilmington West - Medical Park by IHG

Мы с моим парнем провели в отеле около недели, и с момента нашего приезда поздно вечером у нас остались только самые лучшие впечатления. Нас встретила замечательная женщина на ресепшене, и мы сразу заметили, насколько безопасно в здании ощущается атмосфера, когда мы приезжаем поздно вечером.
Наш номер был очень чистым, современным и комфортным. Горничные приходили каждые два дня, чтобы навести порядок, что мы очень ценили.
Мы также были очень довольны завтраком каждое утро. Повара были очень дружелюбны, завязывали с нами разговоры и действительно создавали ощущение домашнего уюта. В целом, каждый сотрудник, с которым мы общались, был прекрасен, и обслуживание превзошло наши ожидания. Мы бы обязательно остановились здесь снова!

Это мой второй визит в этот отель, и я обязательно вернусь! Персонал был невероятным, обслуживание потрясающее, а персонал очень дружелюбный и общительный. Крейг был очень приветливым и отзывчивым, как и остальные (извините, я не запомнил их имена). Мы с другом сняли два номера на время концерта в амфитеатре Гринфилд-Лейк. Этот отель находится в 5 минутах от него. Крейг спросил, приехали ли мы на концерт, как и многие другие гости. Было очевидно, что они ориентируются на эту (или любую другую) публику. Номера были чистыми, а в отеле есть хороший лобби и отдельная зона для завтрака. Это будет мой выбор для подобных мероприятий. Персонал действительно заставил вас почувствовать себя желанным гостем!

Мне действительно понравилось мое пребывание в отеле IHG. С момента регистрации персонал был дружелюбным, внимательным и создал ощущение радушного приема. Процесс регистрации прошел гладко и эффективно, что было очень кстати после долгого дня в пути.
Мой номер был очень чистым, комфортным и ухоженным. Мне особенно понравился свежий запах и порядок в номере по прибытии. Кровать была удобной, система кондиционирования работала хорошо, а общая атмосфера была тихой и расслабляющей, что позволило легко расслабиться и хорошо отдохнуть.
Я также оценил профессионализм персонала отеля на протяжении всего моего пребывания. Всякий раз, когда у меня возникали вопросы или требовалась помощь, они вежливо и оперативно отвечали. Общие зоны отеля также были чистыми и уютными, что добавило впечатлений.
Больше всего меня впечатлило сочетание комфорта, чистоты и обслуживания клиентов. Отель создал атмосферу безмятежности, что сделало мое пребывание приятным, и я определенно рассмотрю возможность остановиться здесь снова в будущем.

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле Holiday Inn. Номер был очень чистым и ухоженным, особенно по сравнению с другими отелями, где я останавливался в последнее время. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и приветливым при заселении, и я оценил небольшой приветственный пакет с закусками и водой.
Сам номер был комфортным, кровать чистая, и все необходимое было в рабочем состоянии. Ванная комната, телевизор, пульт и телефон были чистыми и явно ухоженными. Я чувствовал себя в безопасности во время своего пребывания и смог хорошо выспаться перед утренней встречей.
Завтрак на следующее утро был хорошим, с разнообразным выбором блюд, и в целом все прошло гладко, от заселения до выезда. Хотя я был там всего одну ночь, отель удовлетворил мои потребности и обеспечил комфортное пребывание.
Я бы определенно остановился здесь снова!

Номера в целом хорошие, но есть небольшие следы износа, которые можно исправить. Однако обслуживание отличное! Однозначно рекомендую.

У меня остались только самые лучшие впечатления от этого отеля! Было чисто, весь персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Я приехала спонтанно, и Тоша сразу же сделала все возможное, чтобы помочь мне разобраться с моими пожеланиями, и оставалась любезной на протяжении всего моего пребывания. Принцесса и Мекалия тоже были очень любезны! Даже персонал кухни старался общаться с гостями и убедиться, что они довольны. Я останавливалась во многих отелях в Уилмингтоне, но этот был, безусловно, лучшим. Замечательное обслуживание – теперь это мой любимый отель! Огромное спасибо всем!

Положительные стороны: Персонал был невероятно добрым и отзывчивым! Я останавливалась здесь во время снежной бури, работая медсестрой. Отдельное спасибо сотруднику отеля. Отрицательные стороны: Нет.

Положительные стороны: Отличный персонал. Прекрасный отель. Вкусный завтрак. Хорошее расположение. Отрицательные.

