Grand Smokies Resort Lodge Pigeon Forge

Эбби была поистине одной из лучших сотрудниц отеля, которых я когда-либо встречала. Она была просто потрясающей и милой со всей моей семьей! Ее готовность помочь была безгранична на протяжении всей моей поездки, на все мои вопросы она отвечала внимательно и честно. Другие работники должны брать с нее пример, и она определенно заслуживает повышения зарплаты, если таковое будет!

Мне достался номер с гидромассажной ванной. Цена была совсем неплохой по сравнению с тем, что вы получаете за ту же цену в других местах в непиковое время. Единственная пиццерия, которая разрешает это делать, — Papa John’s, которая доставила мне совершенно холодную еду через два часа после моего заказа. Завтрак (приготовленный соседним гриль-барбекю) был жалким. Он съедобный, но колбаса запечена в духовке, выглядит отвратительно, но на вкус нормальная. Я искал стаканчики с хлопьями, которые есть почти в каждом другом отеле, где подают завтрак, и оказалось, что они продаются в маленьком магазинчике по цене большой коробки хлопьев. Мой номер был чистым, и все работало как надо. Телевизор мог бы быть больше, и мой телефон ловил другие большие телевизоры, поэтому я хочу спросить, почему в одном номере 40-дюймовый телевизор, а в другом — 32-дюймовый, когда телевизоры сегодня чертовски дешевые.
Мой совет: остановитесь здесь, если ищете недорогой номер. Но не рассчитывайте на завтрак, там либо сосиска в тесте, либо печенье с подливкой. Также не ходите в ресторан Woodfire Grill, он принадлежит той же семье, но еда там ужасная за те деньги, которые вы платите за человека.

Я пытался остановиться в этом отеле, приехал, заселился, обнаружил проблему в первом номере, меня переселили во второй номер, и я обнаружил на простынях следы биологических жидкостей. Обращение на ресепшене было неприемлемым. После двух номеров я почувствовал себя некомфортно и решил выехать. Я попросил вернуть деньги за номер. Они ждали два дня. Мне ответили, что я не дал ему возможности поменять грязные простыни. Поэтому они не возвращают мне деньги. Это печально, потому что я думал, что это будет отличный отель для моего сына с другом. Мне кажется, этот отель наживается на таких ситуациях, потому что при заселении вас заставляют подписать отказ от претензий по поводу возврата средств с кредитной карты. Пожалуйста, подумайте дважды, прежде чем рисковать.

Это место просто ужасно. Персонал дружелюбный и профессиональный. Но воняет, ковер пахнет старым молоком и ногами повсюду. Дизайн… фу. Этому месту нужна реконструкция на пару миллионов долларов. Мне 37 лет, я много путешествовал, и скажу вам честно… я видел Days Inn и Motel 6, которые выглядят и ощущаются лучше. А еще бассейн — просто отвратительный. В конце дня на поверхности буквально видны детские сопли, жир и слой человеческой кожи. Завтрак — это непонятное мясо, жидкий яичный порошок и пончики, которые выглядят так, будто их купили в 7/11. К тому же, на улице подозрительные люди, и парковка тоже подозрительная, так что берегите свои машины. 272 ​​доллара за 2 ночи, и это даже близко не стоит того. (Для тех, кто интересуется бизнесом) У меня есть точная копия бронирования и чеки. Ужасно. Ах да, единственное хорошее — это то, что они кормят бездомных кошек по ночам. Буквально единственное хорошее в этом отеле. 0/10, не рекомендую. Не говоря уже о том, что в туалетах оставляют недоеденную туалетную бумагу, и вам лучше надеяться, что вы не будете долго ходить босиком по полу. Его нужно закрыть, пока не приведут в соответствие со стандартами. Ужас.

Мы с семьей неделю жили в семейном номере. К сожалению, потолок в ванной постоянно протекал. Это была известная проблема. Других сопоставимых номеров не было. Двуспальная кровать в главной комнате была очень неудобной, верхняя половина кровати была ниже уровня ног. Завтрак подавали ежедневно, его доставляли из соседнего отеля. Пончики, печенье с подливкой и сосиски. Каждый день одно и то же. Нам понравился бассейн с горкой. Уборка номеров была в дефиците, как и было указано в листке бумаги при заселении. Ежедневной уборки не было. Полотенца нам приносили по запросу. В целом, пребывание было разочаровывающим, и я хотел бы отговорить семьи от бронирования семейных номеров, пока потолок не починят. Я поговорил с менеджером, за что я благодарен. Но, как я уже говорил, ни одна семья не должна иметь возможность бронировать номер со сломанной кроватью или протекающим потолком. Причем не просто капает, а постоянно капает. Надеюсь, этот отзыв попадет выше в рейтинге.

