Home2 Suites By Hilton Charlotte Mooresville, Nc

Прожили 5 ночей на праздник 4 июля. Номер 201a был большим, однокомнатным. По сути, это была кухня, но плита была бы кстати. Холодильник приличный, столешница большая, микроволновая печь. Гостиная с раскладным диваном и большим телевизором. Небольшой обеденный стол с двумя стульями. Кровать размера «кинг-сайз» в спальне со вторым телевизором. Два шкафа с вешалками. Ванная комната хорошего размера, хотя душевая дверь была немного тесновата для человека крупного телосложения. Отличный напор и температура воды.
Регистрация проходила онлайн, но за парой ключей пришлось зайти на ресепшн. Все сотрудники на ресепшене были замечательными, особенно парень из третьей смены, да, я забыл его имя. Приличная зона отдыха с костром с одной стороны. Бассейн приличный, с патио и двумя газовыми грилями. Хороший фитнес-центр. Прямо рядом с заправкой и кафе Dairy Queen.
Недостатки: в лифтах и ​​коридорах на 2-м и 3-м этажах было почти так же жарко, как на улице. Честно говоря, душно. И если вы посмотрите мои фотографии, то увидите окурки в небольшом саду, а пепельница находится в двух футах от него. Это не вина администрации отеля. Обращаюсь к управляющему: пожалуйста, подумайте о добавлении большего количества парковочных мест для инвалидов. Некоторым пришлось парковаться на холме сзади. И нет мест для членов HH.
Обязательно остановлюсь здесь снова, если окажусь в этом районе. Спасибо за прекрасный отдых на 4 июля.

В целом, мы не очень довольны нашим пребыванием.
В марте мы заранее оплатили номер люкс с кроватью размера «кинг-сайз» на нашу поездку в июне. В день заселения нам позвонили и сообщили, что номер больше недоступен из-за технических неполадок. Мы понимаем, что всякое случается, поэтому взяли другой номер, однако нам так и не компенсировали разницу в цене. Когда я попыталась объяснить на ресепшене, что мы уже оплатили номер заранее и деньги уже списаны с моего счета, мне сказали, что это будет аннулировано. При выезде с нас снова взяли плату за новый номер.
Мы решили забронировать номер в другом месте на нашу следующую поездку.
Персонал в отеле Mooresville был отличным, но поскольку я бронировала через корпоративный сайт, мне пришлось им позвонить. После разговора с представителем корпорации мне сказали, что я не могу получить возврат средств, хотя я дала достаточно времени, и что менеджер Mooresville согласен на возврат.
Таким образом, мы заплатили за люкс, нас переселили в одноместный номер с кроватью размера «кинг-сайз» без какой-либо компенсации, и мы не смогли получить возврат средств за предстоящее пребывание.
Мой совет: звоните им напрямую, а не через корпоративный сайт!

Это было хорошее место для ночлега. На территории были заправка и магазинчик, а также несколько ресторанов. Мини-кухня оказалась очень удобной, так как мы привезли остатки еды и не хотели выходить из дома. Мне пришлось взять ведерко для льда у администратора на ресепшене, и ей пришлось его искать. Кроме того, утром не было сахара для кофе.

ГРЯЗНО! Я попробовала три разных номера, и во всех на полу в душевых были волосы. На стенах и потолке душевых кабин плесень, а дозаторы мыла покрыты грибком. Дверные ручки грязные. Я перебрала четыре подушки, прежде чем нашла одну без видимых пятен. Сиденье унитаза было грязным. Даже губка для мытья посуды, которая обычно продается новой в пластиковой упаковке, была использованной и грязной. Я остановилась здесь на одну ночь, потому что слишком устала, чтобы искать другой отель в 10 вечера, когда заселялась, но отменила вторую. Это, без сомнения, один из самых грязных отелей, в которых я когда-либо останавливалась. И кондиционера для волос нет.

Номера выглядят несколько обветшалыми, кровать была сильно помята с одной стороны. Номер был чистым, но уборщики не проверяют дозаторы мыла и шампуня, даже после уборки они оставались пустыми. Персонал на ресепшене был вежливым, выбор блюд на завтрак был средним.

Я останавливался здесь по работе. Единственная проблема с номером — это ванная комната. Я считаю, что это самый важный номер в отеле. На потолке душевой кабины была заметна плесень. В первый же день, когда я вошел в номер, на полу в ванной были лобковые волосы, и они не мои. Мне не меняли полотенца на протяжении всего пребывания. И душевая дверь постоянно открывалась во время принятия душа.

Положительные стороны: "" Отрицательные стороны: Грязная посуда в посудомоечной машине. Персонал не стал извиняться или что-либо предпринимать по этому поводу.

Мы остановились здесь только на полпути к месту назначения, но отель находился в очень хорошем районе, где было много ресторанов. В нем было очень чисто, персонал был чрезвычайно дружелюбным, а завтрак — хорошим.

В номерах есть небольшие следы износа, но они чистые и комфортабельные. Персонал дружелюбный и услужливый. Мы останавливались всего на одну ночь и приехали поздно, поэтому проспали завтрак. Мы бы остановились здесь снова, если бы были в этом районе.

