Quality Inn Alcoa Knoxville

Я бы поставила этому отелю **0 звезд, если бы могла**.
Это был один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня когда-либо были. Вся территория пропахла затхлостью, полы были грязными, а в номере, похоже, была плесень. Простыни были грязными, и когда я их сняла, обнаружила на матрасе и наматраснике следы, похожие на биологические жидкости. Даже основание кровати было в пятнах и грязи, с «мужскими биологическими жидкостями» (см. Первое фото).
Мне пришлось сменить номер, но второй номер оказался не лучше. В итоге мне даже пришлось помочь сотруднику поменять постельное белье из-за состояния номера. Шторы сползали, кондиционер почти не работал, и всю ночь в номере было жарко.
Что еще больше усугубило ситуацию, так это поведение руководства. Было очевидно, что они знали о состоянии отеля. На следующее утро, перед выездом, в мой номер пришли люди, стуча 17 раз, потому что там были хозяева с детьми, и они хотели попасть в номер, чтобы убраться. Они слишком скупы, чтобы нанять нормальных горничных. Постоянные стуки и звонки были излишними и непрофессиональными.
Обслуживание клиентов было грубым от начала до конца. Женщина, которая работала в первую ночь, была очень милой и пыталась помочь, но мало что могла сделать, так как была единственным сотрудником. Администрация сначала согласилась вернуть полную сумму и посоветовала мне обратиться в Hotels. Com. Однако, после звонка из Hotels. Com, они изменили свою версию и одобрили только частичный возврат.

Мне не понравилась планировка ванной комнаты. Со мной был старший сын, и душевая была очень маленькой, а потом нужно было выходить, чтобы высушить волосы у раковины, и пользоваться раковиной прямо у двери, через которую ты вошла в комнату. Неприемлемо. Сотрудники на стойке регистрации были очень дружелюбны и услужливы. Они сказали, что все ванные комнаты одинаковые. За те деньги, что я заплатила, это того не стоило. Я, наверное, больше никогда там не остановлюсь. Извините. Ванная комната очень важна для людей. Линда Уэйли.

Нам очень понравилось наше пребывание. Они предоставляют скидку, если у вас мотоцикл, и вы находитесь в 30 минутах от Кейдс-Коув, где по средам разрешено находиться только мотоциклистам. Также недалеко от Ноксвилла и Пиджен-Форджа.

Это место — буквально воплощение понятия «нормально». Обслуживание было средним, персонал — приемлемым. Когда мы заселились в номер, некоторые вещи были сломаны, например, зеркало. Номер 310. Еда была ужасной, но расположение хорошее, так как аэропорт находится всего в нескольких минутах езды. Отлично подходит для любителей наблюдать за самолетами, которые не хотят останавливаться в аэропорту.

Это было лучшее место, где я когда-либо останавливался. Весь персонал был невероятно любезен, все время моего пребывания я чувствовал себя как дома! Они были просто фантастическими! Если бы я мог себе это позволить, я бы остался там и снова сделал бы это место своим домом. Благодаря замечательному персоналу я навсегда запомню всех.

Проживание было забронировано через Expedia. С 14 по 18 мая. Стоимость составила 1001, 62 доллара. Мы ехали из Тампы, Флорида, в Мэривилл, Теннесси, на выпускной сына из средней школы. Приехали в отель в 23:30. Выйдя из машины, сразу почувствовали запах марихуаны. Возможно, отель не может это контролировать. У входа, ближайшего к номеру, отсутствуют абажуры/светильники и плитка. Я восстанавливаюсь после травмы ноги и хожу на костылях.
Заселился и осмотрел номер. Сразу захотелось уехать. В номере был затхлый запах. Двуспальные кровати на металлической платформе, которая издает металлический звук при движении. Одеяла в пятнах. Ржавчина/грязь на держателе туалетной бумаги и месте крепления крышки унитаза. Грязь/плесень на дверях ванной комнаты и плесень на герметике внизу ванны. Мы с женой даже не стали там принимать душ. Мы спали в одежде. Телефон был отвратительный. Чтобы сделать ночь еще лучше, свет снаружи был ярким, проникая как через окно, так и через щели в двери номера. На фотографиях видно, как свет проникает в комнату при выключенном освещении. Без какой-либо герметизации дверей слышно, кто входит и выходит, включая их разговоры.
Мы бы даже не остались, если бы могли забронировать номер в другом отеле на эту ночь. Я попросил ночного дежурного оформить выезд на следующее утро. Они сказали, что могут быть какие-то сборы. Я сказал, что заплачу. Я забронировал отель в аэропорту Хилтон (рекомендованный по предыдущему опыту) на оставшуюся часть пребывания.

