Holiday Inn Club Vacations Smoky Mountain Resort

Главное преимущество – расположение. Отель находится недалеко от множества развлечений в районе Смоки-Маунтинс, таких как пешеходные маршруты и живописные дороги. Парковка бесплатная. До главной улицы можно дойти пешком, там парковка стоит 20 долларов (даже до Walgreens). Ближайшее расположение к ресторанам Гатлинбурга на главной улице. Перед приездом нас предупредили о том, что в некоторых номерах с 1 и 2 спальнями ведутся строительные работы 🚧. Это никак не повлияло на наше пребывание. Номер с 2 спальнями был очень просторным. Был балкон с зоной отдыха. В нашем номере было довольно тихо. В целом, курорт был спокойным и расслабляющим. Открытая сауна была закрыта на ремонт, что меня немного расстроило. Зато мы видели черного медведя на территории, это было потрясающе!

Это было ИДЕАЛЬНОЕ расположение, в нескольких минутах ходьбы от улицы с ресторанами и магазинами. Прогулка занимает около двух кварталов, и там есть аптека Walgreens, где мы нашли все необходимое для нашего пребывания.
Номера были безупречными и очень просторными. Из каждого номера была дверь, ведущая на балкон. Мы обязательно вернемся! Ах да, мы видели маленького медведя в этом районе. В этом отеле есть крытый бассейн и крытая гидромассажная ванна, а также беседка у бассейна на открытом воздухе, но у нас не было времени насладиться этой зоной. Телевизор в гостиной с функцией Smart View (Android).
Я разместила фотографии своего номера и ванной комнаты в трехкомнатном отеле. В двух других номерах была большая двуспальная кровать и огромная душевая кабина с экраном телевизора в зеркале. А в среднем номере были две двуспальные кровати, а ванная комната находилась через коридор. В номере также были стиральная машина и сушилка.

Избегайте рекламных предложений — я заранее оплатил 3-дневное проживание в отеле, но свободных дат в отеле, который я собирался посетить, так и не оказалось — мне предложили только номер в отеле. Не дайте себя обмануть!

Я, мои два сына-студента и моя теща останавливались здесь во время церковной конференции. Было замечательно, что в номере было три спальни, одна с двумя двуспальными кроватями, три ванные комнаты, а также полностью оборудованная кухня, столовая, гостиная и прачечная. Удобные кровати, большие ванные комнаты, большие полотенца и хорошо укомплектованная кухня были очень кстати, как и наличие большого количества вещей, таких как туалетная бумага, мусорные мешки, полотенца для бассейна и т. Д. Персонал на ресепшене был очень дружелюбным и услужливым. Я ОЧЕНЬ оценила то, что на другой стойке регистрации с уважением отнеслись к моему отказу от экскурсии, и никакого навязчивого давления не было. Отличное место для отдыха с детьми, с несколькими бассейнами (в том числе зимой) и небольшим крытым аквапарком. Легко спуститься с холма к главной улице и особенно легко дойти до конференц-центра. У нас были некоторые проблемы с регулированием горячей и холодной воды в душевой главной ванной комнаты, что было немного раздражающим, но надеюсь, это исправят. Если вы планируете остановиться в теплое время года, мне бы хотелось знать, что кондиционер плохо справляется с жарой днем, мне сказали, что это постоянная проблема. Также возьмите с собой собственные подушки, если, конечно, вас не устраивает сон на большой двуспальной кровати с маленькими подушками. Если вы едете на машине, а не летите, и это лето, возьмите с собой вентилятор.

Я прекрасно провела время в Holiday Inn Club Vacations Smoky Mountain Resort! С момента нашего прибытия персонал встретил нас очень радушно. Все были невероятно дружелюбны, отзывчивы и искренне заботились о том, чтобы наше пребывание было приятным.
Сам курорт был очень чистым, комфортабельным и ухоженным. Наш номер был просторным и уютным, что позволило легко расслабиться после долгого дня, проведенного за осмотром окрестностей. Кровати были удобными, а атмосфера – спокойной, создавая ощущение настоящего отдыха.
Больше всего мне понравилось, насколько добрым и внимательным был персонал. Каждое наше общение было позитивным, и они всегда приветствовали нас с улыбкой. Это действительно сделало весь отдых еще лучше.
В целом, у нас был фантастический отдых, и мы обязательно вернемся снова. Если вы ищете комфортное место для проживания с отличным сервисом и гостеприимной атмосферой, я настоятельно рекомендую этот курорт!

