Holiday Inn Express Arrowood by IHG

Я останавливался на 2 ночи. Номер был в основном чистым и хорошо оборудованным для своей ценовой категории, однако в раковине в ванной комнате возле слива была грязь, которую следовало бы лучше почистить.
Мне понравилась душевая кабина, но полотенца были слишком маленькими (я видел то же самое в других отелях).
Кровать размера «кинг-сайз» была удобной, но USB-розетки не работали. У меня также дважды возникали проблемы с ключом от номера.
Персонал был приветливым, дружелюбным и услужливым.
Расположение могло бы быть лучше, однако, отель все равно находился в нужном мне районе.
В целом, я бы остановился здесь снова, если бы мне понадобилась помощь, в противном случае я бы, возможно, рассмотрел более новый отель Holiday Inn в другом месте города. Тем не менее, скажу, что за такую ​​цену это того стоило.

Этот отзыв давно пора было написать. Обычно я останавливаюсь в этом отеле, когда бываю в Шарлотте, Северная Каролина. Обычно я остаюсь на пару дней, но в последний раз я останавливался всего на одну ночь (17-18 января).
Номер был готов к заселению ещё до времени регистрации (чему я был очень рад). Хотя это был не совсем тот номер, в котором я обычно останавливаюсь (это номер с большой двуспальной кроватью и душевой кабиной для инвалидов), он был довольно приличным.
Я хочу выразить огромную благодарность мисс ЛаЗарии. Она обычно работает в первую смену и всегда очень отзывчива и приятна в общении. Она идеально подходит мне по характеру!
Хотя Брайана не было в отеле в те выходные, я также хочу поблагодарить его. Обычно он работает в третью смену. Он тоже всегда заботится обо мне, когда я останавливаюсь в этом отеле. Эти два человека — мои личные герои.

Всегда останавливаюсь в отелях-партнерах IHG. В этой поездке было много проблем. Бассейн был закрыт. Кофеварка в номере сломалась. В этом отеле всего один лифт, из-за чего приходилось тратить дополнительное время на дорогу туда и обратно. Мы жили на 3-м этаже, и гости сверху постоянно стучали по полу, не давая нам уснуть до полуночи. Из положительных моментов: завтрак был свежим и вкусным. Персонал был очень отзывчивым и приятным, а номера чистыми.

Провели две ночи — в среду и четверг — в Шарлотте, Северная Каролина, чтобы отметить День благодарения 2025 года с семьей. Отель был безупречно чистым. Завтрак был восхитительным. Сотрудница на ресепшене, Чарити, очень оперативно реагировала на наши просьбы. Нам нужно было поменять номер из-за проблем с передвижением, и Чарити быстро и без проблем это сделала. Я обязательно вернусь в этот отель, когда снова буду в Шарлотте, Северная Каролина.

Номер и обслуживание были хорошими, но я был очень разочарован, когда приехал и обнаружил, что бассейн с подогревом не работает, ведь именно поэтому я выбрал именно это место. Возможно, я забронировал это место до того, как бассейн сломался, но девушка на стойке регистрации сказала: «Это есть на сайте». Нет, это не так. Мало кто из ваших клиентов, если вообще кто-либо, действительно бронировал онлайн на сайте вашего отеля. Все пользуются сайтом IHG или приложением IHG и прикрепляют фотографии, на которых не только не упоминается, что бассейн не закрыт, но и прямо указано, что завтрак начинается в 6:30 утра. Мне и другим пришлось сидеть в зоне для завтрака и ждать до 7:00, потому что даже эта информация неверна. Плюс 100 долларов на непредвиденные расходы, что просто смешно. У них даже нет ресторана или бара на территории, а все эти объявления о поломках автомобилей, которые, как подтвердил персонал, стали хуже после пандемии COVID, означают, что я ни за что не порекомендую это место и никогда больше здесь не остановлюсь. И наконец, вопрос конкретно к IHG: какой смысл в вашем приложении, если оно дезинформирует клиентов, и если каждый раз, когда я где-то останавливаюсь, моё предпочтение номера на первом этаже игнорируется? Наверное, пора искать новую сеть отелей.

Я останавливаюсь в этом отеле каждый раз, когда приезжаю в Шарлотт. Номера всегда очень чистые. Отель в целом очень чистый. Весь персонал очень дружелюбный. Вкусный горячий завтрак, который регулярно пополняется и чистый. Кроме того, отель находится в безопасном месте, недалеко от множества магазинов и центра города.

Прекрасно провели здесь время. Моему мужу предстояла операция, поэтому мы остались на одну ночь. Молодая женщина на стойке регистрации была очень приветлива и с удовольствием с ней пообщалась. Завтрак пах чудесно, но нам пришлось уйти, и мы не смогли его попробовать.

IHG снова не разочаровал!
Отличное расположение с удобным доступом, как только я обнаружил боковой вход, ведущий к красному светофору, где можно безопасно повернуть налево и вернуться обратно.
Регистрация прошла быстро, а администратор был очень приветлив.
Лифт немного медленноват, но в коридорах пахло чистотой, и выглядели они так же безупречно, как и пахли! Номер и ванная комната тоже были очень чистыми.
В коридоре не было шума, поэтому я спал спокойно.
Завтрак был хорошо укомплектован, и не было толпы, независимо от того, в какое время я решил поесть.
С парковкой проблем не было.
Я уже забронировал это место снова!
Walmart, Publix, Exxon 711 и Chic Fila находятся менее чем в 15 минутах езды.

