Courtyard by Marriott Charlotte Matthews

Хочу сказать, что бариста, мисс Моник, была просто потрясающей. Она делает всё возможное, чтобы клиенты остались довольны! Все три вечера моего пребывания я провела в баре, наслаждаясь едой, напитками и её компанией! У неё прекрасный характер, как и она сама! А ещё девушки за стойкой (которые работали в мой последний вечер), Тэмми и Шанель, тоже были просто замечательными и дружелюбными! Жаль, что их не было все три вечера! Обязательно вернусь, чтобы увидеть их!

Май 2026 года. Отель кажется безопасным, не подозрительным. Номера вполне пригодны для проживания и кажутся достаточно чистыми. На улице холодно, около 4 градусов, и нормально обогреть номер было невозможно. Раздвижная стеклянная дверь на небольшой балкон закрыта, но я опасаюсь, что холод всё равно проникает внутрь, так как шум, безусловно, присутствует. Наш номер выходит на главную автомагистраль, и шум от дороги довольно заметен всю ночь. Завтрак не был включен в стоимость. В номере есть кофеварка. Всё хорошо, но я не уверена, что это стоит тех 130 долларов, которые я потратила.

Я прекрасно провела время в Мэтьюсе в отеле Courtyard by Marriott. Я остановилась там на 4 ночи в обычном номере с большой двуспальной кроватью. В номере был холодильник и микроволновка, что было очень удобно. Система кондиционирования работала отлично, так как температура на улице сильно менялась. Путешествуя одна, я чувствовала себя в полной безопасности, что очень важно. Тренажерный зал был достаточно большим, и в нем было много оборудования. Думаю, в бистро я съела самые вкусные картофельные фри в своей жизни. Все, кого я встречала, были очень дружелюбны. Рекомендую.

Я ехала в район Шарлотты на конференцию и остановилась в отеле Courtyard Matthews! Он немного за пределами центра города, но я рада, что смогла остановиться именно здесь, потому что это отличный отель! Очень чисто, и персонал дружелюбный! Стейси в бистро была великолепна. Всегда улыбалась и была готова помочь!
Эрин в FD тоже была замечательной.
Я буду останавливаться здесь всегда!

Вестибюль был приятно обновлён (фото прилагается), однако номера немного устарели, но всё ещё комфортабельны.
Отель находится в стороне от оживлённой дороги, по которой можно повернуть только направо. Примерно в миле справа есть несколько ресторанов быстрого питания (Wendy's и Bojangles), но после того, как выедете из них, повернуть налево, обратно на дорогу, где находится отель, всё равно нельзя. Вам нужно доехать до следующего светофора, повернуть налево, где получится (через 2-4 полосы движения), затем снова повернуть налево у Wendy's. Будьте готовы проехать по этой улице около четверти мили, а затем повернуть направо, чтобы попасть к заднему входу в отель.
Если движение плотное, что случалось часто, добираться до близлежащих мест может быть довольно сложно. Цены на еду в зоне бистро в лобби довольно высокие. Например, небольшой фруктовый салат стоил 8 долларов.
Из-за расположения отеля мне сложно рекомендовать его другим.

Останавливались в этом отеле на футбольный турнир, где участвовал мой сын, и нас поселили в номер без кондиционера в АВГУСТЕ! Мы попросили поменять номер, и нам разрешили это сделать только до следующего утра. В итоге мы провели одну ужасную ночь. Я попросил поговорить с менеджером, и всё ещё жду ответа (прошло две недели). Очень разочарованы этим опытом проживания в Marriott, будучи платиновым участником 😑

Я ставлю одну звезду только потому, что, судя по всему, кто-то устраивает здесь вечеринку в 22:00. Это называется «Вечеринка с оргией», но я не знаю, разрешит ли владелец или управляющий проводить вечеринку в отеле. Я изменю оценку на 5, так как я ещё не был здесь. Уважаемый управляющий или управляющий, если вы читаете этот комментарий. Вам лучше подготовиться к вечеринке в вашем отеле. И лучше попросить власти её прекратить, чтобы никто из клиентов не пожаловался на шум и прочие неприятности.

С чего начать… Номер был очень маленьким. У нас была кровать размера «king-size» без изголовья. Стена служила изголовьем. В холле не было зоны для утреннего кофе. Приходилось покупать кофе в ресторане, который представлял собой бар и несколько столиков прямо посреди холла. В номере была очень старая кофеварка на одну порцию, которая использовала одноразовые подносы. Одна пачка кофе и ни одной чашки! Один маленький кусочек мыла и коробка салфеток. Вот и все туалетные принадлежности. Мы прошли по длинному коридору к лифту, точнее, лифту. Он был всего один. Окна нашего номера выходили на фасад отеля, который также выходил на шоссе 74. Всю ночь было слышно, как машины ездят. Этот отель не соответствует стандартам Marriott. Продолжайте искать. Не тратьте деньги впустую.

Худший опыт путешествий в моей жизни. Мебель была отвратительной и в пятнах, ковёр в коридорах был грязным и скомканным. Обслуживание номеров было нулевым: не меняли полотенца, не выносили мусор и не приносили кофе. Бассейн был грязным, дна даже не было видно. Все зонтики были сломаны и не открывались. Туалет застревал каждый раз, когда им пользовались, и работал без перерыва. Всё было слышно через вентиляцию в стене.