Я никогда не разочаровываюсь, когда останавливаюсь здесь. Даже во время ремонта руководство очень внимательно относилось к тому, чтобы все гости могли по-прежнему наслаждаться своим пребыванием. Savvy – вы лучшие, и я надеюсь увидеть вас снова за стойкой регистрации, когда мы снова приедем.

Я бы здесь не остановился, если бы не получил бесплатное проживание по своему таймшеру. Грубое отношение при заселении, как и в большинстве мест с таймшерами. Номера — обычные гостиничные, ничего особенного, что бы говорило о курортном отдыхе. Простые бассейны и горки, рассчитанные на 5-летних детей. Могу сказать, что наша семья сюда не вернется, даже если бы получила еще один бесплатный бонус. С большинства балконов открывается вид на парковку отеля Super 8. Вид ужасный.

Мы останавливались здесь на неделе после Дня благодарения. Сотрудники были просто замечательными, очень дружелюбными и очень компетентными. Расположение ИДЕАЛЬНОЕ. А теперь о плохом…
Ванна в главной спальне была ЛЕДЯНОЙ, потому что водонагреватель недостаточно мощный, чтобы вместить необходимое количество воды для наполнения ванны. Для нас это было впервые, так как мы всегда пользуемся ваннами для наших детей, и здесь их нельзя было использовать, если не хотелось, чтобы они замерзли. Это было ПОЧТИ так же разочаровывающе, как и организация этого курорта в отношении бассейна…
Того, кто придумал, чтобы гости шли на улицу к бассейну, нужно заменить. Крытый аквапарк на самом деле является частью соседнего отеля, а не курорта. Это означает, что вам нужно пройти через боковую часть парковки снаружи здания, чтобы попасть в предлагаемый аквапарк. Кроме того, окно отдела продаж выходит на весь аквапарк. Это означает, что сотрудники смотрели на нас все время, пока мы были в аквапарке. Дизайн этой системы был глубоко ошибочным и должен быть исправлен.
При этом персонал был очень дружелюбным, а расположение курорта действительно идеальным. Но именно эти серьезные недостатки являются причиной, по которой мы больше сюда не вернемся. После посещения курортов в разных штатах, это один из тех, куда мы никогда не вернемся. Очень разочарованы.

В отзыве упоминаются только особенности люкса.
Плюсы:
Хорошее расположение, отличное соотношение цены и качества для люксов класса люкс, множество удобств на территории.
Стиральная машина в номере.
Полноценная кухня.
Чистый и современный интерьер.
Минусы (в зависимости от вашей точки зрения) :
Много шумных детей вокруг и сверху.
Крытая гидромассажная ванна.
Смешанные впечатления (ни положительные, ни отрицательные) :
Парковка удобна для номеров, однако она очень узкая на поворотах, поэтому ехать следует очень медленно.
Нет ресторана на территории или обслуживания номеров.
Курортный сбор 15 долларов в день (самая низкая сумма, которую я платил за «курортный сбор»).
Дополнительный сбор 115 долларов.
Выезд в 10:00 раньше обычного.

Этот отель и общее впечатление от него были неприемлемы.
ПРОСТО ПОМАДА НА СВИНЬЮ!
За несколько недель до приезда мы уведомили администрацию отеля о том, что я недавно перенесла операцию на ноге и мне нужен номер рядом с лифтом. Несмотря на это, нам предоставили номер на максимально возможном расстоянии от лифта. Условия для инвалидов были явно неудовлетворительными, было всего четыре парковочных места для инвалидов.
Удобства практически отсутствуют. Помимо бассейна с подогревом, здесь нет ресторана и ничего, что можно было бы назвать курортным отдыхом. Интернет-связь крайне плохая. Телевизоры имеют ограниченную функциональность и не имеют доступа в интернет.
Детекторы дыма все еще были в заводской упаковке, что представляет серьезную угрозу безопасности. Из нашего номера открывался вид на оживленную улицу, двери хлопали в любое время суток, что затрудняло отдых.
Чистота на всей территории была ниже среднего. Выброшенный пакет из Dunkin’ Donuts пролежал на одном месте три дня. Можно было бы ожидать, что персонал будет решать такие элементарные проблемы с чистотой без вмешательства гостей. Горячей воды не хватало даже на половину наполнения ванны. Льдогенератор в холодильнике не работал; хотя пакет со льдом в итоге предоставили, это не оправдывает неисправность.
Если бы остальная часть курорта содержалась на том же уровне, что и зона продаж, это могло бы быть приличным объектом. Однако реальность не соответствует тому, что представлено.

