Hyatt House Charlotte Center City

Мы с мужем должны сказать, что персонал и номер превзошли все ожидания! Мы жили в люксе с балконом. Просторный номер, очень чистый, с прекрасным видом и удобной кроватью. Персонал… от парковщика до сотрудников ресепшена и кухни. Каждый человек был великолепен! Внимательные, общительные, дружелюбные, веселые и всегда улыбаются. Нам разрешили выбрать нашу любимицу, и ее зовут Дения, она работает на ресепшене! Какая прелесть и какая гордость для Отличный сотрудник и прекрасный пример того, что должны делать сотрудники отеля. Персонал, подобный тому, что работает в Hyatt House Center City, Шарлотта, Северная Каролина, заслуживает похвалы за такую ​​​​прекрасную работу! должен очень гордиться этим местом! Спасибо за то, что сделали наше пребывание таким замечательным.

Недавно я останавливался в отеле Hyatt и проводил там тренинг, и у меня остались только самые лучшие впечатления. Майки невероятно позаботился обо мне и предоставил один из лучших номеров на 8-м этаже. Номер был безупречно чистым, и я почувствовал себя как дома с того момента, как вошел.
Само мероприятие произвело на меня такое же сильное впечатление. Мои информационные стенды были установлены и готовы, зал был идеально подготовлен, и проектор был предоставлен без каких-либо проблем.
Когда вы проводите профессиональный тренинг, эти детали имеют гораздо большее значение, чем кажется, и Hyatt не упустил ни одной.
Что действительно сделало этот опыт особенным, так это люди. От Даниэль до самой управляющей (она тоже была очень приветлива и приятна! ) и до мисс Барбары, которая подготовила весь зал для тренинга, каждый человек, с которым я общался, был профессионалом и искренне стремился к тому, чтобы все прошло гладко. Таких сотрудников трудно найти, и еще труднее забыть.
Я обязательно вернусь и без колебаний буду проводить здесь мероприятия в будущем. Благодарим всю команду за то, что сделали это мероприятие таким безупречным и запоминающимся.

Отель и персонал просто потрясающие! Все очень отзывчивые и приятные. Сотрудники на ресепшене очень профессиональны и с ними приятно общаться. Уборщик, пожалуй, был моим любимым человеком за всю поездку. Он работал все время, пока я его видела, но все равно находил время, чтобы помочь и быть добрым. Единственная проблема была с парковкой "парковщиком". Персонал был очень непрофессиональным и высокомерным. Они вернули мне машину со спущенной шиной, а потом еще и осмелились сказать, что я получила ее по дороге в отель. После того, как я просидела в машине более 30 минут, наконец подошел кто-то из отеля и извинился за ожидание, но объяснил, что это произошло потому, что его не проинформировали должным образом о ситуации. Общая оценка: 5. Парковка: — 5.

Мне понравилось мое пребывание здесь! Номера были чистыми и просторными, персонал очень приветливый, а расположение отличное; я ходил пешком до многих интересных мест, таких как Зал славы NASCAR и множество парков. Я также прошел по Аллее Свободы в Шарлотте. Бесплатный завтрак был отличным. Я также пользовался тренажерным залом пару дней, и на это у меня не было никаких нареканий. Единственные проблемы, с которыми я столкнулся, это 1) в один из вечеров на кухне не было многих блюд из меню, но это было нормально, и 2) мой номер выходил на станцию ​​метро, ​​что было довольно шумно, даже несмотря на то, что я находился на 11-м этаже. В целом, мне понравилось мое пребывание.

Провела здесь ночь. Заселилась в 11:30, выехала сегодня утром в 8:30. Не прошло и 24 часов, как из моей машины украли личные вещи.
Приходится пользоваться услугами парковщика. Там нет места, чтобы подъехать и спокойно разгрузить вещи, поэтому всё происходит в спешке, и, как я сегодня поняла, доверять этим ребятам невозможно.
Мой муж дал чаевые, когда забирал машину, и ещё раз после того, как вернул её, а украл всё равно.
Заявка в полицию подана.
Очень разочарована. Мне сказали, что в гараже нет камер. Тревожный знак.
Компания, предоставляющая услуги парковщика, не связана с отелем. Тревожный знак.

