Candlewood Suites Mooresville Lake Norman,NC by IHG

СНАЧАЛА СКАЗАТЬ, я публикую это от имени родственника, который не смог сделать это самостоятельно.
Я хотел бы рассказать о своем опыте бронирования в этом месте, особенно о ценах и обслуживании, которое я получил.
Во-первых, я позвонил по местному номеру, чтобы забронировать номер, и поговорил с кем-то на стойке регистрации. Я спросил о стоимости номера в размере 85 долларов за ту ночь, и представитель подтвердил, что это действительно цена. Я согласился на бронирование, и оно было выполнено.
Однако на следующее утро возникла чрезвычайная ситуация, которая потребовала от меня отменить поездку, хотя я планировал перенести ее на более позднее время. Я снова позвонил на стойку регистрации, и меня заверили, что мое бронирование отменено и что я могу перенести его на более позднее время.
Когда я проверил свой банковский баланс, я заметил, что вместо ожидаемых 85 долларов плюс налог было снято 100 долларов плюс налог. Я перезвонил и снова поговорил с сотрудниками стойки регистрации. Сабрина Мартин сообщила мне, что плата за номер в размере 85 долларов никогда не взималась, и настаивала на том, что я ошибаюсь. Я сказал ей, что видел на веб-сайте тариф в размере 85 долларов, но она отрицала, что знает об этом.
Кроме того, она утверждала, что в отелях IGH Hotels действует политика уведомления об отмене за 48 часов.

Во время путешествия из Мичигана в Джорджию нам нужно было провести одну ночь в дороге с нашим австралийским дудлом. Персонал Candlewood Suites в Мурсвилле, Северная Каролина, предоставил нам превосходный опыт. Объект недвижимости находится на реконструкции, поэтому там велись строительные работы, однако наш номер был тихим и комфортным, с отличной кроватью и просторным полом, куда поместилась наша дорожная клетка для собак. Плата за ночь с домашним животным составила всего 50 долларов, что намного меньше, чем в более дорогих объектах недвижимости в этом районе. У нас был отличный опыт.

Этот отель находится в процессе ремонта, так что в будущем он должен стать приятным местом для проживания. В настоящее время, чтобы попасть на их парковку, есть только один вход и один выход. Встроенных зарядных устройств USB нет, так что привозите свои собственные. У меня нет серьезных жалоб, за исключением того, что он мог бы быть немного чище. Пол на кухне давно не мыли, и на нескольких тарелках в шкафах была вода. Потолочный вентилятор в ванной был покрыт слоем пыли. Напор воды был действительно хорошим. Простыни были очень мягкими и удобными, а матрас размера «king-size» был очень удобным; обстановка была приятной. Настенный кондиционер работал очень хорошо, хотя у него был громкий звук мотора. Также не включайте ледогенератор ночью, потому что он очень громкий. Ламповый столик рядом с кроватью был полон пыли и другого мусора. Он расположен в удобном месте недалеко от автострады. Персонал был дружелюбным и любезным. Есть небольшой магазин, где можно купить воду и другие закуски.

Я останавливался здесь по работе и не рекомендовал бы этот отель. Главной проблемой была чистота. В моем номере пахло плесенью, и за время моего пребывания я убил не менее 25 моли. Сейф и телефон в номере не работали. Просьбы об уборке и обновлении удобств были проигнорированы. Однако в настоящее время в отеле проводится реконструкция, которая, как я считаю, решит эти проблемы. Расположение отличное, а бесплатные стиральные машины и сушилки — приятный бонус. Персонал был любезным и профессиональным. Так что это было не ужасное пребывание, но я бы не рекомендовал этот отель.

К сожалению, нам с мужем этот отель не очень понравился. Мы путешествуем по работе и останавливаемся в отеле 5 ночей в неделю. Мой муж работает 3-м и иногда ему приходится переезжать на ночь в другой город. Что ж, вот что произошло, и мы забрали ее после трехчасовой поездки в 12:30. Дама впереди (пожилая белая женщина со светлыми седыми волосами) была грубой, и нам пришлось ждать 2, 5 часа, прежде чем мы получили номер в городе, который мы не знаем, только для того, чтобы получить номер с грязным туалетом. Черная плесень повсюду. Очень разочарован и посоветую компании больше не бронировать здесь номера.

Номера могли бы быть лучше. Но имейте в виду, что вы можете иметь с собой комнату для домашних животных. Но они поддерживают чистоту в комнатах, так как в них есть небольшая кухня для приготовления пищи, и никакие жуки не должны говорить обо всем. Отличный отдых, хорошая работа.

Персонал с первого дня был просто дружелюбным. Отель очень чистый и довольно тихий. У нас пока не было никаких проблем! Очень удобное расположение, и возможность размещения с домашними животными была для нас большим плюсом.

У входа должен быть свет, так как ночью его ОЧЕНЬ ТРУДНО увидеть. Один вход и выход. Менеджер Сабрина очень любезна, и я должен сказать, что ВСЕ сотрудники очень гостеприимны, добры, очень полезны и вежливы. Я очень рекомендую этот отель.

