Holiday Inn Express Hotel & Suites Pigeon Forge by IHG

Мне очень понравилось здесь! Отель предлагает потрясающее соотношение цены и качества. Номера очень чистые и комфортабельные, отлично оборудованы. Завтрак был очень сытным и вкусным, мне особенно понравились сосиски и омлет с сыром! Бассейн не казался слишком открытым или расположенным на улице, несмотря на то, что отель находится в городе, особенно учитывая, что есть крытый бассейн, частично выходящий на улицу.
Доминик и Машелл были просто замечательными при заселении и выселении, очень внимательными и отзывчивыми, как и ночной инспектор! Я определенно порекомендую этот отель другим.

Нас впечатлило всё в этом отеле! Обслуживание гостей, чистота, игры, которые гости могли взять напрокат, аппарат для попкорна, крытый и открытый бассейны, а также завтрак! Они предлагали горячий завтрак с неплохим выбором! И, как будто этого было недостаточно, мне позвонили и сообщили, что Пабло, один из горничных, нашел одну из моих кредитных карт во время уборки номера! У меня не было возможности забрать её, поэтому они сказали, что отправят её мне на домашний адрес! Спасибо, Пабло, за честность и за то, что вы обеспечили сохранность моей карты, и за то, что весь персонал сделал для меня всё возможное и даже больше! Я бы порекомендовал этот отель всем и обязательно вернусь, когда буду поблизости!

Мне очень понравилось проживание в этом отеле в Пиджен-Фордж, штат Теннесси. Персонал был потрясающий. Они были вежливы. С ними было легко общаться, если возникали какие-либо проблемы, горничные были вежливы и очень любезны. Они отлично убирали наши номера. Завтрак здесь был лучшим из всех, что я когда-либо ел в отеле. Я настоятельно рекомендую остановиться в этом отеле. У него отличный доступ к шоссе. В этом районе меньше шума. И это было просто замечательное место для проживания. Спасибо персоналу.
С. Лоу.

Мы с женой провели здесь 4 ночи с нашим маленьким ребенком. Расположение на главной улице Пиджен-Фордж было превосходным. Нам было легко добраться до Долливуда и гор. Так совпало, что в день нашего заселения у меня был день рождения. Персонал подготовил открытку и подарок в виде закусок, напитков и бесплатного товара из магазина. Это было очень приятно и стало отличным проявлением внимания к деталям. Наш номер с большой двуспальной кроватью был просторным и полностью отвечал нашим потребностям. Несколько ночей подряд группа школьников довольно сильно шумела, но персонал смог уменьшить шум, когда я позвонил. Им нужно немного поработать над лифтом, так как он ужасно скрипел. Завтрак был фантастическим каждый день и включал в себя различные белковые блюда. Бассейн был огромным, с крытым и открытым бассейнами. Нам особенно понравился детский бассейн глубиной 30 см, который идеально нам подошел. В целом, этот отель — отличный выбор для проживания в Пиджен-Фордж: прекрасное расположение, отзывчивый персонал, вкусный горячий завтрак каждый день и отличные удобства!

У нас здесь были потрясающие впечатления. В целом, Holiday Inn Express — моя любимая сеть отелей, потому что качество обслуживания в разных местах довольно стабильное, и этот отель — лучший из всех, в которых мы останавливались. Персонал замечательный и очень дружелюбный. Номер был действительно хорошим, но нуждается в некотором ремонте. Некоторые плитки потрескались, а на унитазе отсутствовала крышка петли, но это не сделало номер непригодным для проживания.
Бассейн с подогревом, и они действительно подогревают его до комфортной температуры. 10/10, мы с детьми были в восторге от бассейна.
Лучшее в этом отеле — это завтрак. Я видела, как минимум два человека одновременно находились в зоне для завтрака. Они быстро пополняли запасы еды, поддерживали чистоту и помогали тем, кто в этом нуждался. Именно поэтому мы продлили наше пребывание. Это стало вишенкой на торте и без того приятных впечатлений.

