Sonesta Select Charlotte University Research Park

После долгого дня в дороге Мэй на стойке регистрации — ПОСЛЕДНИЙ человек, с которым я хотел бы иметь дело. В дополнение к ее снисходительному тону по телефону, она прошла через множество проверок, которые почти создавали впечатление, что она ищет что-то, чтобы найти.
Мы забронировали номер с балконом онлайн в последнюю минуту, но нас поселили в номер без балкона. Сразу же позвонив, она начала преследовать моего парня по поводу состояния номера и набралась наглости отправить охрану для проверки.
Вы не «переходите границы», Мэй, вы раздражающие гости, которые проехали сотни миль и могли бы поучиться настоящему гостеприимству.
Затем, проверять нас и впоследствии арендовать нам номер, в котором уже есть мусор в мусорном ведре, — это почти уморительно иронично. Возьмите себя в руки!

Отличное обслуживание клиентов. Дежурный агент был великолепен. Он дал нам отличные рекомендации, и мы также обсудили варианты отдыха в Доминиканской Республике. Мы определенно остановимся в этом месте, когда снова будем в этом районе.

То, что было чистым и комфортабельным отелем всего год назад, быстро пришло в упадок. Коридоры немного обветшали. Дверь электрического шкафа была сильно сломана и торчала в прихожую. Потолочная плитка выглядела испачканной и плохо ухоженной. Уборка сократилась до одного раза в неделю. Всего два полотенца в номере на 4 дня проживания. Обменять их на стойке регистрации — единственный вариант, несмотря на табличку в номере, сообщающую, что полотенца можно попросить. Служба питания больше не работает. Она катится в упадок.

Это был самый крошечный номер Deluxe King — на 4 человека — балкон.
, который я когда-либо видел. Балкон был слишком мал, чтобы даже выйти на него! Номер был грязным! На ковре были пятна крови (их было много! ), а в душе буквально было мыло, прилипшее к ванне огромными комками. Номер был таким маленьким, что мы не могли разложить диван-кровать, чтобы мои дочери могли спать на нем! Когда мы вошли в здание, стены облупились, а гипсокартон отваливался в нескольких местах.
Самое безумное, что мы останавливались здесь 4 раза за последние три года, и НИКОГДА ничего не выглядело так плохо. Мы чуть было не ушли и не нашли другой отель, хотя нам не вернули бы деньги, но у нас был концерт, на который нужно было успеть, и мы не хотели опаздывать. Мы были полностью противны всем этим.

Номера были чистыми. Заплатили за номер с балконом. Нас поселили в номер без балкона, поэтому нам пришлось его поменять. Номер с балконом, согласно веб-сайту, должен был быть больше, но после того, как мы попали в новый номер, нам сказали, что все номера одинакового размера, и мы ожидали гораздо большего номера за ту сумму, которую заплатили. Однако это самый дешевый отель, расположенный ближе всего к PNC Pavilion.

Отель в целом был потрясающим. Тем не менее, пожилая блондинка, работающая с субботы по воскресенье, была чрезвычайно грубой при любых встречах с ней, начиная с регистрации, она заставила нас подождать 5 минут, потому что мы приехали немного раньше, спрашивая о тележке для багажа, а затем я спросил о кофе в вестибюле на следующее утро. Она просто очень груба и не имеет никакого отношения к работе в сфере обслуживания клиентов. Каждый ответ она была очень короткой. Если вы не видите тележку для багажа, значит, у нас ее нет. Кофе не бесплатен, но я тебе его продам. Я сказал ей, что моя кофеварка в номере не работает. Я никогда не был в отеле, в холле которого не было бы бесплатного кофе. Это не ее вина, но я очень хороший человек, а она вообще не была милой.

