AC Hotel by Marriott Durham Duke University

Душ протекал, вода заливала пол. Мы сняли этот номер на одну ночь с двумя собаками. Для отеля, где разрешено проживание с собаками, места для выгула было практически нет. Кроме того, помимо цены в 175 долларов за ночь (выше средней), нам пришлось заплатить 25 долларов за парковку и 75 долларов за собак. В итоге, с учетом налогов и других сборов, номер обошелся нам в 300 долларов.

Полы во всей квартире деревянные, коврового покрытия нет совсем. Слышен каждый шаг на втором этаже. В остальном, расположение отличное, а персонал очень дружелюбный.

УЖАСНАЯ ПОЛИТИКА ОТМЕНЫ БРОНИРОВАНИЯ! Не останавливайтесь в этом отеле. Я останавливался там много раз. Последний раз был 2 месяца назад. Обычно у вас есть день-два до приезда, чтобы отменить бронирование без штрафа. Теперь они изменили свою политику на совершенно другую, отвратительную, призванную вас обмануть! Минимум 30 дней предварительного уведомления. Если вы отмените бронирование за 29 дней до запланированного заезда, с вас будет взиматься ВСЯ сумма за запланированное проживание. Не только за одну ночь. Нет. Вся сумма! Вы можете легко потерять 1000 долларов. А онлайн-бронирование пытается обманом заставить вас оплатить страховку (Allianz), чтобы избежать штрафа в случае отмены. Однако эта страховка — просто смешно. У них ОЧЕНЬ строгие условия. Это незаметное изменение политики, которое было введено совсем недавно, и они ожидают, что люди просто примут его. Не принимайте это!

У меня остались прекрасные впечатления. Отель был не только чистым и в отличном состоянии, но и Бобби на ресепшене был просто замечательным. Я случайно оставила там несколько вещей, и Бобби по телефону помог мне вернуть их и лично решил этот вопрос. Это отличный способ обеспечить качественное обслуживание и привлечь постоянных клиентов. Я обязательно остановлюсь в AC в следующий раз, когда поеду в Дарем!

Я часто останавливаюсь в отелях Marriott и за эти годы побывал во многих отелях сети AC Hotels. Поэтому я не ожидал, что уровень обслуживания в этом отеле будет настолько ниже того, что я обычно получаю в отелях этой сети.
Уборка номеров была неизменно плохой — номер не был должным образом убран, и особенно заметно, что раковина не была протерта. Самым неприятным моментом было отсутствие элементарных полотенец. Нас было двое, и в начале у нас было всего три банных полотенца. После уборки на третий день полотенец стало еще меньше, и их не пополнили. Нас оставили без полотенец до конца пребывания.
Необходимо беспокоиться о таких вещах, как чистые полотенца и элементарная чистота, особенно для отеля сети Marriott. В целом, крайне разочарован. Худший отель AC Hotels за всю мою жизнь.

В целом отель хороший. Персонал очень дружелюбный, регистрация прошла быстро, и парковки предостаточно. Нам не пришлось там питаться, так как в минуте ходьбы было множество действительно хороших ресторанов. Номера небольшие, но чистые и ухоженные, вполне достаточные для двоих.

Отель AC Hotel в Дареме, Северная Каролина, — это настоящая жемчужина, расположенная прямо рядом с кампусом. У него отличное местоположение, прекрасные, просторные номера, много парковочных мест, отличный завтрак и лобби-бар. Бар и лобби очень большие и уютные. Это отличное место для встреч и отдыха. Коктейли и винная карта — высшего качества. Рэнди, бармен, работающий по будням, — замечательный хозяин и превосходный бармен. Я настоятельно рекомендую отель AC Hotel Durham для всех ваших поездок!

Отель был очень чистым, лобби — теплым и уютным. Я выбрала AC из-за бренда Marriott и близости к офтальмологическому центру Duke Eye Center. Номер был чистым, а кровать очень удобной. Мне понравилось, что нет ковра. В коридоре удобно расположена станция для питьевой воды. Цена была разумной. Я использовала баллы для оплаты проживания и вернулась бы в этот отель, если снова окажусь в этом районе.

