MainStay Suites Knoxville Airport

Я решил оставить список плюсов и минусов, в целом отель неплохой.
Плюсы:
• Очень удобное расположение! Множество ресторанов в шаговой доступности!
• Хороший бассейн.
• Удобные кровати.
• Очень тихо.
• Менеджер очень классный!
• Великолепный вид на горы. Минусы:
• Номера нуждаются в серьезном ремонте, все выглядело старым.
• Немного грязно (фото прилагаются).
• Подушки ужасные, обязательно возьмите свои.

Номера были в целом неплохие. Изношенные кровати, грязные зеркала, отсутствие персонала при заселении и выезде. Мне пришлось обратиться за помощью к горничным. Персонал появился только через 15 минут, чтобы заселить нас. Поиск персонала для выезда занял почти 10 минут. Ручки дверцы холодильника были грязные. Не хватало полотенец и мочалок на всю компанию. Мы спустились на завтрак, и еда выглядела как остатки с предыдущего дня, а бутылка чистящего средства стояла рядом с вафельницей. Не было средства для мытья посуды в раковине.

Я останавливалась в этом отеле несколько раз, и каждый раз это был замечательный опыт. Номера чистые, комфортабельные и ухоженные, и с момента входа всё кажется очень гостеприимным.
Одно из лучших качеств этого отеля — обслуживание клиентов. Эми на ресепшене просто потрясающая. Она всегда такая дружелюбная, отзывчивая и делает всё возможное, чтобы всё было сделано правильно. Действительно, очень важно, когда тебя встречает такой добрый и внимательный человек.
В целом, я настоятельно рекомендую этот отель, если вы ищете комфортное проживание с отличным сервисом. Я обязательно буду возвращаться сюда снова!

По работе я много путешествую и останавливаюсь во многих отелях. Этот, безусловно, лучший по соотношению цены и качества. Плита, полноразмерный холодильник, посуда, посудомоечная машина, работающий кондиционер, а горячей воды в душе было более чем достаточно. Отдельная спальня (люкс), 2 телевизора, очень удобное рабочее место, отличный Wi-Fi… список можно продолжать. Мне повезло найти этот отель, и я обязательно вернусь. Эми на ресепшене была приятным бонусом!

Номер был отличным для наших нужд. Однако мы пробыли там 9 дней, и уборка проводилась всего один раз. Я поменяла простыни, сняла грязные полотенца и взяла новые. «Завтрак» представлял собой просто хлопья и вафельницу, которые довольно быстро заканчивались, а попытки заставить кого-нибудь пополнить запасы или принести столовые приборы были сродни вырыванию зубов. Когда я упомянула об этом менеджеру, он сказал, что сотрудница, к которой я обращалась за добавкой, не говорит по-английски, но она смогла сказать мне после 9 утра, что завтрак закончился. Обслуживание клиентов оставляет желать лучшего, как и уборка номеров.

Этот отель совсем неплох. Любые проблемы решаются персоналом. Некоторые вещи были не такими чистыми, как я ожидал, но когда я сказал об этом на ресепшене, они довольно быстро всё исправили.
Должен сказать, что Кэти на ресепшене — просто суперзвезда. У неё отличная память — она помнила меня по пребыванию здесь около шести месяцев назад, и я слышал, как она знала одного гостя по имени, хотя он нечасто бывал в Мэривилле/Алкоа. Очень отзывчивая и приятная.
Мы здесь на Рождество и пока что наслаждаемся нашим пребыванием!

Регистрация прошла отлично. Номер был неудобным, в нём не было ни ощущения чистоты, ни запаха. Он довольно маленький, но сносный только для двоих. Несколько человек шумели и хлопали дверями, из-за чего мы не спали до часу ночи. Туалет не смывал, и, к счастью, у меня была собака-поводырь, потому что мне сказали, что допускаются все собаки без ограничений по породе, и я заплачу за неё 20 долларов по прибытии в отель. Однако допускаются только собаки-поводыри, а не все собаки, и плата за это не взимается. Напор воды очень слабый, и она не слишком горячая. Видимо, я думал, что разговариваю напрямую с отелем, и каким-то образом их сайт перенаправил меня на Expedia, со слов сотрудников стойки регистрации, и именно там я получил неверную информацию. К сожалению, если не считать обслуживания при регистрации, я бы больше не остановился в этом отеле. Я не мог спать из-за всего этого шума и хлопающих дверей, неработающего туалета и ощущения нечистоты, а также не было дополнительного постельного белья для выдвижной кровати, и обе кровати были очень неудобными. Это определённо не стоило своих денег. Единственное, что понравилось, — это то, что девушка, которая меня регистрировала, была невероятно дружелюбна.