Отличный уикенд. Понравился тот факт, что я мог держать в руках бумажное расписание телепередач вместо того, чтобы сканировать QR-код. Персонал был любезным, вежливым и внимательным. Бассейн был открыт, нужно было больше полотенец, но отель был переполнен и оживлен. Небольшая проблема.

Недавно мы останавливались в Courtyard by Marriott Matthews на 5 дней. За время нашего пребывания там нам ни разу не сделали уборку, не вынесли мусор и не принесли свежие полотенца. Бассейн был самым грязным и мутным из всех, что я видел, дно было завалено песком, а стены были потрескавшимися и очень старыми. Дна бассейна не было видно. Все зонтики были сломаны, крышка фильтра отсутствовала, так что образовалась огромная дыра, в которую любой мог влезть и сломать лодыжку. Мне сказали, что есть крытый и открытый бассейны, и был только открытый бассейн, так что никакой тени. В номере не было бесплатного кофе, кроме пластиковой игрушки, похожей на кофеварку. При бронировании по телефону мне сказали, что Starbucks и кафе открыты весь день, но это тоже неправда. Он был закрыт с 10 до 5 каждый день. Ковер и мебель в номерах были грязными и в пятнах. Ковер в коридорах был склеен из кусочков, между которыми были щели. В дверях номеров были щели, через которые можно было видеть. И я буквально слышал каждый разговор за соседней дверью через вентиляцию ванной, а также людей над нами, которые прыгали, бегали и кричали. Сказать, что мы были разочарованы, — это огромное преуменьшение. Мы приехали сюда, чтобы остановиться, так как думали, что это собственность Marriott, и это будет хорошее гостеприимное место для проживания, а мой внук, которому исполнялось 4 года, будет наслаждаться бассейном. Огромное разочарование и большой счет! Я НЕ рекомендую!

Я был очень разочарован пребыванием в этом отеле!
Проснувшись в воскресенье утром, я обнаружил ПЛЕСЕНЬ в своей ванной комнате, что является серьезной проблемой для здоровья.
Когда я сообщил об этом на стойку регистрации, представитель Элайджа был пренебрежительным и бесполезным. Несмотря на мою просьбу позвонить менеджеру Эрин, я так и не получил никаких дальнейших действий. К счастью, Дарлин и Шанель проявили сочувствие и организовали замену номера. Однако общее состояние отеля было плохим, с изношенной мебелью, пятнами на коврах и дырами в стенах.
Я не чувствовал себя комфортно, оставаясь там даже с заменой номера. Я выехал тем же утром и заселился в другой отель в соседнем городе, так как у меня еще были дела.
Я не могу рекомендовать этот отель из-за отсутствия внимания к здоровью гостей и обслуживанию имущества.
После прочтения других ответов становится ясно, что владелец просто приносит извинения, но я хотел бы видеть движение вперед, чтобы изменить поведение, не для себя, потому что я никогда не вернусь, а для будущих гостей.

Просторная комната и хорошая планировка, но собственность требует определенного внимания. В комнате, которую мы получили, было жарко, не было кондиционера, чтобы охладить комнату, потребовалось более 2 часов. В коридоре не хватало чистоты, грязных ковров и только одного работающего лифта.

Просторный номер, чистое и тихое помещение. Персонал на стойке регистрации был вежливым и отзывчивым. Завтрак был горячим и обильным, в отеле царила приятная атмосфера. Бассейн был чистым и всегда готов к использованию, однако погода была неидеальной. В отеле был хорошо оборудованный тренажерный зал, а также множество вариантов для регидратации. Персонал горничных был расторопным и отлично дезинфицировал все помещения. Имеется просторная парковка. Очень приятное пребывание в этом отеле.

Отличный сервис и отличное место для отдыха! номера были чистыми, и персонал был превосходным, остановлюсь здесь в следующий приезд.

Положительный: Парковка доступна. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным. Отрицательный: Засов на моей двери не работал. Уборщики вошли в мой номер в 8 утра с табличкой «Не беспокоить» без стука. Громкие уборщики разговаривали в коридоре около 7 утра.

0 звезд, если можно, это место. Очень плохой отель и плохое расположение. Долгая поездка домой из-за вандализма в отношении моей машины. Если вам предстоит долгая поездка домой, надеюсь, ваш автомобиль не подвергнется вандализму зимой. Ночью какой-то подонок вломился в мой грузовик, а утренний персонал сказал, что у них нет камер! Снаружи есть 3 камеры, и я позаботился о том, чтобы припарковаться перед одной из них, но сотрудники утверждают, что камер нет. Позвонил в местную полицию, чтобы получить отчет в полиции, и на этом все. Думаю, я СОЛ. На территории нет никаких знаков, предупреждающих о вандализме, поэтому будьте осторожны, останавливаясь в этом так называемом Marriott. В дальнейшем все, что связано с Marriott, будет отменено. Членство в Marriott Bonvoy, до свидания!