AC Hotel by Marriott Charlotte City Center

Мы приехали сюда на выходные/на день рождения.
Тайша была очень приветлива, когда мы спустились на завтрак. Она была невероятно услужлива, у нее была искренняя улыбка и заразительная позитивная энергия! Отель потрясающий, и он нам НИЧЕГО не должен! Персонал был очень вежливым и отзывчивым. Я бы порекомендовал воспользоваться всеми возможностями, которые предлагал отель, и посетить все достопримечательности в центре города. Это был замечательный опыт, и мы обязательно вернемся.

Во время моего недавнего визита мне посчастливилось оценить исключительное обслуживание Тиши в ресторане. Ее подход значительно улучшил наш завтрак и задал позитивный тон на предстоящий день.
С момента нашего прибытия Тиша встретила нас тепло и с энтузиазмом. Ее оперативность в приветствии заставила нас почувствовать себя ценными и любимыми гостями. Гостеприимная атмосфера может существенно повлиять на любой обед, и Тиша преуспела в этом аспекте.
Больше всего меня впечатлила способность Тиши вести содержательные беседы о местных достопримечательностях. Ее проницательные рекомендации продемонстрировали ее знание местности и добавили личный штрих к нашему визиту. Такой уровень вовлеченности превратил обычный прием пищи в приятное знакомство с тем, что может предложить местное сообщество.
Яркая энергия Тиши была заразительна; она подняла нам настроение и мотивировала начать день на позитивной ноте. Ее жизнерадостный характер не только сделал наш завтрак восхитительным, но и создал радостную атмосферу, которую мы, как клиенты, оценили.

Боже, с чего бы начать? Мы с моей девушкой провели 4 ночи в отеле AC Marriott в центре города, потому что в четверг вечером у нас был концерт, который совпал с её днём рождения. С того момента, как мы припарковались и вошли, я понял, что это будет незабываемое событие. Джейлен на ресепшене сделал всё возможное, чтобы нам было комфортно: от приветствия с подарочным пакетом до номера на верхнем этаже с лучшим видом на город и рекомендаций по ресторанам для романтического вечера. Я даже не могу описать словами уровень обслуживания и гостеприимства, который мы испытали на прошлой неделе. Мы спустились вниз в лаунж AC, где встретили Эмили, и, боже мой… Эмили, если ты случайно это читаешь, огромное тебе спасибо за то, что ты такой замечательный человек! Я искренне желаю тебе всего наилучшего в жизни. Твои коммуникативные навыки и гостеприимство – это то, что мы сейчас видим не так часто, и это заслуживает признания. Хлоя была нашей официанткой в ​​баре на крыше, и, думаю, теперь вы всё поняли. Обслуживание на высшем уровне (100/10), персонал очень подробно рассказал о меню и коктейлях, был готов ответить на любые наши вопросы. Я могла бы написать целую книгу на 30 страниц о том, как мне понравилось это место и как замечательно мы провели время благодаря такому чудесному, заботливому и превосходному персоналу. Отель Marriott в центре города, спасибо вам за то, что сделали наше пребывание незабываемым.

Хороший отель, но сложно найти вход, а с парковкой еще сложнее. Стоит доплатить за услуги парковщика. Бар на крыше был хорош, с прекрасным видом. Посмотрите на чек — чаевые добавляются автоматически. Отель расположен в хорошем месте. В нашем номере были только шампунь и кондиционер, мыла и лосьона не было — но зато был набор для шитья. 🤣 Раньше мы останавливались в Marriott City Center, и он нам понравился больше. Разница в цене не такая уж большая.

После долгого дня в пути я прибыл в отель AC Marriott для регистрации, имея при себе номер подтверждения бронирования, и узнал, что в отеле и в радиусе 5 миль нет ни одного свободного номера. Сотрудники на ресепшене были не только грубы, но и, казалось, получали удовольствие от того, что отказывали мне в заселении. За 30 лет деловых поездок это был первый случай, когда мне отказали в заселении, имея действующее подтверждение. Никакого сочувствия, никаких попыток решить проблему… очень разочарован.

