Extended Stay America Select Suites - Raleigh - Cary - Regency Parkway South

Выяснилось, что уборку номера проводят раз в две недели. За замену полотенец берут дополнительную плату. Мусор нужно выносить самому к мусорному контейнеру на улице. По всему коридору пахнет марихуаной. Пытались поселить меня в номер с пятнами на ковре. При выезде пытались выставить мне дополнительный счет. Плохой выбор кабельного телевидения. Я бы посоветовал поискать другое место.

Расположение было неплохим, но туалет был грязным, поэтому мне пришлось купить чистящие средства для комнаты. Не было ни метлы, ни мусорного ведра, и, как я уже говорил, какой-то мужчина помочился на заднюю стенку унитаза. Они обещали прислать кого-нибудь, чтобы он убрал, но так и не прислали, поэтому мне пришлось купить резиновые перчатки и убирать самому. Это был настоящий мини-кошмар, но по сути, проблема стран первого мира, но всё равно ужасно. Парень, который сдавал мне квартиру по телефону, назвал одну цену, а женщина, которая меня проверяла, назвала совершенно другую, вдвое больше, чем он мне озвучил.

Не останавливайтесь здесь, если планируете приехать поздно! Я никогда в жизни не оставлял плохих отзывов, но это место было настолько ужасным, что это оправдано. Мы приехали незадолго до 23:00 и были вынуждены воспользоваться телефоном в холле, чтобы позвать на помощь. Я прождал три автоматических меню и трижды прослушал музыку ожидания, прежде чем связаться с кем-то, кого даже не было на месте. Им пришлось вызвать ночного менеджера, который появился еще через 15 минут. При регистрации они запрашивают информацию о вашем автомобиле (марка, модель, номерной знак, цвет), чего мне никогда не приходилось предоставлять ни в одном другом отеле в этом районе. Когда я спросил, зачем им эта информация, мужчина за стойкой просто продолжал говорить, что это политика отеля, и не дал никаких дальнейших объяснений. Лифт не работал, поэтому, когда мы шли к лестнице, нас остановил мужчина за стойкой. Он остановил нас, чтобы сообщить, что лифт не работает, и нам нужно подняться по лестнице… Перед которой мы стояли прямо… В номере сильно пахло сигаретным дымом, хотя при регистрации вас заставляют подписать отказ от права курить в номерах. Верхние вилки всех розеток в номере не работали, а душ был отвратительным и напор воды был как у протекающего крана. Единственным положительным моментом за весь визит была женщина за стойкой при выезде, которая была очень милой и сделала процесс выезда максимально простым.

Я никогда ничего подобного не встречал. Когда я приехал, моя бронь не была оформлена. Я проверил её на телефоне, и всё уладилось. Пол в ванной отслаивался, а холодильник выглядел так, будто его вытащили из мусорного контейнера. Но проблема возникла, когда я уходил на представление: на ресепшене сказали: «Убедитесь, что у вас есть ключи, дверь закрывается в полночь». Хорошо, у меня были оба ключа. Когда я вернулась, мои ключи не работали, на ресепшене никого не было, дверного звонка не было. На улице стоял телефон, но он не работал. Я позвонила по номеру, указанному в интернете, и с тех пор меня гоняли, говорили, что кто-то должен прийти, но этого не произошло. Ночной менеджер сказала, что придет, но так и не пришла. Я позвонила в полицию, они сказали, что не смогут никого вызвать, если я сама не смогу. Что за бардак? Они бы смогли, если бы ехали за кем-то. Это продолжалось 2 часа. Мне нужно было в туалет, у меня начал болеть живот, я терпела, поэтому я начала стучать по окнам, крича: «Помогите! ». Кто-то изнутри услышал меня и открыл дверь. Никто так и не пришел, никто не извинился. Я попросила вернуть деньги, но мне сказали, что я этого не получу. Я ищу корпоративный номер, чтобы позвонить им, потому что это неприемлемо. Мы с подругой не местные, и нас просто оставили одних на улице поздно ночью. Могло случиться что угодно, а им было все равно, они совершенно не заботились о нашей безопасности. Может, вы вернёте мне деньги, а потом я подумаю о том, чтобы попробовать ещё раз?