Плюсы: Близость к аэропорту. Минусы: Постельное белье было не новым. Полы были липкими. Сиденье унитаза было сломано. В номере пахло мокрой собакой, и запах усиливался, когда мы включали кондиционер.

Сам номер был приличным и достаточно чистым, но кровать была не очень удобной. Для кровати размера «кинг-сайз» было предоставлено всего четыре маленькие подушки, что было не идеально.
Когда я подошла к стойке регистрации около 21:30, чтобы попросить еще подушек, там работала только одна сотрудница, и она была совершенно перегружена, обрабатывая заявки как минимум шести групп. Мне было ее жаль. Я попыталась позвонить на ресепшн, надеясь, что кто-нибудь другой ответит, но я прождала на линии более пяти минут и в конце концов сдалась.
Они предлагают бесплатный завтрак, что хорошо в теории, но на следующее утро обычный кофемашина не работала. Когда я спросила о воде, мне сказали, что я могу либо купить бутылку, либо воспользоваться кулером с водой, расположенным в фитнес-зале — который находится в отдельном здании. Отсутствие легкодоступной воды для гостей (и обычного кофе) было очень разочаровывающим.
Вдобавок ко всему, автомат с закусками тоже не работал.
Когда я пришла выехать рано утром в 5:30, чтобы взять сдачу для чаевых горничным, на ресепшене никого не было — только записка о том, что они ушли, и нужно было либо подождать, либо вернуться в номер и набрать 0. Это показалось мне странным, поэтому, подождав около пяти минут, я оставила ключи на стойке и вышла.
Ещё одна проблема — прямо за нашим окном горел садовый светильник, свет от которого проникал сквозь шторы и освещал всю комнату.

Мой номер (номер 108) был по очень разумной цене, но дверь в ванную комнату очень сильно скрипела при открывании и закрывании. Кроме того, кровать немного шумела каждый раз, когда переворачиваешься на бок. Если бы эти два недостатка были устранены, я бы поставила более высокую оценку. Спасибо.

Персонал всегда очень дружелюбный и отзывчивый. Менеджер Эшли была очень любезна и внимательна, сделав моё пребывание здесь максимально комфортным и приятным во время лечения в медицинском центре Техасского университета. Отель и прилегающая территория очень чистые и ухоженные. Район также очень тихий и безопасный.

Возникла серьёзная проблема с персоналом, и нам пришлось ждать около двух часов, чтобы попасть в номер после времени регистрации. Номер оказался не таким чистым, как мы ожидали, пахло так, будто там курили. На второй день нашего трёхдневного пребывания наши ключи были отрезаны, и нам пришлось их заново активировать. Кофе был настолько слабым, что даже после нажатия кнопки «Bold» он был просто ужасным. Холодильник для йогурта был заперт всё время пребывания, и никто не мог его открыть.

«Качество» вашего номера было явно не на высоте.
Внешние винты, удерживающие душевую штангу, были повреждены.
Первоначальный запах в номере был неприятным.
Унитаз не смывал… это нужно проверять при каждой уборке. Я бы попросил поменять номер, но слишком устал.

Всю ночь над моей комнатой шли строительные работы. Топот и стук по полу до полуночи, а затем снова в 3:00.
Толстый слой пыли на полке для полотенец и вокруг них. Дыра в двери ванной была заделана только шпаклевкой. Никакой краски и т. П. Только шпаклевка.
Завтрак был ужасным. Ничего горячего и съедобного.

Кровать скрипела, в номере стоял неприятный запах (может, там курили? Слишком много чистящих средств? ), на бутылке с шампунем в душе были длинные чёрные волосы. Безвкусный кофе. Скудный завтрак с небольшим количеством полезных блюд.

Кондиционер в номере шумел, как вертолёт. Мы совсем не могли спать. Это была наша третья ночь в этом отеле, хотя первые две ночи мы провели в другом номере. В том номере было нормально. Я сказал администратору, что буду благодарен за компенсацию за ужасный сон. Поэтому я бы не рекомендовал этот отель из-за неудовлетворительного ремонта.

Хороший отель с дружелюбным персоналом. Понравился завтрак по утрам. Больше всего мне не понравилось, что входные двери не были надёжными. Чтобы войти или выйти из отеля, не нужен был ключ или что-то ещё. В остальном, отличный отдых и хорошие номера.

Очень чисто и уютно. Ванная комната была невероятно чистой. Единственный минус — двуспальные кровати вместо двуспальных.