Будучи членом IHG, я обычно не пишу отзывы, если только речь не идёт о действительно плохих отелях. Но должна сказать, что удобства были стандартными для IHG, хотя и немного более современными, чем обычно, что было плюсом.
Что меня особенно впечатлило, так это то, что встречается нечасто. Даже с моим статусом я не получаю такого уровня обслуживания.
Должна сказать, что Доминик — самый выдающийся, общительный, энергичный, дружелюбный и превосходящий все ожидания сотрудник. Надеюсь, руководство оценит его усердную работу и способность с улыбкой превосходить ожидания гостей. Если бы не он, я бы вообще не написала отзыв, но его обслуживание было превосходным и заслуживает признания за его труд. Он был внимателен и делал всё возможное, чтобы моё проживание было приятным, старался помочь мне во всём, и каждый раз, когда я проходила мимо, он здоровался и спрашивал, всё ли в порядке с моим пребыванием, а также помогал мне в некоторых ситуациях с душем. Очень редко можно встретить такой уровень обслуживания в индустрии.
Молодец, Доминик, и спасибо за то, что сделал моё пребывание таким замечательным.

За номер с гидромассажной ванной мы заплатили чуть больше 200 долларов за ночь, это был отличный вариант для «отдыха на выходных», и мы очень надеялись на приятный отдых. К сожалению, это обернулось довольно неприятным разочарованием. Помимо того, что вода едва нагревается, при включении гидромассажа из него высыпаются всевозможные черные и коричневые частицы, я предполагаю, что это плесень и налет из-за того, что ванну плохо чистили или фильтр никогда не меняли. Я несколько раз пыталась слить воду и протереть форсунки, но все равно постоянно высыпалось огромное количество мусора. Телевизор в гостиной не работал, а диван буквально разваливался. Стоит лишь слегка коснуться подлокотника, как отваливается вся боковая панель, и сиденье сильно проваливается. В душе также очень слабый напор воды, вода не нагревается достаточно, а унитаз плохо смывал. Спальня выглядела довольно чистой, и кровать была удобной, но за такую ​​цену и с учетом ожиданий номер в итоге оказался очень разочаровывающим. Выбор блюд на завтрак небольшой, но приемлемый. Отель расположен в неплохом районе, недалеко от достопримечательностей и ресторанов, но до большинства мест все равно придется добираться на машине.

Мы являемся золотыми членами программы лояльности. Мы всегда останавливаемся в отелях Holiday Inn Express. Кран в душе работал неправильно. Вода была либо обжигающе горячей, либо с низким напором. Унитаз издавал очень высокий писк при каждом смыве, хотя обычно в таких отелях тихо. Однажды ночью по коридорам три часа ходили люди. Громко разговаривали, дети кричали и прыгали мячами. Определенно, это не лучший отель, в котором мы останавливались. И да, я сообщила на ресепшен о проблемах с душем. Проблема с унитазом возникла в нашу последнюю ночь. Я сообщила об этом на ресепшене при выезде.

Относительно недорогой вариант номера на 6 человек. Номера были очень чистыми, здание и обеденная зона тоже чистые, континентальный завтрак был хорошим, даже для детей, персонал дружелюбный. Других удобств я не использовал, поэтому ничего сказать о них не могу. Определенно рекомендую, особенно если вы останавливаетесь только на ночь.

Этот отель не для семейного отдыха! ***
По прибытии в этот отель в четверг, 20 ноября, брюнетка-сотрудница стойки регистрации сразу же нагрубила и самодовольно отнеслась к моему мужу.
После долгого дня, проведенного под дождем в отеле «Долливуд», мы разместились в номере, пока муж ходил за едой для детей. Они были голодны и готовы ко сну. Мой маленький сын начал плакать от усталости и пребывания в чужом месте. Почти сразу после того, как он заплакал, и я пыталась его утешить, в дверь постучался мужчина. Муж, которого не было дома, посоветовал мне не открывать дверь случайному мужчине. Он крикнул через дверь и попросил нас замолчать. На этом я остановлюсь и добавлю первую причину, по которой отель виноват.
1. Стены не должны быть настолько тонкими, чтобы его могли услышать.
После этого муж вернулся вовремя, и мой сын снова был счастлив. Эта пытка длилась не более 5 минут.
Как только он вернулся домой, нам позвонила брюнетка из стойки регистрации с угрозами. Мы пытались объяснить ей, что для детей такое поведение – нормально, и что теперь с ним всё в порядке, но она постоянно нас преследовала и угрожала. Она даже обвинила нас в том, что мы бросили сына, что было неправдой: я была с ним всё время. Она преувеличила ситуацию, заявив, что слышала «крики». В итоге муж просто повесил трубку, и мы пошли спать.
Проблема номер 2 из отеля:
Нет причин звонить и грубо разговаривать с кем-то из-за маленького ребёнка, особенно после того, как он уже успокоился.