Этот отель удобно расположен в стороне от шоссе. Рядом находятся торговые районы, что удобно для непредвиденных расходов. Номер с кроватью размера «king-size» был чистым и просторным, с просторным горячим душем. Бесплатный завтрак был щедрым и вкусным! В меню были хрустящий бекон, омлеты с яйцами и сыром, свежемолотый кофе, свежевыжатые соки, фрукты, блины или горячие булочки с корицей для тех, кто не прочь сэкономить на калориях… и многое другое! Крытый бассейн сверкал, а персонал был дружелюбным, отзывчивым и профессиональным. И всё это по разумной цене! Мы обязательно остановимся здесь снова, когда будем в районе Шарлотт.

Я останавливался в этом отеле в прошлом году, и мне всё понравилось, поэтому я решил остановиться здесь снова. Плохой выбор.
Стиральная машина и сушилка не работали всё время моего пребывания, а это 5 дней. Мне сказали, что ждут ремонтника. Мне пришлось попросить, чтобы в моём номере убрались, но когда они это сделали, они только заправили кровать и вынесли мусор.
Мой сын пролил кетчуп на простыни, и те же пятна от кетчупа остались на месте. Они просто заправили кровать, но так и не поменяли постельное бельё. К тому же, в первую ночь мой сын рассыпал крошки на пол, и они были там, когда мы выезжали.
Единственное, что было хорошо, — это удобная кровать.

Персонал невероятно вежливый и создаёт ощущение, будто мы с семьей. Отдельное спасибо Адриану и Черити за то, что сделали наше пребывание таким приятным. Эти два человека заслуживают признания за то, что делают всё возможное и даже больше, чем от них требовалось. Помещения были чистыми, и мы были просто в восторге. Если мы снова остановимся в районе Шарлотт, то обязательно остановимся здесь!

Останавливались здесь на выходные. Номер был немного грязным. Плесень росла на окне и убила таракана в ванной в мою первую ночь там. Дверной ключ переставал работать каждый раз, когда я выходил из номера. Барная стойка была хорошей, но больше бы здесь не остановился. Моя аллергия была безумной все выходные, и я обнаружил плесень на окне. Плинтусы были грязными в ванной. Требуется генеральная уборка в номере 405.

Хотелось бы, чтобы я мог оценить это лучше, но в первой комнате, в которую меня поместили, был огромный жук, который просто ходил по полу, как только я вошел в дверь. Я снял видео. Я не могу загрузить сюда видео, поэтому для добавления я сделал скриншоты из видео, поэтому они немного размыты. Я вернулся к стойке регистрации и показал ему видео. Он казался лишь слегка обеспокоенным и ничуть не удивленным. Я спросил, можно ли меня переселить в другую собственность IHG, и мне ответили «нет». Никаких попыток мне помочь не было предпринято. Мне дали новую комнату. У меня был ранний вылет, и я не хотел в последнюю минуту искать другой отель, когда нужно было отдохнуть, поэтому смирился со своей судьбой. Руководство ни разу со мной не связалось, хотя я просил с ними поговорить. Они никогда не присутствовали во время моего пребывания, и ни один из сотрудников, с которыми я разговаривал, не позаботился о том, чтобы четко передать им проблему. Поэтому я оставляю этот отзыв. Как консультант по путешествиям, я крайне не решаюсь когда-либо снова размещать клиента в отеле IHG, и я определенно никогда больше не буду размещать себя или клиента в этом отеле.

Недавно у меня был ужасный опыт с отелями, так что это успокоило мои нервы. Стойка регистрации была доброй и отзывчивой, а номера были красивыми и чистыми. Это было отличное место, чтобы переночевать во время пересадки. Остановился бы здесь снова!

У нас был отличный визит. Персонал там был супер дружелюбным. Нам особенно понравились Чарити и Лазарус. Они были забавными и любезными и подарили нам пятизвездочный опыт. Наши номера были уютными и чистыми, а уборщики проделали замечательную работу, освежив наш номер. Вернусь и определенно рекомендую!

Как платиновый уровень членства, на стойке регистрации предлагают повышение категории номера, за что мы благодарны. Когда мы идем к лифту, на стойке регистрации за нами бегут и забирают предложение, говоря, что у них нет свободных номеров, что за чертовщина? Наш номер был нормальным, уборщики выполнили свою работу достойно. Разочарован бассейном, очень грязным с развевающимися волосами… бассейн определенно нуждается в регулярном уходе. Завтрак был приличным, ничего особенного, но справлялся со своей задачей, леди, обслуживающая завтрак, была мила. Я бы не вернулся в это место и никому бы не рекомендовал его.

Персонал в этом отеле очень дружелюбный и услужливый. Объект был в хорошем состоянии и очень чистый. Наш номер был отличным! Ванная комната была действительно чистой. Нам понравился предоставленный завтрак, и там было много вариантов — яйца, хлопья, блины, йогурт, свежие фрукты, мясное ассорти и эти невероятные булочки с корицей! Мы наслаждались нашим двухдневным пребыванием.