AC Hotel by Marriott Charlotte City Center

Мое пребывание в этом отеле было просто потрясающим и расслабляющим от начала до конца. Атмосфера была спокойной, номера чистыми и комфортными, и все превзошло мои ожидания. Это действительно было похоже на отдых, где я могла расслабиться и восстановить силы.
Я хочу лично выразить благодарность г-ну Эрику Данну за безупречное обслуживание. Его профессионализм, внимательность и доброжелательность сделали этот опыт еще более особенным. Он сделал все возможное, чтобы все было идеально, и такой уровень заботы не остался незамеченным.
Спасибо за такой замечательный опыт — я обязательно вернусь!

Я заселился в этот отель 26 февраля 2026 года. Мне достался номер 912. После короткого сна у меня зачесалось горло, но я подумал: «Может, мне нужно лекарство от аллергии? ». Мы с женой легли спать той же ночью, и у НАС ОБОИХ началась сильная головная боль и боль в горле (горло было сухим). Когда мы проснулись, стало еще хуже. Мы снова предположили, что «мы заболели», но на этот раз я заметил, что когда мы вышли из номера, зуд в горле и головная боль прошли. Вернувшись, мы посмотрели в окно и увидели там какой-то вентиляционный канал от сушилки. Я подошел к стойке регистрации и к менеджеру, чтобы объяснить ситуацию. Они не смогли объяснить ситуацию, но предложили поменять мне номер. Я не думал, что это решит проблему, но моя жена очень хотела поменять номер, чтобы посмотреть, будут ли у нас те же симптомы. Персонал переселил нас в номер 903. Мы спали как младенцы.
Краткое резюме: Персонал был замечательный и внимательный, но гостям отеля следует быть осторожными при проживании в номере 912 или любом другом номере с этой стороны. Это мое третье пребывание в этом отеле, но после этого я задумаюсь, стоит ли останавливаться здесь снова.
Парковка была удобной. Персонал был замечательный. Расположение отличное. Я просто хотел проинформировать общественность.

Боже мой, я просто в восторге от отеля AC! Думаю, я всё предусмотрела, потому что теперь буду останавливаться здесь каждый раз, когда буду приезжать в Spectrum Center. Так удобно! А Тайша Уильямс в ресторане просто потрясающая. Такая яркая личность и душа. Она — настоящая находка!

К сожалению, наша регистрация заезда оказалась крайне неприятной. Регистрация начинается в 15:00, и нам, как и нескольким другим гостям, сказали, что номера еще не готовы. Большинство из нас приехали на футбольный матч плей-офф, который начинался в 16:00. Сотрудники стойки регистрации были очень любезны и не выходили из себя, объясняя, что у них строгая политика, и менеджер (которого не было) не разрешает заселение раньше 15:00. Мы переоделись в доступной ванной комнате в лобби. Все это время номера были свободны, но 20 или более человек оказались заложниками в лобби, ожидая своих номеров. Ровно в 15:00 единственная сотрудница на стойке регистрации объявила, что теперь может начать заселение. Куда делись остальные сотрудники? Неужели вдруг появились свободные номера для размещения более 20 человек? Это АБСОЛЮТНО НЕСМЕШНО и является ребяческой демонстрацией власти! После регистрации, хотя номер был неплохим, ванна была отвратительной (см. Фото). Парковщик был отзывчивым и эффективным. Вход между отелями AC и Residence Inn сбивает с толку, а регистрация находится на 5-м этаже. На самом деле мы останавливались в Residence Inn, а не в AC.

Мы прекрасно провели время в отеле AC! Номера были невероятно комфортными, и каждый сотрудник, с которым мы общались, был приветливым, дружелюбным и профессиональным.
Тейлор был особенно отзывчив и внимателен, всегда заботясь о том, чтобы наши потребности были удовлетворены. Николь на парковке — просто замечательный человек, видеть её приветливое лицо каждый раз, когда нам нужна была помощь, было огромной радостью. Эйден на парковке также был очень полезен и сделал всё безупречно.
Уровень обслуживания действительно впечатлил, и это сделало наше пребывание ещё более приятным. Я настоятельно рекомендую отель AC и обязательно остановлюсь здесь снова!

Я останавливался в отеле AC Charlotte City Center с 21 по 23 ноября в номере 1022. Большую часть субботней ночи меня не давал уснуть громкий, прерывистый щелкающий звук. Я связался с ресепшеном, думая, что это неисправный замок, но на место происшествия была отправлена ​​охрана, а не ремонтная служба, и их реакция была пренебрежительной, несмотря на аудиозаписи, четко воспроизводящие этот звук.
После выезда я попытался решить проблему самостоятельно и напрямую с администрацией отеля, но мои обращения были встречены пренебрежительным, непрофессиональным и безответственным отношением. Позже отель прислал электронное письмо, в котором признал проблему и сообщил, что техник ее устранил, но никаких извинений не последовало.
Хотя расположение отличное, обслуживание клиентов и обратная связь значительно не оправдали ожиданий.
Не останавливайтесь здесь.

Эйден был очень отзывчивым, добрым и терпеливым. Я открыла люк, и мой багаж выпал. Он уделил время, чтобы убедиться, что все в порядке. В отеле хорошие номера, и персонал на ресепшене был очень любезным.

Номера были идеальными, персонал был ПОТРЯСАЮЩИМ! Всегда было чисто и аккуратно!
От Николь и ее команды в службе парковки, персонала на кухне, уборщиков, всех сотрудников на ресепшене!
Особая благодарность Кори, менеджеру по питанию и напиткам, за то, что он предоставил нам место для питания всех наших 150 чирлидерш и более 50 сотрудников! Мы действительно очень благодарны за это!
К тому времени, как мы уехали, мы обнимали их, как будто они были членами нашей семьи!