Зарегистрировался после 4-дневной поездки в номер, в котором были пятна на шторах, мусор и грязь вокруг кровати, засоренная ванна, среди прочего. Пьяные люди повсюду. Мы поговорили с сотрудниками стойки регистрации, что из-за этих проблем мы выедем раньше, и они извинились и сказали, что с нас не будет взиматься плата за неудобства. Как только мы ушли, нам предъявили обвинение, и теперь никто с нами разговаривать не будет.

Мои гости и я остались на ночь 20.07.24. В обеих комнатах был разрешен поздний выезд в 12. В одной комнате несколько домработниц постучали в дверь до 12 часов вечера, из-за чего они почувствовали давление, вынуждающее их уйти. Другая комната собирала свои вещи и собиралась выйти за дверь, когда в дверь постучали. Когда я спросил, кто это, они ответили «уборка номеров». Я открыл дверь, держа все свои вещи, и сообщил им, что у нас поздний выезд. Энджи, сотрудница стойки регистрации, посмотрев на часы, заявила: «Да, сейчас 12:01». Я дал ей понять, что, как она видела, мы собираемся выйти из комнаты. А другие гости покинули другую комнату с поздним выездом.
Отнеся свои вещи в машину, я попытался поговорить с Энджи об их политике и стуках в двери. Энджи была невероятно грубой, пассивно-агрессивной и снисходительной. Ее менеджер, Сабрина, была там, говорила спокойно и вежливо и объяснила, что иногда они проверяют гостей через несколько минут. Я понимаю, что у горничных очень занятая работа, и им приходится разбирать комнаты, чтобы их можно было помыть, и подготовить комнаты к заселению, но решающее значение имеет то, как вы разговариваете со своими гостями. Наличие хорошего сотрудника на стойке регистрации может ПОЛНОСТЬЮ изменить чье-то впечатление, и Энджи испортила это для меня и моих гостей. Я и мои гости либо являемся нынешними сотрудниками отеля, либо были в прошлом и никогда грубо не стучали в чью-либо дверь через 1 минуту после того, как они должны были уйти. Хороший.

Кровати были очень удобными. Я не знаю, о чем люди говорят, когда говорят, что это шумное место, это не значит, что мы останавливались на 5 ночей, и не было ни одной проблемы. Закусочная в отеле — отличный штрих. Сотрудники были великолепны. Я действительно хочу отметить Кортни. Она супер классная и очень дружелюбная. Каждый вечер перед тем, как подняться в свою комнату, у меня был 2-3-минутный разговор. Она определенно заслуживает повышения, и я надеюсь, что владелец/руководство увидят это и сделают это возможным. Северная Каролина не мое любимое место, но я обязательно зайду сюда снова.

Если вы ищете тихий номер для отдыха после долгой поездки, это не ваш отель. Мы просили тихий номер, нам достался один из самых шумных номеров, когда я спустился вниз к стойке регистрации, дама сказала, что у них вообще нет тихих номеров во всем отеле. Во что, я думаю, трудно поверить. Поэтому мы не вернемся.

Единственными положительными моментами были кровать, она была удобной и впечатления от регистрации. Когда мы устроились на вечер, в комнате наверху, похоже, шел поединок по борьбе. Судя по всему, конструкция представляет собой деревянный каркас, из комнаты наверху слышен каждый шаг и смех. Телеканалы не соответствуют истинному каналу. ABD на самом деле был NBC и т. Д. В ванной комнате нельзя учить. Нет горячей воды из раковины, много через ванну/душ. Неплохо бы провести хорошую уборку, так как шторы, пол и ванна были в плохом состоянии. Уровень пыли на шкафах в ванной сохраняется уже несколько лет. Въезд и выезд на парковку ограничен, для въезда нужно идти на север, поворот налево на юг запрещен. Бесплатный завтрак не предлагается. Был лучший кофе в магазине. Служащий на стойке регистрации объяснил, что это скорее отель для длительного проживания, в котором есть несколько ночевок, таких как моя жена и я. Рядом есть лучший вариант проживания.

Утренняя дама по обслуживанию клиентов очень дружелюбна, профессиональна и услужлива, бассейн был хорошим, но тот факт, что они не предлагают бесплатный завтрак, является обломом. В остальном отличное место для ночлега.

TINA — самый грубый человек ive, когда-либо встречающий shes очень неуважительно, я работал здесь в течение почти 4 месяцев ничего, кроме грубого каждый день, номера грязные, есть ошибки, не будут останавливаться здесь!

Красивая, чистая, новая, обновленная, имела наши 2 собаки, очень нравится это место.

Не могу понять, как проверить вручную людей в резервации в отелях IHG, когда интернет вниз. Корпоративные программы IHG подтвержденное бронирование и Нил не согласится, что для того, чтобы проверить меня. Бедный кот гостеприимство! IHG.