Удобное расположение и легкий доступ к району Queen City Quarter прямо из лифта отеля. Во время нашего пребывания нам предложили бесплатный выезд в 12:00 (вместо 11:00), что очень порадовало. Но не забудьте взять с собой зонты, потому что у них их нет, чтобы вам их предоставить.

О боже, я обожаю Дашу! Она была лучшим водителем-парковщиком. Очень приветливая и доброжелательная! Она скрасила мне день!
Мы приезжаем в отель AC уже в третий раз, и все всегда такие вежливые.

Мое пребывание в этом отеле было просто потрясающим и расслабляющим от начала до конца. Атмосфера была спокойной, номера чистыми и комфортными, и все превзошло мои ожидания. Это действительно было похоже на отдых, где я могла расслабиться и восстановить силы.
Я хочу лично выразить благодарность г-ну Эрику Данну за безупречное обслуживание. Его профессионализм, внимательность и доброжелательность сделали этот опыт еще более особенным. Он сделал все возможное, чтобы все было идеально, и такой уровень заботы не остался незамеченным.
Спасибо за такой замечательный опыт — я обязательно вернусь!

Я заселился в этот отель 26 февраля 2026 года. Мне достался номер 912. После короткого сна у меня зачесалось горло, но я подумал: «Может, мне нужно лекарство от аллергии? ». Мы с женой легли спать той же ночью, и у НАС ОБОИХ началась сильная головная боль и боль в горле (горло было сухим). Когда мы проснулись, стало еще хуже. Мы снова предположили, что «мы заболели», но на этот раз я заметил, что когда мы вышли из номера, зуд в горле и головная боль прошли. Вернувшись, мы посмотрели в окно и увидели там какой-то вентиляционный канал от сушилки. Я подошел к стойке регистрации и к менеджеру, чтобы объяснить ситуацию. Они не смогли объяснить ситуацию, но предложили поменять мне номер. Я не думал, что это решит проблему, но моя жена очень хотела поменять номер, чтобы посмотреть, будут ли у нас те же симптомы. Персонал переселил нас в номер 903. Мы спали как младенцы.
Краткое резюме: Персонал был замечательный и внимательный, но гостям отеля следует быть осторожными при проживании в номере 912 или любом другом номере с этой стороны. Это мое третье пребывание в этом отеле, но после этого я задумаюсь, стоит ли останавливаться здесь снова.
Парковка была удобной. Персонал был замечательный. Расположение отличное. Я просто хотел проинформировать общественность.

Боже мой, я просто в восторге от отеля AC! Думаю, я всё предусмотрела, потому что теперь буду останавливаться здесь каждый раз, когда буду приезжать в Spectrum Center. Так удобно! А Тайша Уильямс в ресторане просто потрясающая. Такая яркая личность и душа. Она — настоящая находка!

К сожалению, наша регистрация заезда оказалась крайне неприятной. Регистрация начинается в 15:00, и нам, как и нескольким другим гостям, сказали, что номера еще не готовы. Большинство из нас приехали на футбольный матч плей-офф, который начинался в 16:00. Сотрудники стойки регистрации были очень любезны и не выходили из себя, объясняя, что у них строгая политика, и менеджер (которого не было) не разрешает заселение раньше 15:00. Мы переоделись в доступной ванной комнате в лобби. Все это время номера были свободны, но 20 или более человек оказались заложниками в лобби, ожидая своих номеров. Ровно в 15:00 единственная сотрудница на стойке регистрации объявила, что теперь может начать заселение. Куда делись остальные сотрудники? Неужели вдруг появились свободные номера для размещения более 20 человек? Это АБСОЛЮТНО НЕСМЕШНО и является ребяческой демонстрацией власти! После регистрации, хотя номер был неплохим, ванна была отвратительной (см. Фото). Парковщик был отзывчивым и эффективным. Вход между отелями AC и Residence Inn сбивает с толку, а регистрация находится на 5-м этаже. На самом деле мы останавливались в Residence Inn, а не в AC.

