Extended Stay America - Raleigh - Cary - Regency Parkway North

Хорошее расположение. Франчайзинговые отели разные и устанавливают свои цены так, как считают нужным. Мое пребывание ухудшилось после того, как я пожаловалась на генерального менеджера, а затем меня попросили покинуть отель после того, как я указала на постоянные дополнительные сборы по какой-то причине. Служба по работе с гостями ничего не делает. Они отправили ему электронные письма, и он поговорил со мной об этом. Я бы не была так расстроена, если бы у меня не было ребенка. Я сообщила о сексуальном домогательстве, проблемах с конфиденциальностью и безопасностью, а теперь мне говорят, что я столкнулась с ответными мерами. Деньги на возврат средств заморожены, и мне нужно, чтобы их быстро вернули, а также чтобы мы с ребенком нашли другое место для проживания. Это худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был, особенно в отеле, который нуждается в ремонте.

Выяснилось, что уборку номера проводят раз в две недели. За замену полотенец берут дополнительную плату. Мусор нужно выносить самому к мусорному контейнеру на улице. По всему коридору пахнет марихуаной. Пытались поселить меня в номер с пятнами на ковре. При выезде пытались выставить мне дополнительный счет. Плохой выбор кабельного телевидения. Я бы посоветовал поискать другое место.

Место было неплохое, но туалет был грязный, поэтому мне пришлось купить чистящие средства для комнаты. Метлы и мусорного ведра не было, и, как я уже говорила, на унитазе кто-то помочился, и мне сказали, что пришлют кого-нибудь, чтобы это убрать, но этого не сделали, поэтому мне пришлось купить резиновые перчатки и убрать самому. Это был настоящий мини-кошмар, но в основном проблема из разряда «проблем богатых людей», хотя всё равно неприятно. Парень, который сдавал мне квартиру по телефону, назвал одну цену, а женщина, которая меня выселяла, назвала совершенно другую цену, более чем в два раза превышающую оговоренную.

Я никогда ничего подобного не встречал. Когда я приехал, моя бронь не была оформлена. Я проверил её на телефоне, и всё уладилось. Пол в ванной отслаивался, а холодильник выглядел так, будто его вытащили из мусорного контейнера. Но проблема возникла, когда я уходил на представление: на ресепшене сказали: «Убедитесь, что у вас есть ключи, дверь закрывается в полночь». Хорошо, у меня были оба ключа. Когда я вернулась, мои ключи не работали, на ресепшене никого не было, дверного звонка не было. На улице стоял телефон, но он не работал. Я позвонила по номеру, указанному в интернете, и с тех пор меня гоняли, говорили, что кто-то должен прийти, но этого не произошло. Ночной менеджер сказала, что придет, но так и не пришла. Я позвонила в полицию, они сказали, что не смогут никого вызвать, если я сама не смогу. Что за бардак? Они бы смогли, если бы ехали за кем-то. Это продолжалось 2 часа. Мне нужно было в туалет, у меня начал болеть живот, я терпела, поэтому я начала стучать по окнам, крича: «Помогите! ». Кто-то изнутри услышал меня и открыл дверь. Никто так и не пришел, никто не извинился. Я попросила вернуть деньги, но мне сказали, что я этого не получу. Я ищу корпоративный номер, чтобы позвонить им, потому что это неприемлемо. Мы с подругой не местные, и нас просто оставили одних на улице поздно ночью. Могло случиться что угодно, а им было все равно, они совершенно не заботились о нашей безопасности. Может, вы вернёте мне деньги, а потом я подумаю о том, чтобы попробовать ещё раз?

Положительные стороны: Отрицательные стороны: На полу были остатки еды и другой очевидный мусор. В номерах больше нет фена, шампуня или кофе. Отель перестал предлагать простой континентальный завтрак и даже кофе в лобби. Стойка регистрации была закрыта после 9:15 утра, когда я уезжал.

Размер комнаты за такую ​​цену был превосходным. Единственное, что я ненавижу, это постоянно заходить на сайт, чтобы его расширить. Я думаю, что если существует еженедельная ставка за длительное пребывание за границей, то они должны платить эту установленную цену. В остальном в отеле есть все, что я мог пожелать.

