Timber Ridge Lodge Gatlinburg

Этот отель очень разочаровал и ввел в заблуждение. Мы приехали в 14:00. Нам сказали, что мы приехали раньше, поэтому нам пришлось доплатить 25 долларов. Муж открыл дверь в номер, но это был не тот номер, который мы бронировали. Мы забронировали номер с двумя двуспальными кроватями, а открыли дверь в номер только с одной двуспальной кроватью, хотя указывали, что в номере будут двое взрослых и двое детей. В номере также пахло сигаретным дымом. Мой муж просто вышел и закрыл дверь, даже не принес вещей и не притронулся к кровати. Нам сказали, что мы были в номере 20 минут. Мы потребовали просмотреть записи с камер видеонаблюдения. В описании отеля указан бассейн, он действительно есть на территории, но он весь в грязи и покрыт травой. Пока я сидела в машине, ожидая мужа, все торговые автоматы и автоматы для льда висели с табличками «не работают». Когда мой муж пришел регистрироваться, там никого не было, нужно было звонить по номеру на двери, и женщина просто вышла из номера. Очень непрофессионально. К тому же, отель находится не на Стрипе, до всего нужно идти полмили.

Мы приехали слишком рано, поэтому просто пробыли там до времени регистрации. Но со временем место стало безлюдным, и люди просто заезжали на парковку, чтобы развернуться. Там вообще никого не было, как будто на случай, если кому-то что-то понадобится, никого не будет. Такое ощущение, что нас обманули, потому что мы постоянно звонили, и никто не отвечал. Через одно из открытых окон мы увидели, что там просто лежит куча матрасов, и они выглядят совсем не чистыми. Нет никакой возможности вернуть деньги, если вы уже изменили дату или внесли какие-либо изменения. Там вообще никто не проживает, нет других постояльцев, но когда мы бронировали, было написано, что все номера заняты. Это не так. Я бы хотела поставить этому месту ноль звезд, но, к счастью, не могу. Мы даже не смогли попасть в номера, но, увидев то, что увидели, и прочитав отзывы, мы поняли, что в этом нет необходимости. Попытка найти что-то подешевле только усугубилась и обошлась еще дороже, потому что нам пришлось платить за другое место для проживания. Мы никому не рекомендуем останавливаться в этом месте.

Главное достоинство этого места – цена, но, к сожалению, по прибытии понимаешь, почему оно казалось таким выгодным. Похоже, они попытались обновить интерьер, но, к сожалению, проблемы с атмосферой – следствие возраста здания. Незначительные изменения в декоре и мебели оказались недостаточными. Мне не нравится писать негативные отзывы, так как администратор был очень милым и услужливым, но, к сожалению, гостеприимство не может компенсировать недостатки. Кроме того, имейте в виду, что стойка регистрации работает только до 10 часов. Я не уверена в чистоте, так как в ящике лежал мертвый таракан, который, похоже, пролежал там довольно долго. Других постояльцев было очень мало, и после пребывания я понимаю почему. Дверь в наш номер была перекошена, настолько, что частично можно было видеть улицу. Из-за этого в номере было холодно, и все звуки снаружи были такими же громкими, как если бы дверь была открыта. Кроме того, при открывании она сильно скребла по полу, так что её было трудно открыть. Из-за этих проблем, особенно касающихся чистоты, мы не остались на первую ночь, решив сократить расходы и найти другое место. Если вы хотите остановиться в центре Гатлинбурга как можно дешевле, тогда, возможно, я пойму. Изначально мы планировали именно это, но уверяю вас, стоит немного переплатить или остаться на день меньше, чтобы избежать этого места.

23 января 2026 года я приехал в отель Iodge. В первую ночь я проснулся с большой шишкой на голове. Я не придал этому особого значения, подумал, что это укус комара. На следующее утро, на вторую ночь, я проснулся весь в шишках на лице, руках и плечах. Я сказал себе: «Это не комары». Сегодня утром, около 10:30, я обратился на ресепшн и сообщил о проблеме с постельными клопами, попросив поменять номер. Владелец задал мне множество вопросов, на которые я ответил администратору. Администратор даже прислала фотографии шишек на моем теле. Администратор сказала, что если она не ответит, то поменяет мне номер ради моей безопасности. Сейчас 16:35, а администратору до сих пор нет ответа, может ли она разрешить мне поменять номер или нет. Я устал и хотел лечь, но не собирался ложиться в эту кровать. Я отправил электронное письмо на адрес, указанный на сайте, надеясь, что оно дойдет до владельца или корпорации. Я сказала им, что мои следующие варианты — поспать в машине, и если в ближайшие несколько часов они не поменяют мне номер, я забронирую другой номер и подам жалобу дальше, поскольку им наплевать на благополучие своих клиентов. После того, как я отправила электронное письмо, администратор пришла минут через 10 и дала мне ключ от другого номера. Она сказала, что от владельца по-прежнему нет ответа. Я перенесла все свои вещи, и когда устроилась в номере, заварила чай и разогрела еду, а потом увидела, как из-под кофейника вылезли 3 таракана.