Это, безусловно, худшее место для проживания. Пока мы с дочерью разгружали машину, мы стали свидетелями наркотической активности. Когда мы поднимались в номер на лифте, там пахло марихуаной. Весь третий этаж пропах травкой. Когда мы пришли в номер, мы попытались воспользоваться туалетом, но унитаз не работал, душ не работал, и в номере пахло марихуаной. Мы сообщили об этом на ресепшен, и мне сказали, что они не могут контролировать действия постояльцев. Когда в номер пришел техник, он постучал, вошел и сказал, что все не работает, и он вернется. Все это началось до 8 вечера, и к полуночи ничего не было исправлено. В какой-то момент я попросила переселить меня в другой номер, и техник сказал, что свободных нет. Немного после полуночи он сказал: «Возможно, я смогу вас переселить». Я потребовала вернуть деньги, но женщина сказала, что они этого не одобрят. Я собрала вещи, мы с дочерью уехали немного позже, уже после полуночи, и нашли другой отель.

Если вы ищете простой номер без излишеств с приличным (но всегда полным детей) бассейном, GSRL — отличный выбор. Номер с джакузи был прекрасным и чистым. Подушки очень мягкие, как мне нравится, хотя я знаю, что некоторым больше побольше. Матрас очень жесткий и пружинистый, что вполне объяснимо за такую ​​цену.
Мне пришлось вернуться и отредактировать этот отзыв после последней ночи нашего пребывания. Я позвонила в 11:00 из-за громкого телевизора наших соседей. Они немного убавили громкость, но снова увеличили её около 12:30. Я дважды звонила на ресепшен, и звонок не прекращался, несмотря на то, что у них «круглосуточная стойка регистрации».
Единственная странность заключается в том, что единственная пиццерия, которой разрешено доставлять заказы в номер, — это Papa John's Pizza. Встретиться с другими можно в лобби. Забавно, но с Domino's встречаться разрешено только на парковке через дорогу. Кажется… странным, но кто я такая, чтобы сомневаться в бизнесе?

Исключительная чистота, номер люкс с джакузи был просто фантастическим, они хорошо приняли мою собаку-поводыря. Континентальный завтрак в ресторане-буфете рядом с отелем, на выходные предоставляются ваучеры. В номерах приятно пахнет чистотой, и есть балконы.

Если у вас проблемы с горячей водой в душе, дайте воде течь 15-20 минут, прежде чем залезать. Это пустая трата воды? Горячая вода очень долго доходит до номера, но когда она наконец доходит, это довольно приятно.
В целом я очень доволен. Наш номер выглядел немного старым, но за такую ​​цену это довольно неплохо. Персонал приятный, и номера всегда чистые и ухоженные.

Я нашёл это место через Booking. Com и забронировал, потому что у него был рейтинг 8, 1. Ставлю этому месту 2 звезды, потому что отзывы были очень обманчивыми. Мы заплатили 300 долларов за 2 ночи, и наш номер был отвратительным. Воняло так сильно, что нам пришлось купить дезинфицирующее средство Lysol и свечи. В коридорах пахло так же ужасно, и сквозь стены были слышны ссоры людей и лай собак. Мы заселились так поздно в первую ночь, что не захотели искать другое место. Ковры и диван были в пятнах, в ванной отсутствовало вентиляционное отверстие, из-за которого был виден очень грязный и пыльный вентилятор. Кухонный кран капал, а на вторую ночь перестал работать душ. При выезде мы сообщили на стойке регистрации, что наш душ не работает, и они сказали, что мы просто неправильно им пользуемся, но в первую ночь он работал нормально (до того, как пришла уборщица, чтобы «убрать» номер, пока нас не было). Единственный плюс этого места — его расположение в центре всех туристических достопримечательностей Пиджен-Фордж. Не дайте фотографиям на сайте вас обмануть. Не стоит своих денег, да и запах был УЖАСНЫЙ.

Телевизор в номере не работал в первую ночь, но его починили на следующий день. Есть крытый бассейн с водной горкой. Также есть игровая комната. Бесплатный завтрак подается только по выходным в ресторане на парковке. Завтрак бесплатный, ничего особенного. Если брать напиток, он стоит около 3 долларов. Расположение отличное. Номер был чистым, и наличие холодильника было большим плюсом.

