Sonesta Select Durham Research Triangle Park

Когда я увидела негативные отзывы, я очень забеспокоилась. К счастью, все обошлось, клопов нет, и чисто.
Радж на ресепшене был профессиональным и отзывчивым. Он сказал, что произошли изменения в руководстве, и ситуация улучшилась.

В целом 2, 5. Не думаю, что у меня были клопы. Здание выглядит не очень старым, но мой номер был довольно старым. Ковер сильно испачкан, мебель поцарапана/немного обшарпана, а кровать немного сломана — что-то не так с пружинами? Но ванная комната была чистая, тихо, телевизор работал, и я чувствовала себя в безопасности. (Я путешествовала одна — и вернулась в номер поздно ночью). Персонал на ресепшене был дружелюбным. Постельное белье не меняли и не заменяли, и кофе не принесли. А бассейн находится на ремонте/непригоден для использования.
Я получила отличную скидку через свой профсоюз (58 долларов за ночь плюс налог! ), так что это того стоило. Но я бы расстроилась, если бы заплатила 100 долларов за ночь. Примерно в 15 минутах от Дарема, в 12 до аэропорта.

Пол был хрустящим. Было бы неплохо, если бы они пропылесосили этот мусор. За неделю мне удалось добиться от них уборки номера и смены полотенец только один раз. Каждый день ключ-карта переставала работать, и им приходилось ее перепрограммировать.

Номера очень комфортабельные и чистые. Обслуживание хорошее. Расположение было всего в нескольких минутах от нужного мне места. Я бы определенно остановился здесь снова. И цена была очень разумной. Кровать была очень хорошая, и это был один из лучших снов за долгое время.

Я видела другие отзывы о клопах, но решила попробовать… Комната пахла чистящим средством и выглядела отлично, когда мы приехали… ДО ТЕХ ПОР, пока мы не проснулись с укусами по всей ноге и ягодицам… Парень снизу предложил нам другую комнату. Он был милым, как и весь персонал… но клопы — это реальность. Я проехала 3 часа на День святого Валентина, чтобы меня съели клопы, определенно не те, которых я хотела, ха-ха… Хороший персонал, хороший отель, просто, к сожалению, там клопы…

Положительные стороны: Ничего. Отрицательные стороны: Мне не понравилось, когда администратор дал мне неправильный ключ от номера. Ключ от номера не работал снаружи, и приходилось ждать, пока кто-нибудь откроет дверь после нажатия кнопки, ожидая помощи.

Человек, который меня заселял, был холоден и неприветлив.
Когда я пытался принять душ, горячей воды не было.
В ванной комнате мокрое пятно.
А в коридоре на третьем этаже пахнет марихуаной.
Кровать была твердая как камень.
Шторы отклеиваются.
На диване в номере странное пятно.
В общем, тому, кто владеет или управляет этим местом, наплевать.

Я не решаюсь оставлять отзывы с одной звездой, публичный рейтинг важен для бизнеса. Однако с постельными клопами нужно что-то делать. Меня, без сомнения, изрядно покусали постельные клопы, их бесчисленное количество. Как я могу быть уверена? У меня уже были постельные клопы, и те, кто с ними сталкивался, знают, что это своего рода травма. Часы, потраченные на изучение признаков (самые очевидные из которых — пятна и следы укусов), бессонница с осознанием того, что ты вот-вот станешь их добычей, и никогда не знаешь наверняка, помогло ли лечение или клопы исчезли навсегда.
В этом отеле много признаков запущенности, но грязный ковер и затхлый воздух — это еще терпимо. Я боюсь, что ничего не будет сделано по поводу постельных клопов, судя по реакции персонала. Я искренне верю, что персонал знает о наличии клопов и ему все равно. После того, как я уведомила ресепшен, я уезжаю, с возвратом денег или без, потому что в номере есть постельные клопы. Во время процедуры выезда менеджер вообще никак не отреагировал. Мне не вернули деньги, и мне пришлось заплатить за следующие две ночи после отъезда.
Самое неприятное — это осознание того, что, скорее всего, ничего не будет сделано, и жертв будет больше. У меня нет другого выбора, кроме как переехать в соседний отель и молиться, чтобы я не привёз их с собой, но также и чтобы я сам не продолжал распространять их. Это плохая ситуация для всех, её нужно решить.

Отзыв от января 2026 года. Этот отель — это отель Overlook в Дареме (из фильма «Сияние»). Надеюсь, судя по другим отзывам, они начнут вносить серьезные изменения. Я не понимаю, как у них может быть такой высокий рейтинг.
Заезд: Никаких нареканий, все прошло легко. Мы с коллегой забронировали здесь более длительный срок, 6 дней и 5 ночей.
Лобби: Первое впечатление — выглядит неплохо: много мест для сидения, камин, что-то вроде небольшого ресторанчика. У них есть ультразвуковой диффузор для эфирных масел (который создает поток тумана, смешанного с эфирными маслами), чтобы заглушить странные запахи, которые вы будете встречать по всему отелю.
Номер №1: Мы всегда быстро проверяем номер перед тем, как заселиться — осматриваем кровати, комнату и т. Д. Мы обнаружили много волос и даже крошек на кроватях, использованное полотенце за диваном, покрытое очень подозрительными пятнами, и мусор вдоль кровати, под юбкой. В номере был неприятный запах — от старых сигарет и чего-то ещё. Мы пытались позвонить на ресепшн и в службу уборки номеров с телефонного аппарата в номере, но оба номера были недоступны. Мы вернулись на ресепшн, и нас поселили в номер рядом с первоначальным.
Номер №2: Гораздо чище, на диване не было пятен, запах был слабее, и в этом номере был балкон с видом на бассейн и, к сожалению, на лагерь бездомных в лесу, где мы могли видеть бродящих людей и собаку. Настенный термостат не работал, поэтому нам приходилось использовать регуляторы на самом термостате.