У меня очень противоречивые впечатления от этого отеля. Хотя руководство было замечательным и очень отзывчивым в решении любых проблем, были вещи, которые мне было трудно принять. Во-первых, это старый мотель, который был отремонтирован. Мне очень понравилась мебель в номерах в стиле деревенского домика. На ковре были пятна, которые нужно исправить или просто полностью удалить, так как он устарел и остался в прошлом. Затем была ванная комната, в которой до сих пор стояли уродливые, устаревшие зеленые держатели для туалетной бумаги и ванночки. Ванная комната была настолько темной, что я не уверена, как горничные могли увидеть, что все чисто, потому что лампочка в главном потолочном светильнике была перегоревшей, и нам ее предоставили в таком виде. Я связалась с руководством, которое оперативно приехало и заменило ее на тусклую лампочку, которая почти не освещала комнату. Вероятно, поэтому на сайте не было фотографий. Регистрация прошла гладко, но когда мы собирались ложиться спать, мой муж заметил на тумбочке много жидкости, похожей на пролитый напиток/алкоголь. Он поднял лампу, и из неё капала вода. Он вытер её, и тут мы заметили обертку от Snickers предыдущего гостя рядом с кроватью и тумбочкой, что указывало на то, что всё было плохо вымыто. Ладно, мы легли спать, а ночью нас разбудили автомобильные сигнализации, срабатывавшие несколько раз за ночь. Потом я проснулась раньше всех, чтобы принять душ, а горячей воды не было.

1 января я с женой спонтанно поехал в Гатлинбург. Нам просто хотелось немного отдохнуть вдвоем, чтобы провести время только вдвоем. Номер выглядел точно так же, как на фотографиях в интернете. Я бы сказал, что этот отель — самое доступное, но при этом чистое и безопасное место для проживания. Он находится менее чем в 5 минутах от Стрипа, так что вы избежите толпы, но при этом достаточно близко, чтобы дойти до Стрипа пешком. Регистрация заезда/выезда прошла легко, и персонал отеля был очень любезен. Я бы определенно остановился здесь снова.

Люди очень приятные, и расположение отличное, если вы хотите быть в пешей доступности от центра города! Единственный минус — мы приехали на пару часов позже, поэтому, думаю, нам достался худший номер из всех, что у них есть. Написано, что курение запрещено, а мы не курим, но когда мы вошли в номер, там все время пахло сигаретами, и даже в ванной стояла пепельница. Ручка душа была сломана и буквально отвалилась, когда я включала воду. Вода становилась ледяной, а во время принятия душа ванна наполнялась до щиколоток и не сливалась, пока я не вышла. На моем одеяле было пятно, и я даже вытащила из него длинный черный волос… Одна из ламп не работала, но ее все-таки починили. Мы остались еще на один день, и нам снизили цену из-за проблем в номере, но все равно это было далеко не на 110 долларов. Хотя расположение нам очень понравилось!

Номер был отвратительный. Вода в душе держалась на уровне около 20 минут, а слив был настолько медленным, что мы вышли по щиколотку. Зеркало было треснуто, а вся сантехника болталась и отваливалась. Половина ламп и розеток не работала, и нам сказали, что идет ремонт (о чем не было информации на их сайте). Мы попросили две дополнительные подушки, а нам сказали, что есть только одна. Уборки не было, мы видели их только когда гости уезжали. Указано, что до центра города можно дойти пешком, что правда, но не упоминается, что на обратном пути около полумили идет крутой подъем. Я останавливался в ужасных местах, включая палатки в армии, и я бы предпочел палатку и пустыню этому месту.

