Hilton Raleigh North Hills

Это 3-звездочный отель с такими удобствами, как бесплатный Wi-Fi, ресторан на территории, обслуживание номеров и просторные номера с большим выбором. Также есть бассейн.
Я останавливался там на выходные с семьей.
Персонал был дружелюбным, внимательным и обеспечил быстрое и профессиональное обслуживание.
Очень хорошо.

Положительные стороны: "" Отрицательные стороны: Обычно персонал носит униформу. Сотрудница на стойке регистрации была одета неподобающе — слишком много открытой кожи, множество татуировок и пирсинга. Ее больше интересовало, кто находится в баре, чем регистрация. Я не против татуировок, но здесь это было уже слишком. В номере был неприятный запах.

Обычно я не пишу отзывы, потому что решаю проблемы с отелем, находясь там. Однако это худший опыт, который я когда-либо переживал в отеле Hilton. Я останавливался в этом отеле раньше, поэтому видел, как его состояние менялось от хорошего к худшему. Тем не менее, гостеприимство и внимательность, а также приятное пребывание вдали от дома – это главное. Я приехал в номер, и электронный ключ не сработал, но это не проблема, ведь техника иногда подводит. У меня было мероприятие, поэтому я вернулся в номер только около 18:00. Когда я вошел и включил свет, он начал мигать и издавать звук, как будто произошло короткое замыкание, словно я попал в дом с привидениями. Когда я посмотрел вниз, мне показалось, что на полу разлили кофе или кока-колу. Я попытался связаться с ресепшеном через приложение в чате, но это не сработало. Когда я пришел на ресепшен, чтобы сообщить им о разлитом на полу, я показал им фотографии. Мужчина сказал мне спуститься к другой сотруднице и объяснил ей ситуацию. В это время в номер подъехал сотрудник службы уборки с тележкой полотенец. Он сказал мне объяснить ей, в чем проблема. Она ответила: «О, это, должно быть, сделали уборщики, но их уже нет». Я стояла, недоумевая, не понимая, какое отношение это имеет к проблеме. Увидев выражение моего лица, они спросили: «Хотите, чтобы мы пошли и убрали? » Я продолжала недоумевать, почему они не знают решения проблемы. Они продолжали смотреть на меня и говорить: «Что вы хотите, чтобы мы сделали?

Вход и лобби выглядят великолепно! Номер был очень чистым, в нем были холодильник и кофеварка. Душ отличный, хороший напор и горячая вода. Все сотрудники очень приятные, особая благодарность Секу, который работает и водителем трансфера, и на ресепшене — он хорошо разбирается в вопросах и дал нам отличные рекомендации. Персонал бара очень приятный: Антон, Ванда и Эшли, а еда восхитительная. Кроме того, официантка Иби на завтраке была ОЧЕНЬ вежливой и услужливой. И наконец, Антванн, который помог с ключами и проверил все, что от вас ожидалось! В отеле есть бесплатный трансфер до магазинов North Hill, что является очень приятным бонусом. В целом, отличные впечатления, и я настоятельно рекомендую этот отель.

Мы только что посетили здесь конференцию и прекрасно провели время. Номер на первом этаже, потому что с нами были наши собаки. Номер был чистым, удобно расположен, удобная кровать и большая ванная комната, много розеток. Персонал здесь замечательный, особенно мистер Реджи и мисс Ванда. Хороший завтрак (шведский стол). Мы участники Hilton Gold, поэтому завтрак частично оплачивается. Ужинали здесь оба вечера, и бургеры с лососем были восхитительны, идеально приготовлены. А бассейн просто потрясающий. С нетерпением ждем следующего года!

Мы понимаем, что здесь идёт ремонт, но цена с лихвой компенсирует немного устаревший номер. Обслуживание и гостеприимство были в лучшем проявлении южного гостеприимства! Не менее важно, что кровати и подушки были настолько удобными, что мы спали, как в собственной постели! Мы приехали поздно, поэтому легко поужинали в прекрасном ресторане отеля. Он был превосходным, как и включённый в стоимость завтрак. Мы обязательно остановимся здесь во время нашей следующей поездки в Роли!
Надеюсь, что по мере продолжения ремонта они сберегут свои прекрасные взрослые деревья.

Из окна открывался вид на гигантский кондиционер на крыше. Номер, конечно, нуждался в ремонте, но был довольно чистым. Персонал был отличный. Еда – не очень! Цена в 75 долларов за каждый номер стала сюрпризом.