Никогда не останавливайтесь здесь, если не хотите потратить более 500.00 на проживание в отеле mariott. Я заселился поздно вечером в субботу, и когда я приехал, мне сказали, что мне нужно припарковаться перед входом в отель в гараже. Я так и сделал, после того как мне сказали, где припарковаться. Я припарковался в обозначенном месте или, как я думал, в правильном месте для отеля. Я припарковался, вошел внутрь и получил парковочный талон на стойке регистрации. Я объяснил, как сложно найти «правильное» место для парковки. Женщина на стойке регистрации объяснила, что я нахожусь в правильном месте для парковки. После выписки я вышел к своей машине и нашел багажник, талон с указанием 250.00 и предупреждение о 210.00. Я позвонил в службу парковки и попросил кого-нибудь прийти для разъяснений по поводу парковки и того, как я неправильно припарковался. Мне сказали, что мне придется оплатить штраф, чтобы вообще с кем-то поговорить. После этого, хотя я и считал, что это неправильно, ко мне подошёл джентльмен в уличной одежде, который чистил гараж и который был там всё это время. Я попросил объяснений, но он сам не смог объяснить, в чём моя ошибка, кроме того, что это было зарезервированное место, которое никак не было обозначено, как на других местах. Он посоветовал мне обжаловать штраф, что я пытаюсь сделать с воскресенья, но безуспешно, несмотря на помощь отеля или парковочного агентства, которое они используют для парковки отеля.

Мы провели выходные в честь годовщины свадьбы в Шарлотте и остановились в отеле AC. Тейлор (на ресепшене) сделала все возможное, чтобы наша поездка в честь годовщины стала особенной! Отель очень чистый, удобно расположен рядом с трамваем (можно погулять по Шарлотте, поужинать и выпить в Саутэнде) и районом Аптаун. Номера и кровати были удобными и чистыми. Мы чувствовали себя в безопасности как внутри, так и на территории отеля. Бар и ресторан на крыше стали отличным местом, чтобы расслабиться вечером. Замечательные впечатления!

Расположение отличное, обслуживание на ужине было на должном уровне, но у меня были серьёзные проблемы с номером. Всю ночь был какой-то стук/скрип. Я сказал об этом сотруднику на стойке регистрации на следующее утро. Он сказал, что многие об этом говорили, и один даже показал ему видео. Проблема с кондиционером, возможно, связана с ремонтом… Если хотите хорошо выспаться, попробуйте другой отель.

Жасмин на стойке регистрации стала лучшим моментом нашего пребывания. Она была вежливой, уважительной, отзывчивой и очень доброй. За последние две недели во время поездки по Флориде мы останавливались в 5 отелях Marriott. Мы даже останавливались в отеле Renaissance в Сент-Огастине. Жасмин затмила всех сотрудников стойки регистрации, с которыми нам приходилось работать. Ей + за обслуживание! Номера были чистыми, но, определённо, могли бы быть укомплектованы лучше. У нас не было мыла для рук и почти не было полотенец. В день отъезда к нам постучались две разные горничные, один раз в 9 утра, а другой в 10 утра, чтобы спросить, выезжаем ли мы. Учитывая, что у нас был ребёнок, это было не очень приятно, особенно учитывая, что у нас было время до 11 утра. В общем, мы бы остановились здесь снова (и надеемся увидеть Жасмин).

Я останавливался здесь на пару ночей по делам и мне очень понравился персонал. Они были дружелюбны и ответили на все мои вопросы, а ресторан/бар на верхнем этаже тоже очень хороший. Отель расположен в хорошем районе города, в нескольких минутах ходьбы от всех основных ресторанов и предприятий в центре города.

Эйден проявил исключительный сервис и заботу, обслуживая наш автомобиль. Он следовал протоколу и передавал автомобиль законному владельцу. Он был приветлив, дружелюбен и предоставлял клиенту услуги, добавленные к его услугам.

Я недавно останавливался здесь и остался доволен. Отель расположен в центре города Шарлотт, что просто замечательно! Регистрация прошла очень легко, а персонал на стойке регистрации был дружелюбным. Однако парковщик был очень загружен. На дежурстве был всего один человек, и, прождав 15 минут, мы в итоге самостоятельно припарковались.
Номер был чистым и просторным. Планировка была очень удобной. Диван и длинная скамья у стены, на которой можно было положить вещи (а не на полу). Мне показалось, что это приятный дизайнерский штрих.
Моя единственная реальная претензия к отелю — это завтрак. Мы заказали шведский стол, и он был скудным. За 16 долларов с человека я был разочарован выбором блюд. Персонал был очень любезным и услужливым, но выбор блюд был скудным. Я видел бесплатные завтраки получше в отелях средней ценовой категории. Я бы посоветовал либо снизить цену, либо расширить выбор.

Мы остановились в этом отеле, который идеально подошёл нам на время игры «Пантерс». Он находился в пешей доступности от стадиона. Мы припарковали машину и пошли к нему пешком. По возвращении Николь, парковщица, была просто великолепна! Она обеспечила образцовое обслуживание клиентов, всегда была готова дать рекомендации и подать нам машину в разумные сроки. Мы обязательно остановимся здесь снова!

Николь просто потрясающая! Она была не только невероятно дружелюбной, но мне было сложно найти ресторан для чернокожих, но Николь дала мне честные отзывы, и я пошёл в место, которое она посоветовала, и оно было просто потрясающим! Спасибо Николь за то, что она сделала моё пребывание в отеле AC прекрасным и дала отличные рекомендации! Если будете в городе, обязательно загляните к Николь – она не обманет насчёт еды! Персонал на стойке регистрации тоже был замечательным, мне помогали два джентльмена. В общем, я бы определённо остановился в AC снова.