Extended Stay America Suites - Raleigh - Midtown

Мы недавно останавливались здесь на 3 ночи и остались очень довольны. Возможно, лобби не самое привлекательное, но сотрудник за стойкой регистрации был вежлив и быстро нас заселил. Номер был очень чистым и просторным, а в отеле было очень тихо. Номер, который нам предоставили, был по очень приемлемой цене и на самом деле довольно просторным и чистым. Отель также расположен в пешей доступности от хороших ресторанов и магазинов. Мы бы обязательно остановились здесь снова!

Этот номер в отеле Extended Stay America, расположенный по адресу 921 Wake Towne Drive, УЖАСЕН, и ни один номер в этом здании не должен называться номером люкс. При входе в лобби хозяйка вела себя крайне непрофессионально, потому что телефонный разговор с её партнёром был важнее, чем гость. Когда я получил ключ и вошёл в номер, пол был грязный и грязный, я обнаружил остатки крошек от чипсов Doritos у кровати и остатки крошек от жареной куриной кожи возле телефона. Я отмахнулся от этого и спустился в лобби, чтобы спросить хозяйку, где льдогенератор? Она ответила: «У нас нет льдогенератора», поэтому я перешёл через шестиполосное шоссе и взял лёд для своего номера. Когда я был готов готовить, я поискал в шкафах кастрюли, сковородки и столовые приборы. Ничего подходящего не было, поэтому я вернулся к администратору в лобби и спросил, и мне дали 2 ржавые сковородки, 1 маленькую кастрюльку, 2 ложки, 1 вилку и хлипкий нож для масла. Мне было жарко, но я все еще был голоден, поэтому я отмахнулся. В онлайн-брошюре написано «БЕСПЛАТНЫЙ ЗАВТРАК», но на завтрак предлагали только овсянку с крупой в бумажных обертках и кофе из кофемашины, работающей только с 6:00 до 9:00. Я знаю, что вы мне врете! В целом, впечатления были ужасными, а разочарование пришло, когда я увидел администратора в лобби, курящего травку. Если вы не уважаете меня, я не буду уважать вас. Я ставлю этому месту НОЛЬ звезд, но, как вы, возможно, уже знаете, это невозможно.

Худшее место для длительного проживания, в котором я когда-либо останавливался. Это приют для бездомных. Там пахнет марихуаной, лестница грязная, матрас на диване-кровати ужасный и грязный, комоды ужасные, раковина в ванной ужасная, вода постоянно капала. Место настолько грязное, что диван-кровать была в ужасном состоянии, на нем были разрывы, плита грязная, а про микроволновку я даже говорить не буду. Повсюду собаки. Сотрудница службы поддержки клиентов утром сидит за столом в капюшоне, единственное, что кажется умным, это молодая девушка вечером. Фотография этого места на Booking. Com вводит в заблуждение. Я свяжусь с головным офисом. Я бы не позволил своим животным или злейшему врагу жить или останавливаться там.

По прибытии номер был плохо убран. На кухне были пятна от еды, на занавеске в душе плесень, в душе осталась грязная тряпка, а раскладной диван был непригоден для использования.
Поскольку возврат средств после регистрации не предусмотрен, мне пришлось самостоятельно тщательно убрать и продезинфицировать номер. В процессе уборки я обнаружил, что посудомоечная машина не работает. Когда я сообщил об этом на ресепшен, мне сказали, что она не работает уже некоторое время.
Тем не менее, сотрудники ресепшена были вежливы и постарались помочь мне, как могли, после того, как я сообщил о проблемах. Больше всего меня беспокоит общее состояние и уход за номерами, особенно для отеля, позиционируемого как место для длительного проживания с кухонными удобствами.
Я напишу обновленный отзыв после завершения моего пребывания.

Эх. Выглядит очень старомодно. Микроволновая печь ржавая и устаревшая, как и другая бытовая техника. Кожа на раскладном диване порвана. Кроме того, одеял для раскладной кровати не предоставляется. Говорят, что завтрак бесплатный, но я посмотрю, какой завтрак будет на самом деле утром. Вполне подходит для очень ограниченного бюджета и очень короткого пребывания. Я здесь только на ночь.