Слишком много скрытых платежей, которые неясны. Когда мы приехали в отель, с нас попросили заплатить залог в размере 150 долларов, и мы думали, что нам вернут деньги при выезде из отеля. Они вычли сумму за номера и залог, к чему мы не были готовы. Нам вернули 150 долларов в конце нашего пребывания. Номера устарели. Обои отклеиваются, а полы грязные. В отеле нет микроволновки. Холодильник едва сохраняет холодными напитки и все, что там есть. Завтрак не включен в стоимость и стоит 21 доллар с человека, что просто абсурд. В номере маленькая кофейная чашка. Это не типичный отель Hilton. Очень старый, очень многолюдно: люди постоянно приходят и уходят, и шумно в коридоре поздно ночью. На вторую ночь наш ключ от номера перестал работать, как и у всех остальных в здании. Предположительно, у них сломалась система, кто знает. Я бы никому не рекомендовал этот отель. Не возлагайте больших надежд. В конце вашего пребывания взимается плата за парковку в размере 10 долларов за ночь, которая указана мелким шрифтом. Вы увидите ее только в распечатанном чеке, поэтому обязательно попросите чек (он не включен в окончательную стоимость бронирования отеля онлайн).

Каждый год или около того этот отель принимает мероприятия для агентства, в котором я работаю, и я всегда доволен тем, как организовано и организовано наше мероприятие. Наш завтрак действительно хорош. Сам отель находится в безумно оживлённом районе города, и это смешно, когда пытаешься попасть в отель, но мало что может исправить эту ситуацию. Номера немного жарковаты на мой вкус, но в целом это было очень приятное пребывание. Номера просторные. Я бы сказал, было бы неплохо, если бы они продлили время нашего выезда до окончания нашего мероприятия, чтобы мы не выбегали из своих номеров. Некоторым из нас приходится несколько часов ехать домой, и было бы неплохо переодеться в деловую одежду, прежде чем мы поедем домой в жару. Но, честно говоря, это может быть проблемой для нашего агентства. Мне нравится, что у них в холле есть Starbucks. Но было бы неплохо иметь микроволновку в номерах, не все могут позволить себе дорогие рестораны Raleigh или хотят платить за каждый приём пищи во время проживания в отеле.

Номер был чистым, но немного устаревшим, если судить по ковру и ванной комнате в старом стиле, но для моих нужд сгодился. При входе в номер термостат был установлен на 75 градусов, которые я уменьшил до 60. Вернувшись в номер несколько часов спустя, я с удивлением обнаружил, что температура поднялась до 76 градусов, и это было довольно неприятно. Вскоре после того, как я позвонил на стойку регистрации, прибыл техник. Техник диагностировал проблему: замерзли спирали кондиционера. Мне сказали включить отопление на час, а затем снова включить кондиционер. Самая низкая температура, которая была в номере за ночь, была 74. Я упомянул об этом при выезде, объяснив, что не смог поспать из-за температуры. «Мне очень жаль. Вы можете идти», — небрежно ответил администратор. Можно с уверенностью сказать, что я не вернусь.

Просто отвратительно – не останавливайтесь здесь!
Обычно я не пишу отзывы, но этот опыт был настолько отвратительным и непрофессиональным, что мне пришлось высказаться. Через час после заселения в номер мы увидели ДВУХ тараканов, ползающих по полу. Как будто этого было мало, позже мы увидели ещё одного в холле. Очевидно, чистота и борьба с вредителями в этом отеле не в приоритете.
Что ещё хуже, когда мы подошли к стойке регистрации, чтобы решить проблему, один из сотрудников был крайне груб и пренебрежителен. На нём была цепочка с надписью «Папочка», и он вёл себя невероятно нагло и непрофессионально. Он не только не оказал нам никакой помощи, но и вёл себя так, будто мы беспокоили его просто из-за того, что мы попросили о помощи.
Учитывая отвратительные условия, проблему с тараканами и неадекватного, высокомерного персонала, я бы никому не рекомендовал это место. Потратьте свои деньги в месте, которое действительно ценит своих гостей и соблюдает элементарную гигиену. Избегайте этого места любой ценой.

Я был очень разочарован, когда заселился. Мне сказали, что завтрак не включен в стоимость и обойдется нам (4 человека) в 21 доллар с человека. Я трижды выражал свое разочарование. Однажды я объяснил менеджеру, что было очень обманчиво подразумевать «хороший завтрак» на фотографиях завтрака, когда я бронировал номер онлайн. Я спросил менеджера, могу ли я поговорить с ее начальником, на что она ответила, что у нее нет начальника, она единственная, и выше нее никого нет.
В номере не было розетки для зарядки телефонов, и когда мы попросили добавить кондиционер, так как на 4 человек был только один, нам дали только один. Нам также пришлось убить таракана, ползавшего по стене. Я никогда никому не порекомендую это место, и я был очень недоволен своим пребыванием.
Никогда еще меня не беспокоили, когда я задавал вопросы и решал проблемы. В этом отеле Hilton вообще не практикуют принцип «клиент всегда прав». Даже в Motel 6 предлагают завтрак и кофе. Здесь же не предложили вообще ничего.