Обветшалый, изношенный и брошенный. Основные кнопки на беговой дорожке в спортзале сломаны — приходится выдергивать вилку из розетки. Завтрака практически нет — приходится есть где-то ещё, кроме кофе с сахаром. Приходится чуть ли не умолять о чистых полотенцах — судя по всему, большинство из них испачканы грязными строителями. Сломанный фен. Грязная посуда и столовые приборы. Просто ужасное ковровое покрытие и мебель. Не позволяйте низким ценам обмануть вас. Доплатите 10-20 долларов и найдите приличное жильё.

В номере стоял неприятный запах, вероятно, исходивший от ковра. На теплообменнике кондиционера был слой пыли. Кровать была удобной, постельное белье – удовлетворительного качества. Гладильная доска использовалась как полка для багажа. Душевая лейка протекала во время использования, а давление воды было низким.

Вестибюль выглядел и пах чисто, а администратор был очень любезен. Когда мы добрались до номера, там стоял УЖАСНЫЙ запах. Как будто кто-то взорвал его прямо перед нашим приездом. Мы также нашли на полу какую-то таблетку, так что невольно задаёшься вопросом, насколько хорошо там «убрано».

Приехали сюда на неделю катания на горном велосипеде в Смоки. Читали отличные отзывы, по прибытии нам сказали, что наш велосипед будет в безопасности на парковке перед окном. Утром мы вышли и обнаружили, что на парковке сбили велосипед и он скрылся с места происшествия. Мы написали заявление в полицию и попросили показать записи с камер видеонаблюдения. Нам сказали, что камер с внешней стороны нет. Только одна камера направлена ​​на бассейн. Когда я сообщил об этом менеджеру, он сказал, что, к сожалению, так произошло. Когда мы связались со страховой компанией отеля, они сказали, что менеджер не был причастен к повреждению моего велосипеда на территории отеля. В итоге я заплатил 3100 долларов за ремонт. Какой замечательный отдых в этом отеле! Будьте осторожны, все байкеры!

Всё было хорошо, регистрация прошла отлично. Ночью было шумно из-за людей, живших над моим номером. Сам номер был чистым. Никто не мог меня проверить, и одной из уборщиц пришлось кого-то вызывать. Я бы остановился там снова. Спасибо за хороший и безопасный отель.

У отеля было несколько плюсов: чистое постельное белье и приветливый и услужливый персонал на стойке регистрации. К сожалению, минусы перевесили эти минусы. В номере стоял затхлый запах плесени, почти как от старого белья, что делало пребывание в нём некомфортным. Wi-Fi был слабым и нестабильным, что расстраивало. Вдобавок ко всему, само здание выглядело запущенным: облупившиеся доски на полу, старое офисное кресло в пятнах и неаккуратно разбрызганная краска на стенах и мебели. В целом, место выглядело незаконченным и запущенным. При более регулярном уходе и внимании к деталям оно могло бы быть гораздо лучше, но в нынешнем состоянии его сложно рекомендовать.

Пытался забронировать по телефону, но ожидание длилось 30 минут, звонок завис, забронировал онлайн. Континентальный завтрак можно было бы улучшить. В остальном всё прошло отлично.

Очень чистый номер, и даже коридоры были приятными. Сотрудник, дежуривший днём, был очень отзывчив и дружелюбен. Обязательно остановлюсь здесь, если снова буду в этом районе.

Отличный отель благодаря близости к аэропорту, ресторанам и продуктовым магазинам. Разочарован ограниченным выбором завтраков (хлопья, бублики, кексы, 2% молоко, йогурт, вафли) ; хотелось бы, чтобы было больше горячих блюд. Разочарован шумом кондиционера в номере; постоянный звук капающей воды мешал спать. В 4:30 утра было сложно найти сотрудников стойки регистрации, чтобы выписаться, так как у меня был ранний утренний рейс.

Расположение очень удобное. Цена разумная. В нашем номере была гостиная зона и мини-кухня. Дверь в ванную комнату закрывалась с трудом, это проблема. Телевизор включился, но не поймал ни одного канала. Администратор не смог его включить, поэтому мы не смотрели телевизор. У шкафа не было дверцы.
В отеле есть бассейн, если он вам нужен. Персонал дружелюбный и старается всё исправить. В номере чисто.