Это был худший опыт пребывания в отеле. Запах, общее плохое состояние помещения и состояние ванной комнаты были неприемлемы. Атмосфера была небезопасной, и всю ночь другие гости кричали до самого утра. На стойке регистрации не было никого, кто мог бы помочь. Я никогда раньше не сталкивался ни с чем подобным. Пожалуйста, сделайте себе одолжение и вообще избегайте этого места.

Я бронировал через AAA, и они каким-то образом присвоили этому месту более высокий рейтинг. Абсолютно УЖАСНЫМ был запах, который исходил при входе. Я не был уверен, был ли это запах грязных ковров, запах домашних животных или запах мусорного бака, но он был РЕЗКИМ и ОТВРАТИТЕЛЬНЫМ. Они также взяли депозит в 100 долларов ПОСЛЕ того, как я оплатил номер полностью. Коридоры за номерами плохо кондиционированы, из-за чего запах (даже в коридорах наверху) становился ещё сильнее. В моём номере тоже стояла ужасная вонь, а ковровое покрытие пахло… запахом домашних животных или… чем-то ещё. Я чуть не пошёл купить освежитель воздуха, но остановился всего на одну ночь. Единственным плюсом было то, что администратор на стойке регистрации был довольно любезным!

Моё пребывание здесь было, безусловно, лучшим: номера чистые, отель тихий. На стойке регистрации всегда приятно находиться, особенно у Джессики, у неё замечательный характер и отличные навыки обслуживания клиентов.

Это место расположено в отличном месте и предлагает отличные цены. Персонал был приятным. Однако вонь в вестибюле, лифте и коридорах – как в доме для скопищ. В номере не пахло бытовым спиртным, а пахло так, будто в нём курили 30 лет подряд. В целом, номер выглядел чистым, если не считать мусор под раковиной, короткие чёрные волосы на одном полотенце и настолько грязный пол, что мои свежие носки были измяты. Телевизор работал минут 10, а потом всё вокруг приобретало зелёный оттенок… К счастью, никаких насекомых не было, что хорошо. Знаков «Не беспокоить» нигде нет. Место своё выполнило, но я больше не вернусь. Потенциал может стать хорошим, просто нужна тщательная уборка, а не просто ежедневная.
Плюсы: большой холодильник, рядом магазины, рестораны и 15 минут до музыкального парка Coastal Credit. Удобная кровать, большой стол и кухня с плитой и микроволновой печью. Красивый район.

Плюсы: Персонал на стойке регистрации был просто великолепен! Минусы: Номера были грязными. Это очень старый отель, который действительно нуждается в капитальном ремонте. Они рекламируют завтрак на вынос с кексами, но их там не оказалось. Вешалка для одежды висела на стене. Мебель ужасная!

Плюсы: Отель совсем не похож на фотографии. Минусы: В нашем номере пахло дымом, телевизор не работал, а в душе лежало использованное мыло. Персонал в холле находился за оргстеклом. Мы заселились и выписались сразу же, как только увидели номер.

Номер был совершенно грязным. Девушка за стойкой была невероятно груба. Мы осмотрели несколько других номеров, и все они были одинаково отвратительны. На диванах лежал скотч, ковёр был полон крошек и в ужасных пятнах. Холодильник выглядел так, будто его только что привезли из самой дешёвой квартиры, какую только можно купить за деньги. По бокам холодильника были разбросаны какие-то вещи, и казалось, что никто не убирался под холодильником и плитой, а также вокруг них по крайней мере год. В туалете были пылинки, а шнур кондиционера был покрыт чёрной грязью, похожей на помёт насекомых. Во всём здании стояла вонь, лифт выглядел так, будто вот-вот развалится, и каждая вещь в номере была покрыта грязью. Похоже, единственная уборка за последние несколько недель заключалась в том, чтобы заправить кровать чистым постельным бельём и заменить полотенца.
Я останавливался в мотелях за 20 долларов, которые были чище и приятнее этого места. Я бы не пожелал этого места даже злейшему врагу. Если бы я мог, я бы поставил отрицательную оценку.

За такую ​​цену трудно найти что-то лучше. Он находится в нескольких минутах ходьбы от The Ritz, где я уже видел несколько концертов. Разумеется, примите меры предосторожности, как и везде (запирайте двери и заносите ценные вещи внутрь), но в остальном просто занимайтесь своими делами, и никто вас не побеспокоит.