По прибытии в отель я зарегистрировался для бронирования и обнаружил следующие проблемы:
1. Состояние беспорядка. Общая инфраструктура здания, включая коридоры и лифт, имела значительные повреждения и не соответствовала описанию, представленному на веб-сайте отеля. Кроме того, одна из дверок раковины в комнате была оторвана, а на ковре в комнате было несколько пятен. Готов поделиться фотографиями, если будет указана электронная почта. Я заплатил за ночь более 100 долларов и из-за отсутствия жилья чувствую себя обманутым. Эта компания явно искажает впечатления гостей, которые они предоставляют.
2. Проблемы с шумом: бытовая техника и кондиционер в номере работали очень громко, из-за чего невозможно было спать. Кроме того, всю ночь из соседних номеров доносился громкий шум.
3. Проблемы безопасности: собственность казалась небезопасной и жуткой. Это особенно тревожно, учитывая публичное обязательство Extended Stay America повышать осведомленность о торговле людьми. Я не чувствовал себя комфортно, оставаясь в отеле в любое время дня и ночи.
4. Неприятные запахи и аллергены. Главный вход и некоторые части коридора имели сильный неприятный запах, что усиливало общее ощущение нечистоты. Кроме того, у меня была аллергическая реакция на пыль в кондиционере и вентиляции в ванной.
Условия проживания были совершенно неприемлемыми. В результате я остался только на одну ночь и отменил бронирование на неделю вместе с общим бронированием на лето.

Плюсы: нам нравится размер комнаты и возможность готовить все блюда на полностью оборудованной кухне. Кроме того, мне нравится закрытая бетонная площадка со столами для пикника, грилем и т. Д. Минусы: у нас не было негативных впечатлений от этого отеля и этого места. Отрицательное: ""

Первый номер, который я забронировал, был грязным, ковер был ужасно испачкан, а за стулом было столько пыли и грязи, что это вызвало у меня аллергию. Я был на почти месячном пребывании. Кроме того, духовка не работала должным образом, поэтому в нее нельзя было ничего положить, она нагрелась, но так и не нагрелась. Ванна нуждалась в обновлении, я не смог бы войти в нее без шлепанцев, кажется, это была комната № 303. Затем меня перевели в комнату № 210, комнату побольше, так как ко мне присоединился мой внук, и нам нужны были две кровати. Очевидно, в какой-то момент в этой комнате были заражены постельными клопами, поскольку теперь пол был покрыт виниловыми досками, но пол никогда не мылся, за исключением того, что белые носки, подметенные метлой, сразу же почернели, поэтому я пошел и взял свои собственные чистящие средства, чтобы справиться с этим. По крайней мере, в этой комнате была работающая духовка. Ванная комната снова была проблемой, туалет не был убран должным образом. По краю у него образовалось отвратительное черное кольцо, и я снова пошел за чистящими средствами, чтобы решить эту проблему. Дно туалетного столика явно сгнило, так как куски его отваливались при прикосновении, а в ванну не поступала горячая вода, только теплая вода в течение 2, 5 недель моего пребывания. Фен не работал и не оставался в держателе. Я боялся того, что могу получить, если попрошу новую комнату. На диване-кровати были пятна, матрас необходимо заменить.

Это самое грязное длительное пребывание, в котором я когда-либо был, стены полны сушеной еды. К сожалению, я пробуду здесь еще 6 ночей, это первая ночь. На прилавках и в микроволновой печи вся мебель засушена. Холодильник был грязный снаружи и внутри. В ванной на плитке появилась черная плесень. Там обслуживающий персонал надо уволить. Следует вызвать отдел здравоохранения. Нет никаких причин, по которым комнаты такие грязные. Посудомоечная машина настолько грязная, что ею даже нельзя пользоваться. Предметы в комнате не вытирались черт знает сколько времени. К сожалению, я и моя семья в настоящее время бездомны. Это то место, где мы оказались, и стоимость номера не подлежит возврату. У меня очень сильная аллергия, поэтому у меня душно и чешутся глаза, я уверен, что это связано с плесенью. Сейчас у меня тромб в легких, и я не могу допустить, чтобы у вас из-за этого были проблемы с дыханием. Корпорациям необходимо вмешаться как можно скорее.

Был только один человек, работавший на нескольких должностях. Регистрация заняла 1 час. При входе был сильный запах и грязные полы. Комната не была полностью убрана — никаких наволочек, волосы по всей раковине в ванной, туалете и душе. В номере и в коридоре пахло фекалиями домашних животных. Боковая дверь не имеет дверной ручки.

Забронировал номер с мини-кухней на неделю, пока меня не было в городе по работе, когда я приехал сюда, микроволновая печь и духовка не работали. Я сообщил на стойке регистрации, что они сказали, что позаботятся об этом. Спустя 3 дня все еще не было исправления, поговорил с менеджером Леандрой, и она заверила меня, что они позаботятся об этом на следующий день. Вернулся после работы, все еще не починили. Кроме того, на парковке любят тусоваться сомнительные люди. Когда я впервые приехал сюда, под лестницей жил даже бездомный, и его пришлось уводить полицией.