Отзыв об отеле The Mecklen Hotel, Charlotte, a Tribute Portfolio Hotel 3*

Отель находится на реконструкции. Гости бронируют номера, которые еще не отремонтированы. Старые номера не обслуживаются и разваливаются. Забронировано (2) двухместных номера с двуспальной кроватью. В первом номере был ужасный запах, видимая плесень в душе/ванне, сломанная/непригодная для использования пробка в раковине, пятна/грязь на ковре, шторах, плитке и т. Д. Мебель с царапинами и большим количеством износа. Единственное, что было действительно чистым, — это постельное белье и полотенца. Поменяли этот номер, и во втором номере пахло лучше, но все равно было грязно, как будто вам было неприятно ходить босиком. Второй номер, который мы изначально забронировали, сначала показался нормальным, но все равно казался грязным и не имел базового обслуживания. Затем члены семьи проснулись и увидели, что на каждой кровати ползают постельные клопы. Подтвердили, что это были постельные клопы, с помощью онлайн-поиска изображений с помощью искусственного интеллекта. Не пользовались ни одной из кофеварок в номерах, потому что не доверяли их обслуживанию или регулярному использованию. Спасение в этом отеле — это персонал на стойке регистрации вечером, а также утром, который был очень вежливым, добрым, понимающим и извиняющимся. Предложили скидку 50% на номер с постельными клопами. Эти женщины обладали превосходными навыками обслуживания клиентов. После того, как в этом отеле будет сделан ремонт, я уверен, что здесь будет приятно остановиться, но до тех пор я бы вообще не рекомендовал останавливаться здесь. Поблизости есть много других вариантов.