Исправление к первоначальному отзыву: Номер и вещи в нем были в плохом состоянии. Всё грязное и разваливающееся. Простое жилье без каких-либо удобств, посуды и кухонных принадлежностей. Единственный плюс – кассирша Леандра была очень профессиональной и вежливой. Также в ответ на комментарий администрации: везде, где я останавливался за последние 30 лет, для проверки документов проверяли только удостоверение личности. Делать ксерокопии всех удостоверений личности – это уже далеко не проверка. В удостоверении личности очень много ценной информации, и я не верю, что вы не продадите эту информацию или она не попадёт в чужие руки. Меня не очень устраивает эта «политика». Если бы вы сообщили мне об этой политике при бронировании, я бы здесь не остановился!
Они требуют удостоверения личности от каждого взрослого, проживающего в номере. Сотрудник стойки регистрации, который выкрикивал приказы около 15:00 в воскресенье, 3 августа 2025 года, был высокомерным и неприветливым. Отношение ужасное. Никаких приветствий. Просто угрюмый и недовольный человек. Единственная причина, по которой я здесь остановился, — это то, что отсюда можно дойти пешком до магазина Koka Booth. Больше я здесь никогда не остановлюсь.

Для тех, кому это может быть интересно:
Меня зовут Моисес М. Я впервые забронировал номер в отеле 3100 Regency примерно за три месяца с апреля по июнь и первую неделю июля. Мне платили от 129 до 159 долларов в день.
Я остановился в отеле, потому что был в командировке, но моё пребывание затянулось из-за болезни моей дочери (у неё серповидноклеточная анемия), и по личным причинам я не мог платить еженедельно.
В последние пару недель моя дочь находилась в больнице Университета Северной Каролины (UNC) на 2 недели в связи со срочной операцией, а последнюю неделю этого месяца мы то входили, то выходили из отеля из-за состояния здоровья дочери.
Также у неё диагностировали пневмонию, и в последнее время ей трудно дышать.
Вчера она плохо себя чувствовала, и жена позвонила мне и сказала, что, возможно, нам придётся остаться в отеле ещё на один день. Я согласился, но в последнюю минуту она сказала, что когда я приехал в главный офис, поговорил с менеджером Леандрой. Я извинился за путаницу и оплатил половину стоимости номера, так как я не мог выйти на работу и получить остаток денег, когда был без работы. Остаток в размере 52, 14 доллара я заплатил около 21:29.
Сегодня утром генеральный менеджер Леандра сообщила мне, что её начальник не хочет, чтобы я или моя семья останавливались в отеле из-за задержки оплаты.

Леандра, главный управляющий здесь, просто потрясающая! Она невероятно заботлива и всегда находит время, чтобы познакомиться с гостями. Она всегда рада помочь им найти то, что им подходит, и создать ощущение гостеприимства. Она так гордится повседневной работой этого места, что это видно в каждом взаимодействии, независимо от того, насколько важно оно для них.
Шон такой милый и всегда следит за тем, чтобы всё было безупречно. Помимо выполнения своих ежедневных обязанностей, она всегда находит время, чтобы проверить, как у всех дела. Шон делает всё возможное, чтобы всем было комфортно и физически, и душевно.
Кит следит за тем, чтобы здесь всё работало, и он просто потрясающий! Он ещё и собачий знаток, он подружился с моим старым биглем, и в его присутствии у неё всегда бодрый характер.
Этим заведением управляют добрые люди, которые каждый день показывают свою заботу.

Сейчас я переезжаю и останавливался в нескольких отелях в районе Роли и Кэри, но здесь обслуживание было превосходным. Это моё третье пребывание. Весь персонал дружелюбный и вежливый, но с Шон было очень приятно общаться. Каждый раз, когда я с ней общался, она была невероятно отзывчива и обеспечивала первоклассное обслуживание. Это, безусловно, лучшее место для длительного проживания в этом районе.