Что я могу сказать о номере 109? Номер, который я рассматривала в этом обзоре… После долгой поездки на машине я вошла и обнаружила, что ковер выглядел так, будто пережил состязание по борьбе в грязи — ужас! Ручка смесителя в душевой кабине играла в прятки, полотенцесушитель решил уйти на пенсию и теперь пропал без вести, а стена в душевой выглядела как неудачный проект, сделанный своими руками, скрепленный саморезом.
Ах, и не будем забывать о очаровательной заплатке из спичек над душем — очень авангардно! Как будто этого было недостаточно, в двери была щель, достаточно большая, чтобы снять документальный фильм о дикой природе; я могла бы практически болтать с белками на парковке. На кровати было новое постельное белье, что было приятно, но матрас был так сильно продавлен посередине, что казалось, будто я сплю в каноэ.
Я даже немного поболтал с парнем на ресепшене, который между делом заметил: «Да, здесь много чего нужно починить». Спасибо за предупреждение, дружище! Слава богу, мы останавливались всего на одну ночь! Я уже попросил VRBO вмешаться и помочь мне вернуть деньги — ведь кто бы не захотел заплатить за номер, который одновременно служит центром наблюдения за природой? Не говоря уже о том, что с нас взяли 177 долларов с налогом за этот номер, а на ресепшене постоянно твердили, что это номер для некурящих — на это я ответил, что постараюсь не сгореть в нём самопроизвольно, чувак.
И ещё, повторяю, НЕ пейте диетическую колу из торгового автомата возле офиса.

Положительные стороны: Отрицательные стороны: Пол был грязный, простыни выглядели и пахли так, будто их не стирали, и были в пятнах. Ручка душевой кабины отвалилась.

Единственное, что было хорошо в этом месте, – это расположение. Надо было почитать отзывы перед поездкой. Мы, по сути, провели там все три ночи, потому что в номере почти не находились. Вся комната была влажной, мокрой и ужасно пахла. Ковёр был отвратительным, а кровать вся была в пятнах. Нам пришлось взять другое постельное бельё, потому что всё это было просто отвратительно. Когда мы заселились, парень в офисе был таким грубым и почти не разговаривал с нами, но когда он всё же заговорил, это было что-то двусмысленное. В душе была буквально дыра в стене, и туалет почти не смывал. Я видел отзыв 11 месяцев назад, что автомат с пепси не работал… угадайте что! До сих пор не работает, как и автомат с колой. К счастью, в гораздо более хорошем отеле прямо через дорогу было два работающих автомата, и на доллар дешевле. В любом случае, определённо стоит потратить немного больше денег и снять место получше, чем здесь.

Это место грязное! НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ! Одеяла, простыни, ковёр и полотенца были в пятнах, это было ужасно… Больше никогда здесь не остановлюсь! Ах да, на простынях ещё и волосы! Фотографии, которые они предоставляют, — это ложная реклама, в реальности всё выглядит совсем не так чисто!

За исключением того, что расположение было хорошим, этот отель был ужасным опытом! Сначала я приехал, и там не было никого, чтобы помочь, мне пришлось звонить по нескольким номерам, чтобы зарегистрироваться… После регистрации я включил кондиционер в номере и ушел. Через несколько часов, когда я вернулся, в номере было очень жарко, даже с кондиционером на полную мощность. Затем кровать, она была грязной! На простынях были какие-то вещи, грязь или что-то еще, и кровать была ужасно зудящей! В итоге я уехал в тот же день заезда и был вынужден искать другой отель. Я звонил НЕСКОЛЬКО раз, чтобы получить помощь, но ничего не вышло! Мне пришлось обратиться в сторонний сервис бронирования, чтобы помочь получить возврат средств. Компания ОТКАЗАЛАСЬ вернуть мне полную сумму, несмотря на то, что я был там всего несколько часов, из-за чего возникли проблемы. Мне вернули половину суммы, что означает, что я заплатил за 2 ночи и налоги за то, где я снова не останавливался. Этот отель — один из ХУДШИХ случаев обслуживания клиентов, в которых я когда-либо сталкивался. Обычно я не публикую ничего, но сейчас я крайне расстроен тем, как со мной обошлись. Мне до сих пор никто из этого отеля не перезвонил и не связался с третьей стороной, чтобы хоть как-то решить проблему.

