Suburban Studios near University of North Carolina-Charlotte

Они выселяют вас через 70 дней, нам говорят выехать на 2 дня, а потом я могу заселиться снова, так что, видимо, гости не смогут получить скидку для резидентов, которая не включает в себя ту же сумму налогов. Это очень неудобно и непрофессионально для франшизы такой крупной корпорации. После еженедельной своевременной оплаты нет никакого стимула оставаться в месте, где не ценят квалифицированных сотрудников и требуют, чтобы они выселялись через 70 дней подряд. Это абсурдно и создает много хлопот, если перевозить все накопленные вещи, включая продукты, в новое место, это должно быть незаконно!

Мне понравился персонал и то, как хорошо они поддерживают отель. Однозначно рекомендую, если вы ищете что-то стоящее и с отличным обслуживанием. Ник на стойке регистрации был просто чудом, и весь его персонал просто исключительный. Настоятельно рекомендую.

Этот отель не должен ассоциироваться с сетью Choice Hotels, поскольку он не соответствует стандартам качества и обслуживания этой марки.
Мы с семьей останавливались в Suburban Studios, 8615 Hankins Rd. Со 2 августа 2025 года по 3 августа 2025 года, а затем с 9 октября 2025 года, после того как нам пришлось покинуть отель из-за смерти моего мужа. К сожалению, наше пребывание там было крайне разочаровывающим от начала до конца.
Мы постоянно сталкивались с проблемами технического обслуживания, включая протекающий кондиционер, плесень и мошек, которые так и не были должным образом устранены. Затем нас незаконно выселили всего через 68 дней, хотя максимальный срок проживания составляет 70 дней. Персонал настаивал на том, что мы нарушили правила, что было совершенно неправдой.
Что еще хуже, сотрудники стойки регистрации (Ник, Джей и Дэнни) неоднократно отрицали получение почты USPS, которая, согласно отслеживанию, была доставлена. В этой почте были удостоверение личности моей дочери и дебетовая карта, и их отказ признать это был крайне тревожным и неприемлемым.
Антисанитарные условия, потерянная почта и незаконное выселение ясно показывают, что этим объектом управляют ненадлежащим образом. Я связался с управляющим по электронной почте, но ответа не получил.
Я настоятельно призываю Choice Hotels пересмотреть работу этого объекта. Гости заслуживают честности, безопасности и уважения — ничего из этого мы здесь не получили.

Один из худших отелей, в которых мне довелось побывать. Грязное постельное белье, неработающий унитаз, обогреватель, издающий запах гари при включении, дверь, которая плохо открывается, и многое другое. Вдобавок ко всему, ужасное обслуживание клиентов. Я точно больше сюда не вернусь. Не понимаю, как этот отель вообще прошел санитарную проверку, сэкономьте деньги и нервы и забронируйте номер в другом месте.

Я больше никогда не буду останавливаться в этом отеле. Ночной менеджер не отвечал на телефонные звонки несколько часов. Хотя в целом у меня был очень положительный опыт работы с отелями сети Choice, это уже второй случай за последнее время, когда я столкнулся с ужасным обслуживанием в отеле-партнере в районе Шарлотты.

Положительное: Ничего Негативное: Все! Фотографии в Интернете не показывают, как именно выглядела комната, нет утюга? Нет полотенец? Персонала нет до 9 утра. Грязный, отовсюду вылезали тараканы, и в итоге я спал в машине.

Пахло оооочень плохо, ковра не было, и это было длительное пребывание без автомата с кубиками льда, и кровать чувствовала себя так, будто я спал на полу, и мало того, что, когда я собирался выехать, на полу спала женщина, моя лифт. Определенно не ходите сюда никогда! Я столкнулся с другой клиенткой, она просила вернуть деньги, фотографии на сайте определенно не такие, как выглядят…

Это место ужасное. Был здесь месяц, и раз в неделю сработала пожарная сигнализация. Мне пришлось эвакуировать отель с маленькими детьми, которые проснулись от громкой пожарной сигнализации, потому что люди не умеют готовить. Либо выгоните их, либо найдите, чтобы они выключили сигнализацию, либо вынесите кухоньки из комнат. Простой! Мои дети теперь не могут спать по ночам, и все, что похоже на пожарную сигнализацию, вызывает у них приступы паники. Я обязательно свяжусь с адвокатом по этому поводу, они травмированы!

Если бы я мог поставить минус по звездам, этому месту было бы — 100 звезд, позор мне за то, что я поверил 5-звездочным отзывам о выбранном приложении, добрался туда и увидел условия. Они требуют залог в размере 50 долларов за эту помойку и имеют наглость осмотреть номер при выезде 😂😂😂 Отзывы с 5 звездами ложны. Наша комната находилась у входной двери, и казалось, что все что-то курили и громко разговаривали в час ночи у этой двери. Держитесь подальше от этого места, сломанных машин и т. Д. … ужасно! PS при выезде обратите внимание на дезинсектора тараканов😂😂😂

В моем телевизоре пропал звук, у большинства каналов истек срок прямых телевизионных контрактов, и они просто хотят, чтобы вы с этим справились, без каких-либо скидок. Номера пахнут, если вы продлеваете свое пребывание с помощью онлайн-бронирования, и оно уже оплачено, они все еще хотят ты должен выйти из своей комнаты со всеми своими вещами с 11:00 до 15:00, это безумие, у тебя уже есть мои деньги, а я остаюсь в той же комнате, почему мне нужно выходить? И я считаю, что это фальшивый отзыв с 5 звездами, потому что в этом месте нет ничего 5-звездочного, я никогда не вернусь.

