Sonesta ES Suites Raleigh Cary

Я останавливалась здесь на 7 дней. Отель чистый, персонал очень приятный. Первая ночь прошла хорошо, но на вторую ночь, когда я спала, у меня начала чесаться кожа. Проснувшись и проверив кровать, я обнаружила клопа! Я сразу же обратилась на ресепшн, предоставив видеодоказательства, и мне оперативно предоставили другой номер! Я попросила проверить номер перед переездом, и мне разрешили. После переезда проблем не возникло. Я понимаю, что клопы — это не вина отеля, так как люди переносят их с собой. Тем не менее, я бы остановилась здесь снова.

Впервые останавливался в этом отеле на неделю по работе. Обычно наша компания рекомендует расположенные неподалеку апартаменты Homewood, но это место стало менее привлекательным для меня и моих многочисленных коллег. Теперь я буду рекомендовать именно этот отель Sonesta из-за простора, чистоты, близости к моей компании и всего остального. Персонал был дружелюбным, а регистрация заезда и выезда прошла быстро. Я жил в двухкомнатном номере с полностью оборудованной кухней, хотя мне не требовалось столько места одному. Цена была сопоставима с отелями Holiday Inn, Marriott, Doubletree и Hilton, но площадь вдвое больше. Предполагаю, что здесь разрешено проживание с животными, так как я видел несколько человек с собаками. Я настоятельно рекомендую это место.

Превосходное гостеприимство!
Обслуживание клиентов было превосходным! Регистрация заезда и выезда прошли радушно, без проблем и без лишних хлопот, с приветственным подарком. Помощник генерального менеджера Натали и весь ее персонал проявили теплое южное гостеприимство и помощь на протяжении всего пребывания.
Мы дважды бронировали один и тот же прекрасный двухкомнатный люкс с двумя двуспальными кроватями и камином. В двухкомнатном люксе был действующий газовый камин, полностью оборудованная кухня, обеденная зона с четырьмя стульями и две ванные комнаты (душевая кабина и ванна с душем). Кухня была полностью оборудована плитой/духовкой, полноразмерным холодильником, посудомоечной машиной, измельчителем отходов, микроволновой печью, кастрюлями/сковородками, кухонной утварью и кофеваркой большого размера.
Люкс был просторным и безупречно чистым, все постельное белье и мебель были в отличном состоянии. Также был большой письменный стол и офисное кресло. Банные принадлежности были первоклассными, а камин создавал прекрасную атмосферу.
Отель расположен в нескольких минутах от крупной автомагистрали. Здесь достаточно парковочных мест, а в нескольких минутах езды находится множество разнообразных магазинов и супермаркетов.
Если вы ищете место, где можно почувствовать себя как дома, превосходящее ваши ожидания, отель Sonesta ES Suites Raleigh Cary — это то, что вам нужно.

Нас поселили здесь по страховке ALE после того, как наш дом сгорел. Наша страховая компания специально выбрала этот отель, где «разрешено проживание с животными», чтобы наша кошка могла остаться с нами, так как у нас больше нет дома, где она могла бы жить.
Мы распаковали то, что осталось от наших покрытых копотью вещей, и провели здесь меньше 24 часов, прежде чем нам сказали, что кошки здесь не приветствуются, и нас заставили уехать. Мы измучены. 0/10 за опыт, 0/10 за сочувствие со стороны менеджера Кена.
Мы благодарны некоторым сотрудникам стойки регистрации и обслуживающего персонала, включая Нию и Уилберта, которые были очень добры и отзывчивы на протяжении всего нашего короткого пребывания.

Положительные стороны: Дизайн номера и доступ к кухне. Отрицательные стороны: Гость пожаловался на музыку, которая была не очень громкой, и на то, что слушать её можно только днём. Я музыкант и певец, поэтому эта жалоба ограничила мои возможности во время пребывания.

Мы запланировали поездку для нашей команды по плаванию. У нас было 8 номеров. Все были чистыми. Персонал был очень дружелюбным и всячески старался помочь нашей группе во многих отношениях.

Мы с мужем живём здесь уже несколько месяцев и ни разу не пожаловались. Персонал просто потрясающий. Уборка номеров просто великолепная. Все делают всё возможное, чтобы вы чувствовали себя как дома вдали от дома.

Этот отель — отличный вариант для проживания с домашними животными в Кэри. Расположение удобное, недалеко от шоссе и всех необходимых удобств; парковка просторная. Нам всегда нравится гулять с нашей собакой вокруг озера Симфони, а завтрак предлагает хороший выбор блюд.
Сотрудники очень отзывчивые, и приятно каждый раз видеть знакомые лица. Номера комфортабельные, чистые и тихие (хотя нам всегда достался номер на третьем этаже, что очень помогает! ).
Мы обязательно вернемся!

Мы остались очень довольны пребыванием здесь. Моему сыну очень понравилось, что здесь каждый день предлагают бесплатное мороженое. Моей собаке понравилась миска с водой внизу, а мне понравился изысканный шоколад, который нам приготовили. Но больше всего меня поразили сотрудники и их невероятная доброта. Наш номер был комфортным, современным и хорошо оборудованным кухонными принадлежностями и всем необходимым, чтобы мы могли провести здесь всю неделю.