Мы прекрасно провели время в отеле AC! Номера были невероятно комфортными, и каждый сотрудник, с которым мы общались, был приветливым, дружелюбным и профессиональным.
Тейлор был особенно отзывчив и внимателен, всегда заботясь о том, чтобы наши потребности были удовлетворены. Николь на парковке — просто замечательный человек, видеть её приветливое лицо каждый раз, когда нам нужна была помощь, было огромной радостью. Эйден на парковке также был очень полезен и сделал всё безупречно.
Уровень обслуживания действительно впечатлил, и это сделало наше пребывание ещё более приятным. Я настоятельно рекомендую отель AC и обязательно остановлюсь здесь снова!

Я останавливался в отеле AC Charlotte City Center с 21 по 23 ноября в номере 1022. Большую часть субботней ночи меня не давал уснуть громкий, прерывистый щелкающий звук. Я связался с ресепшеном, думая, что это неисправный замок, но на место происшествия была отправлена ​​охрана, а не ремонтная служба, и их реакция была пренебрежительной, несмотря на аудиозаписи, четко воспроизводящие этот звук.
После выезда я попытался решить проблему самостоятельно и напрямую с администрацией отеля, но мои обращения были встречены пренебрежительным, непрофессиональным и безответственным отношением. Позже отель прислал электронное письмо, в котором признал проблему и сообщил, что техник ее устранил, но никаких извинений не последовало.
Хотя расположение отличное, обслуживание клиентов и обратная связь значительно не оправдали ожиданий.
Не останавливайтесь здесь.

Эйден был очень отзывчивым, добрым и терпеливым. Я открыла люк, и мой багаж выпал. Он уделил время, чтобы убедиться, что все в порядке. В отеле хорошие номера, и персонал на ресепшене был очень любезным.

Номера были идеальными, персонал был ПОТРЯСАЮЩИМ! Всегда было чисто и аккуратно!
От Николь и ее команды в службе парковки, персонала на кухне, уборщиков, всех сотрудников на ресепшене!
Особая благодарность Кори, менеджеру по питанию и напиткам, за то, что он предоставил нам место для питания всех наших 150 чирлидерш и более 50 сотрудников! Мы действительно очень благодарны за это!
К тому времени, как мы уехали, мы обнимали их, как будто они были членами нашей семьи!

Никогда не останавливайтесь здесь, если не хотите потратить более 500.00 на проживание в отеле mariott. Я заселился поздно вечером в субботу, и когда я приехал, мне сказали, что мне нужно припарковаться перед входом в отель в гараже. Я так и сделал, после того как мне сказали, где припарковаться. Я припарковался в обозначенном месте или, как я думал, в правильном месте для отеля. Я припарковался, вошел внутрь и получил парковочный талон на стойке регистрации. Я объяснил, как сложно найти «правильное» место для парковки. Женщина на стойке регистрации объяснила, что я нахожусь в правильном месте для парковки. После выписки я вышел к своей машине и нашел багажник, талон с указанием 250.00 и предупреждение о 210.00. Я позвонил в службу парковки и попросил кого-нибудь прийти для разъяснений по поводу парковки и того, как я неправильно припарковался. Мне сказали, что мне придется оплатить штраф, чтобы вообще с кем-то поговорить. После этого, хотя я и считал, что это неправильно, ко мне подошёл джентльмен в уличной одежде, который чистил гараж и который был там всё это время. Я попросил объяснений, но он сам не смог объяснить, в чём моя ошибка, кроме того, что это было зарезервированное место, которое никак не было обозначено, как на других местах. Он посоветовал мне обжаловать штраф, что я пытаюсь сделать с воскресенья, но безуспешно, несмотря на помощь отеля или парковочного агентства, которое они используют для парковки отеля.

Мы провели выходные в честь годовщины свадьбы в Шарлотте и остановились в отеле AC. Тейлор (на ресепшене) сделала все возможное, чтобы наша поездка в честь годовщины стала особенной! Отель очень чистый, удобно расположен рядом с трамваем (можно погулять по Шарлотте, поужинать и выпить в Саутэнде) и районом Аптаун. Номера и кровати были удобными и чистыми. Мы чувствовали себя в безопасности как внутри, так и на территории отеля. Бар и ресторан на крыше стали отличным местом, чтобы расслабиться вечером. Замечательные впечатления!