Modish and Spacious Apartments at The Exchange on Erwin in Durham, North Carolina

Я настоятельно рекомендую этот жилой комплекс. Мы живем здесь уже три года, сначала в однокомнатной квартире, а затем перебравшись в двухкомнатную, и наш опыт всегда был положительным. Комплекс содержится в отличном состоянии и предлагает прекрасные удобства, включая тренажерный зал, принтер, торговые автоматы и красивые общие зоны отдыха.
Одним из главных преимуществ проживания здесь является поддержка со стороны службы технического обслуживания — особенно Азамат, который невероятно добр, отзывчив и надежен. Он много раз помогал нам с такими проблемами, как засоры в канализации, покраска стен, ремонт дверных замков и многое другое, и каждая просьба обрабатывалась оперативно и профессионально.
Портал для жильцов также очень удобен в использовании, что делает оплату аренды и запросы на техническое обслуживание простыми и удобными. В целом, это отличное место для жизни, особенно для студентов и сотрудников Университета Дьюка.

Эшли и её команда просто замечательные: отзывчивые, отзывчивые и внимательные на протяжении всего моего пребывания. Квартира чистая, комфортная и удобно расположена всего в 11 минутах ходьбы от Университетской больницы Дьюка. Район безопасный и удобный для пеших прогулок, а рядом с домом есть множество ресторанов для дополнительного удобства. В целом, это отличное место для тех, кому нужно остановиться поближе к Дьюку.

Мне понравилось моё четырёхмесячное пребывание.
Расположение было близко к университету Дьюка, и я мог дойти до занятий пешком примерно за 15–20 минут. Студии просторные и чистые, а персонал очень отзывчивый. У меня даже возникла проблема с соседом, который громко играл музыку, но её тут же решили.
Однако следующий пункт касается в основном иностранных студентов, у которых может не быть счёта в американском банке. Было крайне сложно оплатить аренду французской банковской картой. Платёжный сайт работал один месяц, а другой — нет. Мне так и не удалось оплатить аренду за последний месяц картой, поэтому пришлось снять наличные, что было очень напряжённо. Возврат залога был долгим, и я получил только американский чек, который сложно обналичить во Франции. Администрация не очень хорошо справилась с этой задачей, и меня не предупредили заранее, что мне нужно открыть счёт в американском банке даже на 4 месяца.

Мы с мужем прожили в главном здании Flats Exchange 3 года. Это честный отзыв для тех, кто рассматривает эти апартаменты в качестве своего будущего дома.
Плюсы:
— В пешей доступности Дьюк и множество ресторанов. Благодаря этому нам понадобилась только одна машина во время проживания.
— В этом жилом комплексе я чувствовала себя в полной безопасности. Хотя окрестности комплекса могут показаться неблагополучными, в самом комплексе у нас никогда не возникало никаких проблем.
— С персоналом было легко и приятно работать.
— Нам понравился бассейн. Тренажерный зал тоже был хорошим, но, на мой взгляд, он не так хорошо сохранился, как мог бы быть.
Минусы:
— Наш первый год в этом комплексе был замечательным. Однако через год изменился состав сотрудников на ресепшене, а вместе с ним и общая атмосфера. В первый год сотрудники на ресепшене были отзывчивыми, дружелюбными и действительно работали с нами. Это изменило наш второй и третий год проживания. Тем не менее, я очень благодарен офис-менеджеру, потому что, когда я обратился к ней напрямую, я получил ответ, и проблемы были оперативно решены.
– На второй и третий год у нас в квартире были проблемы с плесенью. Да, с плесенью. Это просто смешно, учитывая, сколько вы платите за аренду. Хотя администрация быстро отреагировала на эту проблему, летом она повторялась.
– Летом у нас также периодически появлялись вредители (мухи, плодовые мушки), а ближе к концу нашего пребывания – тараканы.

Около двух лет назад мы остановились на The Flats Exchange on Erwin, просмотрев около 12 квартир в районе Дарема. Сегодня, после двух лет в качестве арендатора, я лучше понимаю, как мы приняли правильное решение из-за его местоположения, беспроблемной парковки и удобств. The Flats Exchange on Erwin — это отличное жилое сообщество, особенно если вы учитесь или работаете в Duke, вам понравится жить в 10 минутах ходьбы без необходимости в машине. Офис аренды, Эшли и вся команда невероятно полезны и ориентированы на бизнес. Короче говоря, я бы определенно рекомендовал The Flats всем, кто ищет арендуемую квартиру в районе Дарема.

