SureStay by Best Western Charlotte Matthews

При заселении нам дали номер с неприятным запахом, затем нас перевели в другой, в котором запах был лучше, но всё равно не очень приятный. Когда мы вернулись в номер после ужина, оказалось, что замок на двери не открывается из-за проблем с батареей. Затем мы не смогли найти фен…

Ужасный опыт – бронирование отменено без уведомления.
Мы прибыли в отель в 2:00 утра после долгой поездки с семьей, включая троих маленьких детей, и обнаружили, что наше бронирование двух номеров было отменено без предварительного уведомления или объяснения. В подтверждении четко указано, что регистрация возможна в любое время после 15:00, поэтому опоздание не должно было стать проблемой.
Менеджер не предложил решения и не проявил никакого внимания к тому факту, что мы путешествовали с детьми посреди ночи. Такой уровень пренебрежения и плохого обслуживания клиентов совершенно неприемлем. Я бы никому не рекомендовал этот отель, особенно семьям или путешественникам, полагающимся на подтвержденные бронирования. Они явно не выполняют свои обязательства и не заботятся о благополучии своих гостей.

У нас не было лучших впечатлений от этого отеля.
Номера были грязными, когда мы приехали, туалет не был смыт, раскладной диван был совершенно без подкладки, так что приходилось спать на металлических прутьях, а лифт работал, но был на ремонте, поэтому освещение не работало, и было удивительно, как долго открывались двери.
Похоже, что этот отель сдаётся в основном долгосрочным арендаторам, таким как люди с нестабильной жилищной ситуацией или с понедельной оплатой или что-то в этом роде. Мы останавливались здесь на три ночи, и все три ночи нас будили между полуночью и двумя часами ночи от громких звуков бегущих по коридорам людей, которые кричали и смеялись друг с другом, хлопая в ладоши. Каждую ночь запах марихуаны и сигарет буквально будил нас, что было безумием, потому что, насколько мы знали, это был отель для некурящих. Я не могу недооценивать, насколько СИЛЬНЫМ был запах. Они были либо прямо за нашей дверью, либо в соседнем номере и пускали дым в вентиляцию ванной, и он шёл наружу.
Бесплатный завтрак был неплохим. Вафли, яйца, сосиски, йогурт и кофе. На завтрак дают талон, который нужно сдать, но при заселении нам дали только два на нашу компанию из троих на три ночи. Я не совсем понимал, как получить новые и почему нам не дали все три сразу, а после первой ночи я был слишком раздражён, чтобы обратиться на стойку регистрации.
В общем, если вы водитель грузовика и ищете недорогой номер на ночь, то это ваше место.

Номера устаревшие и простые.
Останавливались на 3 ночи, только девушка, которая регистрировала меня в первую ночь, была хорошо осведомлена и полезна в этом районе.
Повсюду развешаны знаки технического обслуживания, но никто не работал. Повсюду сколы краски и грязные ковры.
Моя самая большая проблема заключалась в том, что торцевые двери не открывались. Я считаю, что это пожароопасно.
Это нормально для отеля стоимостью от 50 до 90 долларов, но прошлой ночью цена выросла до 135 долларов. Это определенно того не стоит, и я обычно остаюсь в Хилтонах меньше. Никогда не видел завтрака и встал уже в 9 утра.
Расположение отличное, в этом районе есть чем заняться.

Ужасный. Никакого комфорта. Вода в туалете ненадежная, свистит, легкий запах дерьмовый. Еще несколько долларов? Потратьте их где-нибудь еще. Хорошо подходит для остановки туда и обратно. Взлом автомобилей! Подозрительные гости 🤔 в целом ноль.