Похоже, мы одни из многих, кто нашел Extended Stay America Raleigh East недостаточным и определенно не таким, как описано на веб-сайте! Мы нашли наш номер чистым, хотя и нуждающимся в некотором ремонте. Что раздражало, так это то, что при длительном проживании кухонные шкафы были лишены каких-либо столовых приборов, посуды или кухонных принадлежностей! Мы обнаружили, что персонал был дружелюбным и услужливым, поэтому он дал нам немного пластиковой посуды. Услуги прачечной были хорошими, но никакого обслуживания номеров в течение недели. Мы бы не рекомендовали и не остановились бы снова. Я вижу, что ответы руководства на отзывы были одинаковыми… похоже, им все равно 😔

Мой опыт пребывания в этом отеле был крайне разочаровывающим. В отеле присутствует всепроникающий запах, напоминающий смесь домашних животных, сигаретного дыма, испорченной еды и общего пренебрежения. Фактическое состояние отеля не отражено на фотографиях — в реальности он выглядит гораздо более запущенным. Во время моего пребывания я был свидетелем громкой музыки даже в тихие часы и даже физической стычки на парковке около 2 часов ночи, что вызвало серьезные опасения по поводу безопасности и поведения гостей. Кроме того, я столкнулся с двумя тараканами на кухне и холодильником, из которого постоянно текла вода, создавая постоянный беспорядок. В целом, это пребывание значительно ниже основных ожиданий по чистоте, аккуратности и безопасной среде.

Я работаю в сфере туризма, и моя компания пользуется услугами Extended Stay America. Это был, безусловно, худший опыт, с которым я когда-либо сталкивался в этой компании! Если бы я мог поставить 0 звезд, я бы поставил! Проехать 11 часов и тут же разочароваться — это неприемлемо. Фотографии в интернете крайне вводят в заблуждение и совсем не похожи на настоящую мебель в номерах отеля. Возврат денег был запрошен после немедленной проблемы менее чем через час после моего пребывания и после того, как я увидел реальный номер, но мне сказали, что они не возвращают деньги. Я чувствую себя вынужденным остаться здесь, чтобы не потерять более 1000 долларов. Как и в случае с любым другим пребыванием, я планировал продлить свое пребывание на срок действия моего туристического контракта, который составляет 13 недель. Я ни в коем случае НЕ буду этого делать и хотел бы уехать сейчас, но, опять же, не хочу терять свои деньги, так как мне отказали в возврате денег, и я не был здесь и часа. На сегодняшний день я пробыл здесь 1 неделю, и это была крайне отвратительная неделя. Как уже говорилось выше, номера ужасные! Я отказываюсь выносить свои вещи из машины, потому что не хочу их оставлять, не говоря уже о том, чтобы спать на постельном белье. Стены грязные, ковер явно грязный и нуждается в чистке, бытовая техника очень старая, а ручки на плите не держатся. У меня был инцидент, когда засорился туалет, и я обратился на стойку регистрации (которая была ужасна с момента моего прибытия 17.05.

Дата была 29 апреля. Точнее, вторник. Я отправился в шестичасовое путешествие с женой, братом и нашим дорогим другом, чтобы немного отдохнуть, чтобы попытаться отвлечься от коллективных стрессов повседневной жизни. Эту поездку мы планировали несколько месяцев: поехать сюда на двухдневный концерт нашей любимой группы. Волнение было ощутимым, и нам не терпелось добраться до отеля, чтобы начать наше приключение.
Но когда мы подъехали к отелю, сразу показалось, что что-то не так. Темный вестибюль, на стойке регистрации, казалось, никого не было. «Никогда не бойся». Я рассказал своей группе. "Сейчас полночь. Я уверен, что это совершенно нормально". — рассуждал я, прежде чем войти внутрь, пока остальная часть группы начала распаковывать машину. Оказавшись внутри, казалось, что странности продолжают накапливаться. В вестибюле пахло марихуаной, и в нем было почти темно. Не было ни звонка, ни какого-либо способа подать сигнал какому-либо работнику, поэтому после нескольких стуков по столу и криков без ответа я боялся, что, возможно, опоздал. После двух звонков с моего мобильного телефона, на которые никто не ответил, я начал волноваться. Так было до тех пор, пока моя жена не указала, что за столом кто-то появился.
Обрадованный этим открытием, я быстро пробрался внутрь, неся с собой отряд и багаж. Мужчина за стойкой извинился и спросил, звонил ли я. Он сказал, что как раз собирался ответить, но я повесил трубку. Я извинился за свою ошибку.