Comfort Suites Knoxville Airport

Я останавливался здесь около 20 раз. Видимо, у них разные владельцы. Персонал почти не говорил по-английски и был недружелюбен. Не обращали внимания на гостей, а собирались вместе и разговаривали на иностранном языке. На ресепшене мне не разрешили оплатить номер наличными и заблокировали кредитную карту для внесения залога, что я часто делал раньше. Ванная комната была грязной, занавеска в душе грязная, вся в пятнах. Завтрак был посредственным. Кондиционер в номере работал недостаточно эффективно. Больше здесь останавливаться не буду.

Расположение удобное, рядом с TYS, поэтому 4 звезды. Обслуживание на ресепшене заняло больше времени, чем ожидалось, вероятно, из-за того, что работал только один человек (комфорт, вам, возможно, стоит пересмотреть это). Персонал на ресепшене был услужливым и достаточно внимательным. В номере был затхлый запах сырости, но он был чистым и больше, чем ожидалось, а кровати были удобными. В целом, мы ставим 3, 5 за соотношение цены и качества, чистоту и комфорт.

На самом деле, это очень приличный отель за свою цену. Номер и ванная комната огромные, чистые и аккуратные, и здесь тихо. Есть ли следы износа? В некоторых местах, однако, это НЕ НОВЫЙ ОТЕЛЯ, и здесь многолюдно из-за близости к аэропорту. Завтрак довольно хороший: омлеты, сосиски, выпечка, хлопья, кофе и соки. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Как и в любом отеле средней ценовой категории, не завышайте свои ожидания… вы будете приятно удивлены.

Джакузи ужасное. У моего мужа сразу же появилась сыпь. Дверь в бассейн была приоткрыта целый день, позволяя кому угодно проникнуть в отель. Огромная проблема с безопасностью.
Я подошла к ресепшену, чтобы попросить полотенца для бассейна, так как их не было все три ночи нашего пребывания, и мне пришлось ждать, пока он закончит работу за компьютером и телефоном. Потом он сказал, что я должна была сказать об этом, когда поднималась.
Я попросила уборку номера, и они пришли примерно в 9 утра. Мы попросили их вернуться через час, но они так и не вернулись. Кто-то пришел и вынес мусор только днем, но у нас не было полотенец, и кровати не были заправлены.
За завтраком плохо следят. Грязные столы и стойка, и нет даже мисок, чтобы есть хлопья.

Очень любезный джентльмен на стойке регистрации зарегистрировал меня в течение минуты, хотя у меня не было брони. Номер просторный, чистый и в хорошем состоянии. Я очень доволен своим пребыванием. Мой друг случайно забронировал мне номер в другом отеле на другую дату, и, несмотря на предложение оплатить, они, похоже, не захотели меня разместить. Я так рад, что нашёл этот отель.

На самом деле, у меня было два разных случая проживания в этом месте по крайней мере на две ночи или больше, когда я был постоянным посетителем. Персонал на стойке регистрации всегда был услужливым и гостеприимным. Номера, в которых я останавливался, были чистыми, просторными, а состояние ванной комнаты было выше всяких похвал (у меня пунктик по поводу ванных комнат, особенно по поводу замазки швов ванн, замазки туалетных столиков). Не нужно многого, чтобы у меня побежали мурашки, а потом я становлюсь параноиком и не получаю удовольствия от пребывания. В обоих случаях я чувствовал, что получил свои деньги. Район, похоже, свободен от всякой ерунды, которая обычно скапливается в других сетях, в которых я останавливался (ящерицы, проблемные личности и т. Д. ) На парковках. Здесь ничего этого нет! На парковке много освещения и она безопасна. В общем, я уверен, что остановлюсь там снова, как только снова буду работать в этом районе.

