Отзыв об отеле Grand Smokies Resort Lodge Pigeon Forge 2*

Мы заселились 31 июля 2026 года и выехали 3 августа 2026 года. Я заселялся на имя Уильяма Холлингсворта. Это копия моего предыдущего отзыва, который я оставил на другом сайте…
4/10 Плохо.
Рэнди.
Путешествовал с семьей.
9 августа 2026 г.
Не понравилось: чистота, состояние отеля и удобства.
Номер выглядел достаточно чистым, но мне следовало провести тщательный осмотр. В нашем номере были клопы, после нашего пребывания мне пришлось обратиться к врачу. Мне прописали антибиотики, потому что укусы были очень сильными, и я также потерял день работы. Я не смог найти электронную почту, чтобы связаться с отелем, поэтому позвонил на ресепшн. Я рассказал им о нашем номере, чтобы они не отдали его кому-то другому. Они сказали, что заблокируют его и проведут осмотр. Я так и не получил извинений, ни единого слова сожаления. Я больше не смогу туда вернуться. Вот ответ, который я получил на свой отзыв. Я указала имя, под которым заселялась, и даты своего пребывания. Пожалуйста, свяжитесь со мной. Пенни. Ответ от Пенни, представителя Expedia, 9 августа 2026 г. : Мне очень жаль, что у вас возникли проблемы во время вашего пребывания. Я проверила наши записи в Expedia, но, к сожалению, не могу найти бронирование на имя, указанное в вашем отзыве. Если вы могли бы подтвердить, что останавливались у нас, и указать правильное имя в бронировании, мы будем рады разобраться в этом и посмотреть, как мы можем решить любые ваши проблемы. К сожалению, без правильной информации о бронировании мы мало что можем сделать для расследования ситуации. Мы искренне ценим возможность разобраться в этом для вас и надеемся получить от вас дополнительную информацию.