Мы останавливаемся здесь уже второй раз, в основном потому, что наша дочь обожает крытый бассейн. Номера старые, но в хорошем состоянии. Вид из окна был не впечатляющий, но у нас был большой балкон. Кондиционер работал хорошо, ванная комната была чистой, с горячей водой. У нас были микроволновка и холодильник. Единственный минус — кровати шумно двигались, но в целом они были удобными. Возможно, мы поищем другие варианты размещения, но это место точно останется в наших планах.

Когда мы только заселились в номер, у нас возникла небольшая проблема с ремонтом, но её быстро устранили тем же вечером. Кровати громко скрипят каждый раз, когда кто-то ложится или встаёт. Это очень раздражает, особенно когда кто-то спит рядом. В целом, нам понравилось, особенно понравилось место для проведения мероприятий, на котором мы там были, и бассейн!

Возможно, когда-то это был курорт Грейт-Смоки, но времена определённо изменились. В коридорах и нашем номере пахло марихуаной, когда мы только приехали. Пришлось взять с собой спрей для белья, чтобы перебить запах. В номере не было освещения, кроме одной настольной лампы и углового потолочного светильника, а матрас постоянно съезжал с деревянной кровати. Слава богу, мы брали с собой перекус, завтрак по утрам не подают. Кроме того, в ванной комнате ни разу не доливали шампунь и гель для душа. Единственное, что понравилось в номере, – это светящееся в темноте сиденье унитаза. Бассейном мы так и не воспользовались, но он тоже был в хорошем состоянии.

Это отель, идеально подходящий для детей! Моему ребёнку очень нравится крытый бассейн с горкой. Мне нравится, что я могу зайти в бассейн, не желая сразу выходить из-за температуры, как во многих других местах, где я останавливался в последние несколько лет, где были крытые бассейны!
Оба раза, когда мы останавливались здесь, номера были просторными. Мне понравилось, что в этот раз на стене нашего номера была красивая картина с изображением гор в осенних красках. В некоторых номерах есть балконы, гидромассажные ванны или мини-кухни.
Этой весной обслуживание было приятным, гостеприимным и отзывчивым. На прошлой неделе мне сообщили по телефону, что не будут предоставлять скидки для повторных гостей, поскольку сейчас самое разгар сезона. Горничные были вежливыми и дружелюбными, и с большим уважением к частной жизни, чем в других отелях за последние пару лет. Они несколько раз стучали в дверь, ждали, пока мы проснемся, открывали дверь и спрашивали, не нужно ли нам что-нибудь, вместо этого вежливо извиняясь за то, что разбудили нас!
Мама расстроилась, потому что в кофейне не было горячей воды (и чая, но она принесла свой).
Если цена будет приемлемой, я бы остановилась здесь снова. Также учту, что завтрак только по субботам и воскресеньям.

Фотографии этого отеля определённо вводят в заблуждение. Хотя снаружи он выглядит красиво и современно, очень хотелось бы, чтобы и внутри он выглядел так же.
Плюсы:
Отличное расположение — рядом с близлежащими достопримечательностями, удобный въезд и выезд. Бесплатная парковка — это плюс, а сотрудник, регистрировавший нас, был дружелюбным и приветливым.
Минусы:
К сожалению, внутри всё совсем иначе. Отель очень старый и обветшалый. При входе на наш этаж мы сразу почувствовали сильный запах марихуаны, что было неприятно, особенно учитывая, что мы путешествовали с детьми.
Наш номер был ненамного лучше — мы обнаружили на полу большой комок шерсти, который, похоже, пролежал там уже довольно долго, а также волосы на полу в ванной и ржавую сантехнику. Влажность в номере была невыносимой: влажность можно было и почувствовать, и увидеть, даже по видимым следам влаги на абажурах. Настенный кондиционер всю ночь громко работал, мешая спать, а в зоне бассейна не оказалось ни одного полотенца.
У этого объекта есть потенциал, но он отчаянно нуждается в полной реконструкции. Честно говоря, кажется, что единственный способ вернуть ему прежний успех — это приобрести его крупной гостиничной сетью и полностью обновить.

Для владельцев таймшера номер был грязным, а в ванной комнате был сломан замок, и пришлось вызывать техпомощь только ночью. Во второй спальне пришлось убрать двуспальные кровати. Это было очень неудобно, на всех белых дверях были грязные отпечатки рук. Могло бы быть и чище. Плата за обслуживание практически не фиксирована, потому что одни шторы работали, другие — нет. Это разочаровывающий опыт.