Я даже не могу в полной мере описать весь тот ад, через который я прошла, останавливаясь здесь. Никогда в жизни, ни в одном из Airbnb и отелей, где я останавливалась за много лет, я не сталкивалась с подобной ситуацией. По прибытии, после долгого дня (и промокнув насквозь) под дождём в Долливуде, мой очень голодный и измученный четырёхлетний ребёнок начал плакать, ожидая, когда муж принесёт ему еду. Мужа не было восемь минут. Мой ребёнок плакал, наверное, две. Как типичная мама, я, конечно же, была шокирована и расстроена тем, что мой ангелочек-ребёнок так расстроился. Я сделала всё возможное, чтобы его успокоить. Сразу после того, как он начал плакать, в мою дверь постучал сотрудник стойки регистрации и сказал, что нам нужно успокоиться. Через пару минут муж вернулся с едой, и мой ребёнок был совершенно спокоен. Затем мне позвонили с стойки регистрации, и трубку взял мой муж. «Менеджер», женщина, обвинила нас в том, что мы бросили сына, и ещё раз попросила нас успокоиться. Я попыталась объяснить ей, что все малыши иногда расстраиваются. Она только и делала, что спорила со мной, преувеличивая серьёзность инцидента. В этот момент мой муж не знал, что делать, кроме как повесить трубку: мы не собирались сидеть и терпеть словесные оскорбления. После этого мы все спали, а мой муж не спал, собираясь поработать за компьютером, когда к нам постучали из ПОЛИЦИИ. Полиция заявила, что женщина на стойке регистрации заявила, что мы ссоримся с ней и не можем молчать.

Мне очень понравился этот отель. Он был украшен такими забавными рождественскими деталями. Моя дочь была окружена любовью всего милого персонала. Она смогла написать письмо Санте и опустить его в специальный почтовый ящик! Номера были чистыми, а завтрак — восхитительным! Огромное спасибо Бетти, которая общалась с нашей дочерью на протяжении всего нашего пребывания. И милой женщине, которая подарила моей дочери раскраску и леденец. Просто потрясающий персонал. Спасибо вам за то, что вы стали такой важной частью нашей поездки!

Мы останавливались в этом отеле много раз за эти годы. Он расположен в отличном месте, рядом со многими достопримечательностями, но всего в квартале от главной дороги, поэтому здесь тихо и безопасно. Номера чистые и комфортабельные. В них хорошие кровати и достаточно места, чтобы распаковать вещи и чувствовать себя комфортно. Бетти и Бекки позаботятся о том, чтобы у вас был отличный завтрак с большим выбором блюд, а также хорошо укомплектованная и чистая обеденная зона. Они встретят вас с улыбкой и позаботятся о том, чтобы у вас было все необходимое. Спасибо!

Мы много раз останавливались в этом отеле, когда приезжали в Пиджен-Фордж, штат Теннесси. Он расположен недалеко от парка развлечений «Долливуд», но в квартале от оживленной трассы, что делает его идеальным местом. Номера чистые и очень удобные для путешествий. Бетти и Бекки очень стараются, чтобы завтрак был превосходным и с большим выбором блюд. Они встречают гостей с улыбкой и следят за чистотой и наличием продуктов. Спасибо!

Расположение идеальное. Всё рядом. В доме чисто и всё хорошо организовано. Что особенно хочется отметить, так это завтрак. Две девушки (Бетти и Аруа), которые его готовят, просто потрясающие. Завтрак хорошо укомплектован. В частности, нам подали печенье, сосиски в котлетах и ​​подливку. Также был восхитительный картофель и восхитительные булочки с корицей. За завтраком обязательно передайте благодарность Бетти. Она очень старается приготовить для вас потрясающую еду! Высший класс!

Мы прекрасно провели время на этой неделе! Все были очень любезны. Ребекка О. Работает в баре для завтраков. Мы никогда не встречали такого милого и отзывчивого человека, который бы управлял барной стойкой! Она приходила и наполняла наши чашки кофе! Если она видела, что мы закончили, она уносила мусор. Она была очень мила и всегда была с нами. Никогда не навязывалась и всё делала с улыбкой⼼️ Она одарила нас своим прекрасным сердцем. Она действительно любила свою работу! Спасибо, Ребекка, за то, что мы чувствовали себя такими желанными гостями💗

Плюсы: Персонал, отвечающий за завтрак, просто потрясающий! Я останавливался во многих отелях Holiday Inn Express, но ни один из них не сравнится с персоналом, отвечающим за завтрак в этом отеле. Они постоянно подливают напитки, убирают, предлагают кофе и просто очень любезны и дружелюбны. Минусы: Нет.