Отзыв об отеле Timber Ridge Lodge Gatlinburg 3*

Что касается расположения, да, оно удобное. Но во всем остальном этот так называемый отель — просто помойка! Атмосфера — это попытка приукрасить действительность, здание очень старое и нуждается в многочисленных улучшениях и ремонте, которые должны быть выполнены настоящими сертифицированными специалистами в области строительства и реконструкции! Что касается номера № 125, он был отвратительным! Мои внуки и я были недовольны. В номере был неприятный запах, на ковре были огромные пятна, следы от сигарет, ковер не подметали, простыни не меняли, они были грязные, да, простыни не меняли, фу!,,, засохшая кровь на простыне и на покрывале, да!, Кондиционер/обогреватель — кондиционер было трудно включить, потому что регуляторы были в плохом состоянии! В мусорном ведре нашел использованный тампон, открытый кусок мыла и одно полотенце, остальное было аккуратно сложено. Сантехнику делал какой-то сантехник из страны третьего мира, кран в ванной был установлен вверх ногами, а сливная труба раковины представляла собой виниловый шланг от стиральной машины с хомутами, свисающий почти до пола. Электрика работала с перебоями, свет в ванной мерцал, что, похоже, соответствует возрасту здания. Выключатели света были очень старые, как 1960-70-е годы, не очень хорошее впечатление! Стены тоже были грязные. И я почти уверен, что у меня есть фотография разбитой вдребезги пластиковой игрушки на стене ванной! У меня есть фотографии всего этого, и фотографии не врут! Забронировал это через VRBO, это не их вина, но я предупредил их об этом месте! Я забронировала номер на 4 дня, а с внуками провела там меньше 8-9 часов, и еще 5 человек требовали возврата денег, потому что были недовольны по тем же причинам! Одна молодая пара, номер которой я там указала, пыталась получить возврат средств, чтобы поехать в другое место, и женщина, которую мы пытались заманить в офис более 1, 5 часов, наконец, вышла из одного из номеров в конце здания. После того, как молодая пара очень настойчиво требовала возврата денег, их номер тоже был ужасным. Я знаю это, потому что мы все показали сотруднице на ресепшене номера и указали ей на все, а она была совершенно слепа ко всему этому. Как только она узнала, что мы забронировали номер через VRBO, она просто проигнорировала нас! Все это правда! … Я бы не заплатила и 10 долларов, чтобы остановиться там снова, и сотрудница на ресепшене отказалась возвращать деньги никому за ужасный опыт. Они играли в игру «я не могу сделать возврат, потому что я не умею печатать»! И она очень предана своему работодателю! Может, потому что она там живет!. ПРОСТО ГОВОРЮ… Не тратьте здесь свое время и деньги! Как я уже говорила, у меня есть документальное подтверждение в виде фотографий! Фотографии не врут! Так что я потеряла деньги за 4 дня и смогла остаться только до времени выезда, потому что место было ужасно грязным! И мне пришлось искать другое место для проживания с внуками!. Что касается VRBO, они позвонили в отель, и та же самая женщина проигнорировала их, сказав, что я предана своему работодателю и возврата денег не будет!. Просто говорю…