Отзыв об отеле Hilton Garden Inn Charlotte Airport 3*

После очень напряженного начала нашей миссионерской поездки, персонал отеля Hilton Garden Inn Charlotte Airport полностью изменил ситуацию для нашей группы.
К сожалению, выехав из дома очень рано утром, мы опоздали на рейс в Коста-Рику. Поскольку у нас была большая группа и не было никаких конкретных планов, мы позвонили в Hilton Garden Inn Charlotte Airport и были поражены тем, как быстро и любезно нам помогли. Они смогли забронировать достаточно номеров для всей нашей группы, организовать трансфер и даже предоставить нам возможность раннего заселения, чтобы мы могли отдохнуть и собраться с мыслями… и все это до 11 утра.
Особая благодарность Фабиане на ресепшене, которая помогала нам с раннего утра до вечера. Она была невероятно отзывчива, приветлива и терпелива, помогая нашей большой группе в очень неожиданной ситуации с поездкой. Малик на ресепшене также был замечательным и обеспечил исключительное обслуживание в течение дня/вечера. Лоретта из службы уборки номеров помогла нам комфортно провести время и с ней было приятно общаться.
Мы также благодарны Роберту и Маркесу, нашим водителям трансфера, которые доставили нас в аэропорт и обратно!
Каждый сотрудник, с которым мы общались, был любезен, отзывчив и готов помочь в ситуации, которая могла бы стать очень неприятной. Их превосходное обслуживание клиентов сыграло решающую роль и превратило неожиданную проблему в приятное пребывание.
Спасибо всей команде Hilton Garden Inn Charlotte Airport за то, что они сделали все возможное и даже больше. Мы искренне благодарны и настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто путешествует через Шарлотту!