Comfort Suites Gastonia - Charlotte

Наш номер был просторным и чистым, но без плотных штор, и мы не были уверены, что кто-то сможет нас заглянуть внутрь… поэтому, как и другие гости до нас, мы сдвинули боковые декоративные шторы и закрепили их булавками. Завтрак был замечательным… бекон, яйца, вафли, хлопья, соки и многое другое. Столовая и стойки были идеально чистыми. Женщины, работавшие там, тоже были очень дружелюбны и милы. После 24 часов путешествия из Европы я была измотана, поэтому после завтрака повесила табличку «Не беспокоить» и планировала еще немного поспать перед выездом в 11. В 10 утра горничная постучала в дверь и попыталась войти! Защелка была закрыта. Но что поделать! На табличке написано: «Пожалуйста, не беспокойте». Меня вырвало из глубокого сна, и я была очень взволнована! Я бы поставила этому месту все 5 звезд, но этот поступок испортил все впечатление от пребывания. Я пожаловалась горничной, которая сказала, что это не её номер, и женщине на ресепшене… которая хорошо выполнила свою работу и с пониманием улыбнулась, выслушав мою тираду. Но что ж, Comfort Suites… Пожалуйста, научите своих горничных читать!

Остановились на одну ночь, удобно, что рядом с шоссе. Женщина, которая нас заселяла, была очень дружелюбной. Остальной персонал не очень. Мы жили в люксе с двумя двуспальными кроватями и диваном. Диван нуждался в тщательной уборке пылесосом. Я бы не стала заглядывать под кровать, но мой внук уронил игрушку на пол, и она оказалась под кроватью. Под ней, я полагаю, было много собачьей шерсти и грязи. Туалетной бумаги было маловато, учитывая, что нас было пятеро.

В этом отеле, по всей видимости, недавно был сделан ремонт. Тот, кто выбирал жалюзи, не проверил их на светонепроницаемость. Штор нет; шторы по обе стороны окна служат лишь декоративным элементом. Номера, выходящие окнами на фасад здания, залиты ярким светом с парковки, который заливает комнату всю ночь. Персонал не помог нам найти решение, сказав, что накануне вечером другой гость пожаловался. В итоге мы воспользовались канцелярским зажимом, который у нас случайно оказался с собой, чтобы закрепить две декоративные шторы посередине, чтобы заблокировать 80% света, проникающего в номер. К счастью, мы провели в номере всего одну ночь, так как путешествовали через всю страну.
Персонал был дружелюбным, и регистрация прошла легко. Номера были чистыми, а кровати удобными. Завтрак был хорошим, а выезд – быстрым. Однако вышеупомянутые недостатки заслуживают этой недвижимости одну звезду. Гости должны иметь возможность спать без проникновения в комнату внешнего света, а хозяевам следует знать о неудачном выборе материалов для жалюзи и отсутствии нормальных штор, которые можно было бы закрыть.

Очень чисто и комфортно! Удобное расположение, множество ресторанов в пешей доступности (без тротуара или пешеходного перехода, но с хорошим освещением). Пэм на стойке регистрации была просто великолепна! Как и девушка, готовившая завтрак! Кровать удобная, номер отремонтированный. Завтрак горячий и свежий: яйца, сосиски, вафли, выпечка и хлопья. Кофе был свежесваренным, предлагались соки.

Боже мой! Чистая и удобная кровать – это просто супер! Даже не могу сказать, насколько хорош был душ. В других отелях вода не бывает горячей и горячей, а здесь – да. Мне очень понравилось! Чуть не забыл: завтрак был невероятно вкусным, а персонал – очень милым и дружелюбным. Скоро у нас будет семейная встреча, и я определённо рекомендую. Спасибо.

Мы останавливались здесь с перерывами последние пару месяцев, пока продавали наш дом. Сегодня мы забронировали номер на 7 дней, потому что, к счастью, продали свой дом, но теперь нам придётся ждать как минимум неделю закрытия сделки по новому.
При заселении нам предъявили новый депозит в размере более 500 долларов, с которым мы раньше никогда не сталкивались. Чтобы получить разъяснения, я позвонил в Choice Hotels, чтобы не быть введенным в заблуждение. Затем я поделился своими опасениями с генеральным менеджером Джордан Хендрикс/Хендрикс. Сначала она, казалось, поняла наше замешательство — или, по крайней мере, сделала вид, что поняла, — но вскоре после того, как мы зашли в номер, она позвонила и попросила нас уйти, заявив, что мы «создаём проблемы» просто задавая вопросы.
К тому же, сам номер был в ужасном состоянии. Ванна была грязной, а по всему номеру к нашему приезду валялось множество сломанных вещей. Я снова связался с Choice Hotels, и они заверили меня, что по инциденту будет составлен отчёт, и что кто-то из руководства свяжется со мной по электронной почте или телефону. Хотя сотрудники стойки регистрации были вежливы и принесли извинения, я был глубоко разочарован поведением Джордан.
Всем, кто рассматривает возможность проживания здесь, я бы посоветовал проявить осторожность. Несмотря на это, я всё же решил молиться за неё.

Все номера обновлённые и чистые. Кровати удобные. Единственная проблема, с которой мы столкнулись, — очень мало каналов, и даже не удалось ничего посмотреть.
Огромные очереди на завтрак, неорганизованные.
Ровно в 11 утра в дверь постучали, чтобы убрать номер, несмотря на табличку «Не беспокоить».

Плюсы: Единственное, что я могу сказать положительно, — это удобное расположение и самая низкая цена на этом участке, поэтому я и забронировал номер. Мне также понравилось, что здесь предлагают завтрак. Однако на этом плюсы заканчиваются. Минусы: Этому месту нужны серьёзные улучшения, более эффективное управление и более строгая ответственность, если оно хочет называться частью индустрии гостеприимства.