Ладно, моя дорогая мама всегда учила меня: «Если тебе нечего сказать хорошего, лучше вообще ничего не говори». Благослови её Господь, но, думаю, мир заслуживает того, чтобы узнать об этом уникальном заведении.
Войдя в номер, я увидел то, что могу описать только как водный аттракцион в помещении – пол был, скажем так, влажным. Пахло болотом после особенно усердной чистки ковров, которая, к сожалению, не была «сухой». Очевидно, они стремятся к генеральной уборке, но не к сухой.
А шум! О, эта симфония труб! Каждый раз, когда кто-то из соседнего номера осмеливался открыть кран или, не дай бог, принять душ, наши трубы издавали визг, подобный крику баньши. Словно жили в заколдованной водопроводной системе.
Ну, а эти маленькие странности? Терпимые. Что было менее терпимым, граничащим с мифическим, так это обслуживание. Какое обслуживание, спросите вы? Именно! Это была игра «Где Уолдо: Hotel Edition», но Уолдо постоянно был на очень длинном перерыве на кофе. А если вы пытались позвонить, вас встречал сладкий-пресладкий звук заполненной голосовой почты.
Совет будущим гостям: ни при каких обстоятельствах не оставляйте свою ключ-карту в номере. Если только вы не любитель многочасовой охоты за сокровищами в поисках единственного человека, который, похоже, обслуживает всё заведение, вы окажетесь заперты быстрее, чем успеете сказать «обслуживание номеров» (которого, кстати, тоже не существует).

Ненавижу ругать заведения, но, как местный житель, я остановился здесь и забронировал не ту дату. Мне не вернули деньги, поэтому я пошел по соседству и снял номер по той же цене, и они были потрясающими, и я настоятельно рекомендую Sleep Inn. Похоже, что это место больше для тех, кому нужно место для проживания. Там были старая корочка для пиццы, скомканный шарик из фольги, старый пакет кофе и я не знаю, что еще в ящике. Я попросил кофе и чашки, потому что у них есть кофемашина, но ею невозможно воспользоваться. В номере не было телефона. Видно, что его отремонтировали, но было очень жарко, я не мог охладиться. Огромная щель под дверью. Ой, не пользуйтесь автоматами с газировкой, и мне даже не дали льда, не было ни чашек, ни ведерка со льдом. В итоге я остановился здесь на ту дату, которую забронировал по ошибке, и был разочарован. Если вам нужно место, чтобы прилечь и принять душ, то это оно, потому что кровать и подушки были хорошими. Тонкое одеяло, поэтому вам понадобится тёплое одеяло, если вы легко мерзнете. Я, наверное, отправил мусорный ящик владельцу, но не получил ни ответа, ни извинений. Чтобы проверить, сказали засунуть ключ в дверь. Нет, как вам понравилось проживание? В офисе никто не останавливается, нужно звонить, чтобы получить помощь. Напор воды был отличный, но нижняя часть занавески для душа была розовой, её нужно было стирать/отбеливать от мыльного налёта или чего-то ещё.

В целом цена и проживание были в порядке! Однако в первую ночь после сна в кроватях мы обнаружили клопов по всей кровати! У нас не было достаточно полотенец для всех людей в нашем номере! Душ был сломан, и можно было использовать только горячую воду, и было очень жарко, мои дети не могли комфортно принимать душ! Полы и стены были мокрыми! Пятна на кроватях и полу! Оставшаяся еда в выдвижных ящиках шкафов. Если вы можете выдержать такую ​​атмосферу, то это хорошее место для вас, однако я чувствую, что мне пришлось оставить свои подушки дома, и теперь я очень осторожно возвращаюсь домой в надежде, что у нас не будет попутчиков 😳

Хотя снаружи ничего особенного (мотель старый), номера были отремонтированы и выглядят приятно. Номер был чистым, кровать – мягкой, горячей воды было достаточно. Хотя есть некоторые недостатки, они незначительны. Завтрака нет, но в этом районе так много отличных мест, где можно позавтракать, что даже если бы он был, я бы, наверное, не стал его есть. Это, пожалуй, одно из немногих мест, где нет бассейна. Никаких проблем с регистрацией, никаких проблем с доставкой продуктов, никаких проблем с владельцем. Цена для этого района была фантастической. Он находился в нескольких минутах ходьбы от центра города. Мы были здесь четвёртым, и полуночный парад начинался буквально прямо у мотеля, далеко идти не пришлось. Остановился бы я здесь снова? Конечно.