Extended Stay America Select Suites - Wilmington - West

Не тратьте своё время. Особенно если у вас есть дети. Это место нужно снести и перестроить. Это отвратительно. Как только вы заходите в лифт, вас встречает ужасный запах сигарет и марихуаны. Из-за отвратительного запаха лифта не хочется прикасаться ни к одной кнопке.
Кровать — маленькая односпальная, которую нам с женой придётся делить, с ужасно скрипучими пружинами, которые скрипят при каждом движении.
Это место нужно закрыть.

Отель, мягко говоря, нас не удовлетворил, и в итоге мы уехали, но персонал, работавший сегодня вечером, был ТАКИМ отзывчивым и добрым! Это именно та женщина, которая должна управлять всем этим местом. Я никогда не встречала более приятного и отзывчивого человека!

Положительные стороны: ничего. Отрицательные стороны: я не был готов к состоянию этого места. Я ошибочно подумал, что это обычный отель. Запах дыма в номере для некурящих, всего 2 полотенца на 2 человек, грязный пол, грязный туалет, лай собаки в коридоре. Состояние было очень плохим.

Я останавливался в отеле Extended Stay America в Уилмингтоне, Северная Каролина, во время празднования 4 июля и заплатил 741 доллар за 4 ночи — цена, которая породила у меня завышенные ожидания. К сожалению, впечатления оказались совершенно не такими.
В номере каждый день были тараканы, и не один-два. Я также столкнулся с пауками, что усугубило ощущение, что номер не убирался должным образом. Верхняя петля двери была полностью оторвана, что не только создавало угрозу безопасности, но и делало номер ещё более запущенным.
На стенах были большие царапины и выбоины на краске, что придавало номеру обветшалый, потрёпанный вид. За эти деньги я ожидал как минимум чистоты и безопасности, а не номера, в котором, кажется, не было генеральной уборки или ремонта несколько месяцев.
У меня есть фотографии насекомых и состояния номера, и я искренне надеюсь, что администрация примет меры для решения этих проблем. Пока я не могу рекомендовать это место и предлагаю поискать другие варианты проживания в Уилмингтоне.

6/29/25
Мы останавливались на две ночи, 27 и 28 июня, чтобы посетить пляж Куре на выходные. Джеймс (сотрудник стойки регистрации) был очень милым и любезным. Номер был чистым, в нем был полноразмерный холодильник, плита, микроволновая печь, двуспальная кровать и кусок мыла. Будущие гости: в номере нет шампуня или кондиционера. Есть автоматы с напитками и закусками. В отеле также разрешено проживание с домашними животными. Общая оценка, я все равно ставлю ему 5 звезд ⭐⭐⭐⭐⭐ Персонал был очень милым 🤗 Очень приятное и тихое пребывание. Мы всего в часе езды от отеля, я уверен, что мы остановимся снова! Спасибо Extended Stay! 🤗

Мы с парнем останавливались здесь почти два месяца назад, и я до сих пор не забыла написать отзыв. Сотрудник на ресепшене был дружелюбным, с ним было легко общаться, и он был готов ответить на наши вопросы. Это был единственный плюс. Это то место, где вы останавливаетесь, если у вас нет другого выбора. Сама кровать не очень удобная, но самое главное для меня — это то, что чистота была, мягко говоря, неудовлетворительной. Отель должен быть в первоклассном состоянии, учитывая, что люди так часто заходят и выходят. На жалюзи и плинтусах была засохшая пыль. На простынях было немного собачьей шерсти, но больше всего ее было по всему полу, как будто они вообще не пылесосили и не мыли. Не говоря уже о том, что на полу и в раковине были буквально кусочки собачьего корма. Что еще хуже, там была плесень! Мы могли сказать это после одной ночи, исходя из того, как мы себя чувствовали, головные боли и боли в животе, а на следующее утро у меня болело горло. Я обнаружила, что она была на внешней стороне розеток и окна. Мне понравилось, что я могла открыть окно для свежего воздуха, чтобы немного отдохнуть от плесени. Кроме того, занавеска для душа не имела подкладки, поэтому пол был покрыт водой, и у нас было только два полотенца, чтобы вытереть ее. Она была едва достаточно большой, чтобы вытереть мое тело ростом 5 футов 3 дюйма. О, и когда мы собирались уезжать на следующее утро, свет погас, поэтому мы собрались в 5 утра с фонариками на телефонах.

Ужасное обслуживание клиентов. Останавливались в марте на свадьбу. Мы приехали поздно, около 11 вечера, после 16-часовой поездки на машине… измотанные. На стойке регистрации не было надлежащих вывесок. (См. Фото, сделанное на следующую ночь, когда мы остановились) Мы позвонили на стойку регистрации с помощью своих мобильных телефонов И постучали в деревянное окно, чтобы вызвать стойку регистрации. Мы забронировали номер в другом месте на ночь.
Вернулись на следующее утро. Дама призналась, что забыла знак, чтобы мы использовали телефон на стене, И призналась, что слышала наш стук и наши телефонные звонки, но не помогла.
Нам сказали, что мы не звоним, не показываемся и нам нужно перебронировать номер. Что мы и сделали через тот же отель.
Третья сторона попросила нас связаться с менеджером по электронной почте, чтобы получить письмо о том, что отель вернул деньги за наше пребывание, чтобы третья сторона, через которую мы бронировали, могла вернуть нам наши деньги. Вместо этого мы столкнулись с криками по телефону с менеджером… очень профессионально, лол. Он повесил трубку, заявив, что не может написать электронное письмо, и не дослушав всю историю. Нас постоянно прерывали, и он был крайне груб.
Номера были не очень. Кровати неудобные. Ужасный опыт. Не рекомендую и не вернусь в это место.