Отель Sonesta в этом месте — отличное место. W w. T. Harris Blvd, Charlotte, NC 28262Я хотел бы начать с того, что этот отель очень хороший.
Начало моей истории и опыта:
При бронировании проживания в отеле в этом районе для Zmax Drag Racing Show, я не знал, какой отель будет хорошим соотношением цены и качества, потраченных 708 долларов за три дня. Я забронировал Sonesta Simply Suites, думая, что это именно этот отель. Какая УЖАСНАЯ ошибка. Sonesta Simply Suites очень, очень, очень плох. Наркоторговцы, тараканы, очень устаревшие комнаты, люди, живущие на территории. Это КАПОТ отелей. Оказавшись в комнате, телевизор уже транслировал фильм «Страсти Христовы». Я сразу понял, что это была бутлег — копия фильма, потому что Иисус был на теннисных туфлях, отбивающихся от того же ниггейза, который я наблюдал за пределами отеля, продающего наркотики. (Просто шучу). Плохое место. Я поехал в этот отель Sonesta W W. T. Harris Blvd, чтобы проверить его, потому что на данный момент мне не волнуло потерять деньги в отеле Sonesta Sulhes Suites. Мне пришлось уйти любой ценой, чтобы сохранить душевное равновесие. Как только я вошел в этот отель, я сразу почувствовал облегчение. Парень в вестибюле отеля по имени Кэлвин был потрясающим, профессиональным и выглядел ухоженным и опрятным в своей гостиничной униформе. Его поведение было спокойным и профессиональным. Я объяснил, что со мной произошло в отношении моего опыта проживания в другом отеле.

Запросил внутренний дворик и вместо этого получил «балкон», и я использую этот термин легкомысленно, так как ширина балкона, вероятно, была 2 фута. В принципе, этого достаточно, чтобы стоять на ногах. Один из двух лифтов был сломан, а единственный работающий находился на противоположной стороне отеля. При регистрации не получил никакой информации, кроме номера комнаты, а затем не смог найти тележку, с которой можно было бы даже разгрузиться.
Во всем отеле стоял не самый лучший запах, и он казался очень душным.
Комната намного меньше и теснее, чем показано на фотографиях, а диван грязный и совсем неудобный.
Балкон смехотворный.
Замок на двери соседней комнаты заставил меня нервничать, но в целом я не их фанат.
Душ имеет хороший напор и был чистым.
Телевизор работает, но каналы дрянные.
Холодильник крошечный и почти не работает под шкафом.
Постельное белье и полотенца были чистыми, но мы получили 2 полотенца и 2 мочалки для 2 человек на 3-дневное пребывание.
Предполагалось, что бассейн откроется до нашего приезда, но остался закрытым.
В первую ночь сон был неплохим, но в пятницу вечером был только шум. Бегающие и кричащие дети наверху, грохот вещей, громкие люди на парковке, шум у дверей и т. Д. Будьте готовы, что после наступления темноты везде есть вооруженная охрана и это кажется немного грубым. Мы, деревенские жители из Теннесси, чувствовали себя немного не на своем месте.

На самом деле, я переехала в Шарлотт только в декабре. В последнее время у меня был настоящий хаос. Поэтому я решила на минутку выйти из этой крысиной возни и забронировать двухдневное проживание в отеле. Я выбрала этот, потому что у него были очень хорошие отзывы. Мне просто нужно было тишина, покой и уединение от всех и вся. Это было правильным решением. Здесь невероятно тихо. Персонал просто потрясающий. Особенно мне запомнились два сотрудника на стойке регистрации, но я не смогла прочитать их имена, но определённо хотела бы отметить их профессионализм. Номера очень чистые, а проживание было таким спокойным. Я очень рекомендую этот отель для путешествий или если вы, как и я, просто хотите отдохнуть от всего. Он был дорогим, и сначала цена меня немного отпугнула. Но теперь я полностью понимаю, что значат слова «что платишь, то и получаешь». За всё время пребывания меня ни разу не отвлекали. Если мне понадобится место для уединения, это будет моим любимым местом. Спасибо команде Sonesta за идеальное пребывание. И, конечно же, сотрудникам службы уборки номеров: ваша работа — неблагодарная. Поэтому позвольте мне выразить вам свою благодарность. Когда я вошла в номер, я сразу поняла, что каждый уголок и каждая его деталь продуманы до мелочей. Обязательно вернусь. Жаль, что завтра придётся выезжать. Ещё раз спасибо. 🥰🥰❤️❤️❤️

Положительно: Местоположение Отрицательно: Диван-рубашка нуждается в чистке. Нужен более мягкий матрас, нужно больше сухих сливок с кофе в комнате, было бы неплохо красивое покрывало, лучше протирайте столешницу.

