Sonesta Select Durham Research Triangle Park

Отзыв от января 2026 года. Этот отель — это отель Overlook в Дареме (из фильма «Сияние»). Надеюсь, судя по другим отзывам, они начнут вносить серьезные изменения. Я не понимаю, как у них может быть такой высокий рейтинг.
Заезд: Никаких нареканий, все прошло легко. Мы с коллегой забронировали здесь более длительный срок, 6 дней и 5 ночей.
Лобби: Первое впечатление — выглядит неплохо: много мест для сидения, камин, что-то вроде небольшого ресторанчика. У них есть ультразвуковой диффузор для эфирных масел (который создает поток тумана, смешанного с эфирными маслами), чтобы заглушить странные запахи, которые вы будете встречать по всему отелю.
Номер №1: Мы всегда быстро проверяем номер перед тем, как заселиться — осматриваем кровати, комнату и т. Д. Мы обнаружили много волос и даже крошек на кроватях, использованное полотенце за диваном, покрытое очень подозрительными пятнами, и мусор вдоль кровати, под юбкой. В номере был неприятный запах — от старых сигарет и чего-то ещё. Мы пытались позвонить на ресепшн и в службу уборки номеров с телефонного аппарата в номере, но оба номера были недоступны. Мы вернулись на ресепшн, и нас поселили в номер рядом с первоначальным.
Номер №2: Гораздо чище, на диване не было пятен, запах был слабее, и в этом номере был балкон с видом на бассейн и, к сожалению, на лагерь бездомных в лесу, где мы могли видеть бродящих людей и собаку. Настенный термостат не работал, поэтому нам приходилось использовать регуляторы на самом термостате.

Если бы я мог поставить этому отелю ноль, я бы поставил. Я выбрал отель из-за расположения, потому что он находится рядом с университетом. Первая ночь была нормальной, если не считать того, что первый сотрудник на стойке регистрации разговаривал по телефону, и ужасного запаха в коридорах и номере. Вторая ночь — КЛОПЫ! Когда я позвонил на стойку регистрации и сказал ей, что она не задала никаких вопросов, когда я ей это сказал, и просто предложила нас переселить. Ни извинений, ничего. Номер, в который она нас переселила, находился рядом с выходом, который, как мы думали, не открывается, но кто-то, кто, я уверен, не был зарегистрированным гостем, сообщил нам, что нам просто нужно было его открыть… Я попросил чистые простыни, они были такими же грязными, как и предыдущие. Нет никаких оснований полагать, что они соблюдают требуемые стандарты для этого бренда. Полы грязные, светильники сломаны, другая мебель сломана, в новом номере нет микроволновки, в старом протекал холодильник. Это был мой худший опыт пребывания в отеле.

Это место отвратительное. Ковёр в ужасных пятнах. Я нашёл в номере дохлого таракана. В душе плохо работал слив. В отеле нет молока, так что, если у вас есть дети… лучше упаковать всё как следует. В вестибюле и лифте летали мошки. В ресторане нет места, а мусорные баки переполнены.
Если вы читаете это, рекомендую держаться подальше.

Персонал на стойке регистрации и расположение отеля были неплохие, но номер был грязным и ужасно вонял. Я нашёл дохлого таракана в углу, а на ковре были грязные пятна. Ванная комната была неубранной, и там тоже было мыло предыдущего постояльца. Полагаю, за что платишь, то и получаешь, но примерно за 100 долларов за ночь…

Я часто останавливаюсь в отелях по работе, и недавно моё внимание привлёк отель Sonesta Select. Он расположен недалеко от аэропорта Роли, чистый, персонал на стойке регистрации приветливый, а номера приличные. Однако этот бренд не очень хорошо представлен в этом конкретном месте, в парке Research Triangle. Ковёр в номере сильно испачкан. Диваны грязные. Обслуживание на стойке регистрации было неважным. Сотрудник спал на скамейке и даже не заметил, что я стою у стойки. Мне пришлось трижды менять номер, чтобы найти более-менее приемлемый. В коридорах пахло дымом и марихуаной, и повсюду валялся мусор. Это место явно не ухоженное, и я, вероятно, больше никогда здесь не остановлюсь.

