Comfort Inn Matthews / Charlotte

Поскольку поездка была короткой и без каких-либо планов, мы не бронировали номер заранее, но я уже выбрала отель Comfort Inn в Мэтьюсе, Северная Каролина. Я не могла и мечтать о более спокойном отдыхе и замечательном персонале. Чет предоставил нам отличный номер. У нас возникла проблема с интернетом, и Чет немедленно ее решил. Завтрак был отличным для континентального варианта. Если вы уходили голодными, это была ваша вина. Мы находились в пешей доступности от отличных магазинов, включая Costco и Sam's Club. Также очень близко была зарядная станция для Tesla, что было важно. Тренажерный зал, которым мы пользуемся, тоже был в пешей доступности, поэтому мы посетили и его. Это был очень приятный визит, и мы обязательно вернемся. Место было чистым, кровать удобной, персонал превосходным.

Хорошее расположение. Бесплатный завтрак был неплохим. Персонал был дружелюбным и отзывчивым, особенно когда я попросила поменять номер со 2-го этажа на 1-й, потому что в первом номере, куда меня поселили, был сильный затхлый запах, который мешал дыханию. В номере на 1-м этаже тоже был затхлый запах, но не такой сильный. Wi-Fi не работал, но я смогла подключиться к административной сети Wi-Fi.

Тиффани просто потрясающая, я её обожаю, она лучшая из лучших на ресепшене. Руководство тоже замечательное, они всегда создают особую и гостеприимную атмосферу. Могу с уверенностью сказать, что это моё любимое место… просто чтобы отдохнуть или по делам. Я им предана и лояльна. Рекомендую это место на 100%. Потрясающее соотношение цены и качества. Потрясающий номер и, самое главное, лучший завтрак в моей жизни. Словами не описать, насколько комфортно я здесь себя чувствую.

Первый и последний раз останавливался здесь. Забронировал номер на выходные, и он меня совершенно не устроил. В первую ночь в номере… засорился туалет, раковина и в номере стоял неприятный запах. Я сказал об этом сотруднице на ресепшене, и она ответила, что позже придет менеджер и все исправит, или меня могут переселить в другой номер. Я сказал, чтобы меня просто переселили в другой номер, и она бы меня туда заселила. Она отнеслась к ситуации вежливо. У меня не было с ней никаких проблем.

Хотелось бы поставить этому отелю только — 5, это было бы слишком высокомерно. У меня был забронирован номер, и я знал, что приеду поздно ночью. Мы зарегистрировались, нам дали ключ от номера, и как только мы вошли в номер, вы почувствовали ЗАПАХ плесени и грибка. Когда мы вошли дальше, мы увидели, что плесень растет на занавеске, плинтусах, стенах, в ванной. Я посмотрел на потолок и увидел ползающих тараканов. Я немедленно пошел на стойку регистрации отеля, чтобы сообщить им об этом, но столкнулся с отношением/грубостью менеджера, который заявил, что вы можете покинуть отель, но деньги не вернут. Заметьте, сейчас 3 часа ночи, мы, мягко говоря, устали. Я достал телефон и заснял весь номер, сделал фотографии. Я свяжусь с государственным департаментом здравоохранения и отделом охраны окружающей среды, чтобы предоставить видео и фотографии. К сожалению, я не мог прикрепить видео слишком долго, не мог прикрепить. Тем не менее, я отправлю эти фотографии и видео в государственный департамент здравоохранения. Мы не получили ни извинений, ни предложения другого номера, ни возврата денег. Это просто НЕПРАВИЛЬНО, и ОТЕЛЬ грязный.

Я часто останавливаюсь в отеле Comfort Inn в Мэтьюсе, Северная Каролина, и недаром он стал моим любимым отелем. Номера всегда чистые, комфортные и ухоженные. Персонал здесь действительно выделяется — они дружелюбны, профессиональны и всегда стараются сделать всё возможное, чтобы у гостей было всё необходимое. Каждый раз они проявляют одинаковую заботу и преданность, и это действительно важно.
Обслуживание превосходное, все сотрудники отзывчивы и компетентны. Они делают всё возможное, чтобы ваше пребывание было приятным и комфортным. Я ценю их постоянство, гостеприимство и усилия, которые они вкладывают, чтобы каждый раз создавать положительные впечатления. Настоятельно рекомендую.

