Extended Stay America Suites - Raleigh - Midtown

Я выбрала это место, основываясь на впечатлениях от выставки, которую посетила. Во-первых, сотрудник на стойке регистрации был недружелюбен, так как я выглядела так, будто помешала им поужинать. Номер был ужасным, устаревшим до неузнаваемости. Он напоминал одно из тех ужасных мест из фильмов. Я провела там 4 ночи, с трудом засыпала на кровати, она казалась грязной, и я сразу же уехала на следующее утро. По дороге я обнаружила женщину, упавшую в лифте, попыталась позвать на помощь… ее соседка по номеру осталась равнодушной, как и сотрудники ресепшена. Это не внушило мне чувства безопасности. Я немедленно уехала и поселилась в другом отеле.

Единственный положительный момент — отличное расположение, а также приветливый, информативный и очень услужливый сотрудник стойки регистрации вечером. Менеджер разрешил мне досрочно завершить пребывание и предложил возврат средств за отмененные дни, но частичного возмещения за все недостатки не было, поэтому мне пришлось оспаривать платеж в своей компании-эмитенте кредитной карты за несоблюдение заявленных условий.
Я столкнулся с многочисленными проблемами, указывающими на некачественную уборку и техническое обслуживание: при заселении в ванной комнате не было горячей воды и пробки в сливе. Компьютерные кресла были заметно грязными и с пятнами. Деревянная отделка мебели была значительно изношена и повреждена. Шторы были грязными и истонченными, пропуская свет извне ночью. Дверь в номер не имела надлежащего уплотнения, пропуская свет с нескольких сторон. В номере и коридоре постоянно чувствовался запах сигаретного дыма. Лифт не работал 31 марта. Туалет постоянно протекал и требовал ручной регулировки, чтобы остановиться. В раковине в ванной отсутствовала пробка.
На одном из ящиков комода было заметное зеленое пятно.
Эти условия свидетельствуют о том, что номер не был должным образом убран или содержался в чистоте и не соответствовал стандартам, заявленным компанией Extended Stay America. Общее состояние номера сделало пребывание некачественным и не соответствующим описанию на момент бронирования.

Положительные моменты: Лучше всего была девушка на ресепшене. Очень терпеливая и понимающая, она помогла нам обсудить варианты. Отрицательные моменты: После заселения в отель, войдя в номер, мы обнаружили, что унитаз постоянно смывал. В ванной комнате в раковине был слой волос. На кровати, под одеялом, лежало несколько волос. Нас попросили переселиться, мы сказали, что других номеров нет, и отказались убирать.

Мы недавно останавливались здесь на 3 ночи и остались очень довольны. Возможно, лобби не самое привлекательное, но сотрудник за стойкой регистрации был вежлив и быстро нас заселил. Номер был очень чистым и просторным, а в отеле было очень тихо. Номер, который нам предоставили, был по очень приемлемой цене и на самом деле довольно просторным и чистым. Отель также расположен в пешей доступности от хороших ресторанов и магазинов. Мы бы обязательно остановились здесь снова!

Этот номер в отеле Extended Stay America, расположенный по адресу 921 Wake Towne Drive, УЖАСЕН, и ни один номер в этом здании не должен называться номером люкс. При входе в лобби хозяйка вела себя крайне непрофессионально, потому что телефонный разговор с её партнёром был важнее, чем гость. Когда я получил ключ и вошёл в номер, пол был грязный и грязный, я обнаружил остатки крошек от чипсов Doritos у кровати и остатки крошек от жареной куриной кожи возле телефона. Я отмахнулся от этого и спустился в лобби, чтобы спросить хозяйку, где льдогенератор? Она ответила: «У нас нет льдогенератора», поэтому я перешёл через шестиполосное шоссе и взял лёд для своего номера. Когда я был готов готовить, я поискал в шкафах кастрюли, сковородки и столовые приборы. Ничего подходящего не было, поэтому я вернулся к администратору в лобби и спросил, и мне дали 2 ржавые сковородки, 1 маленькую кастрюльку, 2 ложки, 1 вилку и хлипкий нож для масла. Мне было жарко, но я все еще был голоден, поэтому я отмахнулся. В онлайн-брошюре написано «БЕСПЛАТНЫЙ ЗАВТРАК», но на завтрак предлагали только овсянку с крупой в бумажных обертках и кофе из кофемашины, работающей только с 6:00 до 9:00. Я знаю, что вы мне врете! В целом, впечатления были ужасными, а разочарование пришло, когда я увидел администратора в лобби, курящего травку. Если вы не уважаете меня, я не буду уважать вас. Я ставлю этому месту НОЛЬ звезд, но, как вы, возможно, уже знаете, это невозможно.