В целом, пребывание было неплохим.
Персонал в будние дни был замечательным. В выходные дни персонал был ужасным. Сотрудник на стойке регистрации вечером просто сидел в холле, уткнувшись в телефон. Бармен в выходные вела себя так, будто ненавидит свою работу, никогда не появлялась на месте и была очень груба с людьми. Я занимаю высокое положение в отеле Marriott Bonvoy, и меня поселили на 3-м этаже прямо напротив лифта. Шум весь день, люди бегают туда-сюда по коридорам. Хочу остановиться там снова.

Я был гостем в этом заведении неделю назад, действительно хорошие номера и удобная кровать. Я посетил бар при отеле, и молодая девушка за барной стойкой вела себя ужасно и швыряла предметы. Она сообщила нам, что они закроются через 10 минут, мы согласились и выпили по одному напитку. Я поговорил со своим партнером о том, чтобы оставить чаевые, но не смог удовлетвориться обслуживанием, которое мы получили, поэтому я решил не давать чаевых, подписал чек и вернулся в наш номер. На следующий день, просматривая свой банковский счет, я заметил, что списание с бара было больше, чем я разрешил, теперь отражая увеличение на 5 долларов по сравнению с тем, что я одобрил. Единственное логическое объяснение этого списания — это добавление чаевых, которые я не разрешал. Я делюсь этой информацией, чтобы люди знали, что вы должны знать свои расходы при посещении этого бара. Это явное воровство, и я больше никогда не пойду в этот бар.

Это мой любимый отель, когда я бываю в Дареме, а это довольно часто. Я там по работе, и это хороший тихий отель, очень чистый и в отличном месте. Это также отличное место для остановки, когда мы с мужем навещаем наших внуков. Он немного в стороне от основных маршрутов, но стоит того, чтобы остановиться. Мы берем с собой собаку, так что для нее это тоже замечательно и удобно.

Расположение отличное! Номера просторные, очень чистые и комфортабельные. Персонал всегда очень любезный и отзывчивый. Нам очень нравится здесь останавливаться.

Кажется, парковка здесь стоила 20 долларов в день. Ещё при бронировании нужно взять депозит в 100 долларов. В номере не было микроволновки. Я платил за номера дешевле и получал больше. Поэтому я и поставил этому отелю 4 звезды. Номер был хороший. Мне очень понравился душ!

Плюсы:
Относительно новая постройка.
Бесплатный кофе в холле.
Удобная кровать.
Зарядные устройства для электромобилей доступны за плату в гараже.
Минусы:
Мало персонала.
Сканер дверных карт уже сломан.
У меня были отдельные бронирования подряд на 2 ночи. Мне пришлось каждый день обращаться к сотрудникам стойки регистрации, чтобы избежать выселения, и перепрограммировать ключи.
Парковка в гараже тесная и постоянно заполняется.

Отель выглядит блестящим и отремонтированным. Но хороший вид не может помочь плохому персоналу и общению. Когда у вас поздний выезд в 3 часа дня, потому что вы не приехали до поздна, но в 10 утра и каждые 20-30 минут позже горничные стучат в дверь, чтобы проверить, все ли вы там, бюджетный отель или достойный бренда Marriott. Кроме того, стены, по-видимому, очень тонкие, поскольку я слышал, как они стучат, убирая номера вокруг и надо мной. Когда ваша главная задача — увести людей с автострады и дать им немного поспать, а вы не можете этого сделать… 🤷‍♂️ давайте также не забывать, что за парковку взимается общая сумма в 21, 50.

Отличный отель для тех, кто собирается в Дьюк. Расположение, удобства и персонал соответствуют всем требованиям. Настоятельно рекомендую этот отель всем. Рядом рестораны и хороший бар на территории отеля делают пребывание ещё проще. Не могу не сказать много хорошего о персонале.

Воспользовался кредитной картой в баре, чтобы оплатить напиток. Позже с меня списали 109 долларов. Администрация отеля пока не отвечает. Наверное, пора писать заявление в полицию. Я бы поискал другое место для проживания, если не хотите, чтобы с вашей карты списали деньги мошенническим путём. Менеджер ответила сразу после того, как я оставил отзыв о компании, но теперь она не отвечает ни по электронной почте, ни по телефону, как обещала.