Я забронировал этот номер, потому что у меня был рейс из Ноксвилла в 6 утра, а моя поездка была из Кентукки. Мне следовало прочитать отзывы перед бронированием, и это помогло бы мне найти другой отель в этом маленьком районе. Я заселился в 8 вечера, и парень, сидевший за стойкой, не был грубым; он просто был бесхарактерным.
Я взял свой ключ, поднялся в свой номер, и на дверной ручке висела табличка «Не беспокоить». Я все равно открыл дверь и поздоровался на всякий случай, если мой номер отдали кому-то другому. К счастью, он был пуст, но пахло несвежими сигаретами и сыростью.
Я зашел в ванную, и стены душа были покрыты длинными волосами, которые были закручены в круги, и каждая трещина ванны, где она касалась стены душа, была покрыта черной плесенью. На потолке было много повреждений от воды с сопутствующей черной плесенью. Если бы номер был возвратным, я бы ушел, но я решил, что мне нужно смириться, так как это было всего на несколько часов.
Последней каплей, которая заставила меня поставить этому отелю одну звезду, стала козявка на стене рядом со столом и телефоном в номере. Сейчас я планирую спать поверх простыней, полностью одетым.
Я больше никогда здесь не остановлюсь и хотел бы предупредить других, что цена со скидкой не стоит того.

По прибытии меня встретили грубо, спросив: «Где вы были? », потому что мы заселились на три часа позже указанного времени.
Получив ключи от номера, мы боролись с плохо работающей тележкой для звонков, пока выгружали багаж. Как только мы вошли в номер, мы были в ужасе. Это было абсолютно неприемлемо — пятна от телесных жидкостей были видны по всему дивану…
Мой партнер немедленно начал искать другой отель. Номер был не только заплесневелым и грязным, но и повсюду были следы плесени. Что еще хуже, лифт также был негигиеничным.
В конечном итоге мы решили уехать в течение часа после заселения, несмотря на то, что уже заплатили. Состояние имущества было просто невыносимым и, по-видимому, представляло значительный риск для здоровья. Мы НИКОГДА не вернемся, и я НЕ МОГУ рекомендовать это место никому.

Если вам нужна кровать и душ в удобном месте, это неплохой вариант. Однако персонал на стойке регистрации, за исключением одного человека, был самым недружелюбным, грубым и бесполезным из всех, кого я когда-либо встречал. Им было совершенно всё равно, что мы здесь – один парень даже не смотрел на нас, когда мы задавали вопросы. У других гостей был похожий опыт. На самом деле, никто из сотрудников отеля, похоже, не был рад нашему приезду. Отель не очень гостеприимный. Сам отель выглядит старым и несовременным, с пятнами на потолке и затхлыми номерами. Уборщики хорошо убирали поверхности, но ковры и обивка – даже липкий фен – выглядели заброшенными. Один минус – кровать была удобной. Мы больше не приедем.

Если бы я мог поставить 0 звезд, я бы поставил — мы больше здесь не остановимся! Наша компания очень часто работает в районе Ноксвилля, поэтому мы часто бронируем отели. Обычно мы останавливаемся в соседнем отеле с Comfort Suites, но на этот раз решили попробовать Comfort Suites. Мы забронировали 5 номеров на 5 ночей, и нам пришлось выехать после первой ночи из-за того, насколько отвратительными и грязными были номера. На простынях была кровь, ужасные запахи в ванных комнатах и ​​т. Д. Когда наши сотрудники путешествуют весь день, а затем выполняют полный рабочий день, они ожидают, что у них будет безопасный, чистый и удобный дом вдали от дома, где можно расслабиться и поспать — в этом вся суть отелей, верно? Когда я позвонил в отель, чтобы сообщить об этих проблемах и отмене оставшейся части недели, генеральный директор был очень груб и нелюбезен, когда дело дошло до исправления нашего ужасного опыта. Определенно не то обслуживание клиентов, которое ожидают от отеля. Наша компания не будет бронировать номера в этом отеле в будущем.

Номера отвратительные! Помимо чистых и заправленных кроватей, наша комната была грязной. Это всего лишь несколько изображений. Полы были жирными и явно давно не мылись. В душе по стенам были отпечатки ладоней. Крытый бассейн был хорош, чтобы не оставаться в нашей противной комнате.

Положительное: Ничего, больше никогда. Пожалуйста, НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ Отрицательное: Грязно, обветшалый, дыры в стенах, люди дерутся в коридоре в любое время. На завтрак было три варианта хлопьев, НО БЕЗ МОЛОКА. Когда я спросил персонал, они сказали, что использовали 15-20 кофейных сливок для хлопьев?. Прожженные сигаретами простыни.?