Не останавливайтесь здесь, если думаете, что это удобный вариант для мероприятия в Spectrum Center. Я забронировала это место, думая, что это упростит мне жизнь, а оказалось, что это сущий ад. У нас была игра Charlotte Hornets в 13:00, поэтому мы приехали в 12:00 и попросили оплатить парковку. На меня посмотрели как на сумасшедшую и сказали, что не могут предоставить парковку, так как им пришлось эвакуировать всех остальных с парковки, потому что она была занята накануне вечером. Я не понимаю, какое отношение ко мне имеет то, что отель был занят накануне вечером, но я всего лишь хотела припарковать свою машину и заплатить за это. Я видела, как 20 человек уехали, но они все равно не хотели парковать мою машину. В итоге мне пришлось заплатить за парковку в другом месте, а не здесь, что совершенно бессмысленно. В итоге я заплатила за парковку дважды и в итоге мне пришлось идти пешком из другой части города, чтобы вернуться в свой отель, за который я тоже уже заплатила. Это худший отель, в котором я когда-либо останавливалась, из-за отсутствия удобств, которые могли бы быть очень кстати. Сотрудники парковки были грубыми. Лучше остановитесь в другом, более дешевом месте и заплатите за парковку, потому что никогда не знаешь, вдруг какое-нибудь другое мероприятие, на которое вы не распространяется, помешает вам припарковаться в отеле, где вы остановились на время мероприятия.

Мы провели здесь последнюю ночь нашего автопутешествия. Это было замечательное путешествие из Остина вдоль Восточного побережья до Шарлотты, но теперь пришло время ему подойти к концу. Ночь была комфортной, и пребывание в этом отеле доставило нам удовольствие.

Пока все хорошо. Заселился рано. Хороший номер с неплохим видом. Персонал замечательный. Очень услужливый.
Единственный минус — это парковка с услугами парковщика. С меня взяли плату за парковку, хотя в брони отеля она уже была включена. Персонал на ресепшене был любезен, но заместитель генерального менеджера не ответил на мое электронное письмо по этому вопросу. Номер телефона службы поддержки Hyatt, чат, отдел по работе с клиентами и т. Д. Не помогли и перенаправили меня обратно в сам отель. Зачем нужна онлайн-поддержка, если на самом деле она не работает? Потребовалась примерно неделя, чтобы получить помощь, и мне возместили 95% от суммы. Но не все. Эта проблема с парковщиком станет серьезной, если ее не решат с руководством, и превратит прекрасный опыт в в лучшем случае посредственный.

Мне очень понравилось пребывание в отеле Hyatt. Единственный минус, на мой взгляд, — это цена за парковку. Судя по другим отзывам и их сайту, парковка стоит около 55 долларов в день (без учета налогов и сборов), что, как мне показалось, очень дорого. Я заранее поискал информацию и смог арендовать парковочное место на стоянке через дорогу примерно за 30 долларов в день. Думаю, это было немного дешевле, так как я оплатил все три дня сразу. В остальном персонал был приветливым и добрым. Никаких проблем не возникло. Уборка номера проводилась ежедневно. Расположение отличное. Я арендовал машину, и отель находится довольно близко к популярным местам, таким как Саут-Энд, Нода, Плаза-Мидвуд. Завтрак предоставлялся ежедневно и был довольно неплохим. Прямо напротив также находится круглосуточная закусочная.

Я провела в этом отеле пять замечательных ночей. Персонал действительно сделал все возможное, чтобы я чувствовала себя в безопасности, путешествуя в одиночку. Номера чистые, а сотрудники на ресепшене были вежливы и с пониманием относились ко всем моим просьбам. Спасибо за прекрасное пребывание, завтрак тоже был очень хорош.

Мой опыт пребывания в этом отеле был не самым лучшим из-за состояния номеров. В номере 1 было пятно на постельном белье, и мне предложили перенести или поменять белье самостоятельно, так как уборка номеров была недоступна. Во втором номере на потолке в ванной комнате была плесень, а термостат (только холодный воздух) работал неправильно, что повлияло на мое дыхание и состояние кожи. В номере номер 3 был проведен осмотр в моем присутствии, однако после того, как я откинула простыни, на них обнаружились новые красные пятна. Я осталась в этом номере, но мне предоставили новые простыни неправильного размера, и мне пришлось брать дополнительные простыни, чтобы они подходили к кровати. Мне предложили баллы за причиненные неудобства, однако этого было недостаточно, чтобы компенсировать плохое решение ситуации и состояние номеров. Еда была хорошая, но парковка была слишком дорогой. Мне сказали, что со мной свяжется менеджер сегодня, но никто так и не связался со мной.

