Hampton Inn Charlotte University Place

У вас работает очень ценный и опытный администратор, Фрэнки, в отеле Hampton Inn Charlotte-University Place на улице Трайон. Мой муж, мистер Хартман, в настоящее время является серебряным членом программы лояльности, но до выхода на пенсию он всегда поддерживал наивысший статус, поэтому я останавливалась во многих отелях Hilton. Всем трудно найти высококвалифицированных сотрудников, я знаю это, потому что сама занимаюсь подбором персонала для своей компании. Вы нашли кого-то особенного, Френчи. Помимо теплого приема гостей всю ночь напролет, Френчи помогла мне подключиться к вашему интернету и устранила неполадки, которые не позволяли мне это сделать. Я хотела сообщить вам, что мы будем часто останавливаться здесь, чтобы навестить нашего новорожденного внука. Спасибо за прекрасное пребывание.

Я останавливалась в отеле Hampton Inn Charlotte-University Place с 8 по 10 мая, когда была в Шарлотте на выпускном моей дочери в Университете Северной Каролины в Шарлотте. Справедливости ради, хочу сказать, что персонал, с которым я общалась, был приятным и дружелюбным. Сотрудники стойки регистрации были уважительны и старались помочь.
Однако чистота и общее состояние отеля меня очень разочаровали, особенно учитывая, что это было связано с таким важным семейным событием. Когда я готовилась ко сну, я обнаружила черные волосы на простынях и коричневые пятна, что заставило меня усомниться в том, что постельное белье было должным образом почищено или проверено.
Больше всего меня обеспокоил матрас. На матрасе были видны пятна, похожие на кровь, что крайне тревожно и неприемлемо. В другом номере, который я проверяла, были аналогичные проблемы с кроватью. Мне также сказали, что многие кровати испачканы, что меня очень обеспокоило.
Номер и территория отеля также выглядели устаревшими и нуждались в значительном обновлении и уборке. На стенах были видны засохшие пятна от воды, пятна и следы по всему номеру, испачканное постельное белье, а также изношенные или плохо ухоженные участки по всей территории, включая зону кнопок лифта.
Персонал был вежлив, но чистые простыни, чистые полотенца, чистые мочалки, чистое постельное белье и чистые матрасы — это базовые требования любого отеля.

Если вы ищете простой, без излишеств вариант размещения, отвечающий всем требованиям удобства и соотношения цены и качества, этот отель — отличный выбор.
Процесс регистрации прошел легко и быстро, нас встретил по-настоящему дружелюбный персонал, как только мы вошли. Хотя отель придерживается базовых требований, все выглядит функциональным и ухоженным. Лаунж небольшой, но вполне подходит для быстрого кофе или короткого отдыха перед выходом. Мне также понравилось, что, несмотря на расположение в оживленном районе, здесь достаточно много парковочных мест, что не всегда гарантировано.
Расположение — это действительно главное преимущество. Это оживленное место, но доступное и расположенное на разумном расстоянии от центра событий. Вы легко доберетесь до множества развлекательных заведений, магазинов и круглосуточных супермаркетов, а также до широкого выбора ресторанов всего в нескольких минутах ходьбы.
В конечном итоге, это чистый, безопасный отель, предлагаемый по очень конкурентоспособной цене. Если вы ищете выгодное предложение для краткосрочного проживания без ущерба для безопасности или местоположения, вы найдете здесь именно то, что вам нужно.

Отель расположен в отличном месте, на ресепшене работает замечательная сотрудница мисс Дениз, очень дружелюбная, общительная, она делает все возможное и даже больше. Отель чистый, пахнет свежестью. Номер чистый, кровать хорошо заправлена. Кондиционер настроен на нужную температуру. У меня нет никаких нареканий. Я приехала в город навестить друзей. Обязательно вернусь в следующий раз. Я в городе.

Хочу публично выразить благодарность Френчи, которая работает по ночам и, возможно, не получит должного признания за свои превосходные навыки обслуживания клиентов, потому что все спят, ха-ха. У нас возникла проблема с номером, и она быстро и легко её решила. Её стремление помогать гостям заслуживает всяческих похвал. Спасибо, Френчи!

Нам здесь очень понравилось. Номер был хороший, а кровати удобные. Расположение тоже было удобным, что очень помогло нам добраться до места назначения.

Мне всё понравилось. Было очень комфортно и чисто. Персонал был очень приятным, мне ничего не нужно было, всё, что я просила, они приносили. Обслуживание было отличным, очень хорошим, и я хочу поставить им пять звезд. Желаю им продолжать в том же духе, мира, любви и счастья. Боже благослови.

Недавно я останавливался в этом отеле Hampton Inn во время деловой поездки в город. Персонал здесь один из лучших в своем деле. Каждый сотрудник был очень любезен и готов помочь в любой момент. Это было самым приятным моментом моего пребывания… Номера в этом отеле определенно нуждаются в ремонте. Ковровое покрытие и общий вид номера требуют обновления… Этот отель был расположен в отличном месте, отвечающем всем моим потребностям.

Вся эта реклама Hilton о том, как сохранить молодую семью, — полная чушь.
В пятницу я зарегистрировался в приложении и убедился, что оба моих номера находятся на одном этаже и рядом друг с другом. (318 и 326) Мы приехали, и теперь я на трёх этажах от племянника, которого мне доверила сестра. Бедный ребёнок совсем один тремя этажами ниже.

