Sleep Inn & Suites at Concord Mills

У меня был ужасный и отвратительный опыт в отеле Sleep Inn & Suites в Конкорд Миллс. В номере были клопы-вонючки, а вдобавок ко всему, на стене туалета было пятно крови. Это совершенно недопустимо и является серьезной проблемой гигиены.
Никто не ожидает такого от проживания в отеле. Чистота должна быть на минимальном уровне, а здесь она полностью провалилась. Я чувствовал себя некомфортно и небезопасно.
Я сообщил о проблеме, но сам этот опыт уже испортил мне отдых. Я бы никому не рекомендовал этот отель, пока они серьезно не решат свои проблемы с чистотой и борьбой с вредителями.
Избавьте себя от проблем и остановитесь в другом месте.

Я был крайне разочарован своим пребыванием в отеле Sleep Inn & Suites at Concord Mills. Территория отеля была явно неухоженной; общие зоны выглядели запущенными, а сам номер, судя по всему, не был должным образом убран. Были видны следы износа и отсутствия технического обслуживания, что сделало пребывание некомфортным.
В целом, этот отель не оправдал даже самых элементарных ожиданий. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь и обязательно буду искать другое место в будущем.

Мы останавливаемся здесь на одни и те же выходные последние 15 лет. Впервые завтрак оказался невкусным: было так много людей, а его не пополняли вовремя. Нам так и не принесли сосиски или яйца, которые обычно очень вкусные. Очередь за вафлями (которые всегда были очень хорошими) была слишком длинной, а в последний день весь сироп закончился. Не знаю, были ли гости просто особенно жадными в эти выходные, потому что я видела очень большие тарелки, на которые все были сложены.

Администратор была очень милой и любезной, но, к сожалению, на этом положительные моменты заканчиваются. Сам отель довольно устаревший, а чистота номера была неприемлемой. Стул в номере был ужасно грязным, покрытым, по-видимому, засохшими белыми пятнами, которые явно не отстирали. Хуже того, на полупрозрачных шторах были старые пятна крови — совершенно неприемлемо для любого номера. Из-за этого опыта я больше никогда не остановлюсь в отелях этой сети.

Очень чистый отель, хорошие номера, постельное белье и полотенца пахнут чистотой. Похоже, здесь недавно сделали ремонт. Я бы остановился здесь снова. У нас был номер с двуспальной кроватью на третьем этаже. Сотрудница, которая нас регистрировала, была быстрой и профессиональной.

Я остановился в отеле Sleep Inn & Suites в Конкорд-Миллс и обнаружил клопов в своём номере на следующее утро после первой ночи. У меня есть фотографии, подтверждающие это. Когда я сообщил об этом на стойку регистрации, единственным ответом были извинения. Потребовалось несколько звонков в главный офис и несколько электронных писем, прежде чем я получил какое-либо решение от отеля.
Отель предложил мне «скидку» всего в 30 долларов за проживание, что было неприемлемо, учитывая неудобства и проблемы со здоровьем. Вернувшись домой, мне пришлось принять серьёзные меры предосторожности: осмотреть себя на предмет укусов перед входом, немедленно постирать всю одежду в горячей воде, пропылесосить багаж на улице поздно ночью и даже уведомить компанию по прокату автомобилей, чтобы они следовали своим правилам уборки.
Корпорация действительно выставила несколько замечаний, но в целом реакция на ситуацию заставила меня сомневаться в целесообразности дальнейшего проживания в отелях Choice Hotels. До этого случая я ни разу в жизни не видел клопов и не рекомендовал бы этот отель как из-за самой проблемы, так и из-за отсутствия адекватного решения.