Мы с семьей приехали в Роли на выходные! Решили остановиться в отеле Hilton из-за его расположения и наличия крытого бассейна. Сам номер был немного разочаровывающим. Не было смарт-телевизора, на пульте дистанционного управления отсутствовали некоторые кнопки, поэтому мы могли только смотреть путеводитель. Мы не пошли смотреть телевизор, так что это не было большой проблемой. Однако мы не планировали заказывать обслуживание номеров, и QR-код в номере не сработал, ладно, не проблема, мы позвонили вниз по телефону в номере. Опять же, не хватало нескольких кнопок. Душ был потрясающим, невероятное пространство и напор воды! Кровать была удобной, и много подушек! Мы выпили в баре и позавтракали в лобби отеля утром. Оба были отличными впечатлениями, персонал был очень дружелюбным. Бассейн был чистым, теплым и ухоженным. Также было 2 шезлонга, на которых можно было загорать прямо у бассейна в уединенном месте, это было здорово!

Я очень разочарован. Я здесь на работе, потому что погода ненастная. Я должен быть здесь сегодня вечером и завтра вечером. Я очень разочарован обслуживанием клиентов, когда впервые вошел. Молодого парня, Джошуа, похоже, не заботило то, о чем я говорил с ним, относительно платы в размере 75 долларов за ночь, если что-то будет повреждено. Я слышал, как женщина рассказывала другим клиентам о завтраке, ресторане и других удобствах. Но Джошуа ничего не сказал. Мне нужно было спросить о ресторане, и я ждал, пока он поприветствует меня здесь, но он этого не сделал. Следующее, около 21:00, я спустился вниз, чтобы заказать еду, и был разочарован в еде. Я сел на кровать и посмотрел на пол рядом с кроватью: там было что-то черное. Я использовал бумажное полотенце, чтобы поднять его. Это были накладные ресницы! И похоже на пластиковую обертку! Я так разозлилась, потому что теперь сомневаюсь в чистоте комнаты, в которой мне придется остаться на 2 ночи! Никогда больше я не останусь здесь! Коридор не был чистым, и его необходимо обновить.
Больше мебели, подходящей для USB. Я просто расстроен, что заплатил так много, и очень разочарован в этом отеле.

Был очень неприятный опыт с дамой на стойке регистрации. (Я не буду называть ее имя, но я подчиняюсь менеджеру отеля). Она была груба все время, пока мы оставались. По иронии судьбы, когда мы останавливались здесь в последний раз, она работала и тогда была груба, но мы проигнорировали это. Мы остановились снова, и это был тот же опыт. Она всегда выглядела раздраженной, когда пыталась с ней поговорить, и нам было очень неудобно даже спрашивать что-либо, касающееся нашего пребывания. То, что я работаю по ночам, может быть утомительно, но я также работал по ночам в отеле и никогда бы не был груб с нами, как она. Несправедливо тратить свои трудолюбивые деньги на неприятный опыт. Уже достаточно тяжело, что в номерах нет микроволновых печей… Я больше здесь не останусь.

Я выехал на 4 часа раньше. Это было необходимо… Вы можете сказать, насколько ветхое это место. По прибытии вестибюль был очень красивым и чистым. Я попросил зарегистрироваться пораньше (позвонил перед отъездом), и когда я приехал, женщина, которая мне помогала, была очень грубой. Я спросил ее о своей комнате, и она сразу же высказала свое мнение, потому что это было до моего первоначального времени. Когда я пытался объяснить, что позвонил и изменил номер моей комнаты, чтобы обеспечить ранний заезд, она закатила глаза и перебила меня во время моих объяснений. Я даже слова не смогла вставить! Затем, получив мою комнату, она посмотрела на меня, сказала: «Вставь свою карточку» и вернулась к разговору со своими коллегами. Я спросил о расходах, потому что не был уверен в цене, поскольку остался только на одну ночь. Она снова посмотрела на меня, закатила глаза и сказала, за что взимаются сборы, и снова побудила меня вставить карту. За парковку также взимается плата в размере 8 долларов, что для меня было безумием, но не самое худшее. У меня было такое чувство, будто меня ругает родитель. Я получил ключ от отеля, и это было началом этого опыта.
Лифты пугающе медленные, открываются и закрываются беспорядочно. Это было очень небезопасно. Комната была в порядке, не то, что я ожидал, но она была чистой, за исключением ванной, в душе были остатки мыла. Просто очень устаревший. Стены тонкие, как бумага. Я мог слышать все. В 5 утра в коридоре плакал ребенок.

Дорогой отель — ужасные номера. Грязная отделка. Очевидно, в какой-то момент ванная комната была затоплена. Я хотел подарить своей девушке ее первый опыт обслуживания номеров, но процесс был настолько сложным, что в итоге мы заказали DoorDash. Персонал в вестибюле был очень громким и неприятным. Задайте им простой вопрос, и вы получите очень неприятную словесную пощечину без зрительного контакта даже за то, что спросили. Завышенный завтрак "шведский стол". Ужасное расположение. Делай лучше.