Сначала все казалось нормальным, когда мы вошли и поговорили с парнем на стойке регистрации. Мы зарегистрировались, все казалось классным, затем мы поднялись на наш этаж в отеле. Как только вы выходите из лифта, сильный запах сигарет поражает вас до самого номера. В нашей комнате пахнет сигаретами, и температура была очень низкой, потому что они не оставили включенным прибор. Следующее, что я заметил, это то, что затемненные шторы не черные, есть отверстие сбоку и посередине, и вы не можете закрыть их полностью, они отказываются сотрудничать. Мне пришлось поставить стул в комнате перед ним, чтобы шторы оставались закрытыми. Следующее, что нужно сделать, — это очень холодная ванная комната, в которой нет циркуляции воздуха, если только вы не держите дверь открытой, чтобы ее обогреть. Все в этой комнате кричит о том, что тебе нужно быть таким низким, чтобы остаться здесь. Я крупный парень, и пытаться принять душ, когда голова только доходит до груди, довольно сложно, а тогда туалет предназначен для кого-то маленького, а также дополнительный стул в комнате. Да, и позже вечером, около полуночи, в вашей комнате начинает пахнуть травкой. На оба запаха у меня аллергия, и когда я нахожусь рядом с ними слишком долго, мои носовые пазухи начинают капризничать. Кроме того, кровать твердая, как камень, и очень упругая, мне казалось, что я на батуте. Я не знаю, смогу ли я хорошо выспаться ночью или нет из-за всего этого.

Если бы мы забронировали еще 1 ночь, я бы переехал в другой отель. Кажется, что это семейный отель. Все сотрудники были очень милы и очень вежливы. С другой стороны, кажется, что они сейчас находятся в процессе ремонта. Надеюсь, будет лучше. К вашему сведению, при бронировании нет вариантов оплаты онлайн или по телефону. Необходимо внести предоплату по прибытии. Нет блокировки карты, которую вы балансируете при выезде.

Абсолютно комично. Всю ночь этот громкий вытяжной вентилятор работал, и его невозможно было выключить. Мы приехали очень поздно и очень устали. Менеджер на стойке регистрации попытался добавить около 50 долларов, когда мы зарегистрировались, и я сказал ему, что цена бронирования была другой суммой. Он такой «ох», а потом изменил это. Это было очень схематично. Мы закончили наше пребывание после одной ночи, потому что нам нужен был чистый и тихий отель. Девушка на стойке регистрации утром, когда мы изменили бронирование, совсем не удивилась, так что это должно происходить часто.

Очень противно! Я не думаю, что нам поменяли простыни потому, что на них были клочья волос. Горячая вода в душе постоянно заканчивалась, унитаз постоянно засорялся и переполнялся, из обогревателя дул ХОЛОДНЫЙ воздух! ЗАВТРАК НЕ ТАК, КАК НА ФОТОГРАФИЯХ. Больше похоже на мотель, чем на отель!
Лифт тоже сломан, и, насколько я понимаю, это происходит с ноября. Сигареты валялись на полу в холле. Похоже на место, где либо торгуют людьми, либо занимаются наркотиками! Мусор в зале был переполнен, а на парковке подозрительная активность!
Я никогда не вернусь!

Вскоре мы прибыли на стойку регистрации, очень приятно! Номера чистые, отличная кровать! Вкусный! Отличная утренняя еда! Менеджер рад, что помог! Африканский менеджер Anerca Frint Амаинг! Говорите на разных языках! Эта работа помогает ей оплачивать обучение в колледже! Она хорошо путешествует! Мисс Джадай улыбается и проявляет дух гостеприимства. Милая, красивая студентка! Безопасное место рядом с отличным рестораном! Очень экономный отель! Современная мебель. Маленькое потрясающее спасибо, мисс Джадай. Поздравляю с Великим Лично! ❤️❤️🎄🎄🎄С Рождеством 2024❤️

Клерк был великолепен при регистрации, приветлив, информативен и профессионален. Завтрак был хороший, хотелось бы большего разнообразия для людей с особыми диетами, были здесь неделю, чистый номер, хорошее качество воздуха, обои нужно заменить и отремонтировать местами. В целом доволен, немного далеко от вещей, но хороший отдых. Люди прячутся на черных лестницах и курят, а двери комнат могли бы быть лучше запечатаны, чтобы не допустить проникновения, подушки необходимо заменить. Курение на входе можно было перенести, ключи на задних дверях не работали. Горячая вода в душе могла бы быть лучше.

