Я бы поставила этому отелю **0 звезд, если бы могла**.
Это был один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня когда-либо были. Вся территория пропахла затхлостью, полы были грязными, а в номере, похоже, была плесень. Простыни были грязными, и когда я их сняла, обнаружила на матрасе и наматраснике следы, похожие на биологические жидкости. Даже основание кровати было в пятнах и грязи, с «мужскими биологическими жидкостями» (см. Первое фото).
Мне пришлось сменить номер, но второй номер оказался не лучше. В итоге мне даже пришлось помочь сотруднику поменять постельное белье из-за состояния номера. Шторы сползали, кондиционер почти не работал, и всю ночь в номере было жарко.
Что еще больше усугубило ситуацию, так это поведение руководства. Было очевидно, что они знали о состоянии отеля. На следующее утро, перед выездом, в мой номер пришли люди, стуча 17 раз, потому что там были хозяева с детьми, и они хотели попасть в номер, чтобы убраться. Они слишком скупы, чтобы нанять нормальных горничных. Постоянные стуки и звонки были излишними и непрофессиональными.
Обслуживание клиентов было грубым от начала до конца. Женщина, которая работала в первую ночь, была очень милой и пыталась помочь, но мало что могла сделать, так как была единственным сотрудником. Администрация сначала согласилась вернуть полную сумму и посоветовала мне обратиться в Hotels. Com. Однако, после звонка из Hotels. Com, они изменили свою версию и одобрили только частичный возврат.
Единственная причина, по которой я вообще остался, заключалась в том, что было уже после полуночи, а у меня был рейс в 5:00 утра. В противном случае я бы уехал немедленно.
Этот отель антисанитарен, плохо содержится и совершенно неприемлем. Он не должен работать в таком состоянии. Прикрепленные фотографии говорят сами за себя. Я настоятельно рекомендую остановиться в другом месте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это был один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня когда-либо были. Вся территория пропахла затхлостью, полы были грязными, а в номере, похоже, была плесень. Простыни были грязными, и когда я их сняла, обнаружила на матрасе и наматраснике следы, похожие на биологические жидкости. Даже основание кровати было в пятнах и грязи, с «мужскими биологическими жидкостями» (см. Первое фото).
Мне пришлось сменить номер, но второй номер оказался не лучше. В итоге мне даже пришлось помочь сотруднику поменять постельное белье из-за состояния номера. Шторы сползали, кондиционер почти не работал, и всю ночь в номере было жарко.
Что еще больше усугубило ситуацию, так это поведение руководства. Было очевидно, что они знали о состоянии отеля. На следующее утро, перед выездом, в мой номер пришли люди, стуча 17 раз, потому что там были хозяева с детьми, и они хотели попасть в номер, чтобы убраться. Они слишком скупы, чтобы нанять нормальных горничных. Постоянные стуки и звонки были излишними и непрофессиональными.
Обслуживание клиентов было грубым от начала до конца. Женщина, которая работала в первую ночь, была очень милой и пыталась помочь, но мало что могла сделать, так как была единственным сотрудником. Администрация сначала согласилась вернуть полную сумму и посоветовала мне обратиться в Hotels. Com. Однако, после звонка из Hotels. Com, они изменили свою версию и одобрили только частичный возврат.
Единственная причина, по которой я вообще остался, заключалась в том, что было уже после полуночи, а у меня был рейс в 5:00 утра. В противном случае я бы уехал немедленно.
Этот отель антисанитарен, плохо содержится и совершенно неприемлем. Он не должен работать в таком состоянии. Прикрепленные фотографии говорят сами за себя. Я настоятельно рекомендую остановиться в другом месте.