Bear Creek Inn Gatlinburg, TN

Мы прекрасно провели там время. Останавливались на все выходные в рамках девичьей поездки. Персонал был очень дружелюбным, номера чистыми, а у нас был балкон с видом на реку. Абсолютно прекрасный вид с 4-го этажа, мы наблюдали за медведями, попивая кофе. Отличное расположение, мы ходили пешком до главной улицы, отель находится в тихом и спокойном месте. Мы обязательно будем останавливаться там во время наших поездок в будущем.

Когда мы приехали, администратор был совершенно недружелюбен. Мы оставили вещи в номере и пошли поесть и погулять. Было уже после часа ночи, когда мы вернулись в номер. Когда мой муж откинул одеяло, на простынях был комок волос. Там была другая кровать, в целом нормальная. Он подошел к стойке регистрации, но там никого не было, он позвонил, но никто не ответил. Кровати были очень неудобные. На следующее утро мы выехали и потребовали вернуть деньги. Полы были грязные. Лучшее в номере был балкон с видом на ручей. Мы спали с открытой дверью.

Номер был очень хороший и чистый. Завтрака не было. Также после определенного времени в офисе никого не было, поэтому, если что-то случится ночью, у них есть номер экстренной помощи, но все, что они могут сделать, это впустить вас в номер, если вы потеряли или заперли ключ. Но балкон был хороший, и вид на реку был чистым, хотя немного мусора нужно убрать, но все равно он потрясающий. В первую ночь мы также видели медведя с нашего балкона. В целом, хорошее место, и трамвай до Гатлинбурга (проезд бесплатный) останавливается прямо перед отелем на главной дороге.

Чисто, кровати очень удобные, потрясающий вид на ручей! Персонал дружелюбный! Мы приехали из Висконсина и зарегистрировались рано, очень рекомендуем за дополнительную плату! Нам даже посчастливилось увидеть медведя прямо с нашего балкона ❤️

Я видела противоречивые отзывы и немного волновалась, но наш номер был великолепен! Чистый и комфортный. Мы смогли припарковаться прямо у двери. А река/ручей, протекающий под нашим балконом, был просто потрясающим! Цена тоже была отличной, и до центра Гатлинбурга можно дойти пешком. Мы бы остановились здесь снова.

Отличное место за свои деньги. К сожалению, это единственный комплимент, который я могу дать. Полы были ужасно грязные. Подушки были размером с декоративную подушку без наполнителя. Уборки номеров нет вообще. Чтобы получить чистые полотенца, нужно идти на ресепшн и обменивать старые (которые они пересчитывают перед тем, как выдать вам новые). Обслуживание клиентов пассивно-агрессивное. Я видела, как владельцы заведения «убирали» снаружи мотеля, но так и не появились с шваброй и ведром в номерах. Мы забронировали номер на 4 дня и 3 ночи. Мы позвонили агенту по бронированию, чтобы узнать, разрешено ли проживание с собаками. Нам сказали, что разрешено. По прибытии нас проинформировали, что собак они не разрешают. Нам пришлось планировать ночлег нашей кокапу. Мы держали ее с собой днем. Это изменило наши планы, потому что она не могла ходить в определенные места. Мы привезли ей клетку и даже спросили, можем ли мы оставить ее на балконе в клетке на несколько часов. Её не будет в номере, ответ был отрицательным. У них большой поток клиентов, так что то, что мы не вернёмся, не будет иметь значения. Хочу добавить, что мы путешествовали не одни. Наша группа забронировала 3 номера на тот же период времени. Поэтому в следующем году мы будем планировать по-другому.

Река за мотелем была прекрасна. Звук реки был успокаивающим. Кровати были очень удобными. Насчет подушек ничего сказать не могу, потому что мы привезли свои. Мне также понравилось, что окно в двери было покрашено, поэтому ночью в комнату не проникал свет, но днем ​​в комнате было очень темно, если только мы не приоткрывали дверь (сама по себе она не оставалась открытой). Видно, что был сделан какой-то ремонт, но комната все равно была довольно отвратительной. Не уверена, что когда-нибудь снова здесь остановлюсь.

Кровати не были заправлены, пол был грязный, женщина, которая меня заселяла, ушла сразу после того, как я зашел в свой номер. Когда я ушел через 15 минут, дверь была заперта, поэтому я не смог ни с кем поговорить о номере. Простыни лежали свернутыми на стуле сбоку, в номере было темно и грязно, а за домом виднелись заколоченные досками дома. Лифт тоже не работал, и, похоже, его не починят в ближайшее время.
Душ выглядел чистым, как и раковина, но это единственный плюс, который я заметил. Я бы не рекомендовал этот отель даже для одной ночи.

Я приехал в этот отель в первую неделю ноября, но хотел поделиться своим опытом. Когда мы приехали, номера были ужасными. В них стоял ужасный запах, в них были клопы, а на стенах я обнаружил кровь. Я поражен тем, как этот отель вообще держится. Отзывы в нем, должно быть, липовые, потому что этот отель никак не может тянуть на 8. Вдобавок ко всему, персонал был невероятно груб с самого начала. Парень на стойке регистрации по имени Грег был крайне недружелюбен и не хотел помогать нам ни с какими вопросами или проблемами. Он просто игнорировал нас и вел себя неподобающим образом. Стоит пересмотреть вопрос о найме сотрудника на стойку регистрации, потому что он не обеспечивает базового обслуживания клиентов. Также во всех номерах не было горячей воды. Все в отеле жаловались на это. Ночь была холодной, и тот факт, что не было горячей воды, очень беспокоил. В целом, это был ужасный опыт, и мы уехали, как только увидели состояние номеров. Нам даже не вернули деньги в полном объеме, так что просто избегайте этого отеля любой ценой и избавьте себя от головной боли. Говорят, что за качество нужно платить, и это слишком хорошо, чтобы быть правдой.