Недавно мы забронировали номер в Comfort Suites, предполагая, что в нем допускается размещение с домашними животными. По прибытии мы быстро поняли свою ошибку; в отеле не допускается размещение с домашними животными. Несмотря на то, что мы прибыли всего через 10 минут после бронирования, нам сообщили, что наше бронирование не может быть отменено, и с нас взяли полную стоимость, несмотря на то, что мы не зарегистрировались.
Персонал на стойке регистрации был бесполезен, и когда я попросил поговорить с менеджером, мне сказали, что менеджер в отпуске и недоступен. Неразумно не удовлетворить простой запрос на отмену бронирования.
Из-за этого опыта я с сожалением вынужден сообщить, что Comfort Suites навсегда потеряла мой бизнес.

Просторный номер. Шторы не совсем затемняющие, так что будьте готовы вставать с солнцем. Связался с передней палубой по поводу сломанной ручки душа в ванной. На стойке регистрации плохо с этим справились, а просто жестоко дернули. Вода вытекла, но гости не могли легко это выяснить. Уборщицы оставили в холодильнике недопитый напиток. Пульт от телевизора не работал. В целом, хорошо для короткой остановки на одну ночь в аэропорту, но я не буду рекомендовать это место никому другому.

Положительный: Сотрудница отеля тепло встретила нас на стойке регистрации. Когда она узнала, что нам нужно уезжать в TYS в 3 часа ночи, она сразу же заказала Uber, чтобы забрать нас? любезно предоставлено отелем. Мы действительно оценили эту доброту. Отрицательный: Невозможно было контролировать температуру воды в душе!

Парковка и перелет в Comfort Suits были ужасными. На стойке регистрации нам дали карточку с номерами, по которым нужно было позвонить, когда мы вернемся в аэропорт, чтобы нас забрали. Ни один из 3 номеров не работал. Нам пришлось ехать на такси до отеля. Когда мы приехали, молодой человек, который дал нам карточку, разговаривал по мобильному телефону и сказал, что интернет не работает. Не уверен, как это связано с телефонными линиями отеля. Когда я позвонил в Choice, имя менеджера было неправильным. Я попросил номер телефона менеджера, чтобы позвонить, но мне отказали. Мне дали электронное письмо на бумаге и ничего не ответили, когда я это сделал. ПЛОХОЕ обслуживание. Нам пришлось заплатить 15, 00 дополнительно, чтобы пересечь шоссе Alcoa! Мы делали это несколько лет назад без проблем. Это нужно исправить или не предлагать парковку!

Пожалуйста, не оставайтесь здесь. Мы прибыли 19 октября 2024 года. При заселении мы заметили, что в доме царит беспорядок. Мы все равно зарегистрировались, стараясь не судить о книге по ее обложке. Когда мы открыли дверь в нашу комнату, нас встретил сильный запах плесени. Моему 5-летнему ребенку нужно было сходить в туалет, поэтому мы пошли в ванную и заметили мочу и волосы на сиденье унитаза. Сразу после этого я спустился в вестибюль и объяснил, что хочу вернуть деньги, потому что нам неудобно здесь больше оставаться. Нам предложили другую комнату, но я отказался. На стойке регистрации объяснили, что они не могут предложить возмещение, потому что на месте не было менеджера, который мог бы это подтвердить. Мне дали электронное письмо, по которому можно было связаться. Я несколько раз писал по электронной почте и звонил, чтобы попытаться связаться с менеджером, но безрезультатно. Менеджер не разговаривает со мной. Я позвонил в компанию и подал жалобу. Корпоративные компании не могут предложить возмещение, поскольку эти отели находятся в частной собственности. Владелец этого отеля, должно быть, представляет собой плохую модель обслуживания клиентов, потому что они не сделали все правильно и избегали нас любой ценой. Мы все совершаем ошибки, будьте порядочными людьми и исправьте их. Не оставайтесь здесь. С нас взяли 430 долларов за одну ночь проживания и 60 долларов за 7 дней парковки, которой мы никогда не пользовались. Руководство вам здесь не поможет и украдет ваши деньги.