Все были просто потрясающими! Я приезжал сюда несколько раз по делам, и несколько раз останавливался надолго. Персонал очень любезный и вежливый. Отдельно хочу отметить Мекайлу. Она разрешила мне воспользоваться служебной сушилкой, чтобы досушить одежду, когда гостевая сушилка не работала как положено. Она забрала мою одежду, упаковала её в пакет и позвонила мне, когда всё было готово. Это было больше, чем просто обязанность, и я ещё раз огромное спасибо вам за это, вы просто потрясающие! Мы обязательно вернёмся сюда во время будущих командировок!

Мы с подругой провели здесь две ночи и не могли не почувствовать заботы. Кровать была удобной, а подушки – словно облака. В душе была раздвижная стеклянная дверь, что было приятным дополнением, а также были душ и мыло Dove, что тоже было приятно. Дверь номера была заперта на двойной щеколде. Завтрак нас очень сытный и вкусный. У них был широкий выбор блюд. Эндрю на стойке регистрации был очень дружелюбным, он работал на протяжении всего нашего пребывания и определённо заслуживает повышения. Эта поездка стоила того, и мы обязательно вернёмся сюда снова.

Весь персонал был невероятно мил. Очень чисто и аккуратно. Место для костра было классным и даже согревало, лол. Очень спокойный отдых без каких-либо проблем :)

Неудачное пребывание. Номер не убирали. Вещи предыдущего гостя остались в комоде. Бассейн зелёный и грязный. Кровь на простынях. Ушёл и пошёл во двор в центре города. Не рекомендую.

Завтрак был восхитительным, кровати и постельное белье очень удобными. Номера очень тихие и чистые, персонал очень приятный и гостеприимный.

Не останавливайтесь в этом отеле — они меня обокрали!
Я являюсь членом клуба IHG высшего уровня уже более четырёх лет, и никогда не сталкивался ни с чем подобным.
Я забронировал номер в этом отеле на 28 июля, но ошибся — хотел забронировать на 28 августа. Как только я понял ошибку, я связался с отелем и объяснил ситуацию. Я не просил о возврате денег. Я просто спросил, могу ли я перебронировать номер на правильную дату и вернуть деньги за неправильное бронирование после того, как номер будет перебронирован на правильную дату.
Их ответ? Категорическое «нет».
Несмотря на то, что я честно признался в ошибке, согласился остановиться в отеле всего через месяц и являюсь постоянным клиентом IHG на протяжении многих лет, отель отказался со мной сотрудничать. Что ещё хуже, менеджер отеля отказался отвечать на мой звонок. Он не был недоступен, а просто наотрез отказался со мной разговаривать.
Поэтому я обратился в корпоративный отдел IHG. К счастью, мне удалось связаться с отличным корпоративным менеджером, который понял проблему и согласился с тем, что это неправильно. К сожалению, поскольку этот отель находится в собственности франчайзи, она не могла напрямую отменить списание. Тем не менее, она сказала, что передаст вопрос на внутренний уровень, и, надо отдать ей должное, корпорация IHG (а не отель) вернула мне деньги на следующий день.
Это не было нарушением политики отеля. Это не была ошибка коммуникации. Это было воровство.

В безопасном районе, номер был чистым, но душевая лейка и кран были отсоединены и вот-вот отвалятся. Сосиски на завтрак были сухими, и отель не мог вместить такое количество людей. Я никогда не видел, чтобы завтрак в Holiday Inn Express был таким оживленным все время! Повсюду были люди, и у них постоянно заканчивалась еда. Я думаю, что в каждом номере было по 5 человек, потому что персонал не справлялся. Апельсиновый сок тоже закончился. Поскольку это были праздничные выходные (4-е число), номер стоил почти 300 долларов! В следующий раз останусь дома.

Мы останавливались в этом отеле на три ночи в выходные, и это был абсолютно замечательный опыт от начала до конца. Кровать была невероятно удобной. Но что действительно выделялось для нас, так это персонал. Каждый человек, с которым мы общались, был таким добрым и гостеприимным. Они всегда тепло приветствовали нас и прощались, когда мы уходили каждый день, что заставило нас почувствовать себя по-настоящему ценимыми гостями.
Как люди, приезжающие из другого города, такое гостеприимство имело решающее значение. Мы настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто ищет комфортное, дружелюбное место для проживания.

Вот это да. Уверен, так бывает не всегда. Сижу сейчас, в воскресенье утром, в зоне завтрака. Большая очередь, потому что еды нет, жду добавки. Кофейная миска пуста. Мусорные баки переполнены. Блинница не работает. Диспенсер для сока просто льёт слегка ароматизированную воду вместо яблочного или апельсинового сока. Очень, очень плохо. И это вдобавок к часовой задержке регистрации.