Когда мы заселялись, на стойке регистрации никого не было. Мы ждали 10 минут, пока кто-нибудь подойдет. Мы не знали, что услуга парковщика не является дополнительной. Мы предполагали, что можно припарковаться самостоятельно. На сайте это не указано. На сайте указано, что есть ресторан. На самом деле есть только бар с ограниченным меню. Тем не менее, бармен был хорош, а сэндвичи очень вкусные.
Номер был чистым, но ванная комната нуждается в ремонте. Ковер в коридорах был неплотно прилегал.

Самый неудобный сон в отеле когда-либо! Я останавливался всего на одну ночь. Выбрал этот отель из-за удобства. Во-первых, мне не понравилось, что единственный вариант парковки был парковщиком. Во-вторых, сон был ужасным! Я остановился в номере № 1512, и матрас провалился. Я имею в виду, что весь мой торс провалился в середину кровати, а ноги были прямыми, потому что изножье кровати все еще было в вертикальном положении. Я продолжал ворочаться, но это было бесполезно. Я перекатился на другую сторону кровати, сторону рядом с окном, и снова оказался в середине. Вот насколько плохим/поврежденным был этот матрас. Я хочу сказать, что до того, как Hyatt снова сдал этот номер в аренду, они знали, что проблема будет постоянной. Я знаю, что я не могу быть единственным, кто жаловался на это. Проблема очевидна, и сон был ужасным! Я попытался сообщить об этой проблеме на следующий день, в воскресенье, потому что, когда я уходил, на кассе никого не было, а мне нужно было быть на работе. Когда я позвонил и поговорил с Дариусом, я объяснил свою проблему и попросил менеджера. Он извинился, но сказал, что перезвонит в понедельник, так как у них нет менеджера по выходным. Что ещё более нелепо, потому что по выходным совершается больше поездок, и у вас нет менеджера на случай непредвиденных обстоятельств, таких как это. Позже я перезвонил и снова попал к Дариусу, потому что на этот раз с меня списали деньги, которых не должно было быть.

Мы останавливались в этом отеле в центре города всей семьей на День благодарения. Отличное расположение рядом со Spectrum Center (прямо рядом! ) и в пешей доступности от других ресторанов и музеев в центре города. Легко добраться на Uber до стадиона Bank of America. Замечательный персонал. Бесплатный завтрак "шведский стол" лучше, чем большинство бесплатных завтраков. Очень радушно принимают обладателей статуса Hyatt.

Потрясающий отель и потрясающий персонал. Я был очень впечатлен профессионализмом всех сотрудников отеля.
Мой помощник парковщика, Брайан, всегда делал все возможное, чтобы помочь мне с машиной и поделиться невероятными советами об этом районе.
Мы с семьей всегда будем останавливаться в этом отеле, когда будем приезжать в Шарлотту.

У меня остались потрясающие впечатления от пребывания в этом отеле. Я останавливался здесь по делам в президентском номере и был чрезвычайно впечатлён интерьером и обслуживанием. Бассейн удобно располагался на моём этаже. Было приятно находиться так близко к бассейну. В моём номере была большая терраса с прекрасным видом на город. Изюминкой моего пребывания стал завтрак. Всё было первоклассного качества: свежие яйца, фрукты, соки с беконом и кофе. Совсем нетипичный завтрак в отеле!

Персонал был очень любезным и уважительным, несмотря на перегруженность. Еда была хорошего качества, а удобства – очень чистыми. Номер был немного староват, но в целом неплохой. Пребывание было замечательным. Я потеряла вещь, и сотрудники помогли мне её вернуть. Они были очень внимательны и вежливы, за что я им очень благодарен. Я благодарна персоналу, который сделал моё пребывание комфортным, и Марли, который помог мне организовать доставку моей посылки.
Настоятельно рекомендую, если хотите провести ночь с другом!