Отель находится в 3 минутах ходьбы от Texas Roadhouse. (И пары других закусочных. ) Номер был самым простым. Кровати были маленькими, но удобными, но ковёр пахло паром и оставил сырым. Номер был затхлым. Ванная комната была чистой, а душ работал отлично. Много горячей воды и напора. Шум от шоссе был очень громким. Беруши были обязательными. Откажитесь от завтрака, если не хотите тосты или вафли. Яйца были водянистыми и безвкусными, а бекон был странным. Зато кофе был хорошим. Претензия №1: нигде нет USB-розеток. Мы взяли с собой зарядные устройства, но не было розеток, потому что мы никогда не были в местах, где их не было. Нам пришлось заряжать телефоны в машине. Но это наша вина, урок усвоен. Если вам нужно место для сна и душа, это сойдет. Мы были там на суперкроссе в пятницу и субботу, но в итоге уехали после гонки и четыре часа ехали домой, вместо того чтобы остаться на вторую ночь. Персонал был очень дружелюбным.

Мы приехали на трёхдневный концерт «Grease», и место было отличным. Единственная причина, по которой я не поставила ему 5 звёзд, — протекала крыша во время дождя. Мы остановились в двухкомнатном люксе, и номер был огромным и очень уютным. Кровати удобные и чистые.

Кровать размера «king-size» выглядела хорошо, но потом, взглянув на подушки, я понял, что они вдвое меньше обычных, как диванные, и комковатые, как мешок с углём. Я спустился к стойке регистрации, чтобы узнать, есть ли у них подушка обычного размера, даже не «king-size», а просто обычная подушка или такая, которая не сбилась в комки, как мешок с тряпками, и мне сказали, что больше ничем помочь не могут. Спросил о скидке, так как я, по сути, сплю на кровати без подушек… нет. Это как-то сводит на нет весь смысл проживания в отеле. Лучше бы я ехал в грузовике с подушкой из дома!

Мы с семьёй остановились здесь вчера вечером по пути домой из Флориды в Вирджинию. Мы хотели остановиться в Конкорд-Миллс, и, поскольку это было срочное решение в последнюю минуту, мы забронировали одно из самых дешёвых мест, чтобы просто переночевать, и какой приятный сюрприз! За эти деньги этот отель просто отличный. Молодой человек на стойке регистрации был очень дружелюбным и отзывчивым, а номера были на удивление хорошими. Я сказал, что за эти деньги это просто здорово, но, честно говоря, даже если бы отель был дороже, он был бы великолепен. Отель расположен прямо рядом с торговым центром, невероятно чистый, приятный и тихий. Сытный горячий завтрак сегодня утром тоже был намного лучше обычного. Я обязательно остановлюсь здесь снова во время нашей следующей поездки за покупками. Спасибо этому отелю и его команде! Просто не могу сказать достаточно хороших слов.

Очень хорошие номера, особенно за такую цену. Есть пара недостатков, например, не работала боковая дверь, но в целом номер был отличный. Очень большая ванна.

НЕ останавливайтесь здесь! Мы забронировали здесь номер в июле 2025 года, когда приезжали к родственникам на детский день рождения. Номер был не очень… несколько жучков в ванной, шумный кондиционер, крошечная раковина и т. Д. Но настоящая проблема заключалась в обслуживании. Во-первых, номера убирают только по пятницам и понедельникам! Этого не было ни в каких документах, и нам об этом не сообщили при заселении. Мы вернулись в номер на следующий день и обнаружили, что он не убран. Мы подошли к стойке регистрации, чтобы пожаловаться, но нам сказали, что номера убирают только по пятницам и понедельникам. Рядом с нашим номером был выход, что было удобно, но мы не смогли открыть дверь снаружи, несмотря на табличку с надписью «ключи от нашего номера». Когда я спросил на стойке регистрации, мне сказали, что в отеле сменилось руководство, и теперь дверь представляет «угрозу безопасности». В понедельник, когда мы одевались, в дверь постучала горничная, и мы попросили её зайти позже. Когда мы вернулись вечером, номер не был убран. Нам пришлось несколько раз ходить на стойку регистрации за новыми полотенцами. Единственный плюс — хороший горячий завтрак, но это не компенсировало всех недостатков. Советую вам поискать другой отель в этом районе.

