Отзыв об отеле Timber Ridge Lodge Gatlinburg 3*

23 января 2026 года я приехал в отель Iodge. В первую ночь я проснулся с большой шишкой на голове. Я не придал этому особого значения, подумал, что это укус комара. На следующее утро, на вторую ночь, я проснулся весь в шишках на лице, руках и плечах. Я сказал себе: «Это не комары». Сегодня утром, около 10:30, я обратился на ресепшн и сообщил о проблеме с постельными клопами, попросив поменять номер. Владелец задал мне множество вопросов, на которые я ответил администратору. Администратор даже прислала фотографии шишек на моем теле. Администратор сказала, что если она не ответит, то поменяет мне номер ради моей безопасности. Сейчас 16:35, а администратору до сих пор нет ответа, может ли она разрешить мне поменять номер или нет. Я устал и хотел лечь, но не собирался ложиться в эту кровать. Я отправил электронное письмо на адрес, указанный на сайте, надеясь, что оно дойдет до владельца или корпорации. Я сказала им, что мои следующие варианты — поспать в машине, и если в ближайшие несколько часов они не поменяют мне номер, я забронирую другой номер и подам жалобу дальше, поскольку им наплевать на благополучие своих клиентов. После того, как я отправила электронное письмо, администратор пришла минут через 10 и дала мне ключ от другого номера. Она сказала, что от владельца по-прежнему нет ответа. Я перенесла все свои вещи, и когда устроилась в номере, заварила чай и разогрела еду, а потом увидела, как из-под кофейника вылезли 3 таракана. Я убила их и побрызгала спреем, который купила в магазине. Я больше не вернусь в Гатлинбург. Я выбрала этот номер на Vrbo, потому что он был дешевым и находился в пешей доступности от центра города. Но в итоге я получила именно то, за что заплатила — ужасный беспорядок. На кровати, полу, полотенцах и подушках были пятна. Трещина в двери и грязное полотенце, оставленное предыдущим постояльцем. В следующий раз я посмотрю отзывы, чего я не сделала, и увидела, что у других была та же проблема. Администратор была милой и услужливой, насколько это было в ее силах. Кто бы ни был владельцем, ей нужно передать это жилье кому-то другому, чтобы они могли его улучшить и должным образом убрать, поскольку она сама не справляется с поддержанием порядка. Я жила в номерах 111 и 114. Останавливайтесь на свой страх и риск!