Это старый отель, построенный, вероятно, в начале 80-х годов, и он виден во многих местах. Лифт определенно показывал свой возраст, лол. Наш номер был чистым, но устаревшим, особенно в ванной. Кровать была в порядке, в более хороших отелях мне определенно было хуже. Персонал был приятным, а завтрак был простым, но хорошим. Мы выбрали этот отель, потому что все остальное было забронировано, это был день соревнований. В целом хорошо на ночь, но не на неделю.

Клерк, который регистрировался, был очень снисходительным, грубым и относился ко мне так, как будто считал меня глупым.
По пути в нашу комнату мы прошли через коридор, пропитанный сигаретным дымом и марихуаной. У меня мгновенно разболелась голова. В нашей комнате даже пахло этим. Имейте в виду, что это заведение для некурящих.
Я вернулся к стойке регистрации и попросил другую комнату. Она выделила нам новую комнату, но сказала, что проверяла этот этаж за час до этого и запаха не было. Я ей не верю, потому что она была единственной на стойке регистрации, и ей пришлось бы оставаться там ради клиентов.
Когда мы добрались до нашей новой комнаты, в коридоре не было никакого запаха, но в комнате и на простынях был очень слабый запах сигарет.
Единственная жалоба на комнату заключалась в том, что в детекторе дыма нет батареи.
Завтрак был действительно хорош.
Больше здесь не остановлюсь.

Ненавижу публиковать подобные обзоры, но не хочу, чтобы кто-то сам испытал такой неприятный опыт.
В душе закончится горячая вода, и она никогда не вернется. Все в комнате выглядело и казалось грязным. Мини-холодильник гудел так пронзительно, что спать было трудно…

При регистрации нам сказали, что если номер нас не удовлетворит, сообщите им об этом. Когда вы открываете дверь, ощущается сильный запах плесени. Как будто они уже знали это, потому что какое странное совпадение. Затем она переключила нас на 112. Холодильник издавал громкий жужжащий звук, из-за которого было трудно спать. В ванной плесень. Ковер выглядел так, будто его давно не пылесосили. Когда я принял душ, горячая вода исчезла примерно через 2 минуты. Один из худших отелей в моей жизни, мне не терпелось уехать.

В комнате пахло мокрой собакой, кровати были очень неудобными, а горячая вода долго не оставалась горячей. А еще он очень шумный, кажется, ни у кого вокруг нет глушителя.

Я выбрал этот Best Western Plus, потому что он находился за пределами зоны с интенсивным движением транспорта, ведущей в Шарлотту. До места было легко добраться, и было много парковочных мест. Стойка регистрации работала эффективно и быстро зарегистрировала меня в отеле и покинула его.
Причина, по которой я даю более низкую оценку, заключается в том, что комната, в которой я остановился, не оправдала моих ожиданий. На ковре были пятна, и он выглядел грязным. Ванная комната также выглядела грязной, а на зеркалах были пятна, и они выглядели очень старыми. Декор был кривым или падал со стены, а в некоторых частях комнаты обои отваливались. С точки зрения запаха, в комнате пахло так, будто там кто-то курил, хотя я знаю, что курение запрещено. В целом я ограничил время, проведенное в отеле, потому что запах и липкий ковер доставляли мне дискомфорт.
Сразу за этим лучшим вестерном есть еще один отель, но когда я подумывал о том, чтобы переключиться на него, я увидел, что у него 2 звезды, и поэтому решил переждать свое пребывание в лучшем вестерне.