Техническое обслуживание в этой квартире отличное. У меня засорилась раковина, и обычные очистители стоков не исправили проблему. Поэтому я отправил запрос на техническое обслуживание, и Азамат приехал рано утром следующего дня, быстро заменил трубы и прочистил засор. Обидно сталкиваться с такими проблемами, как засоренная труба или поломка прибора, но я рад, что техобслуживание справляется с ними гладко.

Мусор вывозят редко. Взимают штраф за просрочку платежа за дополнительную аренду, которая была установлена ​​за два дня июня без нашего ведома и выставлена ​​без предупреждения по электронной почте, портал онлайн-платежей не работает, угрожают отправить в службу по взысканию долгов. Крайне плохое отношение со стороны Натали. Взимают плату за ключ от почтового ящика, который они повредили и отказались признать. Взяли весь наш депозит и попросили еще. То, что в остальном было приятным опытом, было испорчено бессердечным руководством. Избегайте этого места любой ценой, вас обманут.

2 фильтра в моем холодильнике вышли из строя. Я отправил запрос на техническое обслуживание в 7:20 утра. Персонал приехал в 10:30 утра того же дня и исправил все за 5 минут. Очень дружелюбный и услужливый.

Я живу здесь уже 2 года. Мой вывод: какое паршивое здание и паршивое управление. 1) Руководство всегда игнорирует электронные письма и редко отвечает на электронные письма. 2) грязное мусорное ведро в местах общего пользования не убирают в течение длительного времени, вызывая стойкие запахи и проблемы с гигиеной. 3) менеджмент работает не по расписанию. Они исчезают гораздо раньше 18:00.4) очень мало разновидностей тренажеров. 5) очень высокая стоимость аренды, которая все еще увеличивается со временем. 6) паршивое покрытие телефонной связи. Не приходи. Никогда не рекомендую.

The Flats великолепен по ряду причин. Одним из самых уникальных является техническое обслуживание, в частности Азамат. Азамат проявил себя на высшем уровне, когда дело дошло до тщательного и своевременного ремонта моей квартиры. Он каждый раз делает все возможное, даже очищает мою душевую от плесени, и я не спрашиваю, когда мой билет был на что-то еще. Каждый раз, когда я даю заказ на работу, он выполняет его на следующий день. Я был особенно удивлен, когда мой мусоропровод в кухонной раковине протек в нижний шкаф и оставил отвратительный беспорядок, но на следующий день он тщательно и полностью очистил его, а также заменил мусоропровод. Я определенно упускаю некоторые вещи, так как не могу говорить достаточно о том, насколько он хорош. Я надеюсь, что все обслуживание в Flats будет соответствовать его качеству. Спасибо, Азамат!

Я обновляю этот обзор после того, как меня попросили связаться с ними. Несмотря на отправку нескольких писем, я так и не получил ответа. В ответе здесь меня просят связаться с нами, но когда я это делаю, никто не отвечает! Возможно, было бы полезнее убедиться, что ваша команда отвечает на электронные письма, а не просить клиентов продолжать обращаться к вам. Проблемы вроде бы известны, но, к сожалению, никаких действий не предпринимается.
Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы это сделал. Этот жилой комплекс — кошмар. Команда лизингодателей крайне непрофессиональная и грубая. Мне обещали продлить контракт, но квартиру уже сдали, тратя мое время и силы. Всем, кто рассматривает это место, пожалуйста, пересмотрите свое решение. Не верьте им!
В здании завелись немецкие тараканы. Вы можете увидеть несколько тараканов в день или несколько, в зависимости от вашей квартиры, но их появление неизбежно. Управляющий недвижимостью не отнесся к этой проблеме серьезно, когда я обратился к ним год назад, и теперь во всем здании царит беспорядок. Они даже не участвуют в полном опрыскивании квартир; они всегда пропускают критические места, такие как комната с кондиционером. Вам нужно взять выходной и остаться дома, чтобы убедиться, что они распыляют его, и каждый раз приходится разговаривать с командой лизингодателей, ни одна из которых не поддерживает сотрудничество.
Каждый раз лизинговая команда устраивала еще больший беспорядок.

Мне понравилось работать здесь арендатором, потому что персонал всегда готов помочь. Один из рабочих, Азамат, всегда приходил в разумные сроки и не останавливался, пока проблема не была устранена. Номера очень просторные, общая зона очень чистая. Мне нравится делать там домашнее задание.