Ужасный опыт. Мы прожили здесь 32 года, пропустив, наверное, всего 5 лет. По прибытии мы открыли двери между нашими смежными номерами и обнаружили плесень. Плесень была также на одной из внешних дверей номера. В номере, где я жила, шторы едва висели и были настолько грязными, что я боялась к ним прикасаться. Кроме того, абажур был отвратительным. Главная причина такой оценки – номер моей дочери. Когда она впервые зашла в ванную, одно из банных полотенец было полностью покрыто заметными черными волосами. Когда мы собирались ужинать в пятницу вечером, мы оставили полотенца на ресепшене, чтобы получить свежие чистые по возвращении. Когда мы вернулись и готовились ко сну, моя дочь откинула одеяло, отодвинула одну из подушек и обнаружила большой комок волос. Она позвонила на ресепшен, администратор подошел, сфотографировал кровать и снял постельное белье, положив свежие чистые простыни. Это зафиксировано персоналом.

Я дважды останавливался в отеле Comfort Inn в Мэтьюсе и планирую продолжать пользоваться им как своим любимым отелем в Северной Каролине. Персонал был дружелюбным, регистрация заняла около двух минут, отель очень чистый, постояльцы тихие и не доставляли проблем. В этом отеле нет никаких проблем. Кроме того, он очень удобно расположен. Рядом есть рестораны, через дорогу заправка, а Sams Club почти на парковке. — Это просто здорово!
Это фантастическое место для тех, кто приехал в Шарлотт по делам, но не хочет там оставаться.

Нам очень понравилось пребывание. Руководство и персонал очень приветливы и отзывчивы. Номера, в которых мы остановились, были недавно отремонтированы и были чистыми, а кровати очень удобными. Также предлагается отличный горячий завтрак.

Примерно то, что ожидаешь от бюджетного отеля, разве что моя кровать оказалась гораздо удобнее, чем я ожидал. Учитывая это, а также тихую атмосферу (не слышал соседей и уличного шума), округляю оценку с 3, 5 до 4 звёзд.
Другие плюсы:
— Регулируемое офисное кресло.
— Хорошо работающая система отопления, вентиляции и кондиционирования.
— Плотные шторы работали отлично.
— Удобная парковка.
Но определённо есть куда стремиться:
— Зона для завтрака переполнена и неприятно пахнет (хлоркой? отбеливателем? ). Еда… была неплохой, но хотелось бы большего разнообразия, а картофель – это просто оскорбительно для Бога и людей.
— В этом же завтраке есть банка для чаевых. Знаю, это всё чаще встречается, но ПРОСТО. Платите. Своим. Работникам. Справедливую. ЗАРПЛАТУ; это не работа ваших клиентов! – В туалете нет мусорного ведра.
– Интернет довольно медленный, приходилось постоянно отключаться на всех устройствах.
– Нет кофе в номере по принципу «половина на половину», а кофе и кофе на завтрак были просто ужасными.

Номера в довольно хорошем состоянии за такую ​​цену. Некоторые моменты требуют внимания, но это зависит от конкретного номера. Иногда нужно заменить и/или починить ванну или туалет, некоторые вещи не убираются вообще или убираются плохо, а иногда пол не пылесосят. В целом, я бы рекомендовал это место. Мы обычно останавливаемся в Choice Hotels и обычно получаем отличные впечатления, всё зависит от местоположения.

Обычно я не останавливаюсь в отелях Comfort Inn, но воспользовался услугами бронирования авиакомпании Delta Airlines и увидел, что отзывы были превосходными, а цена – отличной. Поэтому я забронировал номер на две ночи. Мы были в городе на свадьбе, и нам с женой очень понравилось. Генеральный менеджер Чет отлично руководит всем – от официанта в баре до стойки регистрации, всех горничных, и даже персонал отеля был превосходным. Я вернусь в Шарлотт в начале октября и обязательно свяжусь с Четом и сообщу ему о своём возвращении. Спасибо, команда! Вы убедили меня, вселили уверенность в выборе Comfort Inn и дали мне повод снова зарегистрироваться в программе Choice Rewards.