Второй раз останавливаюсь здесь и только недоволен тем, насколько далеко это место.
Отличное место для отдыха, ЕСЛИ вы не собираетесь много рисковать.
В радиусе 100 футов есть Chickfilee, Fridays и китайский буфет, но поблизости нет НИЧЕГО, если вы хотите изучить варианты еды.
Забудьте о континентальном завтраке, потому что ВСЕ, что можно есть, здесь продается с наценкой.
Сегодня 28 января… почему на моем бизнес-счете ВСЕ ЕЩЕ заблокирован 1 доллар США с 12-го числа, то есть дня, когда я выписался? Они вернули мой «депозит на случай непредвиденных расходов» на мой счет за несколько часов, но оставили на моем счете долларовую задолженность более чем на 2 недели? Странный! 🤔 (Фото прилагается)
БЛИЖАЙШИМ местом, куда меня направили на завтрак, был Боджанглс, который находился примерно в 3/4 мили ходьбы в каждом направлении от отеля и обратно.
Совет: моя подруга позавтракала бесплатно, перейдя через дорогу в отель «Хилтон» и введя себя так, как будто она гостья.
Мое первое пребывание было прекрасным.
Мое второе пребывание было интересным. Через час после моего заселения ворвалась горничная (используя свою карточку-ключ) и сказала, что моя комната помечена как «свободная». Пытаясь во всем разобраться, я спросил, ПОЧЕМУ она пришла в комнату, если она уже была убрана, и была встречена смущенными взглядами, как будто вдруг она перестала понимать английский. Поэтому я спросил по-испански 😂, и она показала мне свой блокнот, в котором было указано, что моя комната помечена как свободная.

Хороший отель за свою цену и хорошее расположение, если вам нужно быть в UNC Charlotte на мероприятии или мероприятии. Моей самой большой проблемой было то, что вестибюль ночью оставался без присмотра, и парень, бродивший по коридорам, пытался следовать за мной на лифте. Ночью это было очень небезопасно.

Плюсы: персонал и местоположение. Минусы: чистота номеров не соответствовала моим стандартам, но в целом номер содержался в хорошем состоянии. Детская кроватка была отвратительной. В итоге мне пришлось положить ребенка спать на нашу кровать. Если вы путешествуете с младенцами, возьмите с собой собственный рюкзак и игровой или напольный матрас.

Плюсы: Расположение. Чисто, несмотря на запах в номере. Тихо. Минусы: В номере пахло так, будто в какой-то момент это была курительная комната. Или какой-то затхлый запах. Пижама пахла этим на следующий день. Также в коридоре и на улице пахло марихуаной — это не вина отеля как такового.

Ну, я не уверен, в каком отеле остались все положительные отзывы, но я просто остановился там, основываясь на отзывах и фотографиях на веб-сайте, и что за отстой! Я начну свой обзор с прибытия в аэропорт и узнаю, что они больше не предоставляют услуги трансфера или им пришлось потратить 68 долларов на Uber. Мы регистрировались, оба сотрудника выглядели подавленными и несчастными, совсем не дружелюбными, ничего не рассказывали нам об отеле и не направляли нас к каким-либо удобствам на территории. Добравшись до королевского люкса, который мы забронировали в марте 2024 года, он оказался отвратительно грязным. Возможно, наша комната когда-то была хорошей, но очень уставшей и грязной. Кровать размера «king-size», а не король, в лучшем случае огромная королева. Старые телевизоры, которые были зернистыми и переставали работать через 3-4 часа. Даже смарт-телевизоров нет. Стулья, диван и все шторы пахли странно и были грязными и в пятнах. В коридоре каждый день пахло травкой. Ванная такая маленькая, что невозможно закрыть дверь, если вы не втиснетесь между ванной и туалетом. Также здесь нет закрытого ресторана/гостиной, только несколько стульев, нет завтрака, рынок на вынос — это просто холодильник с дорогими ценниками на товары. Бассейн закрыт, уборка раз в неделю. Веб-сайт этого отеля очень обманчив, единственное, что выглядит хорошо, — это парковка и зеленая зона. Персонал / сотрудники не хотели нам помогать или помогать, они просто игнорируют людей, которые совсем не дружелюбны!

Положительно: Персонал был восхитительным, а расположение отличным. Отрицательно: Плата за парковку составляет 5 долларов в день. Они убирают номера только раз в 3 дня, из-за чего скапливается мусор. Они дают вам только 2 полотенца для двуспальной кровати размера queen-size.

2, 5 звезды. Девушка, которая меня зарегистрировала, была замечательной и эффективной.
Был в короле, и все было в порядке. Место нуждается в ремонте. Но пока я был там, они меняли несколько матрасов. Довольно стандартный отель, не достойный рейтинга 4+, который я видел при бронировании.
Платная парковка. Нет завтрака. В холле даже нет чая и кофе.
Расположение отличное, поблизости много ресторанов.