Если бы я мог поставить этому отелю ноль, я бы поставил. Я выбрал отель из-за расположения, потому что он находится рядом с университетом. Первая ночь была нормальной, если не считать того, что первый сотрудник на стойке регистрации разговаривал по телефону, и ужасного запаха в коридорах и номере. Вторая ночь — КЛОПЫ! Когда я позвонил на стойку регистрации и сказал ей, что она не задала никаких вопросов, когда я ей это сказал, и просто предложила нас переселить. Ни извинений, ничего. Номер, в который она нас переселила, находился рядом с выходом, который, как мы думали, не открывается, но кто-то, кто, я уверен, не был зарегистрированным гостем, сообщил нам, что нам просто нужно было его открыть… Я попросил чистые простыни, они были такими же грязными, как и предыдущие. Нет никаких оснований полагать, что они соблюдают требуемые стандарты для этого бренда. Полы грязные, светильники сломаны, другая мебель сломана, в новом номере нет микроволновки, в старом протекал холодильник. Это был мой худший опыт пребывания в отеле.

Это место отвратительное. Ковёр в ужасных пятнах. Я нашёл в номере дохлого таракана. В душе плохо работал слив. В отеле нет молока, так что, если у вас есть дети… лучше упаковать всё как следует. В вестибюле и лифте летали мошки. В ресторане нет места, а мусорные баки переполнены.
Если вы читаете это, рекомендую держаться подальше.

Персонал на стойке регистрации и расположение отеля были неплохие, но номер был грязным и ужасно вонял. Я нашёл дохлого таракана в углу, а на ковре были грязные пятна. Ванная комната была неубранной, и там тоже было мыло предыдущего постояльца. Полагаю, за что платишь, то и получаешь, но примерно за 100 долларов за ночь…

Я часто останавливаюсь в отелях по работе, и недавно моё внимание привлёк отель Sonesta Select. Он расположен недалеко от аэропорта Роли, чистый, персонал на стойке регистрации приветливый, а номера приличные. Однако этот бренд не очень хорошо представлен в этом конкретном месте, в парке Research Triangle. Ковёр в номере сильно испачкан. Диваны грязные. Обслуживание на стойке регистрации было неважным. Сотрудник спал на скамейке и даже не заметил, что я стою у стойки. Мне пришлось трижды менять номер, чтобы найти более-менее приемлемый. В коридорах пахло дымом и марихуаной, и повсюду валялся мусор. Это место явно не ухоженное, и я, вероятно, больше никогда здесь не остановлюсь.

Это место отвратительно, не тратьте деньги зря, деньги не вернут. Везде заклеены скотчем таблички. Номера отвратительные! Я никогда не была в отеле, где кровати не заправлены, грязные, диваны в номерах в пятнах и рваные по швам. Душевые кабинки грязные! В них была синяя штука, и в отеле пахло плесенью, как только вы оказываетесь на ковровом покрытии в коридоре. Это было похоже на ужастик. Потом меня переселили в другой номер, и единственное улучшение — это подушки. Я НИКОГДА не была в отеле, где подушки были бы плоские и просто брошены на кровать. Он сказал, что курить запрещено, но из-за запаха плесени пахнет сигаретами. Окна были ОТВРАТИТЕЛЬНЫМИ, как будто их распыляли, а никогда не мыли. Это место нужно закрыть! Я не смогла вернуть свои деньги, а мужчина сказал, что если я заплачу больше, то смогу получить номер получше. Намекать, что если я заплачу больше, то там будет чище, это БЕЗУМИЕ. Не оставайтесь здесь.

Плюсы: Рядом продуктовые магазины, рестораны и общественный транспорт. В целом, тихий отель, где можно отдохнуть и поработать. Здание ухоженное, а территория чистая. Порадовало наличие возможности постирать одежду. Служба поддержки гостей работала оперативно. Минусы: Мне нравятся отели, где есть даже небольшой завтрак (булочка с начинкой или тост с маслом/джемом/арахисовым маслом и кофе, чай, сок), но цена и без этого была очень доступной. Кроме того, учитывая, что в последние годы во многих отелях произошли перемены, я это понимаю.

Я бы определённо сказал, что этот отель не дотягивает до уровня других отелей Sonesta, в которых я останавливался раньше. К счастью, мы провели в номере всего около шести часов, нам просто нужно было где-то прилечь, так как мы весь день провели в больнице с родственником. Администратор на стойке регистрации был приветлив. Он не был слишком дружелюбным, но всё же был любезным. В коридоре стоял неприятный запах, и мы не могли понять, чем именно. Когда мы вошли в лифт, стало понятно, что ковровое покрытие в нём нужно менять. Запах был настолько сильным, что моего соседа по комнате чуть не стошнило, пока мы ехали в лифте. Когда мы поднялись на свой этаж на третьем, запах продолжался до самого коридора. В нашем номере было чисто, но часть мебели, как и занавеска на окне, была порвана и разорвана. Мы решили остаться в номере, потому что у нас оставалось всего около шести часов, а потом мы снова выходили на улицу. Сразу видно, что раньше это был отель другого уровня.

В номере нет собственной микроволновки. Но она есть внизу, в холле. В этом отеле не подают завтрак, но есть прекрасная кухня, но еды нет. Подушки – просто кошмар, очень плохого качества и совершенно плоские. И, что ещё хуже, на каждой кровати всего две подушки. Советую брать свои подушки. Джакузи нет. Но в целом наше пребывание было неплохим, мы извлекли из него максимум пользы.