Проехав 1000 миль, мы проехали чуть больше 16 часов. Мы приехали в 11 вечера, нас встретила закрытая стойка регистрации, никого не было видно, и никаких инструкций. Мы звонили по телефонам, стучали в закрытое деревянное окно и даже пытались кричать на фоновый шум, который мы слышали за окном, но ответа не было. В итоге мы провели ночь в семейном мотеле по дороге.
Приехали утром с извиняющимся сочувствием от сотрудницы стойки регистрации, которая подтвердила, что она слышала шум и не оставила табличку с указанием поздним заездам позвонить по телефонной линии на стене. Забронируйте еще 2 ночи и закончите нашу и без того изнурительную поездку.
Два месяца спустя все еще пытаемся получить простое электронное письмо от отеля, в котором говорится, что с меня не взяли плату за это бронирование без явки, поэтому я могу получить возврат денег. Закончилось этим утром криком с их генеральным менеджером. Ужасное обслуживание клиентов. 0/10, не рекомендую.

Я останавливался здесь на семь ночей во время выходных, посвященных Дню памяти. Кровать была просто отстой, но я купил 2-дюймовый наматрасник с эффектом памяти, и он был идеален. Кондиционер работал без остановки и был великолепен. Я купил вентилятор, чтобы добавить воздуха в циркуляцию воздуха в номере. Здесь становится влажно. Горячая вода, считыватель карт каждый раз открывал дверь, холодильник оставался холодным, а номер был чистым и в полном порядке. Лучшее во время пребывания — я ни разу не видел ни одного водяного клопа или таракана, а проживая здесь в прошлые годы, это говорит о многом! Номер 106. ОЧЕНЬ хороший отдых.

Номер был нормальный, мог бы быть и лучше. Пол, ванная и диван были грязными, но на кровати были чистые простыни и наволочки. Но в остальном это было приятное и тихое место для отдыха на ночь.
Парень, который нас регистрировал, тоже был милым и услужливым.
Они также принимают пожертвования для нуждающихся. Я случайно заметил ящики для пожертвований у двери у стойки регистрации. Я так рад, что они помогают тем, кому повезло меньше.

Джеймс был великолепен! Очень дружелюбный и любезный, пока я перехожу на новую жизненную ситуацию. Все было замечательно с моим пребыванием, но с замком несколько раз возникали проблемы. Проверил их, и все было в порядке, но иногда требуется 5-10 минут, чтобы заставить их работать, что может раздражать. В остальном отличный отдых, и я обязательно вернусь, когда буду в этом районе!

Первый опыт гостя, доверительный персонал и атмосфера без устрашающего облака властных угроз безопасности. Менеджер Диррик профессионален и внимательно относится к встречам в этом месте.
Дает мне уверенность, что я буду чувствовать себя как дома, в безопасности и комфорте. Даже вовремя неожиданная смена полотенец без ожидания!

Легко добраться, номера были очень чистыми. Персонал был дружелюбным. Расположение недалеко от многих ресторанов, магазинов и достопримечательностей.

Номер превзошел мои ожидания, будучи безупречно чистым и готовым к моему прибытию. Кровать была исключительно удобной, с белоснежным постельным бельем. «Деррик» на стойке регистрации продемонстрировал профессионализм и опыт, упростив процесс бронирования и обеспечив безупречный опыт. В целом, я чрезвычайно доволен и с нетерпением жду своего следующего визита.

Приехали сюда снова, номер, который мы получили на этот раз, был еще лучше. Персонал был отличным, единственная проблема заключалась в том, что горячая вода не была горячей все время, но все в порядке, я действительно начинаю называть это место своим домом, в каком-то смысле лол.

Дерик был очень любезен во время нашего пребывания. Горничные очень приятные и надежные.

Не рекомендую бронировать. Мы забронировали этот отель заранее и внесли предоплату. Мы новички в этом районе, и нам нужно было жилье, пока готовился наш дом, в который мы переехали. Я не знал, что они не сдают жилье местным жителям, и я уже сменил удостоверение личности, когда переехал сюда. Как только я подошел к заселению, мне очень грубо сказали, что они не сдают жилье местным жителям и что мне нужно будет позвонить в Priceline и попросить вернуть деньги. Было уже поздно, и нам буквально некуда было идти, и с нами было двое детей. При бронировании онлайн не было указано, что местные жители не могут там оставаться. И если это политика, то это нормально, но есть способ подойти к людям, поговорить с ними свысока и заставить их почувствовать себя преступниками, потому что просто бронировать номер для проживания — это смешно. Джентльмен заранее был очень груб и очень унизителен. Он относился ко мне как к преступнику, хотя я просто не знал правил, потому что они нигде не были размещены в Интернете. Обновите свою политику онлайн для новых местных жителей. Мне бы не хотелось, чтобы другая семья прошла через то, через что прошли мы.