Худшее место для длительного проживания, в котором я когда-либо останавливался. Это приют для бездомных. Там пахнет марихуаной, лестница грязная, матрас на диване-кровати ужасный и грязный, комоды ужасные, раковина в ванной ужасная, вода постоянно капала. Место настолько грязное, что диван-кровать была в ужасном состоянии, на нем были разрывы, плита грязная, а про микроволновку я даже говорить не буду. Повсюду собаки. Сотрудница службы поддержки клиентов утром сидит за столом в капюшоне, единственное, что кажется умным, это молодая девушка вечером. Фотография этого места на Booking. Com вводит в заблуждение. Я свяжусь с головным офисом. Я бы не позволил своим животным или злейшему врагу жить или останавливаться там.

По прибытии номер был плохо убран. На кухне были пятна от еды, на занавеске в душе плесень, в душе осталась грязная тряпка, а раскладной диван был непригоден для использования.
Поскольку возврат средств после регистрации не предусмотрен, мне пришлось самостоятельно тщательно убрать и продезинфицировать номер. В процессе уборки я обнаружил, что посудомоечная машина не работает. Когда я сообщил об этом на ресепшен, мне сказали, что она не работает уже некоторое время.
Тем не менее, сотрудники ресепшена были вежливы и постарались помочь мне, как могли, после того, как я сообщил о проблемах. Больше всего меня беспокоит общее состояние и уход за номерами, особенно для отеля, позиционируемого как место для длительного проживания с кухонными удобствами.
Я напишу обновленный отзыв после завершения моего пребывания.

Эх. Выглядит очень старомодно. Микроволновая печь ржавая и устаревшая, как и другая бытовая техника. Кожа на раскладном диване порвана. Кроме того, одеял для раскладной кровати не предоставляется. Говорят, что завтрак бесплатный, но я посмотрю, какой завтрак будет на самом деле утром. Вполне подходит для очень ограниченного бюджета и очень короткого пребывания. Я здесь только на ночь.

Это был худший опыт пребывания в отеле. Запах, общее плохое состояние помещения и состояние ванной комнаты были неприемлемы. Атмосфера была небезопасной, и всю ночь другие гости кричали до самого утра. На стойке регистрации не было никого, кто мог бы помочь. Я никогда раньше не сталкивался ни с чем подобным. Пожалуйста, сделайте себе одолжение и вообще избегайте этого места.

Я бронировал через AAA, и они каким-то образом присвоили этому месту более высокий рейтинг. Абсолютно УЖАСНЫМ был запах, который исходил при входе. Я не был уверен, был ли это запах грязных ковров, запах домашних животных или запах мусорного бака, но он был РЕЗКИМ и ОТВРАТИТЕЛЬНЫМ. Они также взяли депозит в 100 долларов ПОСЛЕ того, как я оплатил номер полностью. Коридоры за номерами плохо кондиционированы, из-за чего запах (даже в коридорах наверху) становился ещё сильнее. В моём номере тоже стояла ужасная вонь, а ковровое покрытие пахло… запахом домашних животных или… чем-то ещё. Я чуть не пошёл купить освежитель воздуха, но остановился всего на одну ночь. Единственным плюсом было то, что администратор на стойке регистрации был довольно любезным!