Отсутствие элементарной порядочности у некоторых жильцов здесь поражает. Прекратите складывать мусор в общих зонах. Это противно, грубо и неуважительно. Руководство, пожалуйста, очень прошу, уберите общественную мусорную корзину.
У меня есть претензии к руководству. Такое ощущение, что они максимально усложняют жизнь жильцам, не проживающим в доме 2610.
У нас нет легкого доступа к главному зданию, где находится тренажерный зал. Мне нужно выйти из ворот на улицу, пройти ВОКРУГ ЗДАНИЯ в небольшой переулок и войти через боковую дверь. Я не понимаю, почему нам не разрешают войти через ворота бассейна или даже просто через главную дверь в офис лизинга (почему наш брелок не работает? ). Как девушка, которая ходит в спортзал после наступления темноты, я часто чувствую себя небезопасно, выходя за пределы огороженной территории. Я считаю, что руководство должно разрешить арендаторам передвигаться по жилому району, не выходя из помещения.
Еще недавно установили эти дурацкие желтые столбы прямо перед клавиатурой на воротах (почему? ). Мне нужно припарковать машину, полностью открыть дверь и ВЫХОДИТЬ ИЗ МАШИНЫ, чтобы ввести код или отсканировать брелок. Опять же, это ТАК ОПАСНО? после наступления темноты. Я бы предпочел не выходить из безопасности своего автомобиля…. Уберите эти дурацкие столбы и потратьте деньги на установку на этом повороте выпуклого зеркала (сами знаете какого), чтобы мы действительно могли видеть, приближается ли машина из-за угла.

Эмбер просто великолепна в своей работе! На протяжении всего нашего тура она была очень представительной и веселой. Она нашла время, чтобы выслушать мои желания и потребности, и действительно заставила меня почувствовать себя желанным в этом сообществе. Сообщество само по себе красивое, но обслуживание клиентов имеет большое значение, особенно если это место, где вы проживаете. Спасибо, Эмбер! Продолжайте быть замечательными и приносить большую пользу своему сообществу! Я без сомнения буду арендовать здесь в следующем году!

Руководство — Highmarkresident очень непрофессионально и безответственно. Они необоснованно взимают дополнительную плату, очень пассивны и неохотно ремонтируют сломанные удобства в общественных местах. Сама конструкция здания тонкая, не имеет шумоизоляции и шаткая. Совершенно паршивое здание и особенно руководство. Не рекомендую вообще и всегда избегайте этой группы управления.

Я крайне разочарован руководством и персоналом этого жилого комплекса. Отсутствие сочувствия и профессионализма поражает. Недавно среди ночи сработала пожарная сигнализация, которая продолжала звонить непрерывно. Несмотря на призыв о помощи, потребовалось много времени, чтобы получить ответ, и когда я наконец это сделал, сотрудник пренебрежительно сказал мне, что уже слишком поздно, чтобы кто-нибудь пришел и исправил это, и что придется подождать до утра. Когда я выразил свое разочарование, они даже посмеялись надо мной.
Кроме того, этот жилой комплекс, похоже, постоянно ищет способы налагать штрафы, часто без предварительного предупреждения новых жильцов. Разовый штраф может достигать 50 долларов, что кажется необоснованным и хищническим.
Я также заметил признаки возможной расовой предвзятости среди некоторых сотрудников. Несколько раз, когда я приходил в офис за помощью, некоторые сотрудники избегали зрительного контакта и не помогали, из-за чего я чувствовал себя нежеланным гостем. Я живу здесь один, плачу 2300 долларов в месяц и убежден, что любая другая недвижимость в этом ценовом диапазоне предложит гораздо более высокий уровень обслуживания.
Я настоятельно советую другим дважды подумать, прежде чем выбирать эту квартиру.
Если вы хотите, чтобы это произошло, вы можете сделать это. 직원들이 아시아인을 차별합니다.
垃圾公寓千万不要来, 工作人员歧视亚裔。
ひどいアパート、絶対に来ないでください。スタッフがアジア人を差別します。

Я хочу воспользоваться моментом и узнать Азамата, специалиста по обслуживанию «Биржи квартир» в Эрвинге. С момента переезда он невероятно помог мне решить все проблемы, с которыми я столкнулся в своей новой квартире.
Азамат неизменно демонстрирует профессионализм и высокую трудовую этику. Независимо от проблемы, он быстро реагирует и усердно работает, чтобы все было решено быстро и эффективно. Его внимание к деталям и стремление следить за тем, чтобы все было в отличной форме, действительно впечатляют.
В дополнение к своим техническим навыкам, Азамат всегда дружелюбен и доступен для общения, что позволяет легко сообщить о любых проблемах. Его позитивное отношение сделало мой опыт здесь намного лучше.
Я очень ценю все, что сделал Азамат для того, чтобы моя квартира была комфортной и ухоженной. Он является настоящим активом The Flats Exchange, и мне повезло, что он стал моим контактным лицом по обслуживанию.