Это был наш второй визит в этот отель в этом году. Нас встретили с улыбкой и быстро заселили. Наш номер был одним из люксов класса «люкс». В номере был диван, два кресла, широкоэкранный телевизор, барная стойка, кровать размера «king-size» и рабочий стол. Отель расположен в нескольких минутах ходьбы от магазинов и нескольких ресторанов. В бесплатном баре для завтрака представлен широкий выбор горячих блюд на любой вкус. Мы вернёмся в декабре.

У меня всегда был отличный опыт в этом объекте размещения, Никки была и всегда была лучшим агентом на стойке регистрации в этом объекте размещения в течение многих лет! В день, когда владелец приехал, и у меня возникла такая простая проблема, как одеяло, это был КОМОК рыжих длинных волос на моих простынях, под тремя одеялами, и он был на простыне, на которой я должен был лежать! Абсолютно отвратительно! Тем не менее, у меня нет никаких проблем с решением проблемы. Менеджер заявил, что он больше не может ОБМЕНИВАТЬ простыни после моей проблемы! (После того, как меня переехали ранее ДО ТОГО, КАК ПРОСТЫНИ, КОТОРЫЕ НИККИ СНЯЛА ДО ТОГО, КАК ОНИ БЫЛИ ЧЕРНЫМИ И В ПЯТНАХ! ) Это было отвратительно и непрофессионально. Затем он заявляет, что мои претензии по поводу клока волос ложны, после того как я предоставил фотографии для доказательства! Он заявил, что не доверяет фотографиям. Затем он говорит, что волосы могли быть вытряхнуты после того, как я намеренно скомкал все, чтобы он мог это увидеть. Итак, после того, как он отправил меня и мою супругу в комнату для уборки, чтобы попытаться доказать, что волос там не было, он начал вешать мне лапшу на уши, как будто моё желание сократить пребывание было проблемой, а не просто вернуть деньги! Я езжу сюда с 2016 года! Я работаю в MARRIOTT И ДО СИХ ПОР СЧИТАЮ ГОТОВЫМ ПРИЕЗЖАТЬ СЮДА, А НЕ К НИМ! Сотрудники ценят компанию БОЛЬШЕ, чем владельца. Это был ужасный опыт, который я испытываю с тех пор, как прожила 9 лет!

Мы чудесно провели здесь две ночи! Мы приехали с детьми и обнаружили, что кровати удобные, номера тихие, а бассейн открытый и чистый. Регистрация заезда и завтрак были очень дружелюбными, а горничные были готовы помочь. Мы настоятельно рекомендуем это место и обязательно остановимся здесь снова, если будем в этом районе!

Расположение отеля было потрясающим. Персонал был приветливым, а завтрак – хорошим. Отель отчаянно нуждается в ремонте. В номере стоял затхлый запах, да и в коридоре тоже. Ковры, вероятно, пора почистить или заменить. Шторы были в пятнах, словно их не чистили годами. Стул в номере был грязным и нуждался в хорошей чистке, пуфик тоже был грязным. Душевая лейка была ржавой, а молдинг вокруг ванны отслаивался. Было заметно, что дверца шкафа старая, а некоторые вешалки заржавели.
Несмотря на всё это, наше пребывание было приятным.

Я оценил удобство кроватей и нашёл номер приличным за шесть ночей моего пребывания. Однако у меня есть некоторые замечания, которые требуют внимания. К сожалению, во время моего пребывания трижды вызывали полицию, что способствовало созданию напряжённой атмосферы. Кроме того, у нас возникли проблемы с водой в ванной, и мы заметили мусор на улице, в том числе, судя по всему, пакетики с наркотиками. Я считаю, что отель мог бы значительно улучшиться, обновив некоторые помещения и обеспечив более безопасную среду для гостей. Несмотря на некоторые положительные впечатления, я вряд ли вернусь сюда снова.