Это место отвратительно, не тратьте деньги зря, деньги не вернут. Везде заклеены скотчем таблички. Номера отвратительные! Я никогда не была в отеле, где кровати не заправлены, грязные, диваны в номерах в пятнах и рваные по швам. Душевые кабинки грязные! В них была синяя штука, и в отеле пахло плесенью, как только вы оказываетесь на ковровом покрытии в коридоре. Это было похоже на ужастик. Потом меня переселили в другой номер, и единственное улучшение — это подушки. Я НИКОГДА не была в отеле, где подушки были бы плоские и просто брошены на кровать. Он сказал, что курить запрещено, но из-за запаха плесени пахнет сигаретами. Окна были ОТВРАТИТЕЛЬНЫМИ, как будто их распыляли, а никогда не мыли. Это место нужно закрыть! Я не смогла вернуть свои деньги, а мужчина сказал, что если я заплачу больше, то смогу получить номер получше. Намекать, что если я заплачу больше, то там будет чище, это БЕЗУМИЕ. Не оставайтесь здесь.

Плюсы: Рядом продуктовые магазины, рестораны и общественный транспорт. В целом, тихий отель, где можно отдохнуть и поработать. Здание ухоженное, а территория чистая. Порадовало наличие возможности постирать одежду. Служба поддержки гостей работала оперативно. Минусы: Мне нравятся отели, где есть даже небольшой завтрак (булочка с начинкой или тост с маслом/джемом/арахисовым маслом и кофе, чай, сок), но цена и без этого была очень доступной. Кроме того, учитывая, что в последние годы во многих отелях произошли перемены, я это понимаю.

Я бы определённо сказал, что этот отель не дотягивает до уровня других отелей Sonesta, в которых я останавливался раньше. К счастью, мы провели в номере всего около шести часов, нам просто нужно было где-то прилечь, так как мы весь день провели в больнице с родственником. Администратор на стойке регистрации был приветлив. Он не был слишком дружелюбным, но всё же был любезным. В коридоре стоял неприятный запах, и мы не могли понять, чем именно. Когда мы вошли в лифт, стало понятно, что ковровое покрытие в нём нужно менять. Запах был настолько сильным, что моего соседа по комнате чуть не стошнило, пока мы ехали в лифте. Когда мы поднялись на свой этаж на третьем, запах продолжался до самого коридора. В нашем номере было чисто, но часть мебели, как и занавеска на окне, была порвана и разорвана. Мы решили остаться в номере, потому что у нас оставалось всего около шести часов, а потом мы снова выходили на улицу. Сразу видно, что раньше это был отель другого уровня.

В номере нет собственной микроволновки. Но она есть внизу, в холле. В этом отеле не подают завтрак, но есть прекрасная кухня, но еды нет. Подушки – просто кошмар, очень плохого качества и совершенно плоские. И, что ещё хуже, на каждой кровати всего две подушки. Советую брать свои подушки. Джакузи нет. Но в целом наше пребывание было неплохим, мы извлекли из него максимум пользы.

Женщина, которая нас регистрировала, была очень мила. Это был единственный человек, с которым мы контактировали, кроме утреннего времени около 7 часов, когда мы спустились вниз, чтобы попросить полотенца, и никого не было за стойкой. За одним из столов был мужчина со спящей подушкой, который работал там. Не казалось очень профессиональным, что он спал на работе. Номер был нормальным. Однако запах, который был в коридорах постоянно от кого-то курящего травку, каждый раз, когда мы входили в наш номер или выходили из него, запах проникал в наш номер. Ванная комната была хорошей, за исключением того, что занавеска для душа была вся в плесени, что довольно неприятно. Пятна были на всем ковре и на диване, который стоял в номере. Также в мусорных ведрах в номере не было мусорных пакетов, не уверен, то ли их просто забыли, то ли в номере просто нет мусорных пакетов. К сожалению, мы забронировали номер в последнюю минуту, и это был самый дешёвый вариант, который мы смогли найти. Я знаю, что, выбирая дешёвый отель, можно попасть в плохой, но цена не имеет значения, когда речь идёт о качестве. Мы бывали и в более хороших местах, где цены были ниже. Мы больше здесь не остановимся. Фотографии не передают всей красоты, вживую всё выглядит хуже.