Меня зовут Моисес Мехия. Я нахожусь в расширенном пребывании уже около 3 месяцев, и у меня нет слов, чтобы выразить свою признательность всему персоналу, особенно на стойке регистрации. Я здесь с женой и дочерью, а иногда и с собакой, но я никогда не был в таком отеле, и мне все равно, как они помогли мне и моей семье, насколько они уважительны, доброта и благодарность безграничны. Я вижу, как люди оставляют плохие отзывы, но этот персонал усердно работает, они делают все, особенно уборку, в этом отделе у них не хватает персонала, но даже при низком уровне персонала они стараются, чтобы все работало.
Я хотел бы поблагодарить каждого из этих сотрудников за все, и я знаю, что иногда они не самые лучшие, но от всего сердца благодарю за вашу помощь и за то, что вы такие человечные.
Шон.
Тиффани.
Дженнифер.
Алекс.
Кевин.
Роу.
Кей.
И особенно менеджера Леандру и Шона, вы, девочки, лучшие… но в целом, да благословит вас Бог, и продолжайте в том же духе, вы, ребята, лучшие.

На полу валялись кусочки еды и другой очевидный мусор. В номерах больше нет фена, шампуня и кофе. Отель перестал предлагать стандартный континентальный завтрак и даже кофе в холле. Стойка регистрации была закрыта даже после 9:15, когда я уходил.

Больше никакого простого континентального завтрака, никакого кофе в номере, никакого шампуня и никакого фена, и дополнительная плата за смену полотенец… Какого хрена здесь не так с руководством… Держитесь подальше и попробуйте любой другой, он будет лучше. Раньше это был хороший отель, но теперь нет… просто подождите, скоро подушки станут платными!

Плюсы: Расположение. Минусы: В отеле было грязно. В ванной комнате лежал грязный подгузник, и повсюду была пыль. Мы оплатили номер с кухней, но я не знала, что кухонные принадлежности и посуда не входят в стоимость номера и предоставляются в аренду за дополнительную плату.

Обслуживание здесь изумительное, все очень дружелюбны! Все, что мне нужно для номера или любые проблемы, решаются немедленно. Они заставляют вас чувствовать себя желанным гостем каждый день. Несколько людей, которые постоянно выделяются удивительным образом и делают мое пребывание приятным, указаны ниже.
•ЛеАндра — генеральный менеджер.
•Роу — менеджер.
•Шон — уборка.
•Техническое обслуживание.

Худшее место, безусловно! Телевизор не работал (его заменили на другой), телефон у кровати не работал, и весь коридор пропах травкой. Каждый раз, когда мы открывали дверь, запах наполнял нашу комнату. А еще кровать. В матрасе дырка. И не просто маленькая. Как будто пружины сломались. Кухня «полностью укомплектована»? Где посуда, кастрюли и сковородки? Худшее место для проживания.

Это место было отличным! Все наши потребности были удовлетворены своевременно и эффективно, и персонал на стойке регистрации был великолепен! С Леандрой было здорово работать, и наше пребывание здесь было приятным.

Это, должно быть, худший отель в мире. Попросил номер для инвалидов, а душ не был приспособлен для инвалидов. Дал подробную информацию при бронировании, и мне сказали, что все будет так, как я просил, по прибытии обнаружил, что состояние ванной комнаты неприемлемо. При регистрации сказали, что они больше не подают завтрак. Если вам нужны какие-либо кухонные принадлежности, вы должны их купить, если вы попросите какие-либо полотенца, кроме двух в ванной, вы должны за них заплатить. Мне сказали, что вы должны сами вынести свой мусор в мусорный контейнер. Сделайте себе одолжение и не останавливайтесь здесь.

Комната — МУСОР. Лучше всего была регистрация. Парень был приятным и дружелюбным. Только здесь на несколько часов сна. Комната не была убрана должным образом. Мусор не выбрасывали, на диване лежали всякие вещи, кусок мусора валялся на полу, как только вы входите в комнату. Холодильник не убирался вообще. Пахло дымом. У входа/холла пахло спреем от насекомых.