WoodSpring Suites Concord-Charlotte Speedway

Under no circumstances stay at this hotel, I had extreme difficulty both making and then canceling a reservation.
This hotel made a clearly fraudulent charge by billing me for the total cost of the stay of over $500. At most they had authority to charge 20% of one nights stay (but not even this since I had a confirmed cancellation number). I gave the manager a chance to call me as to why this error occurred but they chose never to return my call.
Luckily my credit card company also flagged this charge as fraudulent but I will still have to wait upwards of 7 days for this to fully refund to my account.
UNDER NO CIRCUMSTANCE TRUST THIS HOTEL WITH YOUR CC NUMBER, THEY WILL ABUSE It.
The follow up is even worse after first charging my account for the full cost of stay and being given an opportunity to call me and discuss the problem, instead they doubled down and having not successfully ripped my account off for over $500, they can back and charged an additional $125.
НИКОГДА НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ, НИКОГДА НЕ ПОЗВОЛЯЙТЕ ИМ ПОЛУЧАТЬ ВАШИ ПЛАТЕЖНЫЕ ДАННЫЕ.

Хочу выразить благодарность Эмбер и Наташе, они обе замечательные, терпеливые и понимающие. И Эмбер, и Наташа очень отзывчивы и заботливы. Расположение отличное, номера очень хорошие. Я определенно рекомендую остановиться здесь.

Итак, это не только прекрасно ухоженный отель, но и его главная управляющая (Эмбер) — просто замечательная! Она всегда такая милая и помогала решать любые проблемы, которые возникали во время моего пребывания, а их и так было немного. Проживание здесь стало одним из лучших впечатлений от длительного проживания в отеле. Я всегда им благодарю и хочу, чтобы все знали, что это отличное место.

Отель расположен в отличном месте, но обслуживание было очень плохим. После закрытия отеля ресепшн работает удаленно, что затрудняет получение помощи. В коридорах пахло дымом, в моем первом номере пахло марихуаной, а соседи шумели. Когда я запросил возврат денег, мне неоднократно говорили позвонить в администрацию, но никто так и не ответил. Меня переселили во второй номер, который пах луком, а мой номер так и не убирали за все три ночи моего пребывания. В целом, ужасный опыт и очень плохое обслуживание клиентов.

Я выбрал этот отель, потому что мы останавливались здесь год назад и остались очень довольны… Но не в этот раз. Регистрироваться нужно в виртуальном киоске, и никто об этом не скажет. Придётся разбираться самим. В нашем номере были мешки с мусором, стоял странный запах (возможно, от мусора), полы были настолько грязными, что это было видно на наших ногах и носках. За исключением спальни, отель не убирали. В лифте лежал носок и пивная банка, и, кажется, я ни разу не видел настоящего сотрудника. Не могу поверить, как быстро это место пошло на спад.

Как только я открыл дверь, таракан свалился с потолка. После этого мы убили еще 4 тараканов. Не так мы хотели провести ночь. Мы высматривали тараканов. Мы лежали меньше часа, и таракан забрался в мой контейнер для еды или еды. Пришлось это выбросить и потратить еще больше денег. Так что не останавливайтесь здесь. Весь отель пропах травкой и сигаретами.

Нет, обслуживание такое, тараканы в номерах.
Нет, стойку регистрации с льдогенератором закрыли в 7 вечера. Нет, обслуживание номеров, в моём номере нет телефона.
Я бы никогда больше там не остановился.
Приехал сюда из Флориды, пустая трата времени и денег. Думаю, я позвоню в бюро по улучшению деловой практики по поводу этой компании. Ничего больше, чем просто отель для нахлебников.

Честно говоря, номер был хороший, но пахло ужасно, сколько бы я ни использовал освежителя воздуха. Что касается моего пребывания, обслуживание было просто ужасным 👎🏻 Не понравилось, что они не принимают оплату за номер никаким другим способом, кроме как ЛИЧНО на стойке регистрации, которая, что удобно, работает только до 9 часов по пятницам. А я работаю с 7 утра до 6 вечера, и мне пришлось просить нескольких человек помочь мне оплатить номер лично, пока я переживал, что меня выгонят, пока я на работе. (И нет, они вообще не принимали оплату по телефону или онлайн, когда я просил).

В номерах тараканы, на стойке регистрации никого нет, а когда наконец-то до кого-то дозвониться после многих попыток, они грубят. Деньги нам не вернут, хотя мы заселились и провели там ночь. Мы выехали и переехали в другой отель. По закону они обязаны предоставить номер без насекомых. Hotels. Com тоже не помогает с возвратом денег. Они говорят, что отель принимает решение, и нам нужно обратиться на hotels. Com. НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! 1800 долларов потрачены впустую.

Чисто, комфортно, удобно и по очень разумной цене. Если вам не нужна ежедневная уборка, вынос мусора, смена полотенец на стойке регистрации и туалетная бумага, то это место для вас. Полностью оборудованная кухня, отличный Wi-Fi, рабочий стол в номере, зона для занятий спортом и удобное приложение для оплаты стиральной и сушильной машины. Без излишеств и излишеств. Мне очень понравилось, обязательно вернусь.