Приехали остановиться с двумя детьми, не зная об отеле. В комнате было противно. Комната выглядела отвратительно, простыни не выглядели чистыми, пол выглядел неподметенным, сиденье унитаза было сломано, в панели кондиционера была дыра, поэтому я не мог ее включать и выключать, а в стена.
Управление было очень ужасным. Мы использовали торговый автомат, и товар не вышел. Мы попытались вернуть деньги, но получили отказ. Мы также подали жалобу на нашу комнату и сказали, что с ней не так. Нам сказали, что об этом позаботятся еще на одну ночь. Через час нам говорят уйти.
Мы попросили корпоративный номер, и нам сказали поискать его в Интернете. Мы поискали, но номера не было, только номер отеля. Мы спросили еще раз, и нам сказали сделать это еще раз с необоснованным отношением. В третий раз мы просто попросили вернуть деньги, когда дело дошло до торгового автомата (того, о котором я упоминал ранее). Он сказал нам: «Не приходите сюда с жалобами после отъезда. Вы обсудите это с корпорацией. Не возвращайся сюда больше».
Мы также узнали, что на него поступали жалобы направо и налево от других, кто тоже остался здесь. Сотрудник стойки регистрации работает здесь уже три недели. На это место подали иски от тех, кто здесь остался.
Я лично сообщу об этом отеле медицинскому инспектору, а также в компанию, чтобы получить возмещение. Если вы решите остаться здесь, не ждите никакого возмещения или элементарного гостеприимства.

Когда я взял деньги, обслуживание клиентов выглядело нормально, к сожалению, после 5 часов езды. Я поспешил зарегистрироваться до того, как они закрылись, пошел за едой и вернулся, когда они были закрыты, и комната была полной катастрофой. Тараканы в «кухонной раковине», кровь на стенах, какое-то вещество на жалюзи, волосы, грязь и кровь на простынях, и в довершение всего, ПОТОЛОК над душем УЖАСНЫЙ, а душ был ГРЯЗНЫЙ, туалет буквально трясусь и проваливаюсь сквозь пол! Я принес видео, как только они НАКОНЕЦ открылись, и вежливо попросил вернуть деньги. К сожалению, на видео парень сказал мне, что это не их отель, и назвал меня лжецом! Пожалуйста, сэкономьте свои деньги и время. Это вообще не рекомендуется…. Я могу только молиться людям, которым придется сделать это своим домом, найти подходящее место для жизни, потому что это…. Я бы не оставил здесь своего питомца! Обязательно сообщите о них в отдел здравоохранения!

Персонал, особенно этот пожилой джентльмен, груб. Перед выездом у этого человека хватило наглости сказать мне, что в следующий раз я могу не пачкать полотенца, на них было красное. Я ответил, что, я уверен, он уже знал, почему там было красное, у меня месячные и я вытиралась под душем. Так чего именно ты ожидаешь от меня? Его ответ: «О, ну, мы не можем стирать это вместе с другим бельем, когда оно такое». Хорошо, я ничем не могу помочь, у меня месячные, и я вытираюсь после душа! Не то чтобы я вытирался полотенцами, как тканевой салфеткой. Мало того, что мне было немного неловко, когда мне об этом говорили или упоминали, что у меня месячные, это было просто грубо, и я дала ему об этом знать. Как вы думаете, я получил извинения или что-то в этом роде? НЕТ, им нужно обслуживание клиентов и обучение чувствительности, СТАТ.

Плюсы: Просто цена была отличной. Минусы: Тот факт, что вы не можете получить дополнительные подушки. Кровати были неудобными. Никаких кухонных принадлежностей. Туалет движется.

Решил забронировать это место через наш портал кредитных карт. Пошел зарегистрироваться, и у него было много проблем с обработкой бронирования. После регистрации мы идем осмотреть нашу комнату и обнаруживаем на полу мочу. Кроме того, мы добираемся до комнаты, и я иду в туалет, на салфетках была странная грязь, а на полотенцах и постельном белье были волосы. Нам пришлось пойти в магазин на собственных одеялах, потому что нам было очень некомфортно. Дверные ручки на боковых дверях отломаны, поэтому вход и выход только один. Не рекомендую!

Зарегистрировались — очень дружелюбный персонал. Редди был на стойке регистрации и помнил меня, когда я звонил. Он приветствовал меня с улыбкой и был дружелюбен ко всем, кто входил и выходил из вестибюля. Когда я выписался и перезвонил, я поговорил с Перри, который был таким же дружелюбным и профессиональным. Очень ценю отличный опыт и обязательно вернусь! Также понравились просторные номера!

Мы поехали в Шарлотту на целый день и решили забронировать номер вместо того, чтобы ехать обратно той ночью. Отель находится недалеко от торгового центра и шоссе, поэтому мы не думали, что это будет плохой идеей. Это была УЖАСНАЯ ИДЕЯ! Регистрация прошла довольно быстро и легко. Однако, как только мы подошли к коридору, где расположены комнаты, там пахло марихуаной. При входе в номер казалось, что его даже не убирали. Комната выглядела неубранной, к стойке прилипли крошки еды, а ванная выглядела грязной. По всей ванной ползали даже ЖИВЫЕ ТАРАКАНЫ. Это было абсолютно ОТВРАТИТЕЛЬНО! Мы немедленно вернулись к стойке регистрации и выехали. Выезд был так же прост, как и регистрация, персонал на стойке регистрации не задавал никаких вопросов о том, почему мы выезжали, хотя мы буквально заселились всего за несколько минут до этого. Однако, прочитав отзывы здесь, я уверен, что они прекрасно понимают, почему. Мне бы хотелось прочитать отзывы перед бронированием, поэтому надеюсь, что этот отзыв поможет кому-то еще.