Хорошо, хотя ваш номер будет выглядеть как обычный гостиничный номер, будьте уверены, что у вас будут гель для душа, шампунь, мыло для рук, чистые полотенца, хорошие подушки и удобная кровать. У вас также будет балкон с видом на живописный ручей, и вы можете рассчитывать увидеть как минимум одного медведя, пересекающего этот самый ручей, просто бродящего вдоль него, вероятно, в поисках перекуса. Но имейте в виду, что эти медведи могут также пересекать парковку и наружную лестницу, поэтому пользуйтесь глазком в двери, особенно вечером! Зато это захватывающее зрелище! И этот отель расположен недалеко от всего этого — некоторые, вероятно, могли бы дойти отсюда до «всего» пешком (мы не стали, потому что мы старые, с больными коленями, и как минимум один из нас ОЧЕНЬ не в форме…). Здесь чисто и удобно — вы не пожалеете, что забронировали здесь номер!

Плюсы: Очень нравится вид на ручей и цветная подсветка на ручье Тен-Крик ночью. Хорошее расположение в центре города. В целом, низкая стоимость номеров показалась мне справедливой для такого типа размещения. Минусы: Номер нуждается в тщательной уборке. Бутылки с гелем для душа и шампунем были пустыми.

Я бы больше здесь не остановился. Преимущество проживания на берегу реки было омрачено недостатками. Дверное стекло было закрашено, а окна застеклены, так что мы не могли видеть реку из номера, если не выходить на улицу или не приоткрывать дверь. В номере стоял химический запах, но полы всё ещё были липкими. Один из выключателей был убран, а дыра в стене заткнута салфеткой. В итоге мы не заходили в номер допоздна и уехали рано утром. В зоне ресепшена даже не было кондиционера! В целом, есть гораздо более приятные варианты размещения примерно в той же ценовой категории.

Расположение отличное, но я не рекомендую здесь останавливаться. Номера просто отвратительные. Требуется тщательная уборка всех стен, дверей, потолка и пола. Потолок в ванной комнате рушится, потому что не может выдержать вентилятор, на кроватях плесень, и вообще всё ужасно. Система отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха (HVAC) неэффективна, мы мёрзли всю ночь прямо рядом с ней. На окнах были написаны ругательства. Wi-Fi и телевизор не работали. Некуда повесить банное полотенце, а тряпки для мытья рук всё ещё были испачканы косметикой. Девушка на стойке регистрации была очень любезна и приветлива, наше заселение прошло быстро и легко!

Мы забронировали номер за два месяца до прибытия 18 октября 2025 года. Наш рейс задержали примерно на 45 минут, поэтому мы попытались дозвониться в отель около 21:00. Телефон был отключен. Когда мы приехали в 22:00, другой гость сообщил нам, что стойки регистрации ушли около 21:00. Ключа не было, и связаться с нами было невозможно. Нас оставили ночевать в машине, так как ни в одном отеле не было свободных мест. Это неприемлемо, отель не несёт никакой ответственности, а служба поддержки клиентов отсутствует. Мы оспорим оплату, когда вернёмся домой. Бронируйте по своему усмотрению.

Плюсы:
С балкона открывался прекрасный вид на протекающую внизу реку Роринг-Форк, и нам посчастливилось несколько дней наблюдать за медведями, гуляющими вдоль ручья. Матрас был удобным, а номера просторными, с достаточным местом для отдыха. До центра города можно легко дойти пешком, что очень удобно.
Минусы:
Подушки были ужасными — плоскими и неудобными. Честно говоря, лучше было бы свернуть полотенце.
Минусы:
Уборка практически не производилась. За всю неделю нашего пребывания мусор из номера ни разу не выносили — нам пришлось справляться с этим самим. Мне пришлось как минимум три раза ходить в офис, чтобы получить чистые полотенца. Никакой другой уборки или пополнения запасов не производилось. Кроме того, ледяная комната была полна мусора, который оставался там всю неделю.
В целом:
Хотя вид и расположение — безусловно, плюсы, отсутствие элементарной уборки и чистоты серьёзно испортило наше пребывание. К сожалению, из-за этого я бы туда не вернулся.

Забронировали номер, приехали, телевизор не работал, огромная паутина в номере, и в номере нас переселили в другой номер, где был беспорядок, а в туалете была туалетная бумага. Полы нужно подмести и вымыть, они отвратительные. Парковки недостаточно для номеров. Кровати очень неудобные. Не все балконы отдельные. У большинства есть 2 стула на балконе, кроме нашего. Недостаточно розеток. Пришлось переставить кофеварку на прикроватную тумбочку, чтобы ее приготовить. Это был наш медовый месяц, и мы больше не вернёмся! @@ ушли и нашли другое место на наши последние 2 ночи пребывания. Они также вошли в наш номер, хотя на двери висела табличка «НЕ БЕСПОКОИТЬ»! В номере с льдогенератором были те же пивные бутылки последние 3 дня и не было света. Просто уберите @@! Предполагается, что курение запрещено внутри и на балконах, но люди курят… это отвратительно.

Я бы обязательно остановился здесь снова! Номера чистые, а персонал очень дружелюбный. Не шикарный, но всё необходимое для недорогого отдыха в пешей доступности от центра Гатлинбурга. Вид на ручей и шум реки с балкона очень расслабляют! Конечно, это не пятизвёздочный отель по большинству стандартов, но здесь есть всё, что нужно для спокойного и комфортного отдыха.