Моё пребывание здесь было, безусловно, лучшим: номера чистые, отель тихий. На стойке регистрации всегда приятно находиться, особенно у Джессики, у неё замечательный характер и отличные навыки обслуживания клиентов.

Это место расположено в отличном месте и предлагает отличные цены. Персонал был приятным. Однако вонь в вестибюле, лифте и коридорах – как в доме для скопищ. В номере не пахло бытовым спиртным, а пахло так, будто в нём курили 30 лет подряд. В целом, номер выглядел чистым, если не считать мусор под раковиной, короткие чёрные волосы на одном полотенце и настолько грязный пол, что мои свежие носки были измяты. Телевизор работал минут 10, а потом всё вокруг приобретало зелёный оттенок… К счастью, никаких насекомых не было, что хорошо. Знаков «Не беспокоить» нигде нет. Место своё выполнило, но я больше не вернусь. Потенциал может стать хорошим, просто нужна тщательная уборка, а не просто ежедневная.
Плюсы: большой холодильник, рядом магазины, рестораны и 15 минут до музыкального парка Coastal Credit. Удобная кровать, большой стол и кухня с плитой и микроволновой печью. Красивый район.

Плюсы: Персонал на стойке регистрации был просто великолепен! Минусы: Номера были грязными. Это очень старый отель, который действительно нуждается в капитальном ремонте. Они рекламируют завтрак на вынос с кексами, но их там не оказалось. Вешалка для одежды висела на стене. Мебель ужасная!

Плюсы: Отель совсем не похож на фотографии. Минусы: В нашем номере пахло дымом, телевизор не работал, а в душе лежало использованное мыло. Персонал в холле находился за оргстеклом. Мы заселились и выписались сразу же, как только увидели номер.

Номер был совершенно грязным. Девушка за стойкой была невероятно груба. Мы осмотрели несколько других номеров, и все они были одинаково отвратительны. На диванах лежал скотч, ковёр был полон крошек и в ужасных пятнах. Холодильник выглядел так, будто его только что привезли из самой дешёвой квартиры, какую только можно купить за деньги. По бокам холодильника были разбросаны какие-то вещи, и казалось, что никто не убирался под холодильником и плитой, а также вокруг них по крайней мере год. В туалете были пылинки, а шнур кондиционера был покрыт чёрной грязью, похожей на помёт насекомых. Во всём здании стояла вонь, лифт выглядел так, будто вот-вот развалится, и каждая вещь в номере была покрыта грязью. Похоже, единственная уборка за последние несколько недель заключалась в том, чтобы заправить кровать чистым постельным бельём и заменить полотенца.
Я останавливался в мотелях за 20 долларов, которые были чище и приятнее этого места. Я бы не пожелал этого места даже злейшему врагу. Если бы я мог, я бы поставил отрицательную оценку.

За такую ​​цену трудно найти что-то лучше. Он находится в нескольких минутах ходьбы от The Ritz, где я уже видел несколько концертов. Разумеется, примите меры предосторожности, как и везде (запирайте двери и заносите ценные вещи внутрь), но в остальном просто занимайтесь своими делами, и никто вас не побеспокоит.

Похоже, мы одни из многих, кто нашел Extended Stay America Raleigh East недостаточным и определенно не таким, как описано на веб-сайте! Мы нашли наш номер чистым, хотя и нуждающимся в некотором ремонте. Что раздражало, так это то, что при длительном проживании кухонные шкафы были лишены каких-либо столовых приборов, посуды или кухонных принадлежностей! Мы обнаружили, что персонал был дружелюбным и услужливым, поэтому он дал нам немного пластиковой посуды. Услуги прачечной были хорошими, но никакого обслуживания номеров в течение недели. Мы бы не рекомендовали и не остановились бы снова. Я вижу, что ответы руководства на отзывы были одинаковыми… похоже, им все равно 😔