Это место находится в нескольких минутах ходьбы от главной улицы Гатлинбурга. Мы не переставляли машину во время нашего визита. Из некоторых вилл открываются прекрасные виды. Моему ребенку очень понравился аквапарк. Сейчас идет модернизация вилл.

Недавно я останавливался в отеле Holiday Inn Express, расположенном рядом с отелем Holiday Inn Vacation Club, и был крайне разочарован ситуацией с зарядкой электромобилей.
Как владелец электромобиля и участник программы Platinum Elite IHG, я был удивлен тем, как была решена эта проблема. Несмотря на то, что я был гостем Holiday Inn Express, мне сказали, что я не могу заплатить 10 долларов за использование зарядного устройства для электромобилей в соседнем отеле Vacation Club. Я был готов заплатить за доступ, но персонал заявил, что он предназначен исключительно для гостей Vacation Club.
Эта политика кажется устаревшей и излишне ограничительной, особенно с учетом растущего распространения электромобилей. Отказ даже в платном доступе вынудил меня искать общедоступное зарядное устройство, что нарушило мой отдых и создало ненужные неудобства.
Для бренда, который продвигает лояльность гостей и современные удобства, предоставление гостям соседних отелей IHG возможности использовать зарядные устройства для электромобилей за разумную плату — или через систему оплаты через приложение — кажется очевидным улучшением. Вместо этого, это выглядело как жесткое соблюдение правил в ущерб качеству обслуживания клиентов, даже для лояльных участников программы.
Надеюсь, Holiday Inn вскоре пересмотрит эту политику. Гости, использующие электромобили, включая постоянных участников программы лояльности IHG, должны иметь справедливый и практичный способ зарядки во время проживания в отелях IHG.

Для нас это было отличное местоположение, вдали от оживленных улиц. До главной улицы можно легко дойти пешком.
Квартира недавно отремонтирована, все сделано очень качественно. У нас была квартира с одной спальней и одной ванной комнатой, идеально подходящая для нас! Исключительно.
Весь персонал очень приветливый и внимательный… заставил нас почувствовать себя особенными. Очень рекомендуем.

Расположение и номера в этом месте просто фантастические, а бассейн доставил моим детям массу удовольствия в дождливые дни, когда не хотелось ехать в центр города. Я ставлю низкую оценку, потому что мы забронировали виллу с двумя спальнями, а в день заезда нам позвонили и сказали, что из-за технических неполадок вилл нет в наличии, и нас переселили в виллу с одной спальней, «потребовав значительного возврата денег», иначе нам пришлось бы искать другое жилье (что в День благодарения было невозможно).
Мы несколько раз обращались в Priceline во время нашего пребывания и несколько раз после него по поводу обещанного возврата денег, и нам говорили, что Priceline задерживает его. Сегодня я позвонила в Priceline, они очень извинялись и позвонили в отель, пока я разговаривала с ними по телефону, чтобы уладить ситуацию. В Priceline сказали, что менеджера нет на месте, когда они звонили (хотя я буквально разговаривала с менеджером менее чем за 30 минут до этого), а затем меня перевели к другому менеджеру, который оставил звонок на автоответчике.
В Priceline сказали, что свяжутся с нами и обеспечат решение проблемы. Но нет никаких причин, по которым за три недели до приезда мы не получили бы обещанные нам деньги за существенное ухудшение качества номера, которое произошло не из-за технического обслуживания, а из-за плохого планирования со стороны отеля, который запланировал строительные работы на время нашего пребывания.

Всего 5 минут пешком до центра города. Сейчас идёт ремонт номеров, чтобы улучшить условия проживания. Аквапарк/игровая площадка подошли для всех возрастов. Хороший открытый бассейн с подогревом и джакузи на открытом воздухе тоже были хороши. Прекрасный вид на горы и…

Их отель — высшего класса. Удобства в номере были современными, но я бы рекомендовал отдельную стиральную и сушильную машины. Кофе подается круглосуточно. Для детей есть настольная игра. Персонал на ресепшене был очень приветливым и доброжелательным.

Мы владельцы и просто ненавидим это место. Мы владельцы и полностью оплатили проживание. Никак не можем выбраться. Приезжайте на регистрацию в 15:56, номер был готов только в 16:16. Ужин забронирован на 17:00. Предполагается, что отдых будет спокойным, но это всегда напряжённо. Не поддавайтесь, как я. В 16:26 в дверь номера постучали, а ремонтники даже не знали, что кто-то есть, так как всё ещё ремонтируют! Серьёзно, клуб отдыха Holiday Inn, возьмите себя в руки.