Отель мне очень понравился. Читал негативные отзывы о ремонте, но он выглядит великолепно. Номер был большим и очень уютным. Завтрак был горячим и обильным. Кондиционер работал тише, чем в любом другом отеле, где я останавливался. Очень дружелюбный персонал при регистрации заезда и выезда. Безопасный район, рядом много всего необходимого. Определенно остановился бы здесь снова!

Мне очень понравился отель за такую ​​цену. Завтрак был свежим и очень вкусным, бассейн — приятным и чистым. Номер тоже был чистым. Единственное, что я бы улучшил, — это краску в номере. Очень хотелось бы, чтобы в этом месте был люкс с одной спальней и кроватью размера «queen-size».

Перед бронированием убедитесь, что нет других вариантов. Имейте в виду, что возможны дополнительные сборы.
Мы забронировали детскую кроватку через Booking. Com, так как отель рекламировал эту услугу, но по прибытии оказалось, что детских кроваток нет вообще, да и вообще нет. Мы также специально искали отель, где разрешено проживание с домашними животными, но он оказался более «дружелюбным» к оплате за собаку, поскольку с нас взяли дополнительно 35 долларов за собаку сверх стоимости номера. Когда мы пожаловались, нам сказали, что, возможно, взимается плата, и это указано где-то в условиях бронирования, но, конечно же, при бронировании об этом не было чёткого указания. Интернет тоже разочаровал: бесплатно были только первые 10 МБ, а за дальнейшее использование взималась плата. К тому же, телевизор не был Smart TV — не было Netflix, YouTube или других стриминговых приложений. В целом, впечатления остались неудовлетворительные.

По состоянию на июль 2025 года, похоже, ремонт уже наполовину завершен. В номерах с кроватью размера «king-size» практически нет места для человека, спящего ближе всего к окну. Новые полы и ковер, но старая и облупившаяся ванна. Окна были заклеены снаружи, так как они делали внешнюю покраску. Персонал на стойке регистрации был идеален. Будет здорово, когда они закончат.

Управление в этом учреждении в лучшем случае не на должном уровне. Мы сообщили, что наш ноутбук был украден, узнав, где мы его оставили. Менеджер учреждения встретил нас без всякого сочувствия и оказал очень мало помощи. Убедитесь, что ничего не оставили, например, ноутбук, потому что его, скорее всего, украдут, и, к счастью, у нас есть устройство слежения на ноутбуке, и мы смогли забрать его, после того как нам сказали, что его нет поблизости.

Нам пришлось забронировать этот отель в последнюю минуту из-за того, что наш другой план сорвался, и у нас здесь были только хорошие впечатления, персонал был очень-очень приятным, хорошее расположение и очень чисто, наш номер был отличным, единственное, что мне лично не понравилось, это душ, он просто недостаточно прогревался для меня, но в остальном кровати были чистыми и хорошими для сна, номер был чистым. Мы провели некоторое время у бассейна, что тоже было хорошо, у них были полотенца для всех, бассейн был чистым и тихим. У них также хороший выбор завтраков. Мы определенно остановимся здесь снова!

Я останавливался там на неделю отпуска. Там шел ремонт, и они поселили меня в номере прямо рядом с ним. По крайней мере, они не начинали до 9 утра. Если я хотел спать, это было невозможно.
Я останавливался на 6 дней вместо 7, как я планировал, потому что вместо того, чтобы позвонить мне и сказать, что им нужно зайти в мой номер и что-то проверить, они просто открыли мою дверь и вошли, а я все еще был в постели. Мне было достаточно, и я выехал. Мне сказали, что мне вернут деньги за ночь, в которую я не останавливался. Но мне не только не вернули, но и взяли дополнительные 219, 00, почему я не знаю. Само собой разумеется, я выбрал этот отель, потому что он был дешевле остальных, но я был очень разочарован и жаловался, что со мной так обращались. Я больше никогда там не остановлюсь.

Наше пребывание было нормальным. Сотрудники ресепшена были вежливы, но на все вопросы они отвечали, что они не могут это контролировать. Мы забронировали номер King заранее, и за 2 дня до заезда нас уведомили, что нам предоставят 2 кровати Queen. Это было не идеально для нас с мужем. Обслуживание в номерах практически отсутствовало, так как нам убрали грязные полотенца из номера, но они так и не заменили их. К счастью, мы привезли свои собственные. Мы пробыли неделю, и кровати ни разу не перестилали и не меняли простыни. Это было не то обслуживание, которое я ожидала за ту цену, которую я заплатила. Унитаз в номере постоянно засорялся, и мы держали вантуз, который нам принесли, в номере всю неделю. Я больше никогда не остановлюсь здесь.

Я отменил этот номер в течение часа после бронирования. Поговорил с отелем, и мне предоставили отказ от отмены. Я постоянно общался с отелем и Expedia в течение нескольких месяцев, чтобы получить возврат денег. Они не выполнили мою просьбу. Они солгали и сказали, что я не явился, хотя у меня есть подтверждение отмены и доказательство того, что я разговаривал с кем-то в ту же ночь, когда бронировал. НЕ бронируйте проживание в этом отеле. Я отменил номер, когда понял, что останавливался здесь год назад. Номер был заплесневелым, черная плесень на потолке, ковер отслаивался, и пахло сигаретами и плесенью. Я НИКОГДА больше не остановлюсь в этом отеле, и я крайне разочарован их ложью и отказом вернуть мне деньги за номер, отмененный в течение часа после бронирования после прямого телефонного разговора. Я также никогда не буду использовать Expedia для бронирования отеля. Выполняйте мой возврат, как вы сказали 20.02.2025!