«Мы разместили чернокожих на третьем этаже». Держитесь подальше от этого отеля! Пытался заселиться в два номера поздно ночью, но меня разместили на третьем этаже. Весь коридор был пропитан сильным запахом дыма, и в обоих номерах стоял резкий химический запах: в одном – чистящего средства, в другом – средства от насекомых. Кондиционеры плохо охлаждают, и воздух в номере очень влажный. Когда я пожаловался администратору, мне ответили, что нас разместили на этом этаже, потому что я попросил номера поближе друг к другу, но обычно он размещает «черных» именно там. Я сам не чернокожий, но считаю это неприемлемым. Мы уехали, не получив возврата денег, и будем оспаривать это с помощью кредитной карты. Не верьте отзывам на hotels. Com – они не соответствуют действительности.

Я останавливался в Sonesta в Сент-Мартине и получил там отличный опыт. Не могу сказать того же об этом отеле. Кровать была жесткой. 1 льдогенератор не работал. Кондиционер работал, но воздух не выходил, и не работали кнопки, чтобы выключить его или отрегулировать температуру. К счастью, у меня был беспроводной вентилятор, чтобы поддерживать прохладу. Кроме того, вся область вокруг кондиционера на полу была мокрой.
В целом, просто не очень хорошее пребывание.

Держитесь подальше от этого бизнеса!
Приехали в 7 вечера на 3 ночи. Первый номер, который они дали, был использован и не убран. Кровать была в постели. Мокрые полотенца на полу и мусор от предыдущей аренды все еще был в номере. Второй номер был чистым, но пахло так, будто кто-то курил марихуану. Я устал, поэтому я согласился. После сильного жара это было приемлемо. Наконец, залез в душ около полуночи и обнаружил, что вода не становится даже близко к горячей. Затем обнаружил, что вода полностью отключается. Сообщил об этом на стойку регистрации тем утром.
*ОБНОВЛЕНИЕ*
Вернулся в номер отеля поздно (в 11 вечера) вечером. Вода течет полным ходом, вода, похоже, протекает по стене, заливая ковер под раковиной. Пол в ванной комнате затоплен. Сообщил об этом на стойку регистрации. Около полуночи они пришли в номер и сказали, что мне нужно остановиться в другом номере, и что приедет ремонтник, чтобы осмотреть ванную комнату. Ближайший номер, который они смогли мне предоставить, был на другой стороне здания. Так что в итоге пришлось собрать вещи и переехать в новый номер. В конце концов, я заболел в 2 часа ночи и встал в 7 утра, чтобы провести 2 часа в дороге. Мне не предложили никакой компенсации за мои проблемы. Кстати, новый номер был кишит пауками. Обнаружил их тем утром, когда собирался уезжать.
В этом месте есть люди, подпирающие открытые двери наружу, и бездомные, бродящие по территории.

Плюсы: Это мой любимый отель после пары других. Персонал очень любезный и дружелюбный. Номера чистые, рядом есть всё необходимое. Минусы: Неплохо бы пропылесосить вокруг плинтусов и, возможно, помыть ковры шампунем. Но это не 5 звёзд, так что всё есть. По крайней мере, здесь нет насекомых.

Плюсы: Отличное расположение относительно всех основных автомагистралей и дорог. Рядом множество точек быстрого питания, супермаркет Target в 4 милях, а Dollar Tree и Food Lion в пешей доступности. Тренажерный зал был чистым, бассейн тоже. Минусы: Влажность и запахи в номере невозможно выветрить, так как у нас не было балкона. Уборка номера — дело непростое. Микроволновой печи нет. Прачечная на территории отеля (стирка и сушка — 7 долларов). В холле на третьем этаже убирают нерегулярно. Персонал НЕдружелюбный.

Нечистый, подавляющий и неприятный запах еды, обманчивая уборка. В номере были мертвые пауки, и он не был убран. В главном вестибюле СИЛЬНО пахло интернациональной едой. Персонал отеля не был откровенен относительно своей политики в отношении уборки и замены полотенец «по запросу». Когда мы попросили свежие полотенца, на стойке регистрации отказались их принести. Sonesta, вам следует постараться лучше. Это был худший опыт проживания в отеле, а мы часто путешествуем.

Самой большой проблемой была чистота номера. Персонал был замечательным, сам отель был хорошим, но я не мог спать из-за страха, что на меня нападет какой-нибудь жук. В ванной комнате вокруг ванны ползали маленькие паучки, мне пришлось пойти и купить спрей от насекомых, полы не были пропылесосены, и даже не было похоже, что какие-либо поверхности были протерты с тех пор, как до меня кто-то останавливался.