Я требую, чтобы мой бизнес-клиент и 150 сотрудников больше не пользовались услугами Home2 Suites. После жалоб сотрудников на СТУЧАНИЕ ДВЕРЕЙ я наконец-то стал свидетелем этого своими глазами, и, по-видимому, это корпоративная проблема HOME2 Suites.
Собирался оставить этому отелю хороший отзыв, пока они не перепутали наше бронирование и нам не пришлось выехать раньше времени. Никаких извинений, просто «увидимся позже». Бесплатной ночи проживания нет. Ямайская девушка на стойке регистрации грубит и ведёт себя так, будто вы отвлекли её от телефона, когда она выполняла свою крайне лёгкую работу. Менеджер прячется в подсобке и, вероятно, работает по 20 часов в неделю и безнаказанно. Горничные стреляют дверями на задвижки, а не на стопор, и нарушают тишину всего на этажах. Это вина не горничных, а ленивых менеджеров и высокооплачиваемых генеральных директоров.
Генеральный директор Талене Лануза Стааб и генеральный директор Hilton Кристофер Насетта, очевидно, не читают эти отзывы.

Мы с подругой остановились всего на одну ночь, но отель был замечательный! Регистрация заезда и выезда прошли очень гладко, а персонал был очень дружелюбным. Нам понравилось сидеть на диване и смотреть телевизор после долгой поездки, а кровати и подушки были удобными для хорошего ночного сна. Все было очень чисто, а номер очень просторный, с большим количеством мест для сидения и столиков! На завтрак на следующее утро было много вариантов: горячие, холодные или на вынос. Мы снова будем в этом районе в следующем году и снова остановимся в этом отеле!

Отличное расположение с несколькими отличными ресторанами. Персонал был отзывчив и подсказывал, куда сходить. Правда, номерам не помешала бы уборка, но всё было не так ужасно, как в других местах, которые я видел. Тренажерный зал был очень хорошим, рядом с ним была прачечная. Парковка тоже неплохая.

Я ожидал гораздо большего от отеля с надписью «Hilton» в названии. Когда мы заселились, обслуживание клиентов было, мягко говоря, посредственным. Неприятных ощущений не было, но и радушия точно не было. По прибытии в номер нас обдало запахом, который никто из нас не смог распознать. Моему партнёру он показался затхлым, а мне – запахом тела.
Короче говоря, мы так устали, что отключились и не стали просить другой номер. Мы либо привыкли к запаху, либо он выветрился. Однако, когда мы вернулись на следующий день после семейного мероприятия, запах снова настиг нас. Тогда я понял, что это смесь запаха тела и вонючих кроссовок.
Парковка была переполнена, и было уже больше 22:00, поэтому мы решили с этим разобраться. К тому же, душевая кабина была не очень чистой, как видно на фото, а на диване были следы износа. Не хватало утюга и ведерка для льда — это может показаться мелочью по сравнению со всем остальным, но я решил упомянуть о них. У нас была предоплаченная бронь на четыре ночи, но мы съехали уже через три, потому что не хотели продолжать разбираться с этой ситуацией. В итоге я вернулся домой на день раньше, чем планировал.
Всё вышесказанное, если не считать потрёпанного дивана, грязного поддона для душа и неприятного запаха, всё остальное выглядело безупречно, включая коридор, общие зоны и весь номер.

Пишу этот отзыв в 3:50 утра из номера 209. Мы с мамой не могли спать всю ночь из-за шума в номере прямо над нами. Люди в этом номере всю ночь кричали, ругались, дрались и стучали по стенам. Это невероятно. Мы спустились на стойку регистрации в 2:30 ночи, чтобы попросить о помощи, и сотрудник сказал, что они сами с ними поговорят. Никаких извинений за причиненные неудобства нам не принесли.
После этого крики и ругань прекратились, но стук и топот по полу продолжились. В 3:29 утра я позвонил на стойку регистрации и сообщил об этом. И снова никаких извинений за причиненные неудобства не последовало. Вместо этого сотрудник сказал, что трое гостей в номере уже покинули отель. Я сообщил ему, что в номере явно кто-то ещё есть, и он пообещал прислать кого-нибудь проверить.
Я заплатил 140, 57 долларов за эту комнату на сегодня, но по состоянию на 3:50 утра мы с мамой не смогли поспать ни часа.

Я провожу свою последнюю ночь в этом отеле. Когда я ставлю ноги на пол, ковёр грязный и… как бы это сказать… не мокрый, а СИЛЬНО влажный. Наши простыни на кровати кажутся мокрыми. Белые носки моей дочери были чёрными снизу после того, как я зашла в номер. Моя одежда влажная, когда я её надеваю. Мне кажется, что мне нужен душ, хотя я только что приняла его, потому что воздух в номере очень влажный. Мы заселились поздно вечером в пятницу и сразу легли спать, не замечая влажности в номере до следующего утра. Я поговорила с парнем на стойке регистрации, спросила его о моей влажной комнате. Он сказал, что в нашем номере новый кондиционер, но, как известно, в нем влажно, но он не знает почему. Другого номера с двумя кроватями размера «queen-size», куда мы могли бы переехать, не было. После того, как я весь день не была в отеле, теперь я просто лежу здесь с липкой кожей, ожидая утра, чтобы мы наконец смогли покинуть этот ужасный Хилтон.

На третий день пришлось звонить на стойку регистрации в 16:00, чтобы заказать уборку номера. Мусорные баки не были опорожнены, полотенца не были заменены, постельное белье тоже. Я понимаю, что это происходит через день, но не каждый четвёртый день.

Мы остановились здесь на одну ночь по дороге в отпуск. Номера очень просторные и довольно чистые. Некоторых принадлежностей не хватает, например, что делать с одной ложкой или одним ножом? К сожалению, девушка на стойке регистрации была очень приветлива. На стойке регистрации практически нет выбора, если вы что-то забыли. К тому же, слишком многолюдно и шумно, чтобы найти тишину и покой. Конечно, могло быть и лучше, но цена была разумной.