Хотелось бы поставить этому отелю ноль звёзд.
Я приехала с дочерью и двумя маленькими внуками, и наше пребывание здесь было совершенно неприемлемым. По прибытии персонал на стойке регистрации был невероятно груб. Она буквально сказала нам: «Это не отель для элиты, вам стоит поискать другое место». Мы были в шоке. Когда моя дочь вежливо спросила, почему она так с нами разговаривает, да ещё и отзывается плохо о своей работе, ей было всё равно.
Мы почувствовали себя настолько неловко и опозорились, что ушли, не заселившись. Позже, в тот же день, мы вернулись, надеясь поговорить с кем-то более профессиональным. Пожилая женщина на стойке регистрации извинилась и сказала, чтобы мы позвонили и вернули деньги в связи с этим инцидентом.
К сожалению, ситуация только ухудшилась. Мы связались с Expedia, но им не удалось связаться с администратором отеля, и наш возврат так и не был обработан.
Этот опыт был не просто раздражающим, но и унизительным. Я настоятельно не рекомендую останавливаться здесь. Ни один гость не должен подвергаться такому обращению.

Ужасный опыт — не останавливайтесь здесь! У меня был худший опыт проживания в отеле в моей жизни. Я забронировал номер заранее и специально попросил раннее заселение. Мне сказали прибыть к 11 утра и что будет взиматься плата, на что я согласился. Однако, когда я приехал — путешествуя с годовалым и девятилетним детьми — администратор на стойке регистрации, высокая женщина с длинными ресницами, встретила меня очень грубо: «Зачем вы здесь? Время регистрации — 3 часа дня». Я объяснил, что разговаривал с кем-то, кто сказал мне прибыть в 11 утра. Она резко ответила: «Я здесь весь день и ни с кем не разговаривала», по сути подразумевая, что я лгу. Ее тон был пренебрежительным и конфронтационным с самого начала. Пытаясь сохранять спокойствие, я сказал, что мы можем вернуться в 3 часа дня, но спросил, можем ли мы оставить наш багаж в безопасном месте, пока мы перекусим. Ее ответ? «Что ты думаешь об этом? У меня нет времени следить за твоими вещами, я занята и у меня есть дела! » Затем она добавила: «Это не отель в стиле буги, у нас нет камеры хранения. Если вам нужен отель в стиле буги, то это не он». Я была в полном шоке — не только от её непрофессионализма, но и от её неуважительных высказываний об отеле, где она работает. Я сказала ей, что её поведение неприемлемо, и ушла с детьми искать другой отель. Я запросила возврат в тот же день, и через 5 дней они сказали: «Мы не можем вернуть вам деньги». Я не останавливалась в этом отеле, почему вы мне ничего не возвращаете?

Очень маленькие комнаты и кровати. Когда мы принимали душ, нам приходилось использовать ограниченное количество полотенец, чтобы вытереть пол, прежде чем кто-нибудь упадет, пытаясь воспользоваться туалетом. Завтрак определенно мог бы быть лучше. Для людей, которые действительно придерживаются здорового питания, не было хороших вариантов. Яйца в порошке/пакетах и ​​жирные сосиски или десерт (кексы, мини-пончики и т. Д. ) — вот основная часть вашего выбора.
Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и старался быть полезным, но проблема заключалась в том, что нам нужен был менеджер, а его так и не было со среды вечера до четверга утра.

Мне очень понравилось мое 4-дневное 5-дневное пребывание! Номер был хороший, кровать и подушки были такими удобными, и весь персонал был замечательным! Моему мужу нравилось завтракать по системе «шведский стол» каждое утро!

В первой комнате сильно пахло дымом, Лиза на стойке регистрации была достаточно любезна, чтобы поменять нашу комнату, а вторая комната была очень чистой и без запаха. Лиза очень милая и вежливая. Горничные не заправляли постель во время пребывания, однако обслуживание клиентов было превосходным. В целом, рекомендуется. Хорошая цена.