Hilton Knoxville Airport

Процедура регистрации прошла очень легко и комфортно. Выбранный мной номер еще не был готов, но молодой человек за стойкой поселил меня в номер всего в нескольких дверях от него. Он также подробно объяснил, как попасть на парковку.
Когда я выезжал утром, пожилой мужчина-водитель шаттла любезно отвез меня и мой тяжелый багаж к машине, а затем к терминалу после того, как я вернул арендованный автомобиль.
Обслуживание было превосходным, и я с нетерпением жду возможности остановиться здесь снова, когда в следующий раз окажусь в этом районе.

С точки зрения расположения, этот отель — отличный выбор. Он соединен с терминалом крытым переходом, что является его главным преимуществом. К сожалению, завтрак не включен в стоимость, а парковка не бесплатная и не предоставляется со скидкой, за исключением ночи проживания. Я бы рекомендовал этот отель только в том случае, если ваш рейс, например, в 6:30 утра или раньше. Есть множество других отелей, которые предлагают бесплатные трансферы и парковку со скидкой. Не поймите меня неправильно, во время нашего пребывания это был довольно неплохой отель, но, опять же, он лучше всего подходит только для очень ранних рейсов.

Недавно моя большая семья останавливалась в отеле Hilton Knoxville Airport, когда мы были в городе на похоронах моего дедушки. У нас было пять номеров, и нас было тринадцать членов семьи. Этот отель всегда был нашим любимым местом для отдыха в Ноксвилле, и мои родители останавливаются здесь несколько раз в год. Раньше у нас всегда были прекрасные впечатления.
К сожалению, наш опыт в пятницу вечером был крайне разочаровывающим.
После того, как все члены нашей семьи прибыли в город, мы планировали поужинать вместе в ресторане Cooper’s, расположенном в отеле, около 20:00. Ресторан был почти пуст, но Мэри Мур, ночной менеджер, сказала нашей скорбящей семье, что ждать столик придется 45 минут. Когда мы вежливо попросили уточнить время ожидания, она ответила очень грубо и резко. Ее тон и подход были непрофессиональными и лишены всякого сочувствия к нашей ситуации. Вишал, менеджер на ресепшене, был замечательным и с пониманием отнесся к нашей ситуации, мы искренне благодарны ему за доброту.
С нами было пятеро маленьких детей, и все мы только что закончили долгий день в дороге. Мы просто надеялись быстро поужинать всей семьей в это очень непростое время. Этот инцидент сделал и без того эмоциональный вечер еще более напряженным.
Ситуацию усугубило то, что на следующее утро персонал без проблем собрал для нашей семьи те же самые столики.

Огромное спасибо отелю Hilton Knoxville Airport за организацию благотворительного гала-вечера Starlight Gala, организованного фондом школы Мэривилл. Мы прекрасно провели время. Место проведения было великолепным. Ваш персонал был очень дружелюбным и отзывчивым.

Очень хороший отель, очень удобные кровати. Но нам не удалось позавтракать, там была очень длинная очередь. Нам сказали, что нам придется ждать 15-20 минут, потому что у них всего одна официантка. Мы были очень расстроены этой ситуацией и нам пришлось уехать, так как у нас было 6 часов, чтобы добраться до места назначения.

Мы прекрасно провели время в отеле Hilton Knoxville Airport, особенно в очень стрессовой ситуации, вызванной зимней бурей и многочисленными отменами рейсов.
Расположение отеля невероятно удобное — близость к аэропорту избавила нас от необходимости пользоваться такси или Uber, что является огромным преимуществом, особенно при путешествии с семьей и маленькими детьми.
Номера были комфортабельными, цены на еду — разумными, а доступность всего необходимого значительно облегчила наше пребывание. Что действительно запомнилось, так это доброта и сочувствие персонала в это трудное время.
Особая благодарность Логану, который сделал все возможное, чтобы помочь нашей семье с ранним заселением после отмены нашего рейса ночью. Его поддержка очень помогла нам, путешествующим с тремя маленькими детьми.
Настоятельно рекомендую этот отель для семей и всех, кому необходимо комфортное и удобное проживание рядом с аэропортом.

Недавно отремонтированный номер, в целом чистый и хорошо сделанный. Вернусь. Персонал был дружелюбным. Были небольшие недочеты: приходилось пригибаться, чтобы не задеть душевую лейку… а мой рост 175 см. Поднос с едой из номера простоял в коридоре рядом с моим номером более 12 часов.