Никогда больше! Администратор на стойке регистрации была крайне недружелюбна и неприветлива по прибытии. Она просто положила мне на стол лист бумаги и сказала заполнить выделенные поля. Ничего особенного, но первое впечатление об отеле сложилось не очень.
Мы распаковали машину и направились в номер, где обнаружили ТАРАКАНОВ, ползающих по стенам на кухне! Эти твари были не меньше 10-12 см длиной. Мы тут же вернулись на стойку регистрации, сообщили, что не будем останавливаться, и попросили вернуть деньги. Администратор, казалось, ВООБЩЕ не удивилась и не извинилась. Она немного попечатала на компьютере, а затем протянула мне стикер с номером телефона. Я была очень растеряна, спросила, зачем он нужен, и она сказала, что мне нужно позвонить менеджеру на следующий день между 19:00 и 15:00, так как у неё нет полномочий возвращать деньги. Её отношение было таким, будто я доставляю ей неудобства. Невероятно и по-настоящему разочаровывающе!

Отель оформлен в изысканном стиле, рассчитан на длительное проживание, и удобно расположен для тех, кто приезжает в Кэри. К сожалению, по прибытии в нашем номере ощущался ощутимый запах плесени. Хотя отель заявлен как некурящий, похоже, это не распространяется на марихуану, поскольку на третьем этаже ощущался ощутимый запах марихуаны и жареной еды. Возможно, это не идеальный вариант для семей или людей, чувствительных к резким запахам.
Из плюсов: персонал был дружелюбным и приветливым, быстро сообщил нам о тёплом завтраке по утрам и о необходимости уборки. Несмотря на удобное расположение, я бы вряд ли остановился здесь снова из-за неприятного запаха.

Отель хороший, но они очень хотят, чтобы вы уехали к 11:00. Убедитесь, что вы одеты с 9:00 до 10:00, чтобы быть в приличном состоянии, когда горничная войдёт в ваш номер и ответит на телефонный звонок в номере, чтобы напомнить вам, что вам нужно уехать к 11:00. Я проехал 25 часов за полтора дня и мечтал немного отдохнуть, но здесь это не то место.

Г-жа Натали была просто ЛУЧШЕЙ. Она сделала всё возможное, чтобы помочь моей семье! Мистер Уилбур, специалист по обслуживанию, быстро и эффективно всё исправлял в номере. Уборщики были великолепны и тщательно убирали номера каждый день. Завтрак был свежим и каждый день разным. Чистота в вестибюле и коридорах. Прачечная оказалась очень кстати. Но г-жа Натали буквально спасла жизнь… Я всегда буду благодарен ей и признателен за её заботу об этом отеле.

Повторите это место, потому что у него были хорошие отзывы, но там нет кроватей размера «king-size», и вам, вероятно, нужно будет принести рулетку, потому что они собираются разместить вас в комнате, в которой указано, что это кровать размера «queen-size», но это буквально то, в чем вы спали в колледже. Первый номер, в котором мы были, они сказали, что это люкс с кроватью размера «queen-size», и кровать была недостаточно большой для двух 10-летних детей. Я дам им бонусные очки за то, что они переселили нас в двухкомнатный люкс, потому что нет никакой возможности, чтобы моя жена и я могли спать в таком номере, но по сути это было бы как спать в двухместной палатке. Номера были не очень чистыми: пятна на ковре, немного засохшей еды на посуде на кухне, и нам пришлось чистить одну из ванн, в которой все еще были волосы. Завтрак был очень сравним с тем, что вы получаете в гостинице Hampton или любом другом месте, где подают завтрак, и он был неплохим.

Отличное место для отдыха с семьёй! Удобное заселение и выселение, приличный завтрак, доступная прачечная, яркое освещение и, судя по всему, высокие стандарты чистоты – всё это мы отметили во время нашего 4-дневного пребывания с семьёй. Персонал уважительно и доброжелательно общался как при встрече, так и при ответе на вопросы на стойке регистрации. Общение по телефону было не самым лучшим: вопросы были решены только по прибытии и при поиске места проживания, но в этой ситуации всё прошло гладко. Номера были ухоженными и чистыми. Обязательно остановимся в этом отеле снова!

Только одна жалоба, и она портит все отношения. Wi-Fi на моем Mac отключается так часто и так быстро, что им невозможно пользоваться. Я поговорил с техподдержкой, которая перевела проблему на более высокий уровень. Люди, отвечающие за эскалацию, собирались позвонить мне «скоро», но так и не позвонили. Я настоятельно советую вам, если для вас важен надежный доступ к Wi-Fi, найти другой отель. Не этот.

Завтрак был отличным. На самом деле я здесь не остался, а просто зашел позавтракать с родственниками. Отличный выбор, как горячего, так и упакованного. Конечно, это только основы, ничего не разочаровывает.