Roach motel. Увидели таракана и почувствовали запах травы, ожидая регистрации через виртуальный киоск. Как только мы вошли в номер, увидели таракана, ползавшего по стене. Еще одного таракана, когда открыли холодильник. Запах травы усилился в здании для некурящих. Пришлось отменить оставшуюся часть проживания. Пожалуйста, избегайте этого любой ценой.

Я стоял в этом отеле со своей семьей. Я был там не больше 10 минут, и я понял, что в номере я увидел тараканов и насекомых. Я немедленно вывел свою семью. Я пытался связаться с ними по телефону, но они придумывали мне всякие оправдания. Я сказал менеджеру, что мне нужен мой возврат денег. Я звонил несколько раз, прошел месяц, и я ничего не получил, они сказали мне, чтобы я перестал звонить. Я приставал к ним, когда они забирали мои деньги. Если бы я был там, вы не останавливались здесь. Я не рекомендую.

Это место просто идеальное. Брэндон, сотрудник ресепшена, был особенно любезен и терпелив со мной. У меня было столько дел. Номер был чистым и просторным. Все на ресепшене были любезны и вежливы. Я получил то, что потратил. Тем, кто жалуется, лучше бронировать номера за 200–300 долларов, чтобы получить то, что им нужно, но, по-моему, за такую цену это вполне приемлемо. Никаких тараканов и неприятного запаха, а кровати чистые и удобные. Мне нравится, что на матрасе есть чехол, похожий на пластик. Любой, кто жалуется, просто ожидает слишком многого за эти небольшие деньги.

Я не знаю, откуда у всех этих людей такие негативные отзывы. Это не посольские апартаменты, где можно громко плакать. Персонал приятный, хотя я не со всеми встречался. Место в хорошем состоянии по цене, это место определенно стоит каждого пенни, без каких-либо сожалений. В моей комнате пахло собакой, но, черт возьми, у меня есть собака, которая пахнет собакой, и это комната для домашних животных, так что это определенно не проблема. Мне это очень нравится. Я проживаю на длительный срок и работаю в бренде Hilton. Я лучше останусь здесь, чем в отеле моего бренда со скидкой для сотрудников. Мне комфортно, номера просторные, моим собакам даже комфортно, и это самое главное. Вы все, кто жалуется, хотите получить услуги посольских номеров, вам всем следует поехать в центр города и заплатить стоимость посольских номеров, заплатить эти 200 долларов за ночь с залогом в 150 долларов и получить номер и услуги, которые вы ищете. Не громите это место и не выдвигайте ложных обвинений. Это место просто замечательное, особенно если вы остаетесь здесь надолго. Мои деньги чертовски стоят того, о чем вы все говорите.

Когда мы останавливались по делам (муж — разъездная медсестра), это казалось трудным, поскольку они сообщали вам, что если другие жалуются и вы получаете 2, вас увольняют без возврата денег. Но после пребывания в другом заведении длительного проживания неподалеку, WoodSpring Suites Concord был граничит с роскошью. Ценю опыт и профессионализм сотрудников.

Мужчины, не приводите сюда своих жен и детей.
Я останавливался в этом отеле на рабочей конференции, и хотя обслуживание было эффективным, на этом плюсы заканчиваются. Персонал смог без проблем организовать раннюю регистрацию заезда, но остальная часть моего пребывания прошла просто ужасно.
При входе в отель сразу почувствовался запах плесени. Он был невыносимым и неприятным, и, к сожалению, это не ограничивалось вестибюлем — этот запах сохранялся по всему зданию. Сами комнаты не представляли собой ничего особенного. Они были типичными для длительного проживания, но, честно говоря, «оправданная цена» не отражает того, насколько устаревшими и неопрятными они себя чувствовали.
Коридоры были еще одним кошмаром. В воздухе пахло отвратительным сочетанием грязного белья, дешевых средств для волос, карри и чего-то гораздо худшего, что, как я могу только предположить, было запрещенными веществами. В довершение всего, коридоры были завалены мешками для мусора, скорее всего, из мусорной службы, которую просто бросили. Было ясно, что чистота и содержание здесь не являются приоритетами.
Шум был постоянной проблемой. В коридорах всегда было шумно, гости не проявляли особого уважения к тихим часам и элементарного уважения к другим. Люди слонялись и вели себя открыто неуважительно, создавая неуютную и небезопасную атмосферу. Это было похоже на убежище для деструктивных людей, и я бы не рекомендовал этот отель всем, кто ищет покоя или, честно говоря, достойного проживания.

Я дал 2 звезды, потому что персонал был очень дружелюбным, а номера были обновлены. Они потеряли 3 звезды за следующее…
* Грязные полы.
* Тонкие, как бумага, подушки.
*Имитация неудобных кроватей, которые двигаются.
*Светильники, которые не работают.
*блок переменного тока, который нужно было починить на следующий день.
*Любые проблемы необходимо решать утром, а не сразу.
*Выбрасываем мусор в коридор.
* Ужасный запах дыма в коридорах, подъездах и лифтах.
*Нет новых полотенец.
*Получено только 1, 5 рулона туалетной бумаги и кусок мыла для рук.
*нет кофейника.
Я останавливался в отелях длительного проживания, в которых были базовые вещи. У них едва были основы.
Дружелюбный персонал помог мне остаться здесь до тех пор, пока не придет время уходить. Я бы не остался здесь и не рекомендовал бы его, даже если у вас ограниченный бюджет.