Персонал делает все, что в его силах. В коридоре сильный запах плесени, особенно на 6-м этаже. Не понимаю, о чем говорят люди, потому что самолеты очень шумят, если рейсов много. Очень близко к аэропорту. В целом неплохо, но не стоит сюда ехать. Рекомендую остановиться в отеле Marriott через дорогу. Если у вас аллергия на плесень, не езжайте сюда. И еще, мы увидели плесень на потолке, а вентилятор был направлен на крышу. 😬

Расположение было превосходным… в пешей доступности от аэропорта. Номера были чистыми. Проблем с шумом не было.
Хотелось бы сосредоточиться на отличном сервисе.
1. Бьянка (в ресторане Cooper) была настоящим примером южного гостеприимства. Отличное обслуживание, искренняя преданность своей работе, и она сделала наш обед незабываемым. Она заставила нас почувствовать себя ценными, желанными гостями и как в семье, хотя мы сидели за столом всего 30 минут. Определенно повысила качество обслуживания клиентов Hilton!
2. Бриттани (в ресторане Cooper) была нашей официанткой во время ужина. Очень добрая, информативная и внимательно выполняла заказы и оказывала услуги. Еще один ценный сотрудник Hilton.
3. Менеджер на месте в течение дня 14 декабря. Он отлично справился с устранением негативной ситуации, связанной с запрошенным трансфером. Его способность демонстрировать истинную заботу о клиентах заслуживает внимания и должна вселять в каждого гостя уверенность в том, что он делает все возможное, чтобы пребывание гостей было максимально комфортным. Еще один ценный сотрудник Hilton.

Я ела только в ресторанчике отеля "Coopers". Ночевала не была. Однако еда была очень вкусной. Вкусная, горячая и свежая. Салат-бар был свежим и предлагал большой выбор. Обслуживание было превосходным. Я не ставлю оценку "превосходно" без оснований. Обслуживание было на высшем уровне, начиная от хостесс и заканчивая официантками и всеми остальными. Я обязательно вернусь.

Наше впечатление было потрясающим. Мы ужинали в субботу вечером и в воскресенье утром. В воскресенье утром Бьянка была ПРОСТО ВОСХИТИТЕЛЬНОЙ! Обязательно вернемся, и надеемся, что она снова к нам приедет! Спасибо, Бьянка, за ваше гостеприимство и доброту к моим внукам. Вы были великолепны.

Я был в замешательстве, когда искал отель в Google. Посмотрев на четыре отеля через дорогу, я понял, что попал не туда. Hilton at Knoxville Airport — это то, что нужно. Всё на высшем уровне, есть ресторан и бар, очень хороший отель. Персонал отличный, первоклассный, начиная с регистрации и заканчивая баром. Тина и Макайла просто потрясающие в баре!
Оказалось, что цена была такой же, как и в барах через дорогу, да ещё и в дырах!

Персонал очень приветливый, и если у вас есть вопросы, вам всегда помогут. Однако я искал розетку, чтобы зарядить телефон. Ни один USB-порт не работал, и не было свободной электрической розетки, которой я мог бы воспользоваться, но она не была установлена. Никогда раньше не сталкивался с таким в отелях. Номера чистые, но их можно было бы привести в соответствие с современным стилем.
Мне нужно было зарядить телефон в ванной.

С момента нашего приезда нас поразило гостеприимство и доброта всех сотрудников! Номера чистые, а обслуживание в номерах превосходное! Атмосфера замечательная, а в ресторане подают лучшую еду, которую я когда-либо пробовал в отеле. Расположение очень удобное, недалеко от аэропорта, и с парковкой проблем нет! Остановиться в этом отеле – это беспроигрышный вариант!

Мой GPS-навигатор помог мне проехать через зону высадки/посадки в аэропорту, что заняло немного больше времени. Вход и выход были обратным путём, что оказалось проще. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Номер был чистым и имел всё необходимое. Отель немного устарел, и бар отеля ничем не выделялся. Было несколько сортов крафтового пива на разлив, а также местное, но телевизоры были маленькими. В отеле была бесплатная парковка. Завтрак «шведский стол» был хорошим, а персонал, обслуживающий завтрак, был превосходным.

Бианка и Робин создали прекрасную и гостеприимную атмосферу. Ресторан был чистым и спокойным. Еда была неплохой, по разумной цене и сытной, но именно эти двое сделали мой завтрак незабываемым.

Отлично! Отличное взаимодействие между сотрудниками.
Наше мероприятие прошло замечательно. Моя дочь и зять были в восторге от всех дополнительных деталей. Стефани отлично справилась с доской объявлений! Она стала отличным фоном для фотографий. Как и её отец, и его родители, МЫ очень благодарны Эшли и её команде. Все сотрудники стойки регистрации были на одной волне!
Уильям Браун.