Не то, чего мы ожидали от отеля Hilton. Этот Hampton Inn выглядел… потрёпанным… уставшим. Войдя в вестибюль, мы обнаружили, что администратор был любезен и внимателен, но, что удивительно, одет в толстовку с капюшоном и спортивные штаны. Лифт выглядел обветшалым, а на двери осталась масса клея, оставшаяся с тех пор, как сняли вывеску Hampton. Не прислоняйтесь к двери! Наш номер был чистым, но мы обнаружили несколько раздражающих моментов, которых обычно не встретишь в отелях Hilton. Кондиционер/отопление работал очень громко и дребезжал ещё громче при выключении. Это будило нас всю ночь. Один из настенных светильников был наклонён примерно на 45 градусов, а свет в ванной частично свисал над зеркалом слева. Вдобавок ко всему, кровать громко шумела каждый раз, когда вы переворачивались. Горячая вода нагревалась только в ванне и раковине. В решётке забора воздуха фена было что-то, что я просто не хотел подходить достаточно близко, чтобы разобрать. Я/мы являемся участниками программы Honors и останавливались во многих отелях Hilton. Этот конкретный номер в этом конкретном отеле — один из худших, в которых мне доводилось бывать. Номер 603.

Мне это место понравилось благодаря персоналу. Номера: кровать была комковатой, скрипела, и казалось, что пора сменить матрас. Кондиционер вёл себя странно и не поддерживал заданную мной температуру. Кофеварка была в порядке. Я бы сказал, что ковру, стенам и окнам требуется небольшой ремонт.
Обслуживание: Сотрудники этого места были великолепны. Даже когда они были расстроены или у них был плохой день, как только подходил клиент, они делали дружелюбные лица и помогали, не вызывая у клиента негативных эмоций. Кроме того, с ними было приятно общаться, и они чувствовали себя уютно.
Расположение: Для меня это место оказалось идеальным, и мне было удобно добираться до всех нужных мест.
В целом, я бы сказал, что это хорошее место, за исключением цены, но это только моё мнение.

Отличное место для проживания. Чистые номера и дружелюбный персонал. Я приехала на семейную поминку и попросила заселиться пораньше, и сотрудница на ресепшене позвонила мне, чтобы сообщить, что мой номер готов. Очень удобно.

Отличное расположение с удобным доступом к множеству ресторанов на любой бюджет. Мы останавливались здесь несколько раз из-за недорогой поездки на Uber до концертного зала PNC. Бассейн небольшой, но всегда чистый, и там выдают полотенца. Вокруг бассейна есть несколько столиков и зонтиков, а также удобные шезлонги.
В этом отеле самые медленные лифты из всех, что мы когда-либо встречали, что может быть неприятно в загруженные выходные! В остальном, за такую цену вы получаете то, за что платите, и мы были рады останавливаться здесь снова и снова.

Они говорят, что делают вас счастливыми, делая их счастливыми — большая наглая ложь. Не тратьте свое время на этот отель: если у вас нет кредитной или дебетовой карты, они не разрешат вам остаться с депозитом больше пятидесяти долларов, хотя я останавливался здесь раньше без депозита. Менеджеру было все равно на наше затруднительное положение. Так что, если вы предпочитаете наличные, не тратьте свое время на этот отель. Мне пришлось потратить пару часов, чтобы получить предоплаченную дебетовую карту для депозита. Затем, сегодня утром, когда я пил кофе, персонал спросил меня, гость я или нет. Это было совершенно неловко, и мне было неудобно сидеть и есть завтрак, который якобы был включен в стоимость нашего номера. Я не видел, чтобы они допрашивали других постояльцев, гости они или нет. Мы потратили здесь больше 1200 долларов за последние пару недель — я думаю, наши деньги для них не важны. Надеюсь, высшее руководство обратит внимание на отношение к своим гостям. Определенно не вернусь.

Отель не дотягивает до уровня Hampton Inn. Грязно было сразу при входе. Зашли в номер, откинули простыни, чтобы проверить чистоту, и обнаружили на подушке насекомое. Оказалось, что это вошь. Позвонили на ресепшен, но им всё равно. Мы уехали в другой отель, всё ещё ожидая ответа от менеджера. Ужасный опыт!

При входе в номер было чисто и прохладно. На стойке регистрации очень приветливый и профессиональный администратор. Тренажерный зал здесь немного тесноват, но всё равно можно позаниматься.

Я зарегистрировался онлайн и намеренно выбрал номер на верхнем этаже подальше от лифтов. Когда я приехал в отель и мне дали номер, он оказался прямо напротив лифтов. Я позвонил на стойку регистрации, и мне сказали, что на этом этаже других номеров, кроме лифтов, нет. Сотрудница стойки регистрации сказала, что «не смогла определить, какой номер я выбрал при онлайн-регистрации», поэтому не смогла объяснить, почему номер изменили. Зачем вы предоставляете возможность онлайн-регистрации и выбора номера, если его всё равно поменяют в отеле?
На завтрак всё тот ​​же яичный рулет, но бекон был вкусным и хрустящим.
Исторически гостиницы Hampton Inns были нашим надежным выбором по всему восточному побережью.
К сожалению, в будущем я рассмотрю другие варианты.